Marco Vasco avis

Avis par destination :

Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26422 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Ile Maurice Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

hotel fantastique ! très beau pays.. la personne sur place était très bien. les prix sont attractifs et les prestations sont bonnes.

Points améliorables

si il faut dire qq chose, peux être une meilleure communication de la part de vos conseillers, cad être mieux tenu au courant des étapes entre le devis et le départ, sinon très bien. Je pense aussi que les agences sur place prennent les touristes pour des vaches a lait en surfacturant les prestations et excursions.
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Japon Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Excellente organisation avec une proposition initiale de Japanveo que j'ai pu moduler pour aboutir à un voyage chronométré à la minute près. Aucun accroc dans les réservations, les établissements correspondaient à ce qui était annoncé. Le carnet de voyage très bien fait, c’est une bible. Le pass JR très efficace (et indispensable). Les documents, billets etc. envoyés dans les temps. Accueil téléphonique de Japanveo toujours courtois et répondant aux questions, même si l’interlocuteur n’était pas celui désigné par le dossier. Je considère le rapport qualité prix bon, même si le prix est évidemment élevé, mais le Japon est un pays cher. Les ryokans sont excellents, nourriture excellente (une seule chose difficile : le petit déjeuner japonais ! le poisson cru au petit déjeuner…dur, dur…). Nous avions prévus environ 50% de ryokans, en fait on pourrait prévoir un peu plus parce que c’est vraiment là qu’on est le plus immergé. Les transports très faciles à utiliser, une fois qu’on a compris. Pour un voyage somme toute long (3 semaines), nous sommes restés « urbains », aucune vision de la nature : il aurait fallu peut-être dans ce cas ajouter 2 ou 3 jours, par exemple dans notre périple, dans les « Alpes japonaises ». nous avons essuyé un typhon qui nous a retardé de 4H mais grâce aux trains nous avons pu retrouver le fil du trajet prévu. Quelques trucs. Disons que c'est un peu difficile si on n'est pas très indépendant ni très prêt à une adaptation à un monde fondamentalement différent. J'ai craint que le voyage soit trop chargé, en fait pratiquement tout a pu être vu comme prévu incluant évidemment les déplacements. Il faut souligner qu’il y a au moins trois « apprentissages à faire » : 1- savoir comment marchent les transports en commun, en particulier à Tokyo (métro) ; 2- savoir comment prendre les trains (quel quai ? quel shikansen ou quel train ? quel wagon non réservé ? etc.) ; 3- comment trouver une adresse car il n’y a aucun repère. Je pense que le plus simple est de prévoir un peu de temps d’apprentissage, se laisser guider par des gens complaisants (c’est fréquent= choisir de préférence des jeunes qui sont plus susceptibles de parler un peu anglais !). il faut noter qu’à Tokyo il est très difficile de choisir un restaurant : pourquoi choisir l’un plutôt que l’autre ? Toutefois ne jamais hésiter à demander l’usage de la carte bleue (il est rarement affiché ni proposé) Tokyo = hôtel Candeo Uneo ++ pratique pour se déplacer, correct mais, comme le dit Amélie Nothomb, il faut ouvrir soit sa valise, soit la porte des toilettes. Bon petit déjeuner. Nikko +++ = logette Sainbois +++ qui est un ryokan. Excellent apprentissage du bain (ici non public) à la japonaise, à la nourriture de ryokan, excellent accueil, familial. Hakone + (tour un peu convenu en car, bateau, téléphérique) = ryokan Okada +++ (belle chambre japonaise, futon) repas japonais dans la chambre excellent. Bains publics superbes (les plus beaux du voyage). Takayama ++ = ryokan Hodakaso yama no iroi +++ belle chambre japonaise, repas excellent servi en salle à manger. Bains publics petits. Kanazawa +++ = hôtel Via Inn ++, comme le dit Amélie Nothomb, il faut ouvrir soit sa valise, soit la porte des toilettes. Cela dit correct. Petit déjeuner dans un resto de la gare ; il y a de bons restaurants en ville (Nous sommes allé au restaurant UNKAI). Nara +++ = hôtel Nikko +++ et là on peut ouvrir valise et porte des toilettes ; mais les restaurants de l’hôtel sont hors de prix (se méfier des Teppan !) ; bon petit déjeuner ; Okayama+ (seul le jardin est à voir) = hôtel Noritake +++ ; un peu vieillot, hôtel de réceptions (mariages) avec bain public excellent, chambre japonaise mais avec choix de lits, bon restaurant japonais (mais assis dans une fosse +++, c’est plus confortable) avec petits alcôves. Miyajima +++ = ryokan Iwaso +++ ; excellent pour la chambre avec futons et le repas japonais dans la chambre, le meilleur du circuit. Hiroshima à voir absolument+++ Kyoto +++ = le ryokan Tazuru +++ ; petit bain public sur le toit ; repas japonais dans la chambre très bon…petit déjeuner japonais !! Ensuite nous avons continué par nous même Théâtre Kabuki de Tokyo : une bonne expérience, mais il faut dire qu’un acte (1H) permet de faire le tour de la question. Bien indiquer que le bon envoyé doit être échangé contre un ticket au sous-sol (du côté de la sortie du métro) à un guichet qui n’est pas évident à trouver. Cérémonie du thé : à voir mais honnêtement un peu cher pour 90 mn (de plus il faut ajouter l’essai du kimono, c’est tentant, qui coute 6.000 Y !) Tour en ville (Tokyo et Kyoto) pas indispensable car ne donne pas une vue d’ensemble (à Tokyo intérêt pour monter en haut de la tour).

Points améliorables

Quelques ryokans difficile à trouver ; c’est le cas de Logette Sainbois à Nikko : ce n’est guère faisable à pied et mal indiqué ; l’appel de l’hôte par téléphone est illusoire car il ne parle pas anglais = donc utiliser un intermédiaire pour qu’on vienne chercher. C’est vrai aussi pour Hakone ou l’hôtel est loin, non joignable à pied, dire que le shuttle est près des taxis (impossible à deviner). A Hakone il faut absolument déposer les bagages à la consigne car le tour complet nécessite de ne pas s’attarder (expliquer qu’en général il y a des consignes automatiques et que si elles sont complètes il faut chercher une consigne tenue par un gardien, pas toujours facile à trouver, souvent dans un parking). Pour ce qui concerne Okayama, disons qu’il serait préférable d’y passer seulement pour voir le jardin (qui est superbe) mais le ryokan (par ailleurs très bien) est à 15 km (3.000 Y de taxi) et qu’il faut réserver le shuttle (pour 16H30) avec le problème de langue au téléphone. A Miyajima il faut dire que l’ascension du mont Misen est très difficile et demande une heure (sauf pour le sportif !). A Kyoto le ryokan Tazuru est difficile à localiser (prendre un taxi 900 Y). A Kamakura dire absolument qu’il faut descendre du train à Kita-Kamakura (et non Kamakura station) pour voir Tokei-ji et Engaku-ji (les autres temples sont accessibles à pied ou en reprenant le train pour une station).
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Brésil L’essentiel du Brésil en liberté

8/10
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Points préférés

Les hôtels, la ponctualité des transferts, ma prise en charge à Iguaçu, la gentillesse et la disponibilité de ma conseillière,Tamara. Une organisation au top !

Points améliorables

- J'aurais bien aimé avoir un plan de chaque ville que j'avais à visiter dans mon dossier de voyage. ça m'aurait permis de mieux préparer mes déplacements sur place. ça n'a pas été très handicapant en soi, vu que sur place j'ai pu en récupérer. Mais ça m'aurait bien faciliter le voyage.
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Seychelles Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Tout était bien, les hotels etc

Points améliorables

a notre arrivée à l'aéroport nous avons attendu 1h le transfert en pleine chaleur. E n fait l'Agence nous a fait attendre un bus puis nous avons réclamé et un chauffeur est venu ( ils n'avaient pas compris). Au port nous avons attendu 3 heures en pleine chaleur pour le bateau : le voyage aller a duré près de 20H; on est arrivé crevé.
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Seychelles Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

l'organisation du voyage dès le début par Palnetvéo (un très grand professionnalisme) l'accueil de l'agence sur place et leurs accompagnement dans toutes les démarches ( à aéroport et le transfère aux hôtels) les Hôtels choisis indian ocean lodge et constance Ephilia Resort (bon accueil, services, personnel...etc) les excursions avec l'agence créole (très bien organisé)

Points améliorables

rien de spéciale
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Seychelles Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

l'accueil par le personnel de l'agence locale,les hôtels choisis dans les 2 îles;la disponibilité et le sourire du personnel;amabilité ,disponibilité et efficacité des personnes de l'agence;

Points améliorables

la nourriture,peu variée de l'hôtel Allamanda Resort à Mahé;une meilleure information concernant le déroulement et le nombre réel de participants lors des excursions;
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Seychelles Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

La prise en charge sur place a toujours été très bien orchestré. Le staff de l’hôtel KEMPINSKI tj très a l'écoute et non envahissant. Le séjour a été parfait. Soyez sur que je recommanderais vos prestations à mes amis s'ils envisagent un voyage au Seychelles ! L'organisation du voyage a été précise. les prestations sur papiers correspondaient parfaitement à la réalité. Le contact Seychellesveo a tj été disponible en cas d'interrogations ou de demandes spécifiques.
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Inde L’essentiel du Rajasthan

10/10
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Points préférés

l'organisation parfaite, la possibilite d apdapter le programme sur le terrain. la possibilite de voyages sur mesure. Les 2 voyages que nous avons effectues avec planet veo ont ete parfaits

Points améliorables

le transfert vers aggra juste apres l arrivee a delhi a 3h du matin est a eviter.
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Vietnam Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

L'accompagnement par des guides locaux au plus près de differentes populations ethniques. 3 des guides , les plus jeunes se sont montrés compétents, très accueillants, charmants, grace à eux ,nous gardons de ce pays des souvenirs inoubliables. Nos demandes tant d'un point de vue culturelles, sportives , le dépaysement, la découverte de ce pays sur une quinzaine de jours ont été bien percues et organisées par vos soins. Nous vous en remercions.

Points améliorables

L'hébergement dans un hotel médiocre à Luang-Prabang (la plus belle ville ), pendant plusieurs nuits. Les 3 chambres n'avaient aucun confort, surtout au niveau sanitaire. A l'inverse, une suite nous était proposée sur l'ile , cela était totalement inutile, ne présentait aucun intéret.
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Vietnam Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

La qualité des intervenants locaux - L'amabilité, compétence, disponibilité, attention constante et à l'écoute de nos demandes des guides francophones avec un excellent niveau de français. Les chauffeurs disponibles, ponctuels, aimables, prévenants et prudents. Les représentants locaux toujours joignables. Le descriptif prévisionnel du circuit respecté dans son ensemble, pas de perte de temps pour entrer dans les sites. Les hôtels de bonne qualité correspondant à notre attente. Les véhicules (voitures - bateaux) confortables, spacieux, propres et en excellente état. C'est notre deuxième voyage que nous faisons avec vous et nous vous considérons comme une agence sérieuse, à l'écoute de nos souhaits au moment de la mise en forme du parcours et des prestations, qui fait appel à des correspondants locaux professionnels tout ceci conduisant à un voyage réussi

Points améliorables

Faire la réservation des sièges dans l'avion plus tôt que cela a été fait de sorte à avoir un meilleur choix.
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Bahamas Un rêve aux Bahamas

8/10
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les hôtels étaient très satisfaisant ainsi que les excurtions

Points améliorables

temps entre les vols retour bien trop court surtout quant nous utilisons des compagnies différentes. Aucune information sur le nom de la compagnie à prendre pour les transport prévu, je me suis fais balader pendant une heure dans l'aéroport après 10 heures de vols, c'est plutôt difficile à gérer Votre agence n'étant joignable que jusqu'à 19 h, heure France, avec le décalage horaire de certain pays il nous est impossible d'avoir un interlocuteur en cas de problème (type vol rate, problème de liaison ...)
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Bali Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

La prise en charge pendant le séjour. Chauffeur, guide. La qualité des hotels Nous avons été très satisfait de votre prestation même si Sanur n'était pas le meilleur endroit pour se détendre. L'organisation, les places dans l'avion, les hôtels, les guides et chauffeurs : Très bien.

Points améliorables

Améliorer le vol. Escale à Kuala Lumpur trop longue. Attention au choix de l'hotel de Sanur : Hotel impeccable mais pas sur la plage. Et sa plage privée située à 5 minutes était nulle : pas de service, emplacement sur la plage, zone de baignades.
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Japon Escapade à Kyoto

10/10
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Le pays, les locaux, peuple très attachant. Professionnalisme des guides et leur gentillesse.

Points améliorables

Un petit coup de chaud car j'ai reçu mon carnet de voyage à j-7 Avec le recul c'est vraiment pour dire quelque chose
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Japon Escapade à Kyoto

10/10
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Excellent voyage, pays très accueillant, très discipliner. Les hôtels sont propres et confortables. Très bon souvenir et un grand merci à notre conseillère qui nous concocter ce voyage inoubliable. Bon rapport qualité prix et pas de surprise

Points améliorables

Points négatifs: petit déjeuner pas très varié au Tokyo Hôtel L indication pour se rendre à l hôtel d Osaka pas très bien précise Pour le reste se fut excellent
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Brésil Voyage sur-mesure

10/10
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Voyage sur mesure avec guide accompagnateur très sympa et professionnel. Visites et temps libre bien calibrés. Contact très sympa, réactivité et professionnalisme. Relai sur place à l'étranger très professionnel
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USA Voyage sur-mesure

10/10
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Les hôtels étaient super, la compagnie air France également. Et Los Angeles, la route 66, le parc Joshua Tree, le Grand Canyon, la Vallée de la mort sont juste fabuleux ;) votre réactivité, professionalisme et votre suivi .
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USA Voyage sur-mesure

5/10
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PROXIMITE DE L'HOEL à ANAHEIM.

Points améliorables

avoir un devis detaille.comprendre ce que les clients disent et rectifier les erreurs.cela éviteraient des malentendus.
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Maldives Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

En ce qui concerne notre voyage rien à redire l'hôtel trés bien voyage organisation transfert rien à redire Franchement trés bonne organisation, du personnel à votre écoute (notamment ma Conseillère) jamais de surprise de dernières minutes tout est clair du début à la fin rien à redire sur planetvéo le top pour nous d'ailleurs nous repartons une troisième fois au mois de mars 2014 en malaisie par votre agence

Points améliorables

Par contre je tenais à vous informer que deux incidents se sont produits avec la direction du meeru. La direction pratique systèmatiquement le sur-booking et pour évacuer des chambres il propose des croisières en voilier de 3 jours 2 nuits. Deuxième point le jour du départ prévu le soir on m'informe que mon agence n'a pas fait le nécessaire soit disant pour un transfert de nuit et que l'on devait partir à 17 h 00 au lieu de 19 h 00 alors que notre avion devait décoller à 22 h 50. Cela les embêter tout simplement de faire un transfert que pour deux couples. Bien que le service et les prestations de cet hôtel soient parfaits je déplore le côté bissness à tout prix.
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Madagascar Madagascar autrement

8/10
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la description de notre voyage...nous avons eu ce à quoi nous nous attendions et vous avez réussi à répondre à nos attentes. le service chauffeur était très bon...,notre chauffeur (toubi) était très bien dans son role...disponible discret et toujours à l'heure. tous mes échanges se sont faits par mail ou téléphone et j'ai chaque fois eu des réponses claires et précises. le choix des logements correspondait à nos attentes sauf à fianarantsoa (nous vous conseillons ds la vielle ville le prebystère réaménagé moins cher et très typique) 1ere expérience avec vos services..globalement satisfait...curieux de voir sur une autre destination ...

Points améliorables

l'hotel à manakare : la piscine était fermée et dans un état déplorable (à part refaire une nouvelle il ne doit pas y avoir de solution). si on l'avait su on aurait pas été déçu car à l'arrivée du train on aspirait qu'à cela... on avait signalé que l'on désirait faire du cheval ou du quad.vous n'aviez pas trouvé..pour info il y a un manège à isalo à l'hotel de la reine et on a trouvé une balade en quad sur la cote en fin de séjour.(à 1km de notre hotel safari vezo)
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Argentine Vignobles et déserts andins au volant

8/10
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accueil de la correspondante de l'agence (Adriana) excellent organisation: vouchers , transferts location voitures facile et sans aucun problème paysages grandioses et population très accueillante hotels variés agréables sauf 1

Points améliorables

à la suite d'un défaut de confirmation de réservation de l'agence locale nous nous sommes retrouvés à san antonio de arreco dans une chambre chez l'habitant minable sans eau chaude . La propriétaire se faisant pompeusement appeler Parador Iris de Arreco. Le parador Draghi que nous avons vu et visité etait magnifique avec piscine et très beau cadre et nous avions payé pour cela. Nous n' avons passé qu'une nuit au lieu de trois et nous avons pu grace a Adriana récupérer deux nuits à notre hotel de Buenos Aires
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