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Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26313 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Avoir eu l’impression de perdre beaucoup trop de temps dans les transferts ainsi qu'aux aéroports avant les vols. 4 heures en moyenne. ce qui nous a fait perdre des moments précieux de ce merveilleux voyage. Le 1er rendez-vous à l'aéroport de Rio a totalement été manqué par votre agent qui nous attendait à l aéroport national alors que nous arrivions de l'international !?? Arrivée 7h45 à Rio pour repartir sur Paraty à 10h! soit 1 heure et demi de perdue et de stress après 11h de vol En avoir été prévenus lors de la préparation du voyage à Paris nous aurait facilité la compréhension de cette organisation.Points préférés
les hôtels sauf 1 l'organisation et le planning en général les étapes et les visites les chauffeurs parlant anglais le français impeccable des guides bref, tout dommage que la météo au nord ne soit pas de la partie le sérieux, la rapidité de réponse, la prise en considération de toutes mes demandes, la qualité du voyage je n'ai pas encore d'idée pour l'année prochaine et cherche des suggestionsPoints améliorables
un seul problème au Damsam -présence d'un rat dans la chambre et déménagement à minuit -restaurant avec carte sans prix -5 à 6 vins disponibles malgré une carte abondante à noter que Vietnam Airlines a la réputation de nombreux retard à Siem Reap (info locale), le transit était très limitePoints préférés
Le point fort du voyage à été l'inca treck, 3 jours de beau temps et malheureusement le dernier jour pour l'arrivé au Machu piccu il a plu toute la journée. L'organisation et la gentillesse des contacts sur place est irréprochable Organisation irréprochable Très bon guides sur place ( Marcella était parfaite )Points améliorables
Le seul point négatif à été l'hôtel San Augustin les chambres 235 et 238 donnent sur une cour intérieur et à prochimité de cet hotel se trouve une discothèque ainsi cette cours intérieur amplifie la musique qui dure jusqu'à 03 h00 du matin quasiment impossible de s'endormir correctement.Points préférés
Le suivi du dossier par Arnaud + la disponibilité et l'efficacité d'Ismari (votre contact à La Havane). Le naturel des gens sur place et d'une certaine manière leur courage. La beauté des lieux. Un art de vivre.Points améliorables
Alors là, sans aucun doute : éditer des plans routiers permettant de relier l'aéroport de La Havane ! (+ les principaux repères du pays). La signalisation routière est hélas particulièrement défectueuse et les cartes pas claires du tout. Pour un prochain voyage j'aimerais pouvoir intervenir sur les lieux d'hébergement offerts, en fonction de mes recherches ou des recommandations de certains guides (Routard ou autres). Cela étant je suis plutôt satisfait par ceux qui m'ont été planifiés.Points préférés
Le programme proposé. Le guide qui nous accueilli à l'aéroport (Vera), notre chauffeur Toutes les visites proposées (montagne, lacs, temples,rizieres) et le respect de nos choix de visites par ailleurs (le parc aux oiseaux, le zoo, le Tirta Ganga et les jardins tropicaux ainsi que le jardin des orchidées) et le rythme des horaires. Nous avons beaucoup aimé l'accueil à l'hotel Hidden Paradise pour nos noces de perles. Dans le prix payé pour le diner, la somme a bien été utilisée pour la décoration, le repas etc etc. Dommage que les boissons n'etaient pas prévues dans ce prix (meme boisson sans alcool)! Notre hotel préféré reste le Hidden, ensuite le Pertiwi ressort à Ubud. Vient après le Mathahari Terbit (les emplacements). L'emplacement du Liwat dans les rizieres et la vue qu'on avait sur la montagne (uniquement cela). Merci pour le sur mesure si on veut etre independant et ne pas partir avec un groupe inconnu. Merci pour les conseil de Gael ! On souhaite repartir au 1er semestre 2014 mais destination inconnue pour l'instant ! les Antilles déjà prevues au 2e semestre !Points améliorables
Pour les hôtels : le Mathahari Terbit (pour un 3 etoiles et son emplacement; il serait temps que le wi fi soit gratuit, les serviettes de plage données gratuitement ; les salles de bain renovées car très vetustes. Dommage pas assez de fenetre et malgré l'espace dans la chambre (50 m2) pas beaucoup de luminosité et en journée on est obligé d'allumer les lampes). Point à faire remonter à l'hotel ! Concernant le Liwat à Siderman, alors là heureusement que nous n'avons pas feter notre nuit d'anniversaire de mariage chez eux. Hotel très bruyant (moi qui ai le sommeil leger, je n'ai presque pas dormi pendant les 2 nuits !) Propreté moyenne, chambre vetuste. Pas de climatisation, brasseur d'air bruyant et ne brassait presque rien ; les insectes il y en avaient et surtout des geckos ds la chambre et la salle de bain (on a du appeler à l'aide pour les faire sortir). Petit dej moyen et diner moyen. Malgré une piscine sympa pas pu se baigner car un petit groupe de jeunes s'est baigné, habillé et fumait (aucun respect pour les autres !). Proposer une journée découverte chez l'habitant (voir un peu leur manière de fonctionner au quotidien, leur lieu d'habitation, dejeuner avec eux). Lors de l'organisation du voyage, demander bien aux gens ou expliquer l'emplacement des hôtels et la gamme pour éviter les mauvaises surprises.Points préférés
TOUT NOTRE VOYAGE A ETE TRES AGREABLE !! NOUS N'AVONS EU AUCUN PROBLEME, TOUT ETAIT TRES BIEN ORGANISE, MEME LES IMPREVUS ONT ETE VITE GERES GRACE A LA REACTIVITE DE VOTRE CONTACT LOCAL. LAS VEGAS EST UNE VILLE INCROYABLE A DECOUVRIR ABSOLUMENT !! LA FLORIDE EST MAGNIFIQUE !! DU PREMIER CONTACT PAR TELEPHONE JUSQU'A L'INTERLOCUTEUR LOCAL TOUT LE MONDE EST ACCUEILLANT, A L'ECOUTE DE NOTRE DEMANDE, REACTIF. RIEN A REDIRE A RECOMMANDER VIVEMENT !!!! MERCI POUR TOUT ET AU PLAISIR DE REPARTIR AVEC VOUS !!!Points améliorables
SAUF 2 HOTELS QUE NOUS N'AVONS PAS AIME, TOUT A ETE PARFAIT !!Points préférés
merci pour la prestation tout c'est bien passé, une mécanique bien huilée bon accueil, belle prestation, disponibilté du personnel... Sur l'ile il manque peut être quelques indications sur la localisation des différents sites restaurants, bars, piscines ... mais rien de préjudiciable sur l'appréciation générale. Peut être de préciser que les adapteurs pour prises éléctriques sont prêtés gracieusement,. Si nous ne mettons pas la note maximale c'est uniquement à cause du confort proposé sur les A340 -500 de la liaison Lyon/Dubai A et R de la compagnie EMIRATES.Points améliorables
LE TRANSPORT !!!!!!Points préférés
En polynésie, tout c'est bien passé, rien à direPoints améliorables
Après la croisière Aranui, il faut signaler que le repas est à notre charge, et non le noter comme inclus comme celà a été faitVietnam Cambodge et Vietnam, une aventure asiatique !
10/10
Avis laissé le 9 Décembre 2013 par
Dominique R
Points préférés
Professionnalisme et sérieux dans l'organisation et le déroulement du voyage, bon dosage quant au choix des excursions tous nos remerciements à Shao Lan (mention spéciale à Phoenix, l'agence sur place, toujours à l'écoute). Nous avons eu la chance d'avoir des super guides, très pros, sympas et parlant un français impeccable.Points améliorables
Le voyage aller est assez éprouvant du fait de faire escale à Saigon pour reprendre un vol via Hanoi, les formalités de douanes , visa , récupération des bagages se font un peu dans le stress et la confusion, dans notre cas il aurait mieux valu faire direct Hanoi, Petite parenthèse en dehors de votre compétence, la compagnie Vietnam Airlines a des avions avec restriction de placePoints préférés
l'accueil le cadre paradisiaque le confort et la beauté de l'hotel la qualité du buffet le club de plongée le transport sans fausse note organisation impeccablePoints améliorables
- la formule all inclusive s’arrête à midi le jour du départ - la plage devant notre villa était très touchée par l'érosion, un des managers nous dit à l'arrivée (sans aucune demande de notre part) qu'il nous changera de chambre le lendemain, puis ensuite plus aucune action de sa part malgré nos questions, changement de chambre finalement impossible: il aurait mieux fallu ne rien promettre à l'arrivée, car nous avons attendu 3 jours avant de déballer les valises!! finalement, nous lui avons fait comprendre notre déception et un dîner nous a été offert au restaurant thaï à titre de compensation.Argentine Rencontre avec les argentins du nord-ouest
10/10
Avis laissé le 8 Décembre 2013 par
Pierre G
Points préférés
TOUT toutes raisons de vous recommander, très bonne disponibilité, réponses aux questions, papiers en temps voulus, bons spécialistes. Nous avons contacté une agence pour Bali si vous pouvez nous faire une proposition : 5 personnes pendant 10 j et 4 les 5 derniers, voyage détente avec haltes dans bons hotels et quelques visites. Merci de vous manifester assez vite pour que l'on puisse choisir. Avec tous nos remerciements CordialementPoints améliorables
Un peu plus de lisibilité dans les prix des prestations. Le reste est parfaitPoints préférés
Dans l'ensemble tout nous a plu. La diversité des sites visités a contribué à notre émerveillement.Points améliorables
Comme nous vous en avons fait part la situation de notre hôtel à El Calafate nous a pénalisé en nous forçant à rester sur place deux soirées ( vent froid et violent) alors que nous avions envie de profiter de nos sorties nocturnes. Néanmoins nous n'avons rien à reprocher à l'accueil des propriétaires qui étaient charmants.Points préférés
Les prestations des hébergements. Le safari. Bon rapport qualité prix.Points améliorables
Les indications des plans de situation des hôtels fournie par le correspondant local. Véhicule fournie par le loueur ne correspondait pas au devis ( devis voiture type TOYOTA COROLLA : Véhicule fourni VOLKSWAGEN POLO VIVO 1.6: Un peu juste avec trois valises).Points préférés
les hotels qualité de la prestation correcte dans son ensemblePoints préférés
L'hotel, le personnel très très accueillant, gentil et aidant. Le site, proche de Male ( 40 min de bateau ), sans être trop près. Le professionnalisme et la qualité des recommandations. J'ai bien aime aussi le contact téléphonique, qui rendait la relation plus personnelle.Points améliorables
La communication entre les différents services de l’hôtel.Nouvelle-Zélande Terres sauvages. Nouvelle Zélande et Australie
5/10
Avis laissé le 7 Décembre 2013 par
Alain D
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Nous avons aimés notre voyage en Australie et plus particulièrement la ville de Sydney les hôtels étaient de bonne qualité un seul détail qui a une grande importance aucun des vols avec la compagnie aérienne QUANTAS n'a été à l' heure et de plus nous a fait raté la correspondance de retour à Londres et nous a obligé à attendre en transit pendant 12 heures et peut être il faudrait revoir les vols avec cette compagnie L'organisation et le choix des hôtels est satisfaisant sur l' AUSTRALIE et conforme à nos demandes.Points améliorables
revoir la compagnie aérienne pour les volsPoints préférés
nous avons apprécié vos choix d’hôtels, votre choix de forme de voyage, vos conseils, merci pour tout cela ! Nous avons toujours été bien accueillis, à l’arrivée, pour le train, à Delhi etc… Tout ceci était parfait ! Le chauffeur était parfait, très prudent, très convivial mais pas trop, de bons conseils, discret mais présent si besoin, non insistant sur les guides ou artisans, très bien en tous points ! Cette formule est excellente ! Concernant les hôtels : Agra Grand Impérial : bel établissement, style et charme, service agréable, belle chambre, joli bâtiment à arcades sur jardin, très bon restaurant buffet avec deux musiciens, et petit déjeuner. Jaipur Nirain Niwas Palace : bel établissement, style et charme, service agréable, belle chambre sur parc, très bon restaurant dans le jardin avec spectacle de chants et danses. Bundi Haveli : compte tenu du peu d’hôtels car il y a beaucoup moins de touristes, cet établissement est simple, mais sympathique, et avec un bon restaurant. Il est dommage que le palais de Bundi ne soit pas rénové, car il comporte des éléments sculptés et des parties peintes plus belles que d’autres plus célèbres… Udaïpur Udai Kothi : très bel établissement, bien tenu, belle architecture de charme, belle chambre, un restaurant excellent en terrasse avec vue sur le lac et les palais, musiciens discrets… un rêve ! Narlai Rawla Narlai : le plus bel établissement au point de vue décoration (meubles et objets d’antiquités), qualité de la rénovation, plusieurs jardins magnifiques, piscine idem, qualité de l’entretien et de la propreté, une chambre superbe, salle de bain à l’ancienne mais moderne, qualité du service, qualité du restaurant : remarquable à tous points de vue ! Jodhpur Haveli Inn Palace : établissement simple (ne pas confondre avec le Haveli tout court voisin du frère, plus luxueux mais vue nettement moins bien placée en terrasse !) Les chambres sont simples mais grandes, surtout : magnifique vue en terrasse sur le fort et le palais, de jour comme de nuit pour le breakfast et le dîner ! Restaurant simple mais de bonne qualité ! Nuit dans le train : nous avons passé une nuit, je dirais normale… Assez bonne nuit malgré tout ! Il faut quand même savoir que beaucoup dépend de la nature des co-occupants du « compartiment » (non fermé…). Nous avons eu un couple dont Monsieur était speaker à la radio, mais assez peu de contacts… Je pense qu’une première classe avec deux personnes est plus adaptée pour beaucoup de touristes européens… Très bons conseils, très bons choix suivant nos envies de voyage, très bonne organisation, nous penserons forcément à PlanetVéo pour nos prochains voyages !Points améliorables
Delhi Star Grand Villa : notre seul mauvaise impression : lieux pas très propres, les draps semblaient ne pas avoir été changés, les serviettes (?), les tables du restaurant sales, un cafard sur le buffet du breakfast, qui était lui-même le moins bien du voyage, restaurant très moyen… Bref nous vous le déconseillons pour vos clients, surtout après les autres beaux établissements qui étaient tous impeccables !Points préférés
Très bonne organisation dans l'ensemble correspondant a nos attentes. Nous avons adoré ce voyage dans le rythme et l'alternance des hébergements, du plus luxueux au plus atypique : dépaysement garanti! Les excursions étaient bien choisies et les guides excellents. Nous avons adoré les guides de la Great Ocean Road pour leur gentillesse, la qualité du service et un fantastique sens de l'humour. Un grand merci à Florent pour sa visite guidée du quartier des Rocks et de l'opéra Sydney. Mention spécial à notre guide du bush à Ayers Rock. Nous conseillons vivement un guide pour kings canyon Pour tous les commentaires précédemment donnés. Un grand merci à notre conseillère pour avoir reglé notre petit soucis à Cape TribulationPoints améliorables
Nous avons noté les choses suivantes: le manoir Franklin bien que charmant et accueillant est malheureusement très mal chauffé. Nous ne le recommanderions pas à cette période de l'année. Le trajet de nuit entre port Douglas et cape tribulation est relativement périlleux au vu de l'infrastructure routière. Pour l'excursion sur la barrière de corail nous avions 2 horaires de pick up et n'avons pas pu prendre le bateau qui nous était réservé. Grâce à la gentillesse de l'hôtesse d'accueil nous avons néanmoins pu trouver une solution alternative. L'hôtel garden resort d'Ayers Rock bien que charmant n'était pas très propre.Points préférés
les temples de Bangkok, le marché flottant de Damoen Saduak,, le palais d'été de Rama V, le temple blanc Wat Rong Khun et la rencontre avec les éléphants et bien sûr notre séjour à Phuket dans un hotel magnifique qui donnait sur une plage de rêve un voyage très bien organisé avec une guide adorable qui nous a donné des explications précises et intéressantes sur touts les sites visités . je n'oublie pas non plus notre chauffeur voyage très bien organisé guide excellent nous n'avons eu aucun problème : tout ce qui était anoncé dans le carnet de voyage a été respecté je remercie encore toute l'équipe pour ce merveilleux voyage et vous dis à bientôtPoints améliorables
je ne repartirai pas avec la compagnie Qatar Airways : la nourriture mauvaise et surtout l'aéroport de Doha en effet on descend de l'avion sur le tarmak, puis on est entassé dans des bus qui nous conduisent dans l'aéroport (trajet d'au moins 15 mn) puis lorsqu'on reprend la correspondance l'embarquement se fait à l'avance et on est parqué dans une salle d'attente dans laquelle il n'y a pas de siège. On attend le bus qui va nous transporter vers l'avion : environ 20 mn d'attente debout avec la fatigue du voyage cela nous a été très pénible par contre rien à dire sur le personnel naviguantPoints préférés
toutPoints améliorables
TOUT A ÉTÉ PARFAIT JUSQU'AU MOMENT DE L ADDITION EN EFFET IL N A PAS ÉTÉ POSSIBLE DE DÉDUIRE LES 1000 ROUPIES PAR PERSONNE SUR LES VINS DU RESTAURANT LE CHÂTEAU.Pages
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Avis Marco Vasco : comment ça marche ?
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Les Hôtels de bon niveau, les transports bien aussi, les excursions animées par d’excellents guides. Bravo! Le sentiment de dépaysement tout en se sentant épaulé par une bonne organisation sur place. La qualité des prestations, en rapport et sans mauvaises surprise avec le carnet de voyage édité avant le départ. Un très bon accueil des agents de Planetveo et de très bons conseils sur les différentes sorties libres (restaurant, bar, excursions...) Une bonne présence sur place des contacts locaux. Une très bonne prestation des guides.