Avis Marco Vasco en Amérique Centrale
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 571 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
les explications sur les activités qui peuvent être organisées sur place; cela restait très général De plus, nous avons reçu notre programme avant puis un itinéraire détaillé sur place. N'en faire qu'un serait aussi mieux. Réactivité de notre interlocuteur lors des questions quelques semaines avant le voyage; particulièrement relatif à la réservation des sièges dans le vol que nous n'avons finalement pas pu faire par faute d'information précise.
Points préférés
le contact, disponibilité
Points préférés
LA CONNAISSANCE DU PAYS PAR NOTRE INTERLOCUTRICE ET SON DYNAMISMEPoints améliorables
LA METEO AU COSTA RICA ....
Points préférés
en globalité nous avons aimé la beauté des passages , les parcs nationaux en particulier à manuel Antonio , la faune , En particulier , la gentillesse des ticos , la qualité des hôtels proposés hormis la situation de certains voir ci dessous . Moins aimés les routes non carrossables entre aréna et Monteverdie.Points améliorables
Manque 1 road book par étape ; trouver la finca sura n'a pas été chose facile et le road book à ce titre aurait été utile . Les 2 hôtels Rancho Makena et California à manuel Antonio trop excentrés à notre goût des centres d'intérêts . Le guide lonely planet finalement trop fouillé . Un petit futé s'il existe pour le CR devrait suffire .
Points préférés
Le circuit était formidable ! Les hôtels exellents ! Le Maquenque est un paradis sur terre et le personnel très prévenant. Nous avons également apprécié le montelaguna à Samara, nous étions les seuls clients de l'hôtel et nous avons été "chouchoutés" par le personnel. Notre plus grand souvenir restera la finca sura. En arrivant, nous étions inquiets et déçus car le logement est très simple et rustique avec des fils éléctriques qui font un peu peur cependant tout était très propre, l'accueil de Rudolpho, Rosa et Marguerita leur fille est authentique et inoubliable.Points améliorables
Lors de mon retard de bagages (48h),le correspondant Cactus parlait bien français mais n'a pas compris ma demande de justificatif pour mon assurance "Visa Premier" afin de justifier d'un retard de plus de 4 h. J'avais bien un récépissé de réclamation mais pas de doc lorsque j'ai récupéré mes bagages le mardi midi à la réception de l'hôtel Mawanba. Par contre , satisfaite de leur aide lorsque nous étions perdus dans San José pour restituer le véhicule de location. Le guide du Mawanba ne parle pas français et ne s'inquiète pas de savoir si vous avez bien compris. Cela était parfois un peu génant. L'hôtel Arenal Volcano inn fait un peu trop chaine d'hôtel par rapport aux autres hôtels du séjour. Pour l'espadilla Hotel, il est préférable d'avoir une chambre à l'étage car les rez de chaussée sont sombres.
Points préférés
les guides qui ont bien fait leur job : bonnes connaissances, mise en confiance, bon entourage les chauffeurs étaient également très bienPoints améliorables
l'hôtellerie : excepté l'hotel corcovado qui était très original, et l'Hacienda Baru, les autres hôtels étaient vraiment rustiques je me suis demandé si nous n'étions pas certaine fois dans des auberges de jeunesse !! Certaines activités étaient vraiment très touristiques (heureusement qu'on était pas en pleine saison et qu'on a pu profiter quasiment seuls de la prestation !)
Points préférés
L'itinéraire proposé a permis de découvrir une bonne partie du Costa Rica et de voir divers paysages. Le timing était parfait. Le choix des hôtels eco lodges La prise en charge à l'arrivée par un personnel de Cactus qui parlait français et qui nous redonnait des informations.Points améliorables
l'hôtel Claro de Luna a Monteverde. Nous avions une chambre très bruyante située sous la réception et aussi tres sombre. Dommage que nous n'ayons pas eu accès au côté neuf qui semble avoir des chambres plus vastes et plus claires. L'hôtel Tabulia tree à Manuel Antonio: on nous a installé dans une chambre qui ne nous a pas convenu du tout alors que allions passer 4 nuits la. En fait la chambre etait en longueur ( ne correspondant pas à ce que nous voyons dans un autre bâtiment) 2 couvres lits différents et une salle de bain petite ( il fallait fermer la porte pour pouvoir circuler à l'intérieur) le rideau de douche tres vieux un frigidaire au milieu de la pièce Bref. je suis allée leur dire que nous étions bien déçus par la prestation et que 4 nuits dans cette chambre c'était juste pas possible. Ils ont réfléchi et ils nous ont proposé un bungalow qui convenait très bien . Ils ont été en fait tres arrangeant et gentil au final. L'hôtel etait vide pratiquement. le petit déjeuner de ce 3 étoiles etait vraiment pas bon.
Points préférés
Nous avons passé deux semaines supers : le pays est vraiment magnifique et les gens plus qu'accueillants. Au niveau de l'organisation du voyage par Marco & Vasco : - Nous avons beaucoup apprécié l'alternance entre des hôtels plus haut de gamme et des lodges plus simples. De manière plus nominative : le Shawanda, le Lomas Volcan, le Trogon Lodge et l'étape au Dikla Integral sont vraiment à recommander. Sans que cela ne soit des déceptions, l'Ensenada et le Costa Verde ont été les étapes que nous avons moins apprécié. Concernant l'Ensenada, la vue sur le golfe est magnifique, il est vraiment impressionnant de se retrouver, après 20km de piste, comme perdus au milieu de nulle part. Mais le lodge est un peu cher comparé aux autres et c'est la seule étape où nous avons été déçu par la qualité de la nourriture (dîner et petit déjeuner). Le Costa Verde propose des prestations de qualité mais n'a pas vraiment su nous orienter en terme d'activités. L'accueil était moins chaleureux. - Niveau activités, nous n'en avions pré-réservé aucune mais nous avons suivi les conseils du carnet de route pour la promenade à cheval à la Dota : moment magique ! A recommander ainsi que le snorkeling dans le parc de Cahuita (barrière de corail) et la Réserve de la Tirimbina à Sarrapiqui. Nous avons aussi, via notre hôtel le Chilamate (où le tour offert par l'hôtel avec un guide à la découverte des animaux est vraiment à conseiller), découvert le tour de café MyCafecito qui propose aussi un repas. C'est vraiment bien fait et le repas est très bon. Pour le reste : carnet de voyage, assistance sur place avec l'agence locale etc. tout est très bien.Points améliorables
Niveau organisation des étapes : L'étape à la Ensenada pourrait être remplacé par un autre lodge si d'autres existent sur les bords du golfe de Nicoya. Le Costa Verde n'est peut-être pas le meilleur hôtel de Manuel Antonio. Deux jours au lodge Trogon pourrait également permettre de bien finir le voyage car il y a beaucoup de choses sympa à y faire. Niveau carnet de route : une carte de San José et des différents croisements de route pour le route à l'aéroport. Sans GPS, on a pas le droit à l'erreur sinon on se perd très facilement... Ce qui fut notre cas...
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Ce voyage, cette destination, était une surprise pour nous jusqu'au moment de monter dans l'avion. Nous avions hâte d'y être et même temps un peu angoissé (premier gros voyage à l'étranger). Tout nous a plus, nous avons profité pleinement de la faune et de la flore, notre journal de bord était clair et précis, les hôtels sélectionnés nous ont toujours donné une grande satisfaction, nous avons aussi pu faire de belles activités. Le rythme de nos escales dans les différents lieux était idéale par rapport à la durée de notre séjour.Points améliorables
Seul point négatif qui est survenu à notre arrivé, le transport qui devait nous déposer à l’hôtel est parti sans nous, certes nous avons du attendre un peu plus longtemps que la norme à l'aéroport suite à un problème de bagages (fermeture cassée) mais à mon sens rien qui justifie un départ du transporteur alors qu'il savait qu'on était prévu!! J'ai appelé le numéro indiqué en cas de problème, la personne au téléphone était bien désolé pour nous mais ne pouvait rien y faire... Résultat obligé de se débrouiller par nos propres moyens entre autres financiers (30 dollars). Peut-être avez vous la possibilité d'obliger les transporteurs à attendre ou de fixer des horaires butoirs afin d'éviter toutes discordes. J'ai un dossier en cours avec Ibéria pour le remboursement de ma valise, pour l'instant rien d'abouti.
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Les paysages et la possibilité de voir les animauxPoints améliorables
Moins de km: pas la peine d'aller a Montevetde et a osa( Liège et agit ivoire hors de prix. En plus on n'a pas vu beaucoup d'animaux... Plein d'endroits super tout le long de la côte pacifique! Carnet de voyage très succnt
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Organisation Rapport qualité/prixPoints préférés
Rapidite des reponses par mail reactivite face a nos demandes organisationPoints améliorables
carnet de route indication de route pas assez precises parfois faussesPoints préférés
Très bonne organisation. Les activités déjà réservées étaient au début du séjour ce qui permait de se familiariser avec le pays et de mieux prévoir les activités les jours ultérieurs. Le road book du prestataire sur place.Points améliorables
L'activité des ponts suspendus où nous avons trouvé qu'il y avait trop de monde. Concernant la location de voiture, avoir un document qui résume la démarche à suivre en cas d'accident, sachant qu'il faut appeler la police de la route, l'assurance et le loueur et qu'il vaut mieux le faire dans cet ordre. Ces indications sont données lors de la prise en charge de la voiture mais sur différents documents et sans vraiment préciser d'ordre. Malheureusement nous avons eu cette expérience de l'accident et les formalités ne sont pas faciles surtout dans un pays dont on ne maîtrise pas la langue.
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Le voyage (par Air France) et l'accueil à l'aéroport de San José. La gentillesse de tous les hôtes. Le climat, les couleurs, le café, le chocolat (hum !), les ballades au milieu de la nature... Les différents endroits visités. On a vraiment beaucoup aimé Sarapiqui ! Les gens sont adorables et décontractés (un petit paradis ! )Points améliorables
On a eu du mal à trouver la Finca Monté Claro.. La pancarte n'est visible que lorsqu'on vient de Turrialba. En plus c'est aussi l'entré de la centrale hydroélectrique ! Mais c'est un détail... on a fini par trouver !!
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- La personnalisation du voyage, en fonction de ce que nous recherchions, - le choix de nous emmener à Boca Tapada : absolument génial - la destination en elle-même, qui n'était pas dans nos idées de départ, mais très adaptée à ce que nous voulionsPoints améliorables
Une activité vivement recommandée nous a beaucoup déçue, à savoir la balade à cheval à Sarapiqui!!! Je ne sais pas si Guillaume parlait du même prestataire en nous la recommandant, mais nous avons réservé avec l'hotel et sommes arrivé à "Pozo Azul", une entreprise qui gère toutes sortes d'excursions (bateau, rafting, cheval, etc). Une balade bien décevante pour les cavaliers que nous sommes ! Nous y avons clairement perdu notre argent. En revanche, ne voulant pas rester sur une déception, nous avons retenté la balade à cheval à Boca Tapada, avec la chance de n'être que tous les deux et d'avoir un guide au top qui nous a fait découvrir un tas de petites choses sur son pays et la végétation!
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L'organisation de marco et vasco, toujours aussi bien après un deuxième voyage. Merci a guillaume qui a su répondre à nos attentes. paysages variés et rencontre avec les costaricains était parfaite. très bon accueil de l'agence locale et nous avons profité pleinement de la nature, animaux, nourriture, plage. je recommande marco et vasco pour leur professionnalisme et réactivitéPoints améliorables
rasPoints préférés
Tous les hôtels avec un bémol pour le Don Carlos a San José, hotel typique mais confort et décoration sont à revoir dans les chambres. L'hôtel canon de la vieja lodge est à notre sens a bannir de votre listing : la restauration est insuffisante, le soir le buffet était quasiment vide lorsque nous avons voulu dîner. Hotel totalement impersonnel.les jardiniers commencent leur travail à 6h30, passent sur les terrasses des chambre, sans aucune gêne.... nous avons adoré l'hacienda la isla, et le ténorino lodge. L,hotel gecko verde était très agreable, nous avons été très bien reçus, mais la climatisation dans notre bungalow ne marchait pas bien. C'est un peu dommage, cependant les propriétaires nous avaient propose de dormir dans une autre chambre. L'accueil du florencia est assez exceptionnel. Le road Book était tres bien conçu et nous a été très utile. Très bon accueil et conseils utiles sur le Costa Rica à notre arrivée a San José.Points améliorables
Le choix des hôtels, se reporter à ci dessusPoints préférés
Le pays, et sa grande variété. Tout ce que nous avons vus, fait les gens et leur accueil (surtout la ferme,super) Dans l'organisation ,le temps laissé pour voir et profiter tranquille de ce qui nous plaisait (ce qui n'existe pas souvent en groupe) le système autotour Les lodges et hôtels bien choisis, du personnel très aimable et tout le monde qui essaie de vous rendre service (sachant que nous parlons mal espagnol et anglais) Nous sommes très contents Nous repartirons certainement avec vous. Dans mes idées, l'Afrique du sud(Niagara etc); la traversée du canada en mobil home, ou les Rocheuses; la Mongolie encore authentique dans l'Amérique latine , il nous manque le Brésil, mais lequel A bientôtPoints améliorables
DU point de vue pratique: les personnes qui louent les voitures: désagréables pressés et essayant de vous forcer à prendre une assurance suppléméntaire! Le GPS de mauvaise qualité qui nous a causé bien des désagréments (bien que nous ayons 2 cartes routières. Méfiez-vous, ce ne sont pas des procédés honnêtes Des plans seraient indispensable pour trouver facilement les lieux où nous devons nous rendre(lodges, activités, etc..)Nous avons , la plupart du temps été renseignés par les gens dans le rue. Nous avons rencontrés des touristes qui avaient dans leur carnet de route un plan détaillé pour chaque endroit. La c'est votre prestataire qui est en cause et je trouve que c'est un peu léger. On ne lâche pas dans un pays des touristes sans un maximum de renseignements utiles Nous repartirons certainement avec vous UN certain manque de liberté avec les hôtels retenus, pratique, mais il y a des moments où on se serait bien arr^té n'importe où, mais les prix ne doivent pas être pareil si on est seul. Un manque de rencontre des habitant (sauf la ferme)s mais ne parlant que peu la langue l'animal le plus important est le touriste américain tortuguero, n peu long et répétitifPoints préférés
le circuit proposé, les étapes ( le parcours, les sites visités, la diversité rencontres/paysages/visites organisées, ..), le timing (temps de route et temps libre laissé aux activités de groupe ou individuelles) ;l'hébergement ( conforme au drescriptif transmis), les séjours en chambre d'hôtes et chez l'habitant, enfin le chauffeur/guide (intelligence de situation, connaisances faune/flore, convivialité et bon chauffeur).
Points préférés
Le guide Kayler était remarquable ,très cultivé et intéressant .Nous avons bien aimé la découverte de la faune et de la flore dans des endroits variés et spécialement à Tortuguero..La visite de la plantation de cacao ,une visite libre de plantation de coeurs de palmiers ,l'arrêt à une fruteria ,la visite du jardin botanique à Arenal tout ceci proposé par notre guide pour essayer de combler "des trous dans le voyage" Le dernier hôtel à Alajuela était "au top" dommage que les autres hôtels n'étaient pas du même niveau ! La cuisine de l'hôtel Samara Pacific Lodge ,l'accueil de la patronne ,les chambres et la piscine étaient très bien par contre l'accès à l'hôtel par les routes qui dispensent beaucoup de poussière est dommage .Points améliorables
Trop de demi journées de temps libre alors qu'il n'y a pas d'activités alentours . Trajet mal conçu avec aller -retour inutile entre Rincon de la Vieja et Monte Verde .Le dernier jour matinée libre à Alajuela alors qu'on aurait pu aller visiter le musée de l'or à San José ,l'avion décollant à 17H30 .A prévoir pour les suivants ! Certains hôtels en dessous du niveau attendu tant par le logement que par la nourriture notamment à l'hôtel los cipreses à Monteverde ,notre chambre sentait le moisi ,menu ultra simple et pas de possibité de prendre un apéritif à l'hôtel qui est un peu excentré .L'hôtel Rincon de san José n'est pas pratique pour les personnes qui ont des valises :beaucoup d'escaliers et de dénivelé et la nourriture du dîner en dessous de tout ! Un gros cafard nous attendait dans notre chambre . A Rincon de la Vieja au moins une demi journée en trop voire 2 car c'est vraiment paumé ;notre gentil chauffeur et le guide ont conduits ceux qui le voulaient pour massages et bain de boue à quelques Kms de l'hôtel pour occuper une heure de l'après midi libre et l'autre demi journée libre nous avons été faire une promenade alentours de l'hôtel mais sans grand intérêt.Pages
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l'itinéraire dans son ensemble, les hôtels et les plans détaillés des étapes journalières