Avis Marco Vasco en Afrique

Note moyenne de nos clients : 9.2/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 287 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Ma famille au Kenya

10/10
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Points préférés

L'organisation sans faille ! Prise en charge parfaite du l'arrivée au départ du pays ! Le safari était fantastique, certe nous avons eu beaucoup de chance par rapport aux animaux, mais pas seulement, la lodge superbe, les coupures de courant suite à la pluie ont exacerbé l'aventure... Un guide sympathique (Abdel), ponctuel et anglophone nous a permis de revoir notre niveau d'anglais à la hausse ! Excellent, se cultiver en vacances ! Paysages merveilleux, hotels de choix, vraiment des vacances de rêves. Neptune paradise avec une chambre de qualité supérieure vraiment spacieuse, un restaurant à la cuisine varié, un acceuil convivial et personalisé. Vraiment que du bonheur dans ce voyage, cela vaut le coup de ne s'occuper de rien, surtout quand l'organisatrice a tout planifié avec brio ! Merci

Points améliorables

la pause picnic du retour à Mombasa dans un "magasin" de souvenirs..;"chers", voir très chers.... mais qu'importe, nos emplètes étaient déjà faites... l'accès à la mer toujours assujettis à discussions, même parfois jusque dans la mer. Beach boys parade, les adultes le voient plutôt d'un bon oeil, par contre les enfants n'osent pas s'y aventurer seuls.
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De la savane à l’Océan Indien

10/10
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Points préférés

Le safari, l'organisation, avec notre guide Simon++ Très bonne organisation, bonne prise en charge. Programme respecté. Bonne impression globale.

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Ne pas tomber malade!!
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

L'accueil à Masai-Mara notamment à l'hôtel Sekenani. Notre guide ASLAN a été très intéressant et les safari extraordinaires pour notre petit-fils et nous. Nous avons été gâtés pour le nombre et la variété des animaux rencontrés de tous types. A Zanzibar très bon accueil dans un hôtel superbe avec un habitat et des jardins tropicaux totalement dépaysants et reposants après le Masai Mara.Cuisine excellente et pouvant être modifiée à volonté. Il faut reconnaître que j'avais moi-même beaucoup participer aux différents choix avec de nombreuses discussions avec Laure.

Points améliorables

Rien de particulier. Mais un petit problème au retour à l'arrivée de l'avion arrivant à Nairobi en provenance de l'aéroport de Keekurok. Personne ne nous attendait. Cela a été rattrapé car un agent d'une autre compagnie de safaris a gentiment utilisé son téléphone: attente 35 minutes. Le suite s'est bien déroulée. Avis personnel: je reviendrais dans le secteur je demanderais à utiliser beaucoup plus les petits avions (en fait des turbo-propulseurs pour avoir plus de temps pour les safaris.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

qualité de l’hébergement chauffeur guide compétent et très sympathique diversité de paysages lors du circuit, qualité des safaris Masaï mara, masaï mara et masaï mara expertise sur les destinations très grande réactivité des conseillers prix en rapport avec les prestations

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peut-être que par rapport à nos attentes, Ol pejeta et surtout Nakuru n'étaient pas assez "sauvages" qualité du service sur Kenya airways
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

visite les masai mara et amboseli c'est un moment très agréable que j'ai passé
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Ma famille au Kenya

8/10
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Points préférés

le masai mara : une etape incontournable , nous etions au bon moment , c'est inoubliable !... la journée de detente entre deux a naivasha , c'est tres reposant et l'etape est de bonne facture les familles d' elephants a amboseli , malheureusement le Kilimanjaro ne s'est pas trop montré

Points améliorables

l'etat des pistes pour se rendre au masai mara mais ça c'est autre chose ?
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

La compétence des guides/chauffeur pour les safaris Le respect des programmes La qualité des hébergements
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De la savane à l’Océan Indien

10/10
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Points préférés

Tout !!!!!! ...les paysages, les animaux, l"organisation, les gens, l'accueil, les hôtels....

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Nous aurions aimé recevoir le carnet de voyage par courrier plus tôt et SURTOUT nous aurions aimés le recevoir par courrier pour avoir des documents reliés, les coussins de voyage....bref nos aurions aimés ne pas avoir a relancer le 23/7 pour un départ le 8/8...
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A l’ombre des acacias

8/10
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Tout! La relation avec notre charmante correspondante Eléa, qui nous a permis de bâtir ce séjour à la carte.

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Les 4 heures d'attente à Addis-Abeba sont ce qu'il y a de moins bien!
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De la savane à l’Océan Indien

10/10
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Points préférés

. le professionnalisme et le relationnel du guide/chauffeur . La qualité de l'hebergement . L'adéquation de la prestation avec notre cahier des charges - Rapport qualité-prix - Adaptation de l'offre aux besoins du client - Qualité de l'interlocuteur en France et choix des partenaires sur place

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. La prise en charge à Mombasa laisse un peu à désirer : litige sur la prise en charge du repas à l'hôtel le jour de l'arrivée, organisation de l'accompagnement pour la journée "plongée" . Le prix de la sortie de plongée à Mombasa est vraiment élevé
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Le Kenya : vie locale et safaris

10/10
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Points préférés

tout Le voyage a été à la hauteur de nos espérances, nous avons passé de trés bons moments et ne regrettons absolument pas notre investissement. le retour est difficile...

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La distance entre les differentes excursions devrait être calculée en fonction du trafic et de l'état des routes plutot que du nombre de kilométres.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Nous avons eu la chance de bénéficier d'un excellent guide francophone, qui, au cours de ces dix jours de safari, nous a fait découvrir non seulement la richesse des paysages et de la faune, mais également l'histoire du Kenya, sa situation politique et ses conditions économiques actuelles. S'agissant des safaris, nous avons eu la chance de voir beaucoup de petits d'animaux, une trentaine de lions, trois guépards, un léopard, (ce dernier étant particulièrement rare à observer).... . Nous avons particulièrement aimé SAMBURU et la diversité de sa faune, MASAI MARA et ses prairies couvertes de gnous à perte de vue, les oiseaux de NAKURU, NAIVASHA et en particulier CRESCENT ISLAND (avec la possibilité d'approcher les animaux à pied), TSAVO EAST et ses magnifiques paysages. Bref nous sommes tombés sous le charme. Les hébergements étaient de qualité à l'exception de celui à AMBOSELI (mais il convient de souligner l'extrême gentillesse du personnel dans ce lodge). Nous sommes globalement très satisfait de cette prestation. Nous étions particulièrement en confiance avec notre guide qui a tout fait pour que ce séjour reste pour nous inoubliable.

Points améliorables

Notre circuit était parfaitement bien conçu et nous a permis de profiter pleinement du Kenya (6 parcs nationaux en 10 jours). Le rythme était toutefois très intense (en moyenne 6 heures de route entre chaque parc, outre les safaris l'après-midi le jour des transferts, et matin et après-midi les autres jours). Nous étions avec nos trois filles de 13, 11 et 7 ans qui ont bien tenu le rythme mais cela peut ne pas convenir à tous les enfants. Je pense que ce type de circuit "famille" implique en effet que ceux-ci aient l'habitude de voyager et de passer des heures en voiture. Par ailleurs, nous avons noté que notre chauffeur guide était parfois très fatigué (même s'il ne s'en est jamais plaint). Enfin, nous aurions préféré passer plus de temps à TSAVO EAST et moins à AMBOSELI (même si le spectacle du KILIMANDJARO au lever du soleil est fabuleux). Les conditions d'hébergement y sont sans doute pour quelque chose mais nous avons également préféré les paysages de TSAVO EAST à ceux d'AMBOSELI (question de goût toutefois). J'allais oublier : les porteurs et serveurs des parcs nationaux préfèrent recevoir leurs pourboires en shillings kenyans plutôt qu'en dollars. Il faudrait par conséquent insister sur la nécessité de changer une certaine somme dès l'arrivée à l'aéroport.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Bon accueil à Nairobi Le chauffeur Guide Lodges bien situés Personnel très accueillant Excursions réussis, beaucoup d'animaux Voyage conforme à la prestation proposé

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Beaucoup de route entre les parcs
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Ma famille au Kenya

10/10
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- notre chauffeur francophone souriant, gentil, patient avec nos enfants, nous expliquant plein de choses, ayant un oeil d'aigle pour trouver les lions et les autres animaux - les lodges - le voyage dans son ensemble bien équilibré pour les enfants - les parcs - la patience de notre conseillèer qui a répondu à toutes nos questions même les plus bêtes et qui a modifié notre voyage selon nos désirs - le vol en mongolfière Nous vous recommanderons parce que nous sommes très contents de notre voyage. Les conseils donnés par notre conseillère (pour l'arrêt au Lac Navaisha) pour que les enfants puissent gambader était très judicieux. Notre guide a adapté les horaires à nos enfants. Nous avons une fille de 5 ans et une de 10 ans et cela a vraiment été un voyage fantastique et inoubliable pour tous les 4, sans aucune mauvaise surprise.

Points améliorables

- les vols en avion : l'aéroport d'Addis Abeba avec la fumée de cigarette pendant 3 h d'atttente à minuit, c'est assez terrible avec les enfants.... - les arrêts pipi dans les magasins à touriste ( les WC sont toujours super propres, c'est bien appréciable) mais les prix des objets en vente ne sont pas affichés et même en marchandant, cela reste très cher - chambre familiale à Mombasa car nous avons eu 2 chambres de 2 dans 2 bungalows distincts ce qui nous a obligé à dormir un parent + un enfant dans chaque bungalow
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De la savane à l’Océan Indien

10/10
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la qualité des prestations du receptif c'est une agence exemplaire, fiable et très professionnelle les hébergements de charme

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ne plus jamais embarquer sur la compagnie que nous avions: les vols longs courriers sont médiocres. les accoudoirs nous sont restés dans les mains, les sièges étaient cassés, les écrans vidéo ressemblent au minitel d'il y a 15 ans avec les couleurs de projection biaisées. les plateaux repas ont été identiques entre l'aller et le retour. et le staff n'a rien de très serviable. Ne connaissant pas le détail du prix du transport c'est difficile de connaitre le rapport qualité/prix mais avec ce niveau de prestation on se pose sérieusement des questions sur la sécurité des vols.
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A l’ombre des acacias

8/10
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Le voyage dans son ensemble. Très bonne agence

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Le minibus n'était pas vraiment confortable !
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Ivresse des grands espaces

8/10
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biensur les paysages et la diversité d'animaux, un très bon point pour les lodges et camps, par contre nous sommes moins satisfait de la cadence qui vu l'eloignement et l'etat des routes fait que l'on passe beaucoup de temps dans la voiture et dans un confort très moyen nous remercions les personnes de planetveo, pour leur compréhension, leur disponibilité, et leur gentillesse

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ne pas proposer trop de parcs différents cela permettrai de passer plus de temps en safari et moins de temps sur des routes et pistes chaotiques,nous trouvons aussi que le guide était un peu trop distant et contrairement à ce qui nous avait été dit il suivait le programme mais n’était pas à notre écoute, de ce fait nous sommes restés sur notre fain de n'avoir eu aucun contact avec la population sinon dans des sites pour touristes ( village massai, vente de souvenirs...)
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De la savane à l’Océan Indien

10/10
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Proximité des animaux Encadrement général au cours du séjours, accompagnement du guide-chauffeur en particulier Qualité, situation et environnement des logements Activité à Mombasa : Visite de l'île de Wasini et Snorkling Fréquentation des lieux visités (notamment Masai Mara) : fréquentation minimum du fait de la saison des pluies et donc surement plus intéressant lors des safaris photos Très bonne appréciation générale surtout dans la préparation du voyage : Réactivité suite au premier contact, disponibilité des conseillers et qualité des différents échanges, carnet de voyage.

Points améliorables

Transport : escale de 4h à Addis Abeba un peu longue, un vol direct Paris-Nairobi serait à envisager une prochaine fois; Masai mara : La partie sentier entre Nairobi et le Masai mara peut paraître un peu rude pour des personnes ayant des problèmes de dos ou de mal des transports, une prévention avant le départ pourrait être une bonne chose (en ce qui nous concerne on a été bien secoué mais cela n'a pas été gênant). Les conditions météo ont rallongé le retour vers Nairobi, écourtant de ce fait l'étape Carnivore, un peu dommage pour bien profiter du repas (sur lequel il n'y a rien a redire). Période (saison des pluies) : Prévenir qu'en raison de la saison creuse,certaines activités proposées à Mombasa ne pourront être pratiqués par manque de participants (ex Dolphin dhows, l'activité de remplacement choisie, visite de l'ile de Wasini et snorkling ont largement compensé l'annulation de l'autre activité)
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Ma famille au Kenya

8/10
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Nous avons tout aimé. La totalité de la prestation était conforme à notre demande et aux informations données par le conseiller voyage. Notre guide a trés bien assumé son rôle surtout lors d'un imprévu survenu lors d'une forte averse. Très bonne compagnie, non seulement je la recommande mais lors de notre prochain séjour, nous la recontacterons. Les représentants sur place sont très bien, très présent, très consciencieux vraiment rien à redire. Notre guide parlait très bien Français, il était ponctuel, très aimable sans être obséquieux, très professionel.

Points améliorables

Juste un point, re-préciser sur le carnet de voyage le montant des frais de visa et surtout qu'il faut les régler en $ ou €. Une autre précision, le premier repas du soir était noté dans le carnet de voyage mais à priori l’hôtel et le guide n'avaient pas la même info.
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Ma famille au Kenya

10/10
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Points préférés

Ambiance , paysages, lieux de résidence

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Trajets un peu longs pour les enfants. Masai mara un peu trop loin compte tenu des conditions climatiques ?
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