Avis Marco Vasco au Pérou
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 830 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Organisation exceptionnelle car rien à penser, juste à profiter des vacances. MerciPoints améliorables
N/APoints préférés
PAYS MAGNIFIQUE TRES BONNE ORGANISATIONS PERSONNEL DISPONIBLE ET A L ECOUTEPoints améliorables
JUSTE POUR DE FUTURS CLIENTS, POUR LES RESAS E CHAMBRES A L HOTEL PRESIDENTE A AGUAS CALIENTE INSITER SUR UNE CHAMBRE SUR L ARRIERE CAR COTE RAIL NUIT TRES MAUVAISEPoints préférés
L'organisation, la ponctualité de vos agents au Pérou, les transferts, votre engagement lors du problème d'avion pour le retour sur Paris. Enfin tout était parfait excepté l'hotel à Cusco ou le personnel du petit déjeuner. Personnel désagrable au possible.Points améliorables
Aucun
Points préférés
L'efficacité de l'accompagnement
Points préférés
Excellent timing, bonne organisation et réponses à nos attentes. Bravo lea.Points améliorables
1/ Nous choisir une superbe ascienda comme hôtel pour nous imposer un menu type dans le restaurant est très étonnant et frustrant. Nous aurions préféré avoir un budget restaurant à nous de savoir comment l'utiliser 2/ Hôtel à Banos certes sympa mais manquant un peu de charme. Retenir l'hôtel Dom Ivan que nous avons pu visiter aurait été plus sympa. 3/ Hôtel riobamba certes sympa mais très bruyant et nous obligeant à nous lever à 4G du matin pour faire 2 heures de route. Nous aurions préféré faire les 2 heures de route la veille dormir dans un hôtel plus calme et se réveiller plus tard?Points préférés
Bravo à l'équipe sur place au Pérou et en particulier à Laurent La structure du voyage était OkPoints améliorables
Laisser un jour de récupération à Puno car risque de mal des montagnes (c'est ce qui nous est arrivé) On n'était pas assez avertis des risques de l'altitude. Cà aurait pu se discuter avant le départ pour construire le voyage en conséquence Pour le prix global, on a été déçu des hotels : Casa Andina Miraflores à Lima : sans charme, chambre ressemble à une chambre d'hôpital, petit déjeuner quelconque Santa Rosa Arequipa : Hotel charmant , bien situé, mais chambre quelconque, sans charme. Petit déjeuner OK Royal Inn Puno : bien Munay Wasi Cusco : Hotel de charme mais chambre glaciale, pas de chauffage après 5h00 du matin, et il a fallu se battre pour en avoir le soir. Bon petit déjeuner. Casona de Yucay : beaucoup de charme pour cette hacienda y compris dans la chambre. bel environnement. Petit déjeuner moyen Inti Punku Aguas Calientes : Pas de charme, chambre minuscule, fenêtre condamnée par pièce métallique, porte branlante. Certainement pas un 3*. EcoAmazonia : Superbe.
Points préférés
Le bon équilibre entre encadrement et liberté. La qualité de la prise en charge à Arequipa. Le treck dans le Colca. Le train Andean explorer entre Puno et Cuzco. La qualité du guide au machu pichu. Le confort du lodge en amazonie. Et puis le Pérou! : le machu pichu, cuzco, arequipa, and much much morePoints améliorables
Le guide de Cuzco qui a pris un peu beaucoup de temps pour ses explications à l'arrivée, qui était un peu trop interventionniste (pas besoin de nous suivre dans la chambre, ou jusqu'à la porte d'embarquement à l'aéroport), qui est arrivé en retard (en ayant averti quand meme) lors du transfert à l'aéroport, ce qui nous a stressé pour prendre l'avion à temps. Dans la vallée sacrée, le guide nous a laissés à l'hotel à 15h30 à Urubamba sans nous donner aucune information sur ce que l'on pouvait faire dans le coin (pas grand chose en fait). Nous aurions aimé prendre plus de temps durant la journée, prendre de l'avance sur le programme du lendemain, ou être déposé dans une ville plus animée car nous nous sommes un peu ennuyé, enfermé dans un hotel avec une panne de courant (en plus ;-) Prévoir un jour de repos après le treck! Dommage ne pas avoir vu la terre que mange les perroquets en Amazonie. Nous aurions pu observer plus d'oiseaux. Le lodge d'amazonie nous a déposé beaucoup trop tot à l'aéroport (9h30 pour prendre l'avion 13h30!). Nous avons du attendre une heure dans un hall sans équipement (ni sièges, ni shop, ni rien) afin de pouvoir enregistrer nos bagages. Tout cela avant notre long long voyage de retour. Nous aurions préféré passer un peu de temps dans le centre ville (comme l'autre groupe qui décollait une heure après nous) plutot que par terre à l’aéroport!!!!! Le carnet devrait faire l'objet d'un peu plus d'attention (relecture) car il y avait pas mal de fautes (erreurs de vols, erreurs dans le descriptifs des excursiosn et du lodge en amazonie et des activités proposées) et de coquilles
Points préférés
Evidemment le Macchu Picchu, les salines de Maras, les couleurs du pays (vêtements, paysages), l'accueil des Péruviens, le train Andean Explorer.Points améliorables
Sans contexte l'hébergement pas à la hauteur de nos attentes.Points préférés
Le machu picchu, les guides francophones, les transferts entre villes et aéroport, les réceptions par des francophones, la qualité des hôtelsPoints améliorables
Le voyage retour, 3 avions, 24h de trajet et un départ à 4h du matin c'était fatiguant La nuit chez l'habitant sur le lac titicaca n'est pas super J'aurais réduit à une journée l'excursion sur le lac Inverser les jours 1 et 2 dans la vallée sacrée pour passer plus de temps a pisaq
Points préférés
Toute l'organisation était au topPoints préférés
Bonjour, L'ensemble du voyage était parfait.Points améliorables
je pense que la partie Aréquipa, canyon de colcay et Puno est à revoir car la partie canyon est assez fatigante.Points préférés
tout sauf le passage en AmmazoiePoints améliorables
changer d'hôtel à Lima
Points préférés
Les gens étaient très agréables, très bonne organisation, ponctualité, les hôtels étaient sympas et en plus de belles surprises tels que le carnet de route (la présentation ) et les accessoires offerts; Egalement surpris car pendant le voyage les bains chauds a Chivay qui n étaient pas censé être inclus et qui l ont été. Nous avons aussi appréciés que votre agence est prévenue les établissements ou compagnies qu il s agissait de notre lune de miel , nous avons eu la surprise dans un hôtel d une chambre décorée avec des pétales de roses en forme de cœur dans toute la chambre et une demi bouteille de champagne offerte par la compagnie dans le train pour l' aller au Matchu Pitchu. Bref un séjour mémorable.Points améliorables
... Rien a redire ... Attention toutefois a l aller nous avons failli rater l avion d Amsterdam à Lima pour cause de retard sur le vol Paris Amsterdam. Nous avons du courir très vite pour attraper la correspondance. Il serait judicieux de prévoir un peu plus de temps entre les correspondances.
Points préférés
le voyage a été tres bien préparé par Elsa la prise en charge sur place a été professionnelle. il s'agissait d'un circuit au Pérou et la présence de guides francophones expérimentés et conviviaux a été un vrai plus. nous sommes tres satisfait meme si il y a eu quelques ratés comme expliqué plus loin je recommande votre agence et j'aurai plaisir a repartir avec vousPoints améliorables
quelques points negatifs toute fois: 1) debut tres difficile avec un unique interlocuteur a Paracas, le chauffeur qui ne parle qu'espagnol : pas de voucher pour les iles Balesteros, impression tres mauvaise, obligé de trouver quelqu'un sur place qui parle anglais pour telephoner au responsable pour qu'il debrouille la situation 2) bel hotel a Arequipa (hotel saint augustin possada del monestario) mais petit dejeuner quasi inexistant malgres une heure tout a fait normal pour le prendre (obligé de quémander du pain, plus d'œufs brouillés etc ...) 3) mauvaise organisation de l'arrivée a puno. arrivée tres tôt a Puno (vol unique) dans un tres bel hotel où nous avons campé dans le salon parce que la chambre n'était libre qu'a 13h. je comprends qu'un hotel se donne le droit de ne donner une chambre qu'a 12h30 mais dans ce cas vous auriez du prevoir au minimum un petit dejeuner sur place (levée a 4h du matin) ou une excursion pour eviter cette situation. journée perdue. 4) depart de porto maladona pour lima trop tardif. visite du marché de la ville au pas de course parce que d'autre personnes dans la voiture prenaient un vol plus tôt. du coup plusieurs heures perdues a l'aeroport sans rien faire. Donc soit depart de l'hotel seul et decouverte de la ville, soit vol plus tot dans l'apres midi. (apres midi perdu de midi a 17h) 5) vol lima cancun places au dernier rang de l'avion près des toilettes pour un vol réservé très tôt a l'avance. vol de retour international mexico paris: pas de place confirmé à l'avance (répartition séparée aléatoire).Points préférés
très bonne prise en charge , exactitude, compétence des guidesPoints préférés
L'organisation, le suivi qui a été quasiment sans faute : les transferts à chaque point et les activités proposées, les visites.Points améliorables
A Cuzco, l'hôtel Amaru II, très bien placé, dans lequel nous sommes restés 4 nuits, n'avait cependant pas d'eau chaude au lavabo (qu'un robinet d'eau froide), ce qui, à cette altitude où la température extérieure et celle de l'eau sont froides, n'est pas très agréable. En fait, la plomberie entière de cette chambre (la 302) est à refaire (notamment le pommeau de la douche qui goutte sans arrêt, le carrelage tout fissuré). En Amazonie, c'était aussi le cas mais à 30° ce n'est pas la même chose. Nous avons dormi à Yucay, certes dans un bel hôtel, dans un beau cadre, un beau jardin mais nous y sommes arrivés à 15H00 et il n'y avait rien à faire (rien à visiter, petit village de passage). Alors que le lendemain nous sommes allés à Pisac où nous aurions préféré y dormir car il y avait plus à faire.Points préférés
Le niveau d organisation au Perou est optimal , Marco et Vasco organise la logistique en local de maniere claire et tres precise . A aucun moment il n y a de place pour le stress ... Les Guides sont une disponibilté remarquable et tous ponctuel , tous sont heureux de faire decouvrir leur pays et leur niveau de Français est excellent et permettent d etablir des relations humaines exrtremement enrichissantes ... Nous avons également extremement apprécié d etre appellé pendant notre sejour par Laurent ( Contact Marco et Vasco a Cuzco ) pour verifier que tout se passait bien ... Par ailleurs la preparation su sejour avait été meticuleusement choisi par notre contact a Paris ( Bravo a Rozenn ... ) et a donc permis de caler un sejour optimal Le choix des Hotels tout au long du sejour a été extrememement bien éffectué et nous a permis de sejourner dans des endroits tres chaleureuxPoints améliorables
Selon les disponibilités des vols il est clair que pouvoir effectuer des vols directs Pari / Lima aurait été mieux que via Sao Paulo et les heures d attentes liés aux transferts .. Ainsi par exemple le vol de retour ayant lieu tot de Cuzco a Lima le dernier jour le lendemain de notre visite au Machu .. Cela aurait ete plus tranquille de voyager plutot avec un depart en debut d AM pour ensuite partir de Lima a sao paulo ..Points préférés
Tout.... Le programme parfaitement adapte à nos demandes (rythme, activités individuelle et en groupe, les contacts sur place , personnes très agréables et de bon conseil . Le suivi régulier fait par Laurent ( 3 coups d e téléphone pour savoir si tout allait bien...) le respect de tous les horaires (pas un retard.)Points améliorables
L'hôtel a lima, il faisait froid et très humide , nous avions l'impression que le linge était humide, ( pas de chauffage d'appoint )petit déjeuner sur une terrasse très fraîche... Et l'insonorisation était au niveau 0.Points préférés
Tout était parfait: les transferts à l'heure les hotels confortables tous les guides avec une mention spéciale pour Gilber à Cusco et Diome au Machu Pichu Le logement chez l'habitant au lac Titicaca Le sens du voyage permet de s'habituer facilement à l'altitudePoints améliorables
Prévenir qu'il faut une lampe pour le logement chez l'habitant Ne pas passer par les USA : 17h de vol à l'aller par Dallas 15h de vol au retour par Miami ou nous avons failli rater l'avion à cause des contrôles multiples à la tête du client des autorités américaines et l'obligation de reprendre sa valise et de la redéposer sans la réenregistrer (elle l'était jusqu'à Paris). Du coup, une valise n'arrive qu'aujourd'hui par taxi à notre domicile car elle était restée à Miami. Les hôtesses d'American Airlines à Roissy nous ont dit que Miami était:"anxiogène"!Pages
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Points préférés
Organisation parfaite, suivi pas à pas