Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26422 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Quelques conseils de visite sur place , des suggestions Relations avec le loueur de voiture a ameliorer mais on ete prevenu!
Points préférés
San Francisco le grand canyon l'os angeles
Points préférés
L'expereince d'etre en Malaisie et Singapore. L'eeficaite des transfers entre villes.Points améliorables
J'ai demandé les petits hotels de 3*. En faite, 4 sur 6 étaient des grands hotels: Bien que je n'ai pqs des plaintes contre ces hotels; les grqnds hotels pour sont trop impersonnels et c'est plus dificile de faire des connaissances avec les autres voyaguers: Vous n'avez pas écouter a mes précisions. Il me anquait cetrains details des tranfers et la durée des voyages parfois était erronné e.g. Singapore - Malacca (6 heures); Malaacca - Kuala Lumpur (31/2 heures); Cameron Highlands-Penang 6 heures); Ferry Penang-Langkawi (3 heures). Changement d'horaire de e transfer Malacca- Kulaa Lumpur ne m'a donné qu'une demi journée a Malacca.. Il serait une bonnne idée d'avetiraux voyaguers que beacoup d'hotels exigent une caution d'entre 100-200 MRingitt par nuit.
Points préférés
la qualité de l'accueil à la havane, les nuits en casa particularesPoints améliorables
-bien garantir la réservation des chambres à la havane car quand nous sommes arrivés, notre hotel Beltran ne pouvaient pas nous accueillr pour cette première nuit et nous a dirigé vers un autre hotel moins charmant et plus bruyant - préciser le prix du drop off pour laisser la voiture à Trinidad car nous n'avions pas compris qu'il nous faudrait régler la somme de 100 CUC à l'arrivée
Points préférés
les hôtels étaient correctes, les attractions également.
Points préférés
L'excursion à Harlem dans une église typique et le guide qui nous a confirmé avoir eu la chance d'aller dans cette église. Ce guide ne s'est pas arrêté à l'objet de la visite de Harlem uniquement mais a joué le jeu en nous donnant d'autres choses à voir à New York. Il était de très bon conseil. Le fait d'avoir respecté notre souhait, à savoir voyager sur le pont supérieur de l'A380..Points améliorables
Si possible, pouvoir choisir avant notre voyage les places dans l'avion, à savoir place de 2 près du hublot. En effet, une fois que l'on valide l'enregistrement 30h avant sur le site de la compagnie, il n'est pas possible de changer de place pour ce type de demande. Nous avons pris notre avion avec plus d'1 heure 30 de retard pour Montréal, à partir de New York mais là vous ne pouvez rien. Le retard était imputable à la compagnie. Il est dommage, par contre, que cette compagnie n'informe pas de la durée prévisible du retard et de l'heure de départ ensuite.
Points préférés
Jaipur, Udapur, Ranakpur, Agra Accompagnement et prise en charge par le partenaire local tres confortable; chauffeur, guide, accompagnant pour les transfertsPoints améliorables
Hotel a Gahaneiro Royal Castle catastrophique: sale, pas d'eau chaude voir froide, pas de fenetre fermee (nuit froide) et cela pour le jour de Noel = nous avons ete transferes dans un autre hotel a Ranapur a notre charge = nous demandons le remboursement Mauvaise organisation des visites a Agra: la visite du Taje Malhe s'est faite le matin a 9H dans un brouillard epais = nous n'avons pas pu voir le monument dans son ensemble!! franchement honteux!! 3H de retard pour le vol domestique Udapur/Delhi, il y a t il des remises d'air India dans ce cas?
Vietnam Rêves exotiques au Vietnam et Cambodge
6/10
Avis laissé le 29 Décembre 2014 par
Christophe D
Points préférés
L'organisation sur place, les visites,les paysages, les restaurants au vietnam et globalement les hotels.Points améliorables
Le vol direct roissy hanoi sans passer par Hochimin et le retour siem rep charles de gaulle sans passer par hanoi. l'hotel de saigon est très bruillant et la nourriture au cambodge est très inférieure au vietnam. La dernière soirée au cambodge n'est pas au niveau de la dernière soirée au vietnam.
Ile Maurice Aventures créoles, de la Réunion à Maurice
9/10
Avis laissé le 29 Décembre 2014 par
Sabrina R
Points préférés
Le choix de notre destination.... C'est vraiment superbe. Les personnes avec qui j'ai communiqué tout au long de la préparation de ce voyage sont d'une gentillesse extrême. Tout est bien détaillé...Un grand Merci à Séverine surtout...qui a toujours été présente pour moi. Le choix des gîtes : BRAVO !!! Et l'hôtel à l'île Maurice : EXTRAPoints améliorables
Le détail des adresses sur place. On est accueilli à l'aéroport, on nous donne un livre de route, avec des sites à visiter mais sans adresses..... pas très pratique. Et un petit détail aussi, la personne qui nous a accueilli à la Réunion, gentil mais pas clean sur lui....tee-shirt blanc avec des tâches, pantalon limite, ...ça ne m'a pas gêner mais c'est l'image de marque de votre Société et ...ça craind. Ayant moi-même une Société, je trouve ça limite. Vous n'êtes pas sur place pour voir tout ça mais je trouve important de vous le dire.
Points préférés
TOUTPoints améliorables
RECOMMANDATION DE BONS RESTAURANTS
Points préférés
le programme parfaitement adapté à nos envies. les hôtels très bien choisis les guides ponctuels, à l'écoute, agréables,Points améliorables
nous n'avons pas eu le programme détaillé car la première guide a oublié. mais sinon tout est très bien
Points préférés
Le prix, l'emplacement de l'hôtel, la réactivité des échanges, la convivialité du ton. Le transfert.Points améliorables
Proposer en option des sorties , il est trop tard lorsqu'on est sur place. Confirmer les prestataires, le taxi nous a oublié à l'arrivée. Au retour, nous avons pris soin de confirmer. Expliquer le principe des voucher liés aux visites. On peut retirer le carnet sur n'importe quel site. Nous avons vainement cherché une adresse de retrait du city pass. Changer de bus tour, il y a peu de bus qui passent dans cette compagnie contrairement aux autres. Sous la pluie et dans le froid, cela fait une grosse différence, il est dur de voir passer tous les bus sauf le notre. Est-il vraiment nécessaire d'être 3 h à l'aéroport avant le décollage, cela rajoute au voyage qui est déjà long. Proposer des aprem avec un guide pour certains quartiers à un prix raisonnable, il existe des guides bénévoles mais on l'apprend trop tard. Il faut revérifier que vos clients ont bien rempli l'imprimé esta. J'avais un peu peur d'oublier et cela a l'air important.
Points préférés
Le service proposé par Marco Vasco correspondaient parfaitement à nos envies.
Points préférés
Nous avons fait un voyage en Californie il y a deux ans et tout était parfait Cette fois très déçue de la qualité des chambres mais nous recommencerons un voyage avec vous dans deux ansPoints améliorables
Chambre soit disant pour 4 c'était très exigu et vraiment pas meublé en conséquence Pour 6 nuits et pour 4 avoir seulement 3 casiers ça laisse à desirer Avoir un tour de Manhattan le dernier jour de notre séjour est complètement inutile car nous avons besoin de nous repérer au début du séjour et pas quand on s'en va et surtout quand il pleut il vaut mieux l'annuler
Points préférés
bon conseil pour la destination (Oman) excellent choix de resort à Oman
Points préférés
La qualité de l'hotelPoints améliorables
sans commentaires
Points préférés
La prise en compte de mes demandes La rapidité de la proposition La qualité des services proposes AdrienPoints améliorables
L'hôtel de San Antonio en dessous des autres prestations (troicano) Pas de ménage fait 1 jour Propreté limite Un peu loin du centre bien que sur la riverwalk. Surtout le soir
Points préférés
. Globalement nous n’avons eu aucun soucis de timing et de réception par nos différents interlocuteurs.Points améliorables
Comme promis, ce petit mail pour vous donner nos impressions de voyage. Ci-joint copie de mon mail du 23/11 dont je n'ai eu aucun retour Globalement nous n’avons eu aucun soucis de timing et de réception par nos différents interlocuteurs. Mes remarques: Argent: Quelle ne fut pas notre surprise de savoir que facilement dans le pays on pouvait avoir des pesos dans les magasins à un taux de 30 à 40 % plus avantageux que le cours officiel. C’est à dire que pour 1 € on avait 10,68 pesos (cours officiel) et dans les magasins ou restaurant on pouvait avoir 15 pesos. Au prix où est la vie là-bas cela change beaucoup, d’autant que nous avions pris selon votre conseil 500 € par personne. Il faudrait le signaler pour vos prochains clients. Pour la partie Buenos-Aires, Ushuaia et la Patagonie, il n’y avait pas assez de guide français et pas assez guidé Pour Buenos Aires, nous avions eu Maria , 3 h de visite ce n’est pas assez, il faut prévoir une journée entière, car on a besoin d’information sur le pays, les us et coutumes. Ana Maria qui était notre correspondante est très gentille et nous a appeler régulièrement durant tout le séjour, mais ses explications lors des 3h de visite à Buenos Aires étaient trop succinctes. La soirée au cabaret “La Vantana” n’était pas satisfaisante. Le repas était bien, mais la moitié du spectacle a été consacrée à à de la musique Andine puis une personne qui jouait avec des Bolas. Si on vient à Buenos aires dans ce type de lieu c’est pour profiter pleinement du Tango car il n’y a que là où on peut en voir. Si on veut entendre de la musique andine, on va du côté de Salta, au pérou ou en Bolivie. 3 jours à Buenos Aires c’est trop. Il y a aussi un gros problème de sécurité. Nous nous sommes fait voler notre sac d’appareil photo avec tous ces objectifs dans un restaurant près du jardin japonais . Comme c’est du matériel professionnel, je ne vous dis pas la perte sèche que cela représente. Ushuaia: Estancia Haberton il n’y a plus de moutons depuis ... 1996. D’une manière générale les hôtels étaient bien ( bien placés à Buenos Aires et Salta ) . Pour Ushuaia et El Calafate prévenir vos prochains clients que pour aller en ville il faut prendre le taxi (respectivement 60 et 80 pesos pour l’aller ) Salta: Guide avec beaucoup de connaissances de son pays et de notre langue, très bien Iguazu: 1,5 j me semble un peu juste. Il y a une option intéressante avec le zodiac ( prévoir en plus 270 pesos ). Il eut été intéressant de faire le jardin botanique que nous n’avons pas pu faire Globalement nous trouvons votre prestation moyennement satisfaisante. A titre d’exemple dans le même esprit de voyage nous avons fait le pérou avec une meilleure attention et un guidage régulier tout le long de notre séjour.
Afrique Tanganyika et légendes de Zanzibar, en famille
7/10
Avis laissé le 28 Décembre 2014 par
Anne V
Points préférés
C est un pays magnifique donc on a tout aimé Les parcs sélectionnes étaient superbes, notre guide exceptionnel, Rama, le lodge de Ngorongoro super L hotel de zanzibar, casa del mar, très bienPoints améliorables
Le lodge a Ndutu un peu spartiate, encadrement très bien, nourriture pas mal si ce n est les crème style mon blanc en désert!! Plus que limite, le pays regorge de fruit, des salades de fruits frais seraient très bien Les bagages restés à Amsterdam a cause d une correspondance trop courte! Dommage, deux jours sans bagages a cinq personnes c est l enfer!! Ça nous a gâché l arrivée et l hôtel kia lodge de l aeroport!! Désert et triste a pleuré! Mais propre. Il faudrait prévenir pour les bagages, de prendre une petite valise de soute avec le minimum car apparemment l aéroport d Amsterdam est champion pour les problèmes de bagages! Petit manque de gel douche et shampoing dans les hôtel! Pas facile sans valises.... Problème à l hôtel casa del mar, vous avez oublié de payer la pension complète, donc coup de téléphone pour valider De plus lors de notre départ, vous avez encore oublier un paiement, cette fois le premier et le dernier jour, coup de fils a nouveau!!! Heureusement la gérante est adorable, sinon nous aurions êtes obliger de payer ces deux jours a cinq plus la pension complète!! Pas très sympa quand on est en vacances de passer deux fois deux heures pour régler des problèmes de paiement!!
Points préférés
Notre voyage de façon globale. Le Carnet de voyage. La Pourvoierie du Lac Blanc, leur gentillesse et leur cuisine. L'Evasion de rêve, sortie raquettes, pêche blanche, dégustation et ragoût avec Pascal de la pourvoierie. Les deux visites guidées de Montréal et Québec avec deux guides attentifs, dévoués, passionnés et passionnants.Points améliorables
Le vol avec Air Transat, trop serrés et inconfortables en avion. Eviter de débuter le descriptif du voyage jour par jour par "A votre arrivée, veuillez rejoindre votre hébergement par vos propres moyens..." Chambre quadruple supérieure pas vraiment supérieure à l'Auberge St-Pierre Distinctive de Québec. Chambre beaucoup trop petite pour deux lits double. Chambre propre et bien décorée, mais ampoules grillées, porte mal isolée, bain bouillonnant en panne, pas de frigo, et surtout impossibilité d'entreposer et d'ouvrir plus d'une valise. Le traîneau à chiens qui a duré plutôt 2 heures que 3, alors que nous avions rajouté un supplément de 120 €... Pour les Pourvoieries, nombre de prestataires intermédiaires pour les activités trop important et trop gourmands, aussi le coût s'en trouve au final considérablement augmenté... Ce qui incite plutôt à prendre directement les activités sur place ou à les réserver soi-même.Pages
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Conseiller a l ecoute , voyage a parfaitement correspondu aux attentes. Le conseiller a ete explicite et clair sur le niveau de prestations . Road book simple mais bien fait