Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Hormis Hoi an et le bateau de la baie d'along la prestation dans les hôtels est de qualité très très moyenne .Ces hôtels étaient peut être qualifiables en haut de gamme il y a 20 ans , mais depuis ils ne sont plus du tout dans l 'air du temps avec ce style caractéristique colonial dépassé a simple vitrage sur des avenues parmi les plus bruyantes au monde . A titre d'exemple dans l hôtel de Hanoï j ai pris le courant sur la platine électrique destinée à commander l’éclairage de la chambre . Par contre aucune remarque de ma part sur l hygiène , la propreté et la qualité du service sur l'ensemble du voyage . Le guide est intervenu à Shanghai pour nous changer de chambre . Mention particulière et palme d'or pour l hôtel de Hoi An qui en prestations , look , gentillesse du personnel , qualité de service représente ce qui c'est fait de mieux lors de notre voyage . Bonn communication entre nous et votre représentant Nord , Centre et Sud Vietnam qui n'ont jamais oubliés de nous demander si tout allait bien lors de nos différents séjours . Par contre j attends toujours l'appel de votre correspondant au Cambodge . Au sujet du Cambodge les Français étant en majorité présent au mois de Novembre notre guide , dévoué et sympathique avait une bonne maîtrise de l histoire de son pays mais des difficultés à nous la transmettre par un léger manque de pratique de notre langue . Globalement ce voyage nous a plu , mais des hôtels plus modernes voir dans l air du temps nous aurait apporté un plus . Nous avons d'autre part , mais c'était notre choix de voyage , passé beaucoup de temps dans les aéroports , transferts et horaires modifiés au dernier moment par Vietnam air line, nous serons plus vigilants sur ce point la prochaine fois .Bonne communication avec notre correspondant Mr Vacheux , même par mail depuis le Cambodge où il nous a apporté la réponse à nos inquiétudes sur notre retour , qu'un hypothétique correspond local aurait du nous apporter .Lors de notre transfert au Cambodge le conducteur n avait aucune maîtrise du Français et personne n'a su nous dire à quelle heure nous avions rendez vous avec le guide le lendemain ...Au sujet du Cambodge sur 4 jours , il y avait 3 jours de visites de temples . Il aurait été bien de commencer par deux jours de visite des temples , puis une journée de coupure par la visite du village de pécheurs ( moment très sympa ) . Une notice explicative des différents documents à remplir pour obtenir les visas ne serait pas non plus superflue et joindre ce type de document au carnet de voyage serait un plus pour les non anglophones .... Les véhicules ...du modèle neuf ou presque au mini bus d'un autre age , conduite à gauche au Cambodge venu nous chercher à l'aéroport , en passant par la Toyota déjà bien rodée ...de Hué venue nous chercher à l'aéroport et puant la clope à des kilomètres .
Points préférés
Très bonne organisation dans l'ensemble correspondant a nos attentes. Nous avons adoré ce voyage dans le rythme et l'alternance des hébergements, du plus luxueux au plus atypique : dépaysement garanti! Les excursions étaient bien choisies et les guides excellents. Nous avons adoré les guides de la Great Ocean Road pour leur gentillesse, la qualité du service et un fantastique sens de l'humour. Un grand merci à Florent pour sa visite guidée du quartier des Rocks et de l'opéra Sydney. Mention spécial à notre guide du bush à Ayers Rock. Nous conseillons vivement un guide pour kings canyon Pour tous les commentaires précédemment donnés. Un grand merci à notre conseillère pour avoir reglé notre petit soucis à Cape TribulationPoints améliorables
Nous avons noté les choses suivantes: le manoir Franklin bien que charmant et accueillant est malheureusement très mal chauffé. Nous ne le recommanderions pas à cette période de l'année. Le trajet de nuit entre port Douglas et cape tribulation est relativement périlleux au vu de l'infrastructure routière. Pour l'excursion sur la barrière de corail nous avions 2 horaires de pick up et n'avons pas pu prendre le bateau qui nous était réservé. Grâce à la gentillesse de l'hôtesse d'accueil nous avons néanmoins pu trouver une solution alternative. L'hôtel garden resort d'Ayers Rock bien que charmant n'était pas très propre.Points préférés
voyage fatigant car reveille trés matinal mais beaucoup de sites speldides voyage bien organisé avec des guides francophonesPoints améliorables
-reviser les adresses des hotels car il y a un hotel juste vis-à-vis d'une discoteque!!!!!!!!! - les repas en Vietnam sont au grammage prés avec une orange pour 6 personnes, malgré la saison des orange et le prix des fruits qui est absolument insignifiant - le guide à Saigon( Tintin pour les intimes) parle assez mal le français - félicitation pour le guide à Hanoi( pour le nord du Vietnam) , Shon
Points préférés
Bon suivi de l'agence locale et prestations irréprochables . chauffeur discret et a l'écoute de nos besoins . professionnalisme
Points préférés
Le déroulement de ce voyage était parfaitPoints améliorables
Aucun
Points préférés
Paysage Organisation Liberté Disponibilité équipe Planetveo Sérieux sur place notamment lors du transfert Afrique du SudPoints améliorables
Infos sur restaurants pour midi
Points préférés
Globalement nous avons beaucoup apprécié l'organisation et les prestations étaient de bonne qualitéPoints améliorables
Pour les locations de voiture les franchises sont énormes L’hôtel de Glen Helen est superbement situé et le restaurant est très bien seulement la chambre était vétuste Le motel de Alice Springs est limite en propreté IL serait bon de proposer les nuits avec le petit déjeuner car nous avons trouvé de grandes disparités entre 6 et 32 dollars le petit déjeuner continental
Points préférés
hôtel comme nous le souhaitions: bcp de charme et de personnalité, de petite taille, le personnel et les managers aux petits soins, une très belle et grande chambre. Nous avons bénéficié des repas au Café des Arts, et nous n'avons pas perdu au change, car d'importants travaux avaient commencé dans la salle à manger de l'hôtel, de manger au Café des Arts nous a consolés du bruit occasionné par les travaux (qui seront terminés pour mi-décembre, et donc les fêtes). Plage magnifique,et très propre, mais les "sandflyers" sont féroces et gâchent la baignade, car elles n'attaquent qu'une fois que la peau est salée. Je m'en suis bien tirée, car une fois piquée, je me suis montrée méfiante, mais j'ai vu une jeune femme avec des jambes dans un sale état, probablement allergique, elle a dû aller à l'hôpital , car les piqûres s'infectaient. Être à l'abri des vents dominants sur la côte NE était une bonne idée, nous avons rencontré une dame qui logeait dans un hôtel en- dessous de l'aéroport, elle se plaignait d'une plage très sale ( bouteilles en plastique, algues ++++), visiblement, en plus d'être au vent, cette plage n'était pas nettoyée . Donc les Seychelles, ce n'est pas idyllique partout. Toujours à propos de cette dame, elle avait passé une semaine avant à Mahé, il avait plu toute la semaine. Nous avons eu aussi un peu de pluie en début de semaine, mais plutôt en fin de journée. Pas de problème pour faire les excursions, les taxis-boats sont sur la plage, et , quoique très chers, quand même moins que l'agence (pas les mêmes prestations, mais on n'a pas forcément envie du pique-nique sur la plage avec des gens qu'on ne connaît pas). A propos de l'agence locale : rien à redire, sont disponibles, joignables, chauffeur à l'heure pour faire les transferts et fort sympathique. C'est une agence sérieuse. L'excursion dans la vallée de Mai nous a beaucoup plu, et la guide qui arborait un tee-shirt au nom de l'agence, très intéressante. Le black perrot, malheureusement, n'a pas daigné se montrer. A côté de l'hôtel, nous avons testé le club de plongée installé à l'hôtel Paradise: ce sont des Français ( ceux au milieu du village aussi), très sérieux. Nous avons fait une petite remise à niveau dans leur petite piscine ( l'autre club n'en a pas ou mon mari ne l'a pas vue), ensuite nous sommes partis avec d'autres groupes sur le bateau vers St Pierre.Mon mari et moi avons eu un moniteur pour nous, qui nous a fait faire une belle balade sous -marine. Nous ne pouvons que recommander ce club pour leur sérieux, professionnalisme , et gentillesse.Points améliorables
prévenir les voyageurs qu'aux Seychelles, sur bop de plages , les sandflyers sévissent, afin qu'ils emmènent de quoi pouvoir se rincer un peu ( bouteille d'eau), ainsi que des crèmes calmantes, et que les personnes allergiques au venin d'abeille ou à la salive de moustique puissent anticiper. De même, donner les conseils avant de partir: bien se rincer, car les puces aiment le sel, ce sont les Seychellois qui nous ont expliqué.Leurs piqûres démangent tellement qu'elles peuvent gâcher un séjour.Vietnam Rêves exotiques au Vietnam et Cambodge
10/10
Avis laissé le 5 Décembre 2013 par
Jean-pierre R
Points préférés
Nous avons été enchantés de ce voyage, d'autant que nous nous sommes retrouvés à 6. Nous deux et nos deux amis, plus deux personnes très sympathiques. Un voyage qui s'est déroulé dans d'excellentes conditions. Des guides supers, pleins de ressources (nous avons du changés les jours de visites en fonction du temps, et un vol remplacé par un autre en raison d'intempéries...) le guide a été génial et a su faire face aux imprévus. Des paysages fabuleux, des gens extrêmement gentils, de bons hôtels... tout ce qu'il faut pour un voyage réussi !Points améliorables
...en fonction du voyage que nous avons effectué, nous ne voyons pas de points à améliorer...
Points préférés
L'hotel Rim a Chiang-Mai - accueil très personnelle, excellent service, très joli chambre bien équipé, rapport qualité/prix excellent, charmant hotel authentique Les excursions étaient variés et pas trop longues. Le tour en Velo à Chiang-Mai était particulierement intéressant et authentique, nous avons pu visiter une école et une boulangerie, tout en faisant le tour de Chiang-Mai. A l'hotel Sheraton à Krabi, un des directeurs de clientèle s'est très bien occupé de nous. Les guides à Bangkok et à Chiang-Mai étaient très sympatiques, et nous ont permis de visiter sans se soucier de l'organisation. Globalement nous étions très satisfaits de notre voyage, une façon très agrèable de découvrir un pays pour la prémiere fois.Points améliorables
L'hotel Cha-Da a Bangkok est vieillissant - salles de bains mériteraient d'être rafraichies, les asccenseurs ne sont pas dimensionnés pour autant de monde (attente). Quelques soucis d'organisation avec Asian Trails - l'hotel Cha-Da n'avait pas notre reservation, le tour du velo à Chiang-Mai était commandé pour une mauvaise date - grace au réactivité et la souplesse de Chiang Mai Biking nous avons quand même pu faire le tour, mais l'après-midi au lieu du matin. Nous n'avons jamais pu rencontrer le representant d'Asian trails à l'hotel Sheraton à Krabi, et avons du passer la première nuit dans une chambre à 2 lits. Les descriptifs des excursions ne correspondent pas toujours à la réalité, par exemple le rafting sur la rivière Kwai n'était qu'une dixaine de minutes à la fin de la journée, la plupart de la journée etant passé en visitant le musee de la construction de la route ferroviaire et des ponts, la cimitére militaire, et ensuite le voyage dans le train sur les rails, en visitant les ponts. C'etait aussi très interessant, mais pas tout à fait ce à quoi nous nous attendions. Pareil pour l'excursion au Parc de Doi Ithanon, nous pensions marcher, mais en faite on monte en voiture jusqu'en haut de la montagne, ou l'on peut seulement suivre un petit chemin de quleques centaines de metres dans la foret. Et la visite des tribus etait juste un arret sur un marché ou ils vendent leur produits.
Points préférés
La qualité des prestations, la ponctualité des chauffeurs, l'hospitalité dans les hotels, la parfaite organisation Organisation parfaite ; tout a été à la hauteur et même au-delà de mes attentes.Points améliorables
Aucun
Points préférés
- L'authenticité du pays, - La qualité des échanges avec la population, la gentillesse et la bienveillance des Laotiens - La tranquillité du pays : il y a peu de circulation, certaines rues sont même interdites aux véhicules, calme et zénitude, on se sent en sécurité - La qualité des hébergements avec des petits hôtels de charme dans les maisons coloniales avec de très bons petits déjeuners J'avais très envie de voyager dans un pays authentique pour rencontrer les populations locales et pour me reposer, durant ce séjour j'étais largement comblée, d'ailleurs j'envisage d'y retourner un jour pour me ressourcer à nouveau !Points améliorables
S'il y avait un point, cela serait de prévenir les voyageurs de faire leurs achats de souvenirs à Luang Prabang avant qu'ils ne partent à Paksé et les Iles du Sud !
Points préférés
La richesse et la variété du programme (et des types de logements), la présence et la réactivité des correspondants locaux, la qualité des guides sur place. Que du positif ! Un véritable voyage sur mesure (prise en compte de mes goûts, préférences, de mon budget etc). L'agence sur place a vraiment été présente tout au long de mon séjour et a su réagir rapidement et efficacement suite à quelques imprévus. Les conseillers Planetveo ont une très bonne connaissance du pays et sont à l'écoute de leurs clients.Points améliorables
Les nuits chez l'habitant à Cusco (où l'habitant était un peu invisible !). Logement assez impersonnel. Dommage...
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Prestation globale excellente. Rapidité du conseil et flexibilité. Personne facilement joignable.Points améliorables
Musique identique systématique et au final un peu dérangeante à chaque dîner à l'hôtel. Coût des activités en extra très chèresPoints préférés
Organisation générale toujours a disposition Bonne organisation sur le voyage sur les transfert rien a dire parfait
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l'éfficacitè de vos correspondants sur place, le choix des hôtels et des parcours ,la beauté des sites. qualité du servicePoints améliorables
aucun ne présente à mon esprit pour l'instant.
Points préférés
la ville Kyoto et ses alentours en premier mais tout le voyage fut très intérréssant, les transports japonais et la gentillesse des japonais. car un voyage a la carte était notre souhait et vous avez parfaitement répondu a nos attentesPoints améliorables
la qualité des hôtels était moyen comme prévu mais l'hôtel d'HIROSHIMA n'était pas a la hauteur de nos attentes car un seul petit lit pour 2 ce n'est pas terrible.
Points préférés
le pays la voiture les hôtels les gens enfin toutPoints améliorables
la prise en charge de la voiture. un gps actualisé par ex napples bay resort s'appelle maintenant the hotel alors pour le trouver avec un gps qui n'est pas actualisé... la même chose au mondrian à miami
Points préférés
Presque toutPoints améliorables
Swaziland nous n'avons pas trop aimé des km's pour pas grand chose une nuit et une journée de plus à Ste Lucia aurait été mieux trop court la-bas. logement dans parc Kruger nul pas de wifi donc on devait quitter le parc chaque jour pour mon travail (wifi était un impératif) et resto top horrible pas de service et repas horrible. Tous les gens que nous avons rencontré qui logaient à l'extérieur ont plus aimé que nous
Points préférés
Hotels corrects à toutes les étapes du voyage.Propres, personnel sympa et disponible.Points améliorables
Certains soirs notre guide nous a laissé à l'hotel trop tot.Une fois à quinze heures et une fois à seize heures. A l'hotel sans vehicule à Cafayate le temps est long. La guide etait un peu préssée de nous larguer à l'hotel.Pages
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Baie d'Along , belle prestation et moment fort de ce voyage , ainsi que Hoi an Les guides , sympas , compétents à l’écoute , mention spéciale à notre guide sur le secteur Vietnam Sud ...Une vrais perle cette personne ! Communication excellente avec notre responsable de notre voyage à Paris . Retour en classe affaire , une excellente idée ....car 14 heures de vols entre le transfert Siem Reap Hanoi Paris , c'est long ! La communication avec le responsable de notre voyage en France est réellement un plus , c'est ce qui m’amènerait a recommander votre société . Vous vendez du sur mesure haut de gamme ...essayez de rester dans ce domaine .