Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Dans l'ensemble nous avons aimé tout le voyage avec un grand plus pour la Pourvoirie du Lac Blanc: Auberge champêtre de très grande qualité, que se soit par rapport au paysage, au personnel, à la table, aux chambres, aux activités... c'est un endroit magique tout simplement! La voiture de location était parfaite et bien équipée, vu qu'il a neigé presque tous les jours. Hôtel sympathique et pratique avec sa cuisine à Montréal, proche de la rue Ste Catherine et du métro, ce qui permet une visite de la ville en toute quiétude.Le Mont Royal vêtu de son blanc manteau était aussi très spectaculaire sans oublier ses écureuils ! Québec, ville fortifiée est magnifique avec ses quartiers typiques ( Petit Champlain, ...). Voyage idéal pour un premier séjour au Canada, nous pensons déjà à repartir sur une autre saison . Merci pour cet inoubliable carnet de voyage! L'organisation et la gestion du voyage étaient parfaites. vous êtes d'un très grand professionnalisme, rigoureux et à l'écoute de vos clients.Points améliorables
L'hôtel de Québec (Château Laurier) ne correspondait pas à notre attente, trop snob et bruyant, malgré un emplacement géographique parfait. Ce n'est qu'un petit point de détail sur cet excellent séjour !
Points préférés
Le lieu, les paysages, l'ile, la beach residence J'ai apprécié le service et l'attention de notre ConseillèrePoints améliorables
Certains aspects du service, le manque d'eau chaude et de pression d'eau dans la douche, moins de repas sous forme de buffet
Points préférés
CHEZ AVIS LE GPS N'ETAIT PAS PREVU MAIS ILS ONT TROUVE UN AUTRE VEHICULE EN QUELQUES MINUTES (VEHICULE DE CATEGORIE SUPERIEURE ) LES HOTELS DE BON STANDING , LES ACTIVITES BIEN ORGANISEES , LES VOLS PAR AIR FRANCE = PAS DE RETARDS , BONS REPAS, TRES BIEN PRISES EN CHARGE etc etc DEROULEMENT PARFAIT SANS ANICROCHES , QUE DES COMPLIMENTS LE PREMIER CONTACT TELEPHONIQUE TRES CHALEUREUX ET CONVAINQUANT , TOUTES MES FELICITATIONS A CLAIRE, TOUJOURS PRESENTE POUR REPONDRE A MES QUESTIONS LE PROJET PROPOSE TRES ALLECHANT . MERVEILLEUX VOYAGESPoints améliorables
PETIT BEMOL CHEZ AVIS MAIS QUI A UNE GRANDE IMPORTANCE NOUS N'AVONS RECU AUCUNE EXPLICATION CONCERNANT LA PRISE EN MAIN DU VEHICULE ( BOITE AUTOMATIQUE , REGLAGES DU SIEGE etc etc A L'HOTEL ACADIA (QUEBEC) PERSONNE NE NOUS A EXPLIQUE QU'UNE SOMME (DANS MON CAS 170€) EST RETIREE A NOTRE ARRIVEE ET RECREDITEE 5 JOURS OUVRABLES APRES NOTRE DEPART ( JE N'AI RIEN RECU A CE JOUR) A l'HOTEL LABEL A MONTREAL LA CHAMBRE ETE TRES BIEN MAIS LE PERSONNEL JUSTE POLI ET INCOMPETENT QUANT AUX RENSEIGNEMENTS CONCERNANT METRO , BUS etc etc
Points préférés
Nous avons beaucoup aime la visite de Salvador de Bahia avec le guide, qui etait tres bien L'ile de Morro de Sao Paulo est un vrai paradis et l'hotel tres sympa malgre la barriere de la langue, mais on est arrive a se comprendre. Tres bonne organisation et tres bon choix des hotels qui nous ont permis un tres bon sejour C'est la deuxième fois cette annee que nous voyageons avec planet veo et nous ne le regrettons pasPoints améliorables
Au niveau des transports, un peu trop de retard des avions et on a dû courrir pour les correspondances, car les horaires etaient un peu "short", mais on s' en ai bien tiré.
Moyen-Orient Cap au Nord : des Fjords du Musandam à Dubaï
8/10
Avis laissé le 29 Décembre 2013 par
Patrick J
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Le désert et l excursion relative aux tortues. Finir par 3 jours de repos était très agréables . Prise en compte des desiderata des clients Agence très sérieuse et soucieuse des envies du client. Nous avons déjà recommandé planeteveoPoints améliorables
Les déjeuners pris en charge par planetveo sont à améliorer tant en terme de qualité que de lieu. Il serait préférable de trouver des restaurants typiques dans des lieux agréables ( par exemple pas au bord d'un grand axe de circulation) Certes le guide parlait français mais nous aurions souhaite un guide plus expérimenté et plus curieux.... Notre guide était un excellent chauffeur mais pas très bavard.... A part la mosquée de Muscate où il nous a appris des choses ....il avait plus un rôle d accompagnateur expérimenté qu un guide
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La situation géographique de l'hôtel Le transfert aéroport-hôtel beaucoup moins cher que le taxi La possibilité d'avoir une assistance téléphonique sur place,même si nous n'en avons pas eu besoinPoints améliorables
Je trouve que le city pass 6 activités pour une semaine c'est trop,il y a un musée que nous n'avons pas fait Pour 4 dollars de plus nous avons pu faire le tour complet de l'île de Manhattan en Ferry et sans horaire imposé ,c'est plus intéressant qu'un aller-retour pointe de Manhattan et statue de la liberté Peut-être un logement en city appartement plutôt qu'un hôtel
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Hotel trés bien situé, tres grande chambre Nous sommes déjà partis trois fois aux usa et une fois en Australie par planet veo et nous sommes toujours aussi ravis des prestations. D'autre part nous apprécions le professionnalisme et la gentillesse des agents pour les reponses a toutes les questions posées avant nos séjours.Points améliorables
Il serait bien de préciser les éventuels produits autorisés a l'arrivée dans le pays. En effet pour l'Australie il n'est autorisé que 50 cigarettes par personne. Les produits achetés en duty free sont nettement plus réglementés que dans d'autre pays. En effet, une cartouche est aurorisé par personne au dury free de France nous avons du jeter 15 paquets de cigarettes arrivés a la douane australienne.
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Sans limite
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Le city pass, la messe Gospel, le tour de ville en bus valable 3 jours.Points améliorables
Un pass pour le métro serait bien, du temps libre dans Harlem en allant au Gospel.
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Deogarh Mahal était absolument fantastique. Nous avons vu l'Inde d'une autre perspective. Et la chambre dans le palais était très belle. Merci. Le meilleur: le conseiller voyage à Paris. Le restaurant qu'il a recommandé ... excellent, l'hôtel colonial à Jaipur ... très beau. Mon conseiller est la raison principale pour laquelle je reviendrai dans votre agence. Il a aussi pris action immédiatement quand nous étions mécontents de notre premier hôtel. Nous le remercions vivement.Points améliorables
Delhi. Un hotel où le pain pour le petit dejeuner consistait en une miche en sac plastique sur la table (pas d'assiette), du beurre presque fondu sur la même table avec un couteau pour tout le monde. Hélas,un mauvais début pour un voyage très très agréable.
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L hôtel est très bien avec néanmoins la nécessité d avertir que les chambres sur rue sont très bruyantes . Très bon service et gentillesse du personnel Les excursions prévues , avec parfois la nécessité de faire comprendre a la guide de s adapter a notre rythme et de bien savoir ce qui était intéressant a visiter sur certain site pour ne pas omettre de voir certaines choses .pour exemple au palais d été ou ni le theatre et surtout ni le pavillon des fragances bouddhiques étaient prévues etre visites , mais heureusement nous savions que c était a voir et avons donc pris des billets pour visiter l intégralité des lieux du palais . La guide s est pliée a nos exigences sachant que notre programme mentionnait de pouvoir passer un certain temps au palais d été mais ce jour la on a fait aussi l ancien palais d été puis le temple des lamas et le temple de confucius et dépôt retour a l hôtel a 16h .Par ailleurs lors de la visite des tombeaux ming , nous n avions au programme selon la guide que le tombeau zhao ling , nous avons regrette de ne pouvoir voir chang ling , mais avons emprunte la voie des esprits . A noter la ponctualité a la fois de la guide et du chauffeur Vous avez su repondre a nos attentes dans les delais impartis et adapter le programme prévu et nous conseiller avec bienveillance . Les quelques questionnements que nous avons sont lies plus surement a la culture ou coutumes chinoises qui ne nous sont pas familieres .pour exemple pour lerepas canard laque du 24 decembre au soir au restaurant tres chic nous pensions pouvoir aller nous changer avant d aller tous les 3 au restaurant mais a notre grande surprise nous y sommes alles directement apres excursion , donc tenue peu adaptee, il y a eu apriori un probleme de reservation de table resolu par le guide , qui s'est jointe a nous ainsi que le chauffeur pour partager notre repas : 2 assietes de canard laque pour 5 et des legumes et un plat et une biere ,le tout expedie tres rapidement et sans aucune intimite pour ce que nous pensions pouvoir etre notre reveillon de noel en famille .Points améliorables
Mentionner avec plus de précision ce qui sera vu lors des excursions Planification des visites et temps a y passer . Le rythme était irrégulier et pas toujours adapte , cela nous amène a dire qu un jour de moins aurait permis de ne pas avoir le sentiment de s être ennuyé le27 décembre car journée finie tôt et le 28 décembre ou nous avons été redepose a 13h a l hôtel et l après midi a été très longue ....et ce jus qu au départ de l hôtel a 21h , donc rythme a ameliorer .
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absolument tout, l'articulation du voyage, le choix des sites, la qualité exceptionnelle du guide de randonnée qui nous a accompagné ce qui nous laissera un souvenir exceptionnel de Petra, la gentillesse de l'acceuil.....Points améliorables
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- Circuit très bien planifié nous ayant permis de découvrir des paysages fabuleux et très variés d'un endroit à l'autre - Hôtels et transports répondant tout à fait à nos attentes - Suite à une annulation de ferry pour Kangaroo Island en raison des conditions météo, nous avons pu être relogés pour la nuit dans la 1/2 heure qui a suivi notre appel au correspondant local, et réenregistrés sur un autre ferry dès le lendemain matin Nous sommes entièrement satisfaits de l'organisation de ce voyagePoints améliorables
RAS
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les billets de train inclus dans la prestation.Points améliorables
* pas très simple de se repérer dans la ville et encore moins de trouver les gares d'où l'on doit partir. Peut être pourriez-vous joindre un plan de métro au carnet de voyage et situer les principaux lieux/arrêts auxquels nous devons nous rendre pour les excursions ou les départs en train. ° pas très pratique d'arriver à l'aéroport, de devoir prendre un bus puis de chercher le métro qui nous rapprochera de l'hôtel. Des indications sur la ligne à prendre avec une carte pour situer l'arrêt aurait grandement simplifié les choses * pour les suggestions de visite lors des journées libres, un plan de la ville localisant le quartier à visiter et/ou l'arrêt de métro aurait été utile. Je me suis senti un peu à l'abandon en découvrant la vIlle. Je m'attendais à être mieux accompagné et guidé par l'agence, notamment à travers le carnet de voyage qui ne comportait pas assez d'informations générales (par exemple sur les trajets en métro, la valeur moyenne du yen/euro,...) * hôtel confortable, dommage que le wifi ne soit disponible que dans le hall d'accueil et pas dans les chambres * dommage de ne pas avoir proposé la visite du palais impérial pour le 23 décembre, en plein pendant notre voyage, en sachant que le palais n'est ouvert que 2 fois par an (le 23 décembre et le 2 janvier). Heureusement nous avions acheté un guide touristique qui le précisait.
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l'hotel à moreea !!!!!!!!! le soleil, les activitées !!!!!!!!!!!!!! borabora bref ! excellentes vacances !!!! MERCI tout à étè bien organiséPoints améliorables
le prix
Moyen-Orient Plage, désert et oasis, les Émirats en famille
10/10
Avis laissé le 28 Décembre 2013 par
Suzanne A
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L'hôtel dans le désert, l'excursion en mer Organisation, choix des hôtels, amabilité du guide et chauffeurPoints améliorables
Ne pas partir à Abu Dhabi le soir en arrivant, les avions ont très souvent du retard, le service émigration est très long, arrivée à l'hôtel à 4h30 du matin !
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organisation excellente, hôtel, transferts, excursions.... ( même si malheureusement le manque de neige ne nous a pas permis de faire toutes les excursions prévues au programme ) Ecoute et volonté de répondre au plus juste à nos demandes concernant l'organisation de notre séjour. Efficacité et réactivité de notre interlocutrice ( en l'occurrence Lorenza )Points améliorables
aucun
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Prestations exactement honorées comme stipulées dans le contrat. Excellentes surprises sur les hôtels toujours très bien situés. Excellents conseils sur l'organisation générale du séjour (choix des sites, des villes, du parcours...). C'est la première fois que je m'adresse à un tour operator faute de temps pour organiser mon voyage, j'en suis très contente. Le service rendu vaut l'investissement et épargne les heures sur internet à chercher les parcours, les hôtels, B&B..., les locations de véhicule, les transports intérieurs (avion...). Planetveo s'occupe de tout et vous livre un package complet qui s'avère sans couac sur le terrain. On part détendu des tracasseries de logistique :)) vraies vacances en résumé :))Points améliorables
Je n'ai rien à dire sur ce voyage. Tout a été conforme à ce que j'avais demandé, avec des surprises de charme pour certains lieux de villégiature.
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La culture et la nature, ainsi que les excellentes services des guides et du chauffeur qui nous ont permis de rentrer en contact avec les Indiens.Points améliorables
Le circuit n'a pas toujours emprunté les routes qui semblaient les plus logiques et les plus courtes. Il s'agit de se rendre de Bundi à Jaïpur et à Renthambore : il semblait plus simple de faire Bundi - Renthambore - Jaïpur (et continuer vers Agra) plutôt que Bundi - Jaïpur - Renthambore. Surtout que les hôtels étaient presque vides. Le reste du planification des routes était parfait, sauf que nous avons remplacé le train par la voiture. En effet, le train avait 2h30 de retard, et on nous aurait obligés d'aller à la gare pour 6h. Le train comme expérience ne nous intéressait pas, ce dont n'avait pas parlé. Quant à la marche au fort de Kumbhalgarh, il faudrait le proposer soit en montant, soit en descendant, car la montée implique l'effort de grimper 1000 m (selon le guide) ou au moins 500 m. Nous y avons mis 4-5 heures au lieu des 2h30 annoncées.Pages
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Hotel correspondant vraiment à nos exigences. Le voyage proposé correspond parfaitement à l'expression de nos besoins. Représentant local au top.