Avis Marco Vasco à Ile Maurice
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 478 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Un seul point négatif, dont vous n'êtes pas responsable. J'ai été amené à utiliser votre correspondant locale, notamment pour organiser une sortie en Catamaran aux Ilots du Nord ( Ilot Gabriel ) Votre correspondante nous avait confirmé que si cette sortie ne pouvait se réaliser nous en serions informé avant notre départ de l'Hôtel Après un départ de l'Hôtel à 7h30 en taxi pour Grand Bai, nous avons eu la désagréable surprise d'être informé à l'arrivée que la sortie en Catamaran avait été Annulée alors que le temps permettait une sortie, pour preuve d'autres catamarans prenaient la mer. ils doivent bien sur doit me rembourser les 380 € que j'ai réglés, mais cela n'effacera pas la perte de cette visite et la demi-journée perdue en déplacement inutile.
Points préférés
L'Anahita resort est un endroit merveilleux. Les suites sont tres bien amenagees et decorees avec gout. Le cadre de l'hotel est tres reposant, au milieu de la vegetation tropicale, sans aucune nuisance sonore. La restauration est parfaite avec au choix, buffet ou service a la carte. Les produits sont frais, varies et de bonne qualite. Petit dejeuner ou diner sont tres copieux, avec un service impeccable. Le personnel est tres attentionne, souriant, poli et tout le monde se plie en quatre pour vous faire plaisir. L'Anahita est le paradis des golfeurs avec 2 parcours de golf a disposition (celui du Four season et celui de l'ile aux cerfs). Ils sont tres bien entretenus avec des vues magnifiques sur le lagon. L'autre plus de l'Anahita, c'est indeniablement sa plage privee sur l'ile aux cerfs. Un vrai paradis sur terre : une grande plage de sable blanc et un lagon bleu turquoise ! Par contre, tres tres peu de poissons et coraux dans le lagon. Pour les admirer, il faut plonger avec des bouteilles et passer la barriere de corail. Le centre de plongee est d'ailleurs tres serieux et tres professionnel. Sinon, une multitude d'activites sportives sont proposees que l'on peut pratiquer individuellement ou en groupe. Bref, pas le temps de s'ennuyer ! En resume, nous avons passe 15 jours extraordinaires, dans un endroit de qualite ou nous retournerons sans hesiter. - Pour la qualite d'ecoute. Des que vous demandez des renseignements via internet, un conseiller vous appelle dans les 24 heures (meme si vous residez a l'etranger) pour mieux connaitre vos attentes et cibler au mieux votre demande. Ceci est tres appreciable, surtout ne changer rien ! - Pour votre reactivite : le temps de reponse a nos mails est tres court et ceci est tres appreciable. Par contre, attention aux lettres type qui sont parfois envoyees dans la precipitation et sans relecture, et qui comportent du coup, des 'bizzarreries". - Pour la connaissance du "produit" : c'est tres appreciable d'avoir un conseiller qui connait le pays, la region et l'endroit ou l'on veut aller. Son avis et ses conseils reposent sur du concret, et c'est donc tres plaisant de discuter avec lui.Points améliorables
Chauffer la petite piscine de relaxation car l'eau etait fraiche.
Points préférés
Tout était parfaitement organisé. Transfert impeccable avec des chauffeurs gentils et qui ont partagés sur la vie à l'Ile Maurice. Bonne organisation des activités supplémentaires. La résidence et l'hotel étaient splendide, l'un comme l'autre et nous ont réservé un excellent accueil. Un petit plus pour le brunch à notre arrivée au Résidence bon Azur, une belle attention. Quant au Constance belle mare, que dire... Un staff extrêmement gentil, toujours disponible partout: au kid's club, aux restaurants, au spas, pour les voiturettes. Un cadre enchanteur, de très bons restaurants. La cerise sur le gateau: nous avons été surclassé en villa avec piscine privée, ce qui a été une merveille pour les enfants (et pour nous). Notre villa master a été exceptionnel de gentillesse, faisant "the extra mile". Séjour remarquable qui a nous enchanté.Points améliorables
Aucun, tout a été parfait de la première à la dernière minute.
Points préférés
- L'accueil chaleureux du personnel des 2 hôtels - les espaces aquatiques - les activités non payantes - les lieux paradisiaques de l'Ile MauricePoints améliorables
- préciser que la pension complète ne comprend pas les boissons... -
Points préférés
Nous avons aimé l'organisation generale du circuit nous permettant de decouvrir à notre rythme la Réunion, la variété des hébergements et la rencontre fort sympathique avec les Réunionnais (Chambre d'hôte l'Eucalyptus en particulier, Le domaine des Fougères à Tévelave). Vols et transferts ainsi que la location de voiture étaient parfaits. Le séjour à l'île Maurice fut très agréable également: Le Vérande Paul et Virginie est un hotel de charme calme avec plage et activités proposées, restauration très satisfaisante, sevice soigné et attentif. Le sérieux, la réponse professionnelle appropriée à nos souhaits de voyage, de découverte en respectant le budget prévisionnel.
Points préférés
L'hôtel proposé correspondait vraiment à ce que nous attendions, nous n'avons pas été déçus. Les prestations étaient tout à fait à la hauteur, et sa situation idéale. Le personnel est très aimable, souriant, toujours aux petits soins, voulant nous faire plaisir. Les transports prévus se sont déroulés de manière très agréable, avec des chauffeurs très aimables, et partageant volontiers leurs connaissances de l''île. L'Ile Maurice est un endroit magnifique, où il y a beaucoup de choses à découvrir. Sans parler de l'accueil plus que chaleureux réservé par les mauriciens... l'amabilité des conseillers, leur proactivité, leur disponibilité et leurs réponses rapides. Pour les offres effectuées, très diverses, complètes, et modifiées selon nos demandes le cas échéant. Les conseillers sont vraiment à l'écoute.Points améliorables
?
Points préférés
Vol très long, il faudrait aussi prévoir à un forfait incluant la classe business Très bonne organisation et ce dans les moindres détails.
Points préférés
Gentillesse des Mauriciens et Hôtel magnifique, notamment le Spa.Propreté, disponibilité du personnel, chambres superbes avec toutes une belle vue (mer ou piscine) et au risque de me répéter, ensemble du personnel et de tous les mauriciens en général d'une gentillesse exceptionnelle. L'amabilité d'un interlocuteur. Je reviendrai vers vous lors d'un prochain voyage...Points améliorables
Les restaurants et bars seraient peut être à améliorer (qualité et diversité); Mais c'est un point de détail dilué dans tous les autres points positifs
Points préférés
Parfaite organisation Hôtels parfaits Notre Conseillère est très performante Je pense que je lui confierai mes prochaines vacancesPoints améliorables
Aucun
Points préférés
L'emplacement de l'hôtel, son jardin, la plage. La qualité du service, de la restauration et ses activités nautiques. La gentillesse, le sourire et la compétence du personnel.Points améliorables
L'emplacement de l'hôtel n'était pas conforme à notre demande (même si nous n'avons pas regretté cet hôtel)Points préférés
Thank you for all..I had really a very beautifull holiday all was really nice the Hotel, the Beach just all...The flight and the transport was also good.
Points préférés
Hôtel, transferts, assistance sur place Restauration: buffet très varié d'un dîner à l'autre et de très bonne qualité. Amabilité et prévenance du personnel Taxis-guides envoyé par l'agence : très à l'écoute de nos désirs et prudents! Très bonne écoute de Gaëlle et choix de l'hôtel correspondant éxactement à notre volontéPoints améliorables
Restauration: service à la place, le soir à partir du 14/05 (sauf le samedi 18/05) avec un temps de service beaucoup trop long (plus d'une heure et demie) même si cela s'est amélioré par la suite (mais des erreurs de service ont continué en raison de l'inexpérience des personnels) Plage très (trop) ventée si bien que les parasols n'ont pas été ouverts pendant plusieurs jours en raison d'une implantation dans le sable pas assez profonde et solide
Points préférés
Avec mon époux, nous avons passé un excellent séjour sur l'Ile de Maurice en partageant notre temps entre deux Hôtels ce qui permet de découvrir pleinement l'île. L'accueil sur place a été à la hauteur de la réputation des mauriciens qui ont toujours le sourire et qui sont plus que serviables et heureux de faire découvrir leur île. Les prestations des deux hôtels étaient en adéquation avec leur nombre d'étoiles. Simple et généreux à l'Emeraude Beach Hotel. Chaleureux, haut de gamme et authentique à Lakaz Chamarel. Nous recommandons la combinaison ces deux hotels : quelques jours de plage en toute simplicité (et sans aucun moustique car cote sous le vent) et une fin de séjour dans un parc végétal où zen attitude rime avec raffinement. Ayant eu quelques ennuis technique pour réaliser les différents paiements, le personnel a toujours disponible et accessible. Nous savions exactement ce que nous souhaitions faire comme séjour et Fanta a été très à mon écoute et nous a permis de concrétiser nos souhaits et respectant notre budget ce qui est plus qu'appréciable. Merci à vous !Points améliorables
Nous avons réservé 3 excursions une fois sur place en passant par une agence , votre internédiaire sur place. Si chaque excursion est bien présentée dans un joli livret, les prix de celles-ci ne sont pas "affichés". Il faut les demander. Nous avons profité de la journée de transfert hotel à hotel pour la transformer en journée libre avec le chauffeur. Pour cela, il nous a été demandé un surcout de 50€. Nous trouvons cela un peu cher. Niveau organisation, pour notre première excursion, nous avions prévu un départ à 9h de l'hotel. Après plus de 30 minutes d'attente à l'accueil, l'hotel a contacté l'agence pour nous afin de savoir où était notre taxi. Celui-ci était en panne et il a fallu attendre 10h15 avant qu'un autre taxi vienne nous chercher. Si nous comprenons très bien la panne, on aurait aimé que l'agence face un suivi et nous informe du retard sans que nous aillons eu besoin de l'appeler. Cela peut paraitre tatillon mais nous avions la veille payé 277 € d'excursions. A ce prix on s'attend à une prise en charge irréprochablePoints préférés
Avion : confortable, repas dont repas enfant, bonnes prestations générales : écran individuel avec films récents, série, reportages, musique, jeux multiple en réseau (ou pas)... de quoi occuper les 10 ou 11 heures de vol et cela passe très vite. Hotel : chambre spacieuse, superbe salle de bain et terrasse, propreté impécable, accueil : sourire, gentillesse et disponibilité permanente, qualité de service irréprochable (aux petits soins), qualité et diversité des plats proposés dans les différents restaurants de l'hotel, environnement paradisiaque Nous avons eu de bons contacts, vous avez cerné mon besoin (même si guidée) et s'en est suivi une proposition et un voyage en quasi totale adéquation avec nos espérances (Surtout sur ce type de voyage que l'on effectue pas tout les ans et aux vues du budget, cela est important) -Points améliorables
Excursion proposée sur place (Le sud), mais on imagine que cela doit être général sur le service : très cher, sans explication ni guide pour expliquer les spécificités des sites, après-midi sans intéret avec visite et arrêt dans des boutiques où le chauffeurdoit avoir des accords commerciaux, et dans l'ensemble beaucoup trop de : "Je vous attends à la voiture, prenez des photos et on repart" - Décevant! - Gros décalage avec le niveau des autres prestations.
Points préférés
Tout ! C'était le paradis sur terre ! Les Mauriciens sont d'une gentillesse extraordinaire ! L'Île Maurice est une île paradisiaque ! Le séjour s'est bien déroulé. Parce qu'il n'y avait rien à redire sur le voyage, la prise en charge à l'Ile Maurice sur les transferts à l'hôtel, l'hôtel en lui-même (Paradisiaque). Vraiment rien à redire !Points améliorables
Peut-être proposer au niveau du trajet d'autres solutions (ex : Marseille ou Nice - Ile de la Réunion et Ile de la Réunion - Ile Maurice ou bien Nice ou Marseille - Dubaï et Dubaï - Ile Maurice. Car faire Nice - Paris et Paris - l'Ile Maurice on a l'impression de faire des heures de vol pour rien (1 h 30 x 2 = 3 h qu'on pourrait économiser). Le voyage étant assez long ça serait non négligeable.
Points préférés
L'île Maurice, l'hôtel Ambre vraiment magnifique avec un personnel toujours à votre écoute. Air Mauritius mieux qu'Air France.Points améliorables
Comment ce fait-il que lors de la réservation mon épouse n'était pas a côté de moi dans l'avion ? C'est, a mon avis, le boulot de votre agence et ce n'est pas au client d'essayer de négocier cela a l'arrivée à l'aéroport. Dans le dossier d'accueil, il serait bien d'avoir une carte du lieu ou l'on va.Points préférés
L'hôtel en lui-même, sa situation abritée du vent, la restauration proposée (délicieuse et variée) , un service au top, discret et toujours très disponible, et bien sûr les activités proposées, le soleil, la mer et les poissons... Fanny a très vite cerné le type de voyage que nous souhaitions faire et a optimisé l'offre, notamment par rapport au temps de transport. De +, nos relations ont été très sympathiques, et sa gestion du dossier, très réactive.Points améliorables
Lors du retrait des cartes d'embarquement, sur les bornes automatiques, nous avons été séparés de notre fille de 11 ans (ce n'était pas le même dossier). Nous avons dû demander une rectification au moment de l'enregistrement des bagages. Air France nous a donc regroupé, mais sur des sièges très mal placés, derrière la paroi des toilettes: nous n'avons pas pu étendre nos jambes pendant tout le vol (11h, c'est très long!!). Au retour, nous n'avons pas eu ce souci, et le confort s'en ressent grandement... Je ne suis pas sûr que cela soit de votre ressort, mais je vous le dis quand même.
Points préférés
Tres bel hotel. Tres bon service. Personnel devoue serviable et disponible. Tout etais parfait. Les transferts se sont tres bien passes. Nous avons ete tres bien conseilles. Le voyage a ete tres bien organise et il a ete tenu compte de nos demandes. La conseillere etait toujours disponible pour repondre a nos questions.Points améliorables
Le confort du vol !
Points préférés
nous avons vraiment apprécié ce voyage, surtout l'acceuil chaleureux des mauriciens, les prestations de l'hotel étaient à la hauteur de nos attentes.Points améliorables
aucun
Points préférés
La prise en charge dès l'arrivée à l'aéroport La qualité de l'hôtelleriePoints améliorables
Lors du dernier voyage, l'agence de transport CONCORDE avait des véhicules de bien meilleures qualités (Audi A5) que celles de ce tour opérateur (taxi classique sans clim)... Privilégié ce type de transport plus "luxueux" et confortable même s'il y a un petit supplément à payer.Pages
- « first
- ‹ previous
- …
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- suivante >
- dernière »
Points préférés
La qualité de l'Hôtel, son emplacement et ses services et plus particulièrement l'accueil qui nous à été réservé. Nous avons eu l'agréable surprise à notre arrivée d'être surclassé et avons pu ainsi bénéficier d'une Villa qui fait partie de l'Hôtel. La réputation de gentillesse des Mauriciens n'est plus à faire, mais pour avoir voyagé de nombreuses fois à l'iIe Maurice nous avons particulièrement apprécié la disponibilité, le sourire, les attentions, de tout le Personnel de cette Hôtel, du Bagagiste au Directeur. L'accueil et l'écoute que j'ai reçus de Gaëlle , sa compétence sur cette destination et les conseils que j'ai reçus