Avis Marco Vasco en Namibie
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 307 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Voyage finalement tres bien organisé apres bien de péripéties et des discussions virulentes. Tout était bien réservé. Lodges généralement tres jolis et situés dans de superbes endroits, pour la plupart.Points améliorables
La communication avec Marco Vasco est à améliorer. Nous avons eu la chance que Céline organise notre voyage en Inde il y a quelques années. Nous n'avons absolument pas retrouvé la même disponibilité, la même gentillesse, la même efficacité, la même réactivité....même si Vincent a effectué tout à fait correctement son travail. Nous avons trouvé inacceptable le surbooking des lodges et le fait que Marco Vasco voulait augmenter la facture. Certes, cela est écrit dans le contrat mais c'est effarant pour un voyage acheté 9 mois à l'avance. Je reconnais que les solutions proposées ont été finalement totalement à notre avantage mais nous avons vécu des semaines extrêmement désagréables, ce qui nous a valu des relations difficiles avec votre équipe. Nous avons envisagé alors d'annuler notre voyage. Le carnet de voyage donné sur place était plus précis et plus utile. Hélas, les infos concernant la durée des trajets étaient discordantes. Et ce carnet namibien indiquait beaucoup plus clairement les suppléments nécessaires. Suggérer des excursions ne suffit pas. Heureusement pour nous, j'avais bien préparé le voyage et les mauvaises surprises ont été limitées. Les lodges étaient presque tous tres satisfaisants ; j'ai déjà rapporté les remarques négatives à Vincent, sauf en ce qui concerne le Olive Grove, sinistre, où personne ne nous attendait le soir de notre arrivée. La palme de l'excellence revient au Grootberg Lodge. Répondre à vos questions par une simple note ou par une réponse unique ne me satisfait pas. D'où l'absence de réponses pour certaines questions, notamment en ce qui concerne nos envies de voyages.Points préférés
Parcours varié, bons préparatifs, bonne feuille de route, choix des logements,Points améliorables
L'acceuil : Peu de connaissances de la NamibiePoints préférés
tout La revue de notre parcours avec une personne francophone et connaissant très bien le pays est un plus certain. En particulier, sur son conseil, nous sommes passés par le fleuve Orange pour aller de Fish River Canyon à Aus et le détour assez modéré en valait vraiment la peine; il nous a aussi conseillé sur les balades dans les dunes à Sesriem avec quelques croquis à l'appui. Nous avons particulièrement apprécié Tok Tokki, Grootberg lodge et Dolomite de même que Anib et Canyon village;Points améliorables
Un peu déçu personnellement par la taille du véhicule ; le coffre est trop limité compte tenu de la seconde roue de secours et plus d'espace n'aurait pas nuis à notre confort. A Swakop il est nécessaire de réserver à l'avance les restaurants (au moins à la période où nous y étions); à préciser pour ceux qui souhaitent profiter des plus recherchés. Un conseil sur la pratique des pourboires serait bienvenu : quand et combien.
Points préférés
Le circuit, les lodgesPoints améliorables
- véhicule inadapté au circuit sur pistes - activités réservées d'avance hors de prix ; j'ai appris que les 2 h de quad étaient facturées 70 € ! Une fortune pour ce que c'est. Sur place c'était 40 €. Un tel écart n'a pas de sens.Points préférés
Tout,très bonne organisation,le choix des lodges,l'agence matiti sur place excellente,respect des horaires,visites,etc...Points améliorables
Tout était parfaitPoints préférés
La Namibie est une destination à recommander. Faune, flore, nature, diversité des paysages .... les découvertes sont permanentes et toujours extraordinaires. Cette saison est agréable, même si les journées semblent parfois un peu courtes. l'hébergement est de bonne qualité et généralement confortable. Le correspondant local est efficace et a répondu à tout moment à nos attentes.Points améliorables
En tout premier, ne pas recommander la location d'un véhicule ordinaire. La qualité des routes rend l'utilisation du 4x4 indispensable, ne serait-ce que pour des raisons de sécurité des voyageurs. Finalement, l'obligation d'avoir recours à des excursions organisées en 4x4 coûte sans doute plus cher que la location d'un véhicule 4x4 pour toute la durée du séjour. Le rythme du voyage était assez soutenu, impression sans doute amplifiée par la venue précoce de la nuit...mais qui nous a donné souvent l'impression de "courir après le temps" et nous a contraint à faire des choix dans les activités possibles. Peu de contact avec la population, si ce n'est le personnel des lodges. L'excursion avec les bushmens s'est résumée à 200m de promenade autour du lodge pendant 1h...ce qui n'a pas répondu à nos attentes.
Points préférés
Tout: Pays, Habitants, Ebergement, Etc...Points améliorables
Petite inquiétude sur confirmation billet retour British Airways; prévenir SVP. Fortement améliorer l'amabilité de votre loueur de véhicule...Points préférés
Le pays. Le trajet. Les étapes.Points améliorables
Le prix.
Points préférés
Il n'y a rien à jeter, circuit, hotel... Tout était à la hauteur de ce que nous avions pu imaginer d'une "aventure" comme celle-ci. Les paysages, la faune, les activités, le circuit... resteront des souvenir inoubliages. Ce que nous avons apprécié aussi, c'est notre autonomie, libre d'aller là où nous souhaitions, cette liberté n'a pas de prix.Points améliorables
Petit déboire à Etosha, nous étions logés dans une "case" et non un bungalow comme nous l'avions choisi. Le véhiciule loué n'était pas approprié au circuit 3.800kms, un 4x4 aurait été plus adapté.Points préférés
l'organisation du séjour, le choix des hébergements, la disponibilité et la gentillesse de notre conseillère à ParisPoints améliorables
rien de particuliers pour ce voyage
Points préférés
- la Namibie : le parc Etosha, les déserts, les lodges.Points améliorables
- en s'inscrivant très tôt comme nous l'avons fait, nous aurions pu nous attendre à avoir de meilleures places dans l'avion - les lodges n'étaient pas classés par date et nous ne savions pas qu'il ne fallait qu'un voucher pour les 5 - transit retour : alors que nous avions 2 H de battement, nous avons dû courir pour avoir notre correspondance : il n'y avait qu'un seul guichet pour le contrôle des passeports ( file d'environ 150 personnes : + d'une heure et demie d'attente)
Points préférés
L'accueil, la bonne organisation du voyage sur place, les grands espaces, les paysages variés et la proximités des animaux sauvages.Points améliorables
Indiquer avant le départ les horaires des excursions programmées, afin de pouvoir anticiper l'heure d'arrivée dans les lodges. Améliorer la qualité des places d'avion pour les vols long courrier.Points préférés
tout sans exeptionsPoints améliorables
le gps dans la voiture de location. éviter les vols locoste.
Points préférés
Les lodges étaient magnifiques Les dunes de sossusvlei ont été certainement le point fort du voyage.Grandiose! Merci pour le petit tour en quad, très sympa.Les enfants ont profiter pour faire du sandboard ils ont adoré. Le calme et la sérénité qui nous entourent dans ce désert très impréssionnant sont vraiment ressourçants. On peut dire que nous avons vraiment vécu un moment intense. Merci pour la bonne organisation Petit bémol sur l'accueil dans les lodges. Cette influence allemande fut un peu pesante car pas très chaleureusePoints améliorables
Eviter le détour à ludéritz , la ville fantôme et les chevaux sauvages, pas grand chose à voir et je dirai meme plutôt nul. Il manquait un peu de contact avec la population Namibienne.Points préférés
le programme était très agréable et très complet. Nous avons beaucoup aimé la visite de la ferme aux guépards. Les lodges étaient très bien.Points améliorables
Sur nos brochures et sur notre programme, il était écrit que nous devions avoir un guide francophone ce qui nous avait beaucoup plu, mais notre guide ne parlait que anglais. Cela n'empêche qu'il était très agréable avec nous pendant tous le séjour et que nous avons beaucoup apprécié la semaine avec lui. Mais nous voyagions avec nos enfants de 5 et 8 ans qui ne pouvaient donc pas suivre les explications.Points préférés
La tranquillité, lié à notre choix de voyagé en dehors de la saison touristique (saison des pluies). Contact privilégié avec les autochtones.
Points préférés
L'écoute et les conseils d'Elea.
Points préférés
Bonne préparation du voyage (dates proposées, circuit, hébergement, voiture de location) . Excellente composition entre les temps de liaisons voiture indispensables et les temps de visite sur place. Très bons choix d'hébergements. En particulier les choix du Cornerstone et surtout de Corona sont à souligner. Corona est exceptionnel à la fois par la qualité et la splendeur du lodge, mais aussi par une cuisine exceptionnelle. Namib Desert Lodge est une splendeur dans la nature parfaitement respectueux de l'environnement, au service impeccable. Notre correspondant à l'arrivée (David) a été aussi de très bon conseil, et nous a fourni une carte très utile en complément du GPS.Points améliorables
Proposer la liaison Lyon Francfort plutôt que Paris Francfort qui nous aurait fait gagner plus de trois heures sur les trajets...Points préférés
- l'organisation du voyage - le contact avec Chloé - la réactivité à ma demande - le voyage par lui-même, car il correspondait vraiment à ce que nous voulions faire. - le livret délivré ainsi que tous les vouchers çà c'était vraiment top - le safari que nous avons fait près du barrage de Hardap - il n'est pas mentionné mais je le recommande à tous car vraiment étendu et sauvage (animaux bien plus sauvages qu'à Etosha) un endroit magique.C'est un peu le parcours du combattant pour y arriver mais cela vaut le coût.Nous avons eu le sentiment d'être des vrais pionniers (super)Points améliorables
- apporter des précisions sur les entrées aux différents parcs ( déroulement) - donner avant de partir les numéros et les interlocuteurs sur places ( en cas de problèmes) - donner plus de précisions sur le coût de la vie en Namibie - vérifier les différents hébergements proposés car il y en a un en particulier qu'il faut que vous rayez de votre catalogue : AABADI MOUNTAIN CAMP ce n'est pas digne d'un hébergement. Il est insalubre et sale - dommage car le lieu est super. Mais franchement sans aucun confort et surtout sans commodité de base. - quant au dernier lodge de notre séjour où nous avons passé 2 nuits ( Kaahari anib lodge) je pense qu'il ne correspond pas à la prestation qu'il affiche (pas d'eau pour se laver - repas très médiocre et prix exorbitant pour la qualité - pas de choix - nous avons eu la sensation d'être des pigeons piégés car pas d'autre endroit pour dîner. - Il faut faire une remarque aux sujet des repas - les lodges sont souvent isolés et donc on ne peut pas dîner en dehors et ils profitent de cela pour imposer des buffet qui sont à un prix fixe - hors souvent un plat nous suffirait mais nous n'avons pas le choix - c'est un peu dommage et cela grève d'autant le budget. - dans vos propositions vous pourriez proposer d'englober les entrées dans les différents parcs pour nous simplifier la vie, en fonction bien sur des desiderata de chacun n'êtes vous pas un voyagiste sur mesure ?Pages
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Points préférés
La très bonne organisation. le contact avec mon interlocuteur chez marco vasco le voyage qui correspond parfaitement a mes attentes