Avis Marco Vasco en Chine
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 558 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Le petit déjeuner de l'hôtel à Shanghai .
Points préférés
J'ai fait un voyage organisé par Marco Vasco d'une durée d'un peu plus d'un mois en Asie du Sud Est en octobre et novembre 2015. J'ai visité la Chine, Le Vietnam du Nord, le Cambodge et le Laos. Pour ce voyage, j'étais avec mon épouse. Nous sommes deux retraités de 65 ans environ. J'avais donc demandé à visiter des lieux bien précis. Pour cela j'ai opté pour un voyage en couple, avec guide francophone, voiture avec conducteur. C'est Fanny qui a été mon interlocutrice auprès de Marco Vasco. Toujours agréable et disponible au téléphone, nous avons entretenus des dialogues polis, cordiales et très "souriants". C'est une professionnelle que je recommande avec insistance. Le coût du voyage a été conséquent à ma demande, mais je ne regrette rien. L'organisation en Chine a été impeccable. Pour les autres pays, j'ai été pris en charge par l'agence locale (qui travaille en étroite collaboration avec Marco Vasco).. Cette agence professionnelle est impeccable, elle dispose de guides francophones excellents. Tant par leurs connaissances de leurs pays respectifs que par leur gentillesse et disponibilité . Par exemple, à chaque retour de "balade", nous trouvions dans la voiture, de l'eau fraîche en bouteille, des lingettes fraîches imprégnées, même des friandises ou fruits frais. Ils sont très attentionnés et réponde à toutes les questions, parlent volontiers de la vie sociale du pays, de l'économie, de la culture, des traditions, etc. Une seule fois un guide à été moins "à la hauteur", je l'ai signalé, il a été dès le lendemain matin changé, efficacité garantie. Les conducteurs également disponibles et très discrets. le choix des voitures, confortables est un plus. Il est certain que je ferai un autre voyage avec Marco Vasco.Points améliorables
Peut-être proposer aux voyageurs pour leurs "journées libres" d'avoir malgré tout la voiture avec le conducteur à disposition, mais sans le guide. Ne plus proposer l’hôtel Mercure à Vientiane au Laos, c'est une "ruine" datant de l'époque soviétique. Ne plus proposer la visite du Marché Russe à Vientiane qui est simplement un "temple de la contrefaçon" sans aucun intérêt culturel. Proposer à Shanghai la visite du temple et de la pagode de Longhua, et une balade sur le "bund" de nuit. Et enfin proposer, pour les déplacements en train, une cabine pour deux pour les couples et en particulier en Chine car partager avec des locaux a été d'une pénibilité fatigante. Quand au carnet de voyage, pour mon cas, il n'y avait en dernière partie que des renseignements touristiques pour la Chine, RIEN POUR LES 3 AUTRES PAYS. Merci de m'avoir envoyer le guide "Lonely Planet" de la chine (1 kilogramme) et rien sur le autres pays. Dommage
Points préférés
Visite des 2 villes très intéressantes Pingyao et Xian 2 guides francophones très gentilles ; mais connaissances un peu limitées Hotel à Pingyao de charme typique et gentillesse du personnel e t tres bonne situation (on lui pardonne le confort un peu sommaire) Repas chez l habitant à Xi An Très bienPoints améliorables
Hotellerie très moyenne à Xian (hotel qui se veut grand et n est pas à la hauteur / acceuil du personnel wifi Buffet dejeuner ) / Organisation generale : en fait ne semble pas personnalisee et plutôt confiée au Tour Operator local qui a suivi son propre programme (visite de Mosquee ...) ; il serait interessant de se renseigner sur les évenements en cours ; par exemple ,nous avons cherché nous même l information sur les spectacles qui promeuvent les régions et demandé sur place la reservation à PingyaoPoints préférés
le respect du programme, l'amabilité et les commentaires des guides et le fait d'apprécier en grandeur réelles les sites qu'on nous montre parfois à la télévision.Points améliorables
le temps libre lors de la dernière journée
Points préférés
Tout Nous avons trouvé les guides très bien, attentionnés. Une mention particulière à Yang des China Dynasty Tour Shanghai et Bastien entre Guillin et le départ pour Kunming. De bons chauffeurs, (nous sommes revenus sains et saufs). Très beaux spectacles conseillés par les guide en sus du programme. Il y a eu un petit loupé le 24/10 nous sommes partis au train de 8h30 au lieu de 10h10 et personne à la réception. Nous avons appelé le correspondant qui nous a répondu de suite si bien que cela a été très bien rattrapé en trois quart d'heure et un repas payé par l'agence en compensation à Shanghai (avec vin) . Enfin là nous" pinnaillons" parce que franchement c'était parfait, et pour dire que s'il y'a un soucis les correspondants savent réagir. La Chine nous ne s'avions pas trop à quoi s'attendre mais nous avons été charmés et que une fois rentrés dans notre petite ville de province, on avait l'impression d'être vraiment très seuls. Merci Sabine pour ce beau circuitPoints améliorables
Hotel BP International HK chambre pas conforme au voucher, pas de lits twin, nous proposent un king size mais en fait c'est un queen size (160cms), nous disent que la wifi n'est pas comprise dans le package c'est en supplément. On a compris que Dongchuan dans les terres rouges est retiré, des nouveaux hotels se construisent, l'accueil du Chunqiu hotel est bon et sympa ainsi qu'une bonne nourriture simple mais les chambres sont tristes et dur à chaufferPoints préférés
TOUTPoints améliorables
HOTEL: COTE COUR A PEKING - Bon hôtel et immersion totale. Staff tès sympa et disponibible (le restaurant et le bar ne sont pas encore 'bien rodés'' malgrè les bons efforts. HOTEL: PARK HOTEL A GUILIN - pas très accueillant - tout comme le restaurant et le staff... HOTEL: VILLAGE INN à YANGSHUO - Très bonne location . Très bon paysage.. Staff très sympa. Très bon restaurant. MAIS CHAMBRE NULLE. HOTEL METROPARK A HONG KONG (KOWLO0N): HOTEL A EVITER - TRES MAUVAISES LOCATION - LOIN DE TOUT (avons été très déçus)
Points préférés
la ponctualité et la fiabilité dans les transferts l'emplacement des hôtels (pekin shangai) le cadre bucolique et la qualité de l'accueil du Moon dance hotel la disponibilité des guides les journées libres à ShangaiPoints améliorables
Old Beiging Square Hôtel :en dehors de sa situation cet hôtel ne nous a pas satisfait nous avons eu droit aux chambres les + petites et dont le tarif affiché était le moins cher( salle de bains minuscule et vers sortant de l'évacuation...!) petit déjeuner indigent et personnel dépassé West Lake hôtel à Shangai : qualité de l'accueil à revoir, aucune carte de la ville et du métro disponible, petit déjeuner européen pauvre Professionnalisme de certains guides ( XIAN et YANGSHUO) français très approximatif et commentaires assez pauvres
Points préférés
La réactivité de la conseillère, ses conseils et son écoute. Sa capacité à adapter le programme à nos contraintes. Sur place, le guide était très bien, et le circuit très intéressant. Nous avons beaucoup aimé notre voyage !Points améliorables
Ce n'est pas lié à l'agence proprement dite, mais plutôt à la façon dont les voyages sont organisés sur place (en Chine) : nous avons visité 6 villages Ming, à chaque fois le guide nous a raconté des choses différentes qui ont rendu ces visites complémentaires, mais nous aurions quand même aimé visiter l'un des villages librement (sans le guide), notamment le dernier. Par ailleurs, sur le guide de voyage, nous avons vu qu'il y avait d'autres choses à visiter dans les environs des montagnes jaunes qui aurait pu varier un peu des villages Ming (bambouseraie, montagne sacrée).Points préférés
Le professionalisme des différents intervenants et l'organisation générale de mon sjour (visite; réservation des hôtels; des trains, etc...)Points améliorables
Les hôtels proposés étaient d'excellent niveau de service. Pour autant l'hôtel Tangram à Pékin, parfait pour des groupes, était quelque peu excentré pour des voyageurs non accompagnés, il n'était pas très facile de se déplacer; de nombreux taxis nous ayant refusé le retour. Les hôtels Skytel à Xiang et New wake à Shanghaï étaient eux en plein centre ce qui permettait de nombreuses sorties à pied dans différents points de la ville.
Points préférés
côté organisation, J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme de notre guide local Peter Huang, ainsi que son cuisinier. Ils ont tout fait pour que notre voyage, en particulier le trek, se passe bien. Côté destination, j'ai adoré les superbes paysages du Badan Jaran, les couleurs de Zhangye Danxia, la nourriture.Points améliorables
le trek était prévu à pieds et à dos de chameau, hors l'équipe chamelière nous a quittée le soir du 3ème jour. Nous avons du reloué des chameaux pour le 4ème jour! : Il serait bien que les prestations vendues correspondent à la réalité. D'autre part, le carnet de voyage précise qu'à Zhangye Danxia :"votre chauffeur sillonne le parc et vous dépose au gré de vos envies." et "votre guide vous emmènera randonner le long des crêtes de ces collines aux milles couleurs, comme peu de touristes le font." Tout ceci est COMPLETEMENT FAUX !!!!!! Il est STRICTEMENT INTERDIT de circuler en dehors des chemins balisés et des terrasses aménagées. Il serait donc souhaitable qu'une entreprise spécialiste du voyage sur mesure comme la votre, vérifie sérieusement les activités et excursions qu'elle vend ! Cela ne fait franchement pas très sérieux ..... voir amateur.
Points préférés
Les hôtels choisis très ancienne chine La plupart des visites guidées La descente de la rivière LI en bateau Le musée de ShanghaiPoints améliorables
Le guide fournit à Xian n'a pas été satisfaisant; peu d'explications trop rapides, toujours loin devant, peu de contacts .Il donne l'impression de faire ce métier sans plaisir contraint et forcé . Les autres guides ont été parfait, avec un léger avantage à celui de Pékin très historien.Points préférés
Les guides très très bien - français parfait et très attentionnés Hôtel très bien mais parfois chambres petites (bagages)Points améliorables
Déçue par Zhongdian à l'arrivée - pas à la hauteur de l'image en tête (personnel) Le calcul des pourboires a quelques peu pollué le voyagePoints préférés
voyage magnifique. C'était vraiment la formule idéale pour visiter ce pays à la culture riche... et quelquefois déroutant. Un grand merci surtout à tous nos guides chinois qui ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme, de compétence et de disponibilité pour nous donner toutes les informations sur les sites visités ainsi que sur la vie chinoise de tous les jours. Ils ont aussi su rester discrets quand il le fallait pour que nous puissions profiter de ce voyage comme si nous étions que tous les 2. Félicitations aussi aux chauffeurs qui nous ont toujours déposé et repris au plus prés des sites, ce qui n'était pas facile dans certaines ville et bravo pour leur dextérité vu comment les chinois se comportent avec le code de la route. Les activités qui étaient au programme étaient parfaites et variées pour nous faire découvrir les différents aspects de la culture chinoise. Idem pour les 3 diners inclus qui nous ont fait découvrir des spécialités typiques que nous n'aurions peut-être pas essayées de nous mêmes. Le timing du programme a été parfait, sans trop courir et avec ce qu'il fallait comme temps libre. Pour notre deuxième voyage avec Marco-Vasco, nous avons , comme la première fois beaucoup apprécié la qualité et la situation des hôtels proposés ainsi que leur diversité de style (entre autres, la chambre d'hôtes à PYNGYAO était très agréable)Points améliorables
Juste un point à améliorer (il faut bien en trouver 1 !). Lors de la journée à GUILIN, au retour de YANGSHUO, le programme prévu était très " court" avec un avion qui partait à 21h30 le soir. Nous aurions préféré que soit inclus la visite des "cultures en terrasses du dos du dragon". Nous avons demandé à notre guide si cela était possible, mais le prix était vraiment prohibitif (120 euros par personne).
Points préférés
La beauté des paysages L'hotel de ShangaiPoints améliorables
Le rythme du voyage n'était pas adapté une journée complète de trop à Zhangye où il n'y avait rien à faire, au moins une demi journée de trop à Xi'An, qui auraient été bienvenues pour voir autre chose ou prolonger le voyage à d'autres endroits.
Points préférés
La muraille de chine L armee de terre cuite Les rizieres en terasse Shanghai Honk hongPoints améliorables
Pouvoir prendre plus facilement nos repas avec les guides Moins de visites dans des magasins d état (un peu obligatoire) on se trouve un peu obliger d acheter.Points préférés
Les visites tout particulièrement celles a Xi'an grace à la qualité de Cathy la guide qui maîtrisait bien le français et son sujet.Points améliorables
Le fait d'être emmenés dans des magasins ou l'accueil est très différent si on achète ou non. Nous avons notés vraiment une différence d'accueil et de professionnalisme entre les différents guides et chauffeurs.Points préférés
Très bon programme. Très bonne répartition du temps entre les différentes étapes (nous aurions sans doute préféré passer une journée de plus à Shanghai qui nous a beaucoup plu au détriment des villes d'une journée dans les villes à proximité) Bonne organisation des communications entre les villes. De bons, voire m^me excellents (à Datong), guides à l'exception de celui de Pékin qui avait comme seul avantage de parler français.Points améliorables
Obtenir plus d'information sur l'expérience des guides. Un décevant sur cinq est sans doute une proportion correcte mais celui qui nous a accompagné à Pékin manquait manifestement trop de compétences culturelles.Points préférés
Nous avons aimé l'organisation du voyage clé en mains, la disponibilité des guides sur place, qui nous a bien facilité notre voyage, la rapidité d'intervention de Marco Vasco pour le changement de billet phuket-bangkok, réalisé en moins d'une heure à partir de phuket. La formule guide chauffeur sur place est excellente, on gagne du temps..... malgré les embouteillages impressionnants. Le choix des visites. du canard laqué, du spectacle d'acrobatie à shangai. etcPoints améliorables
L'hotel à shangai était très bien, celui de Pékin beaucoup moins bien..... puisque l'électricité fonctionnait très mal dans la première chambre...; et dans la seconde qu'on a bien voulu nous octroyer, c'était aussi compliqué. Un point tout de même à améliorer, c'est le manque d'information sur les prix des avions, trains, hotels prestations. Que Marco Vasco soit rémunéré pour le travail de qualité, je le répète, effectué, est bien normal. Mais avec de la transparence, c'eut été mieux. Quand on voyage , on se cultive, et on s'informe sur notamment le prix des denrées alimentaires, des taxis, du cout de la vie, des salaires etc, et on ne sait finalement pas combien coute un guide, une voiture avec chauffeur, un pekin-shangai en tgv, un restau canard laqué, les hotels, les trajets d'avion..... quel dommage ! Pour finir la partie la plus éprouvante a été le retour en classe eco - klm pendant 12h avec un siège non reservable en 1ere rangée coincé contre la paroi , j'ai passé le tiers du vol sur le siège de l'hôtesse de l'air que j'ai accaparé.Points préférés
Séjour correspondant tout à fait à nos attentes., varié. Placement tout à fait correct dans les hôtels et activités. Guides généralement sur très sympathiquesPoints améliorables
Le niveau de français des "guides" francophones hors des grandes villes est vraiment limité, il s agit plus d accompagnateurs que de guides. Si le client est anglophone (comme c était le cas pour nous) il faudrait peut être envisager des guides anglophones. Le fait de ne pas connaître les infos précises (horaires, numéros de réservation) des vols et trains à notre arrivée est dommage. Le voyage en train de nuit s est apparemment fait en couchettes dures puisque la cabine était de 6personnes, au lieu des couchettes plus confortables comme prévu. Il est dommage que les guides (hors des grandes villes) ne fassent pas preuve d initiative du tout : on fait le programme un point c est tout ( si une activité prévue un matin est reportée l après midi le guide ne propose rien pour le matin, pire c est nous qui devons la rappeler pour avoir des détails sur le déroulement de l après midi. Enfin, le programme du jour entre guilin et ping An n était pas réalisable : impossible de faire la route pour aller jusqu'à au communautés Dong (du moins c est ce que la guide nous a dit, et quand on voit les conditions de route, on peut la croire) Enfin, il serait souhaitable que le carnet de voyage précise les nuits où nous n avons pas nos valises et où il faut transporter le nécessaire pour 1 nuit ( plus les intempéries ) à dos d homme sur des sentiers escarpés (pour préparer les bagages, c est mieux d avoir prévu à l avance des petits sacs à dos et non des petites valises comme bagages à main par exemple...)Points préférés
Formule clef en main Disponibilité du conseiller avent le départ pour toute question sur le voyage Les sites visités La formule guide + chauffeur La qualité des hôtels (sauf Hong Kong: chambres trop petites)Points améliorables
Rythme un peu trop soutenu (nous avons 4 enfants) surtout à pékin Impression de "fini/parti" avec le guide de de pékin Retards considérables sur le départ des avions ayant entraîné la nécessité de ré planifier le programme des visites Un guide a Hong Kong aurait été nécessaire Nous avons fait Macau (1 heure de ferry de Hong Kong) et nous nous sommes régalés (visite faite par nous même avec un guide local). Cette ville mérite d'être ajouté en base au programme. Trop peu de temps libre Suppléments à payer au chauffeur (notamment pour aller faire du shopping) L'hôtel de Hong Kong dénote par rapport à la qualité des autres hôtels Tarif assez élevé sur le voyage au totalPages
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Points préférés
Tout le parcours très équilibré et bien adapté à notre attente.