Avis Marco Vasco en Chine
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 558 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
le choix des hôtels est un peu "classique" : grandes structures un peu impersonnel ; le meilleur hôtel que nous avons eu était un boutique hôtel à Yangshuo que j'ai choisi moi même
Points préférés
La beauté des paysages, l'hospitalité du peuple Taïwanais, gastronomie "street food"Points améliorables
Demander au loueur de voiture de fournir un GPS avec des informations en caractère romains Hébergement Tainan yn peu bruyant (pas de double vitrage en centre-ville...)
Points préférés
le programme, le choix des hôtels, les guides, le rythme des visites, le spectacle à YangshuoPoints améliorables
bien veiller à avoir une ceinture de sécurité par personne (ça n'était pas le cas à Guilin) nous aurions aimé avoir 2 chambres en suite à Pingyao, même si un peu plus cher. nous aurions aimé des recommandations de restaurant à proximité des hôtelsPoints préférés
L'ensemble était très bien. On aurait pu rester une nuit de plus à Pékin; Mais les 4 jours à Shanghai étaient très bien. On a beaucoup marché et on s'est plusieurs fois perdus dans ces deux villes, ce qui est une façon de découvrir une villePoints améliorables
L’hôtel à Pékin était typique et bien situé pour une immersion dans la vie chinoise. Juste savoir que tous les accessoires de la chambre sont payants, sachet de thé par ex. A Xi'an les activités sont limites attrape-touristes, atelier de jade par ex, on a refusé une soirée diner + spectacle pour aller se promener seuls sur les Remparts, très beaux. A Shanghai, l'hotel est très bien mais un peu loin du métro Peut-être qu'une nuit dans le train aurait suffi; Encore que le seconde nous avons mangé la cuisine locale au wagon restaurant!
Points préférés
Très beau voyage, bien organisé. Prise en charge excellente à chaque étape, guides et chauffeurs excellents.Points améliorables
TRAIN DE NUIT à éviter, remplacer par le TGV Hotel LU SONG YUAN - PEKIN, 1 des chambres très petite avec lit double minuscule HOLIDAY INN DATONG CITY CENTRE - DATONG, surtout ne pas aller à la piscine de l'hotel...sérieux problèmes d’hygiène PUXI NEW CENTURY - SHANGHAI, hotel usé par le temps, propreté limite..., on doit pouvoir trouver mieux à ShanghaiPoints préférés
La capacité des guides à parler et à nous apprendre des choses. Très ponctuel.Points améliorables
Les hôtels étaient vraiment pas adaptés à une clientèle européen. Les activités proposées n'étaient pas adaptées. Truc bête mais imaginez que nous ayons été obèses et très peu sportif. Et bien les randonnées en montagne (3h de marche sportive) par 30° c'est une grosse erreur. La description des activés étaient bien plus que légère. De plus mon fils a passé énormément de temps au téléphone avec vos services pour organiser le séjour alors que normalement 8000€ pour 2 personnes pour 10 jours, TOUT devrait être impeccable (problème de train, d'horaire et d'hôtel).
Points préférés
Circuit bien équilibré Guides locaux très bons Choix des spectacles excellents, nous avons rajouté le son et lumière à ShangduoPoints améliorables
Choix des hôtels à Pékin et Shanghai : c'est un peu l'usine, nourriture moyenne Carnet de voyage : informations sur la Chine un peu obsolètes, quelques changements de planning (Xian : le marché n'existe plus depuis 2 ans)Points préférés
Très bonne organisation. Les hôtels étaient très confortables, bien situés. Les guides étaient compétents et très agréables. Nous avons eu un accident lors de notre visite à Guiilin (le soir sans le guide), nous avons fini à l'hôpital. Notre guide est venu, et a très bien géré tout l'administratif et tout cela avec le sourire. Le lendemain, il a modifié le déroulé de la journée afin que je puisse rester à l'hôtel pendant que mon mari et mon fils faisait l'activité prévu. Un point donc très positif sur ce guide (Bastien).Points améliorables
Le seul point qui nous a gèné, était celui de deux des activités prises en plus. La calligraphie : c'était indiqué initiation. Pour moi cela voulait dire que nous allions faire de la calligraphie, or nous avons eu droit à une démonstration et si je n'avais pas demandé je n'aurais pas pu tracer quelques caractères. C'était plutôt donc une démonstration qu'une initiation (mais l'intervenant était très bien). Le cours de cuisine chez l'habitant : en fait c'était dans un restaurant dans un groupe (8 Américains, donc un groupe un peu nombreux). Nous avons bien été au marché avec la cuisinière et fait la cuisine mais cela ne correspond pas au descriptif de l'activité même si cela s'est bien passé.
Points préférés
Très bonne prise en charge pour chaque destination. Excellent Guide à Pekin.( Lotus) et à Datong.Points améliorables
Guide peu enthousiaste à Xian. Etape à Guilin : hôtel très bien mais la croisière sur la rivière Li a été gâchée par le mauvais temps ce qui est la faute à pas de chance ! et le spectacle annulé ...mais surtout ne plus conseiller l'hôtel de cette étape car beaucoup trop bruyant, peu confortable et il n'y a strictement rien à faire dans ce village car beaucoup trop dénaturé par les touristes ! Etape Pingyao: hôtel en effet typique mais peu confortable.deux nuits beaucoup trop pour ce village.
Points préférés
Le sérieux de'agence, les conseils de Mélissa pour préparer notre voyage et le guide francophone (indispensable en Chine),Points améliorables
Supprimer les visites commerciales imposées par le guide .Points préférés
Le voyage, l'organisation
Points préférés
La proximité de nos guides et leur véritable notion du service exclusif Mention spéciale pour l'hébergement au Tea Boutique Hôtel à Hangzhou et au Courtyard à Pékin. Coup de cœur pour le treck personnalisé sur la muraille de Chine hors des sentiers battus et du tourismePoints améliorables
La description de Hangzhou et ses visites dans les plantations de thé est loin d'être de reflet de la réalité car l'environnement est totalement urbanisé alors que l'on imaginait un cadre plus bucolique . L'hébergement à Tunxi très moyen voire médiocre outre le très beau quartier dans lequel était situé l'hôtel Même remarque pour la médiocrité de l'hôtel dans le Huangshan tant au niveau de l'hébergement (chambre sale) que sur la nourriture.
Points préférés
tout...Points améliorables
sauf l'hotel de Pekin le Hugoshi iu l'on a été 2 fois..
Points préférés
Tres bonne Organisation du. Voyage disponibilite de notre conseillère qui etait tres a l ecoute de nos demandes et qui nous a tres bien conseille sur l itineraire Tres bon choix des hotels rien a signalerPoints améliorables
Un effort tout particulier sur le choix des guides,sur 6guides que nous avons eu,trois etaient motives et interessants,par contre les autres tres demotives ,pour certains tres peu professionels,et ils nous ont fait comprendre que le fait d accompagner un couple etait beaucoup moins interessant qu un groupeen matiere de pourboire, d autre part notre voyage a ete jalonne de visites dans des magasins ou ils avaient tout interet a nous amener,certains etaient meme insistants ce qui est parfois tres desagreable, Par contre lestroisguides qui nous avons eu etaient passionnants et nous ont fait passe l amour qu ils avaient pour leur beau pays
Points préférés
La diversité des paysages, le grand dépaysement, la culture, les échanges avec les guides. Les sites. La réactivité de l'équipe de Marco et vasco avant et pendant le voyage. Une equipe reactive, compétente et aimable. Les guides et chauffeurs ont été aimables et serviable. Très gentils.Points améliorables
1. La transparence concernant les pourboires. Ce ne sont pas des pourboires. En effet pour les guides locaux et chauffeurs, ils les attendent et ils représentent une partie de leur salaire. Pour nous, occidentaux, c'est peut être considéré comme une petite partie du coût total du voyage. Mais c'est malgré tout un ajout non négligeable au budget total qui n'était pas prévu. Tout du moins pas autant. Donner un pourboire de 10 euros parce qu'on est satisfait, ce n'est pas pareil que donner une partie de salaire à 40 euros. Ça vaut dire aussi que si l'on n'est pas satisfait (comme ce fut le cas à Pékin), on se réserve le droit de ne pas donner de pourboire. De plus, ce qui nous a particulièrement déplu, c'est le fait que les salaires et services des guides et chauffeurs étaient annoncés être inclus dans le prix du voyage. Donc on se demande ce qu'on a payé dans les 7 000 euros versés. L'agence en France ? L'agence en Chine ? Ceci a franchement contribué à instaurer un climat de méfiance envers l'organisation générale. On avait compris que les salaires étaient compris dans les prestations et une fois là bas, on nous explique que non. 2. Le niveau de maîtrise du Français des guides. On peut évidemment toléré des fautes ou quelques difficultés d'explications, mais un guide qui ne conjugue aucun verbe, ni ne fait aucune transition...on ne comprend rien et c'est agaçant surtout en voyage privatif où l'on est seuls avec lui. 3. L'hôtel skytel à xian était mauvais : chambre médiocre avec l'eau de la douche qui ne coulait presque pas, la lumière de la pièce principale qui ne s'allumait pas, des cafards dans le placard, la literie affreusement inconfortable (jamais dormi sur un matelas aussi dur !!!) et le personnel qui fumait à l'entrée de la salle du petit déjeuner.
Points préférés
la possibilité et surtout la réalité de joindre sur place le correspondant local, ce qui a permis de régler efficacement un petit problème à l'arrivée à Shanghai.Points préférés
Le contact avec notre conseillère, ses écoutes quant à nos désirs, ses idées, la réalisation du projetPoints améliorables
D'être prévenus quand notre conseillère a démissionné, ou est partie ???,On n'en sait pas plus Plus d'interlocuteur, plus de réponses au mail à partir de Février même si le voyage était prêt, l'expérience avec Nicolas et le voyage au Japon était beaucoup plus satisfaisante...Points préférés
Qualité de l'hébergement, emplacement des hôtels, globalement accompagnateursPoints améliorables
vol OK sauf retard à la correspondance à l'aller et horaire trop tardif au retour Manque dans le carnet de voyage les adresses des hôtels, problématique quand pas de transfert prévu Cérémonie du Thé est en fait une visite d'un magasin !!! Tout ce qu'on déteste Visites à l'initiative des guides (magasin soie, faiencerie) !!! Guide ne nous accompagne pas au train à Pékin (seul le chauffeur qui ne parle ni français ni anglais nous accompagne) Guide de Shangai a refusé de nous accompagner en bord de mer alors que nous en avions largement le temps donc nous avons écourté la 2e journée qui était prévue avec guide et chauffeur car aucune autre proposition du guide !!!Points préférés
La réactivité de ma correspondante Mélissa, qui a toujours cherché à répondre à nos demandes parfois complexes . La ponctualité des personnes qui nous ont accueillis sur place . L'organisation générale du voyage qui s'est parfaitement déroulé . L'implantation de l'hôtel à Shanghai et le fait que nous avons pu choisir celui de Pékin , qui nous avait été recommandé. La qualité des repas inclus dans les journées d'excursion .Points améliorables
L'excursion à Suzhou , décevante , mais probablement à cause d'une mauvaise organisation locale ou du manque de sérieux de notre guide . Il serait utile de mettre en garde les voyageurs dans votre carnet de voyage contre les escroqueries à "la cérémonie du thé" , comme cela figure dans la plupart des guides de voyage .Points préférés
Le circuit est bien équilibré sans oublier les incontournables. La période proposée est satisfaisante : pas de fête chinoise et climat correct. La taille du groupe était bonne. Les guides étaient d'excellente qualité.Pages
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Points préférés
bon choix des sites, des durées, des transferts