Avis Marco Vasco aux Caraïbes
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1518 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Proposer des activités moins touristiquesPoints préférés
Pour la prestation de Marco & Vasco : la rapidité du montage, la possibilité d'interagir avec Marco & Vasco pour préciser ou changer la prestation, le sérieux global (bien informé, prestation bien montée), la présence d'une interlocutrice francophone à Cuba (grand merci à Monica). Pour le voyage lui même : les prestations Air France, toujours très bonnes. -L'accueil de Monica à l'aéroport. -La très bonne prestation de Senora Marta (ah les petits déjeuners et la langouste de Martha, j'en salive encore..) Son accueil, sa gentillesse, son aide (le 1er jour elle nous a prêté 100 CUC). sa très très belle maison et sa cuisine. -Le tout e sécurité puisque gardé en permanence. -Varadero c'est de la prestation 5*, donc rien à dire de particulier. La plongés c'était très bien bien, magnifique, le club sympa, très sur pour ce qui est de la sécurité et surtout très beau. -les 3 jours à Vedado : C'était très différent, mais c'était aussi le but, la location tout à fait correct (un petit problème d'incompréhension puisque Pauline aurait du dormir sur un canapé trop petit pour elle. Ca s'est arrangé. La aussi on nous a aidé pour les courses, trouver un restaurant. On a pu dîner dans un vrai restaurant cubain et payer en pesos non convertibles. Petits déjeuners copieux, quasiment un repas pour la jour,née dans les 2 locations (jus de mangues, fruits frais, avocats délicieux à l'huile et au sel, papayes, oeufs et jambon fris, confiture et pain beurrés.Points améliorables
Sur la prestation elle même jje ne vois pas vraiment grand chose à améliorer. Le loupé de la 2ième location est du, semble t-il, au fait que ce soit la 1ère fois que Senora Acela travaillait avec le prestataire. De toutes façons, cela s'est arrangé sur un coup de fil dans le 1/4 d'heure, donc rien de grave. Globalement, je retiens que Cuba est quand même une destination "aventureuse". je déconseillerais d'y aller sans être hispanisant, ce qui était mon cas (niveau baragouin ++, je l'ai étudié de la 4ième à la fac et j'avais quelques bons "restes"..). -les cubaisn nous ont bien accueillis en général quand nous disions que nous étions français. très grosse présence de la police partout. On ous quand même déconseillé de sortir avec nos papiers à cause de svols, ce que nous avons fait. -On s'est fait accosté sur la route de l'aéroport par une voiture américaine verte avec 5 personnes comme quoi "l'autopista" était "cerrado" et qu'il fallait sortir, ce que nous n'avons fait.. La route est très dangereuse à cause des nids de poules dont certains sont de véritables bassines dans lesquels on est sur de casser le train avant même à 60 km/h. Ce qui fait que les cubains roulent à gauche et doublent à droite, le tout au milieu des piétons et des charrettes et cyclistes. -La Havane est dans un état de décrépitude difficilement descriptible. Peut-être 2 ou 3 sont restaurés et c'est vrai que c'est extraordinaire. C'est une vile qui a potentiel énorme. Si la ville est un jour restaurée, ce qui arrivera nécessairement vu sa richesse architecturale, elle pourrait devenir la destination phare de Caraïbes. Si le gouvernement libère un peu me commerce, il y aura davantage de magasins et cela attirera les touristes du monde entier. -Les cubaisn sont très créatifs, les artisans rivalisent sans peine avec les meilleurs des nôtres. la musque n'en parlons pas, c'est suffisamment connu. Voila en résumé une grande aventure qui "décoiffe" (pas de wifi, pas de vrais journaux papiers ou TV pour Pauline, le papa était plutôt content).Points préférés
Tout, en arrivant nous avons été tout de suite bien accueillis. La visite de la Havane, le circuit et Cayo Largo, tout était bien.Points améliorables
Nous avons eu un guide formidable qui nous a tout appris sur Cuba, le seul bémol, c'est qu'il avait de la peine à se concentrer sur la conduite de la voiture ce qui nous a valu quelques frayeurs, heureusement sans aucun pépins. Lui pensait que le circuit aurait du être fait dans l'autre sens, nous nous avons été contents comme ça. J'ai été un peu déçu de ne pas pouvoir voir des poissons au masque et tuba directement de la plage de l'hôtel.
Points préférés
- l'organisation du voyage - d'avoir des contacts locaux en cas de problème - le voyage tout simplement superbe qui répondait à nos attentes
Points préférés
Les quelques rencontre avec les gens locaux et l 'organisation des hôtels , chez l ´habitantPoints améliorables
La précision des adresses chez l'habitant, le choix du vol , pour rendre la voiture à l'aéroport très difficile à trouver
Points préférés
-les étapes du voyage .j'aurais juste mis 1 jour en moins à vinales car plage loin et 1 en plus à playa larga avec snorkelling super et pas le temps . -les vols sans problèmes et avec peu d'attente aux transferts -les casas particulières bien situées et agréables ; l'hôtel club final pour l'animation -une hôtesse accueillante qui parle bien français -la visite de la havane en voiture américaine avec un guide sympa .Points améliorables
- plus d'infos pratiques sur les visites à faire chaque jour - une meilleure organisation pour rendre notre voiture . personne pour venir la récupérer et difficulté pour joindre notre hôtesse et les loueurs. de plus beaucoup de surplus à régler par rapport au tarif annoncé au départ .pas de facture donnée. -l'hôtel club final ne permet l'accès aux 7 restaurants qu'1 fois sur 3 jours !
Points préférés
Toutes les casas étaient biens, particulièrement bien placée à Trinidad. Soirée mémorable aux sons des guitares à Playa Larga, accueil chaleureux (bien que la chambre côté terre beaucoup moins bien que côté mer) Nous recommandons de faire les cours de Salsa à Vinales et Trinidad L'hotel tout inclus au Cayo Santa Maria en fin de séjour pour se reposer de l'itinérant Le tour en vieilles voitures américaines à La HavanePoints améliorables
Retour de la voiture. il n'y avait personne à l'hotel et on n'arrivait pas à joindre ni le loueur, ni la représentante locale (c'est la réception de l'hotel qui a réussi à les joindre. Désagrément engendré: aller-retour à la réception et obligé d’interrompre nos activités sur place A savoir et informer les futurs touristes: Rabatteurs sur l'autoroute entre La Havane et Pinar des Rio déguisés en faux policiers, même s'il n'y a pas d’agressivité il est difficile de s'en débarrasser Carnet de voyage: commentaires standards, impersonnels, conseils d'activités pas toujours adaptées à la longueur des étapes
Points préférés
Votre conseil sur le voyage ,la personne qui nous a accueilli a la havane Le service a l'hôtel le melia a varaderoPoints améliorables
RAS
Points préférés
Nous avons adoré Cuba pour son ambiance, les gens acceuillants et adorables et leur musique Le choix des hotels à la Havane et Cayo LevisaPoints améliorables
Nous avons adoré Cuba pour son ambiance, les gens acceuillants et adorables et leur musique Le choix des hotels à la Havane et Cayo LevisaPoints préférés
L'écoute la disponibilité et la réactivité des correspondants de vos services et sur place. le voyage l'accueil la sérénité du pays à peu près tout. Pour la réactivité de vos services et pour les prix proposés.Points améliorables
Procurer une carte et estimation des temps de trajets entre chaque villes visitées. les transports aérien avec air europa les 2 vols ont eu plus d'une heure de retard.Points préférés
La diversité du voyage dans son ensemble. un assez bon équilibre dans les étapes. un bon mix pour l'hébergement entre casas particulares et hôtels. Bon choix pour les casas et les hôtels. bonnes recommandations de visites. Pour la qualité d'écoute et réactivité dans la préparation du voyage et votre capacité à rechercher les solutions optimales pour correspondre à tous nos critères de durée, budget, attentes...Points améliorables
- le temps passé à La Havane était en fait un peu court compte tenu de la journée de voyage pour y arriver et de la prise de la voiture de location le matin tôt pour le départ à Vinales. Comme nous avions également un cours de salsa de 2h de prévu à la havane, nous n'avons pas eu tant de temps que ça pour découvrir la ville. pas assez en tout cas pour faire toutes les visites suggérées dans le carnet de voyage. - par ailleurs le lien avec le correspondant local pourrait être renforcé et leur attention optimisée. le premier soir ils ne nous ont pas donné d'adresse ou coordonnées précises pour la casa particular et nous avons dû nous débrouiller pour trouver. de même que pour le point de rendez-vous pour la location de voiture qui nous avait mal été indiqué...Points préférés
Une organisation et synchronisation parfaite. Le choix des Hôtels qui sont très bien situés. C'est également le cas pour les casas particulares, qui sont particulièrement bien situé et chez des gens absolument adorables et très attachants. Nous avons été enchantés de l'intégralité des choix de sites. Un voyage parfaitement orchestré. Bravo !!Points améliorables
Tout était prévu. Nous n'avons pas de point à améliorer.Points préférés
- Billets d'avion très bien négociés en vol direct - Accueil sur place et brief d'1/2h, contact local - Casa René à la Havane, accueil et qualité du logement impeccables mais 3 chambres au lieu de 4 - Casa Mariuska à Vinalès, famille très agréable, supers diners - Casa Mercedes, lieu et emplacement très agréables et bien choisis, accueil et amabilité plus que moyen , nous avons bien compris que nous n'étions que des touristes ...Points améliorables
- Prise en charge et depose de la voiture :Nous devions la prendre le mardi matin, finalement on a dû la prendre à 16h le lundi ce qui a considérablement raccourci notre unique journée à la Havane, nous avons dû trouver un parking pour la nuit etc.... Pour le dépot, notre hotel était à au bout de Varadéro et le lieu de depot de la voiture au début (15km entre les 2 lieus), conclusion mon mari nous a déposé à l'hotel est reparti, puis a du marcher et prendre le bus pour revenir à l'hotel, bilan 3 heures perdues - Vouchers remis sur place, on part sans aucune adresse, j'ai dû les demander et heureusement car à l'aéroport on nous a réclamé l'adresse de notre premier hébergement - Varadéro, endroit très moyen et peu agréable, hotel standard sans plus, nous avons oublié des semelles de sport bleues dans la chambre (chambre 1206 le 21 avril), je leur ai fait un mail aucune réponse, votre correspondante locale ne m'a d'ailleurs pas répondu non plus mais peut-être est ce dû à un pb de numéro depuis la France - Excursion catamaran, gentiment offerte par vos soins, aucun intérêt, les organisateurs sont très peu aimables, limite désagréables, nous sommes entassés les uns sur les autres, on navigue au moteur, quel est l'intérêt d'être sur un catamaran ? La plongée est inintéressante - Comme indiqué lors du devis, toutes les casa particulares sont équipées de sanitaires, mais lorsqu'il n'y a qu'un filet d'eau froide et encore, c'est plus que juste (casa mercedes à Trinidad) - Pourquoi rendre la voiture à Varadero et non à la Havane ? le taxi qui nous a conduit de Varadero à la Havane à failli s'endormir 3 fois, a fait une pause de 10 min (sur 120 km ..), a eu une amende qu'il a essayé de négocier au second barrage policier etc... nous avons mis quasimment 3 heures à rejoindre l'aéroportPoints préférés
Dès le début, l'hôtesse à l'aéroport, qui nous a accueillis avec cette phrase : bienvenus à la planète Cuba. Puis le premier réveil a la Havana vieja, beirouth.... habitée d'êtres merveilleux, gais et chaleureux. 2 jours fantastiques, nous vous scanerons les cartes de visite de tous les lieux que nous avons découvert tout au long de notre voyage. Nous conseillons une balade a 6h00 du matin dans les rues et sur le port, témoins de scènes inoubliables. Puis le périple vers Vinales, l'autoroute et ses surprises. Et Vinales, que du bonheur. Nos hôtes, une famille formidable. Une escapade à Cayo Jutias, un endroit paradisiaque, sans personne et un repas à la Robinson crusoe sur la plage, composé de poissons et langoustes tout juste péchés et une balade a cheval dans la vallée de Vinales avec Noël, connu comme le loup blanc a la découverte d'une fabrique de tabac artisanale. Un resto qui domine la vallée a ne pas louper. Puis Soroa, où nous avons découvert una casa particular atypique. Départ pour la baie des cochons, la casa de Arnoldo et Yvette est un lieu magique. Des musiciens cubains qui bercent nos après-midi et nos soirées, des repas sur place succulents et des êtres érudits et généreux, dont les projets sont étonnants pour un pays si pauvre. Nous avons ensuite rejoint Trinidad, un lieu merveilleux. La musique est présente à tous les coins de rue, des rencontres magiques avec les locaux, une ambiance dans laquelle nous nous sommes sentis si bien. Une balade inoubliable à Topes, y voir ses cascades et ses piscines naturelles dans un environnement tropical. Puis retour prématuré a la baie des cochons où nous attendaient Arnoldo et Yvette pour une exposition qu'ils avaient montée, notre aide et notre savoir leur étaient indispensables. Soirée et journée mémorables. Retour à la Havana, repas chez des cubains et départ le lendemain avec beaucoup de regrets. De bonnes adresses, un séjour à la carte et une correspondante (Julie) formidable.Points améliorables
Le voyage avec Air Europa a été inconfortable, mal assis, mal mangé, et un personnel pas très sympathique. Nous opterons pour une autre compagnielaprochainefois. L'arrivée dans un hôtel a Soroa nous a déstabilisé, nous aurions préféré rester dans le charme des casas particulares.
Points préférés
Tout s'est très bien passé pour notre voyage à Cuba. toutes les réservations étaient bien faites : avion , voiture, chambres d’hôtes et hôtels. les correspondants marco & vasco nous ont accompagné dans toutes nos démarches. les maisons d'hôtes étaient de très bonne qualité, nous y avons toujours reçu un très bon accueil, et elles étaient toujours très bien situées. j'ai été très satisfaite de la précision du devis, de la rapidité de réponse et ensuite du déroulement du voyage.Points améliorables
il y a un élément qui nous aurait été utile. le carnet de voyage était très bien rédigé, mais une carte d'accès aux maisons d'hôtes dans différentes villes nous auraient beaucoup aidé. la simple adresse ou parfois que le nom ne suffisent pas pour arriver à bon port.
Points préférés
Nous avons beaucoup apprécié la disponibilité, la gentillesse et la joie de vivre des cubains: on a été reçu partout (chez l'habitant, dans les bars, dans la rue...) avec la même chaleur. La Havane, ses places, et ses voitures ... est exceptionnelle. Vinales a été notre coup de coeur. Nous avons apprécié l'organisation et tous les documents reçus bien avant le voyage.Points améliorables
Il a été parfois difficile de se repérer, chercher les hotels, les adresses des personnes qui nous logeaient... Nous avons eu beaucoup de mal à sortir de La Havane, pas de panneaux et de mauvaises indications, ce qui a provoqu" beaucoup de stress de notre part.
Points préférés
Nature, plongées les Cubains en généralPoints améliorables
Notre casa particular à Vignales. On a eu vraiment l'impression que seul notre argent les interressaient, cuisine pas terrible (de loin la moins bonne langouste…). Dès notre arrivée un gas nous a proposé ses services pour le cheval et le fils qui est guide, parle français et trouve normal de gagner beaucoup avec les touristes nous a envoyé un "faux guide" plus cher que le tarif officiel, on a payé pour 3h et il en a fait 2h30, il devait parler anglais et ne connaissait pas plus de 10 mots. Breff on c'est fait avoir, et on a pas aimé l'état d'esprit. A priori il y a d'autres casa près des Mogotes plus fraiches sans coq … Une adresse à ne pas renouveler. Les autres casa OK.
Points préférés
Bon dosage des durées sur chaque site (La Havane, Trinidad et cayo Santa Maria), paysages variés, pas de surprise désagréable (nous étions attendus partout et tout était prêt). Excellent choix d'hébergement chez l'habitant, gens adorables. Ca fait du bien d'avoir du soleil en sortant d'un hiver finistérien particulièrement pluvieux... Parce que le voyage a collé parfaitement à notre souhait et que Arnaud a été très disponible au téléphone pour répondre aux questions. Tout était parfaitement organisé.Points améliorables
Donner plus d'informations concernant les coutumes locales (du type de celles données par le guide du routard par exemple) pour savoir à quoi s'attendre à l'avance. Ces infos nous ont été transmises ensuite par la représentante venue à l'hôtel le 2è jour, mais nous aurions aimé les avoir avant (pourboires, "racolage" pour les restos...)Points préférés
Le mot "organisé" (voyage organisé) me fait toujours très peur. Surtout quand il s'agit de Cuba devenu aussi célèbre pour son Ché que pour son tourisme de masse et ses plages bétonnées. Mais là, c'est rigoureusement l'inverse qui s'est produit : grâce à la perspicacité et à la connaissance du terrain de Inès et Ismari (prestataire sur place), ce que nous avons vécu dépassait nos attentes (pourtant, nous sommes exigeants au point d'avoir certainement été pénibles avec Inès à qui nous présentons des excuses). Ce fut un voyage sans contrainte, en totale liberté que ce soit dans l'eau (nager sous les cascades, dans les cénotes, dans une grotte, avec les dauphins, ...), comme dans les airs (à pieds, à cheval, en voiture, en trucs-bizarres attelés à un cheval, ...). La liberté d'avoir un contact simple, naturel et épanoui avec les personnes qui nous accueillaient dans leur maison (sélectionnées avec justesse), comme avec ceux aux intersections de nos chemins (un enfant, un musicien, un gardien de parc les mains chargés de fruits, un vendeur de tortillas qui a mis plus de temps à convertir les MN en CUC qu'a préparer quelques street-foods délicieux, un vendeur de fruits qui m'a donné une leçon de botanique sur la flore locale, un sculpteur ravi que l'on s'attache à la réplique en ciment de la femme de F. CASTRO, ....). Sans les ingrédients apportés par votre agence, c'était irréalisable.Points améliorables
Les plan d'accès aux Casa Particular (de façon à ne pas dépendre d'un "poisson-pilote" qui tentera de vous guider chez une connaissance ... pas forcément complice (et qui peut même se retrouver dans une situation gênante). Les Casa particular étaient toujours situées dans les endroits les plus agréables; mais également difficiles d'accès.
Points préférés
Séjours et repas chez l'habitant (excellent rapport qualité/prix) Région de vinales (paysage, randonnée à cheval, tabac, authenticité de la ville) - Trinidad (Plages, montagnes, centre historique) Dépaysement (Musique, Soleil, voitures américaines et Lada, gentillesse de la population, l'histoire du pays...) Accueil de la représentante sur place Halte à Cayo Santa Maria agréable et reposante avant le retour en France (2 nuits = durée suffisante, car nous ne sommes pas des adeptes du todo includo) Mojitos et pina colada Voyage facile, sans stress particulier, pour un couple avec un enfant de 6 ans La conduite de la voiture de location qui nous permet un rayonnement autonome et une rencontre avec la population (conduite très typique sur autoroute au milieu des vélos, des vendeurs ambulants, des chars à boeufs, des camions-bus, des auto-stoppeurs se groupant à l'ombre des ponts, des animaux, des rares tracteurs, des taxis surchargés, ...,le tout parfois à contre sens. Organisation du voyage en tenant compte de nos voeux-critères Les contacts pratiques et faciles avant le voyage L'accueil sur place rapport qualité/prixPoints améliorables
Problème au niveau des dates de location de voiture par Marco et Vasco (2 jours manquants) mais résolu par la correspondante locale très rapidement et avec le sourire La Nuit à playa Larga sans intérêt (moustiques, puces de mer, crabes en putréfaction, chambre d'hôtel sale et plages très moyennes) Hotel Plaza a l'avantage d'être central mais réputation surfaite (prestations insuffisantes : buffet du petit déjeuner médiocre quand on a gouté à ceux de chez l'habitant, propreté des chambres aléatoires) Problèmes de retrait d'argent au guichet automatique : prévoir un peu plus de liquidité d'euros à convertir car il faut toujours avoir le CUC à la poche (gardiennage de la voiture de loc, pourboires ...)Pages
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.Interlocuteurs privilégiés . Prise en charge personnelle à l'aller et au retour .Accompagnement lors de la location de voiture