Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Un petit coup de chaud car j'ai reçu mon carnet de voyage à j-7 Avec le recul c'est vraiment pour dire quelque chose
Points préférés
L'accompagnement par des guides locaux au plus près de differentes populations ethniques. 3 des guides , les plus jeunes se sont montrés compétents, très accueillants, charmants, grace à eux ,nous gardons de ce pays des souvenirs inoubliables. Nos demandes tant d'un point de vue culturelles, sportives , le dépaysement, la découverte de ce pays sur une quinzaine de jours ont été bien percues et organisées par vos soins. Nous vous en remercions.Points améliorables
L'hébergement dans un hotel médiocre à Luang-Prabang (la plus belle ville ), pendant plusieurs nuits. Les 3 chambres n'avaient aucun confort, surtout au niveau sanitaire. A l'inverse, une suite nous était proposée sur l'ile , cela était totalement inutile, ne présentait aucun intéret.
Points préférés
l'organisation parfaite, la possibilite d apdapter le programme sur le terrain. la possibilite de voyages sur mesure. Les 2 voyages que nous avons effectues avec planet veo ont ete parfaitsPoints améliorables
le transfert vers aggra juste apres l arrivee a delhi a 3h du matin est a eviter.
Points préférés
Les hôtels étaient super, la compagnie air France également. Et Los Angeles, la route 66, le parc Joshua Tree, le Grand Canyon, la Vallée de la mort sont juste fabuleux ;) votre réactivité, professionalisme et votre suivi .Points préférés
PROXIMITE DE L'HOEL à ANAHEIM.Points améliorables
avoir un devis detaille.comprendre ce que les clients disent et rectifier les erreurs.cela éviteraient des malentendus.
Points préférés
la description de notre voyage...nous avons eu ce à quoi nous nous attendions et vous avez réussi à répondre à nos attentes. le service chauffeur était très bon...,notre chauffeur (toubi) était très bien dans son role...disponible discret et toujours à l'heure. tous mes échanges se sont faits par mail ou téléphone et j'ai chaque fois eu des réponses claires et précises. le choix des logements correspondait à nos attentes sauf à fianarantsoa (nous vous conseillons ds la vielle ville le prebystère réaménagé moins cher et très typique) 1ere expérience avec vos services..globalement satisfait...curieux de voir sur une autre destination ...Points améliorables
l'hotel à manakare : la piscine était fermée et dans un état déplorable (à part refaire une nouvelle il ne doit pas y avoir de solution). si on l'avait su on aurait pas été déçu car à l'arrivée du train on aspirait qu'à cela... on avait signalé que l'on désirait faire du cheval ou du quad.vous n'aviez pas trouvé..pour info il y a un manège à isalo à l'hotel de la reine et on a trouvé une balade en quad sur la cote en fin de séjour.(à 1km de notre hotel safari vezo)
Points préférés
le choix des endroits a visiter votre carnet coup de coeur. je remercie les correspondants parlant francais qui nouis ont bien renseignés par telephone dommage qu 'il ne soit pas present a notre arrivé.Points améliorables
manque information sur la location voiture. décu de ne pas avoir de guide parlant francais et personne pour nous accueillir et nous expliquer le deroulement du voyage parlant le francais.c'est vraiment dommage. hotel aroma de campo un peu rustique , tres moyen
Afrique Tanganyika et légendes de Zanzibar, en famille
10/10
Avis laissé le 3 Décembre 2013 par
Vincent D
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Nous avons passé des vacances extraordinaires ! L'organisation était parfaite, horaires réspéctés, transferts parfaits, aucune mauvaise surprise d'aucune sorte... Pour la partie safari, notre guide était super, parfaite connaissance de la faune, parlant trés bien français.... Les lodges étaient trés sympas , particulièrement le N'Gorongoro Forest Tented Lodge, dépaysement total assuré ! Les parcs du cratère et de Taranguire sont magnifiques, le lac Manyara peut être moins interessant mais on l'a fait en premier alors pas de problème. A Zanzibar le Casa del Mar et superbe. Partout l'acceuil a été à la fois discret et chaleureux. D'une part pour les raisons citées ci dessus mais également pour la qualité du service et des conseils que vous nous avez fourni lors de la préparation du voyage (choix des hotels proposés, circuit, respect du budget..) et encore plus pour la résolution du problème que nous avons rencontré avec notre fils qui nous a rejoint en cours de route à Zanzibar et pour lequel vous avez trouvé les bonnes solutions. Le tout avec le sourire au téléphone .....ca s'entend !!Points améliorables
?? Difficile à dire !! Au niveau de l'organisation et du choix des hotels il n'y a rien dire, pour les transports non plus. En étant trés exigeants on pourrait émettre quelques réseves sur la qualité des picnics ......quoique celui du premier jour était trés bien.......les deux autres un peu moins. De façon général la qualité de la prestation est tout à fait remarquable.
Afrique Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
10/10
Avis laissé le 3 Décembre 2013 par
Claude S
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Tout, l'Afrique du Sud et les SudAfricains avec un bémol pour le Swaziland où les gens sont beaucoup plus "réservés" pour ne pas dire moins aimables que dans le reste de l'Afrique du Sud. Un grand bravo pour le choix des lodges. Organisation impeccablePoints améliorables
La météo !!! Elle n'a pas été exceptionnelle dans le sud: inondations, routes coupées par éboulements..(à ce propos, l'application TomTom sur iPhone nous a été très utile, à conseiller). à Hermanus et Stellenbosch, nous avons eu droit à une journée de pluie "comme il n'y en avait pas eu depuis 20 ans".
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Le soin que notre conseillere et ses collegues sur place ont mis a' preparer notre programme tres comprehensif sans etre fatiguant. Le safari a deroule' sans probleme grace aussi a' notre tres competent guide-chauffeur avec le nom bien merite' de Good Luck. Merci a vous tousPoints améliorables
Les salle de bain et toillete au Kilimanjaro Forest camp. Protection/ repulsif contre a mouche Tse Tse.
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Nous avons aimé le voyage dans sa totalité. De superbes hôtels, des gens accueillants, des endroits à couper le souffle! Je rêve déjà d'y retourner!!! Nous avons eu un coup de cœur pour le Dumazulu Lodge à Hluhluwe! Le personnel de cet hôtel est d'une gentillesse incroyable, vraiment très accueillant. Le safari était aussi d'une grande qualité. Le guide était vraiment génial, ils nous a expliqué énormément de choses sur les animaux et la réserve, c'était très intéressant! Nous avons également aimé les sites magnifiques du Cap, tel que la Table Mountain, Robben Island, Cape of Good Hope, Camps Bays, Bo-Kaap. De merveilleux souvenirs! Je n'hésiterais pas à vous contacter de nouveau pour mes futurs voyages, et je recommanderai à mes amis et proches sans hésiter. Je n'hésiterais pas à vous contacter de nouveau pour mes futurs voyages, et je recommanderai à mes amis et proches sans hésiter.Points améliorables
Il y a seulement un point à améliorer, c'est la communication sur les péages que l'on doit passer pour aller de Durban à Hluhluwe. Nous n'étions pas au courant, par chance nous avions de la monnaie sur nous. Sinon tout était parfait!
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Transferts aeroport hôtel parfaits Accueil sur place par Anna Maria très gentille et suivi très touchant appréciable Guides sur place parfait Hôtellerie - buenos aires très bien rien a dire - El calafate hôtel esplendor Accueil moyen voire presque indifférent Chambre mal située ( nous n avons pas pu dormir Chiens qui aboient chambre donnant sur parking) Il existe d autres chambres vue sur lago argentina et les Andes A demander car différences de tarifs très faibles - salta hôtel a revoir Cela ne nous a pas correspondu sauf pour la dernière nuit Ou on nous a surclassé car les chambres étaient dans un état Ne correspondant pas aux étoiles attribuées . Lavabo avec des traces marrons, chambres bruyantes Carreaux casses .baignoire fendue, traces d humidité sur le mur des chambres Honnêtement j ai failli partir . Mais il faut reconnaître le très bon emplacement De cet hôtel. - cafayate hôtel parfaitPoints améliorables
Au niveau de l hôtellerie , je me permets de vous conseiller de bien demander Les chambres bien placees car la différence de prix n est pas Importantes et c est quand même plus agréable Sur salta , nous avons eu une suite dont le prix est de 20€/nuit de plus que le premier prix . Dans tous les hôtels réserves nous avions eu des chambres très mal placees Seulement a cafayate , la personne nous a changé la chambre a notre demande Et a salta la dernière nuit .
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Les hôtels, la ponctualité des transferts, ma prise en charge à Iguaçu, la gentillesse et la disponibilité de ma conseillière,Tamara. Une organisation au top !Points améliorables
- J'aurais bien aimé avoir un plan de chaque ville que j'avais à visiter dans mon dossier de voyage. ça m'aurait permis de mieux préparer mes déplacements sur place. ça n'a pas été très handicapant en soi, vu que sur place j'ai pu en récupérer. Mais ça m'aurait bien faciliter le voyage.
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( Tout ) Rapidité et précision dans vos réponses ! Bonne compréhention de la demande du voyageur et très bons conseilsPoints améliorables
( Aucun )
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les hôtels étaient magnifiques et circuit permettait d'avoir une vision globale de l'ile. très beau voyage, bien organisé et qui correspondait à notre demande. tout ce qui était prévu a eu lieu. la population locale adorable et le guide était bien.Points améliorables
moins de temps libre sur monduk et sidemen ou prévenir que c'est en rase campagne car à part des randonnées, les sorties sont plus limitées et peut être commencer par ce côté de l'ile en premier pour permettre de faire les achats à la fin sur ubud.
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La gentillesse, le professionnalisme, le dévouement et les compétences de notre guide/chauffeur. Les hébergements hormis celui d'Amboseli. Bon rapport qualité prix et prestation de très bonne qualité.Points améliorables
Le planning du circuit non optimisé : Naivasha - Masai Mara - Nakuru - Amboseli semble nous avoir fait quelques heures de voiture de trop. Les orphelinats d'animaux n'apportent rien par rapport à la suite du séjour.
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Nous avons particulièrement bien mangé au Duc de Praslin, et le personnel est d'une extreme gentillesse, notre chambre etait spacieuse et très reposante. La Vallée de Mai est à voir. La villa de charme au domaine de l'Orangeraie à la Digue est vraiment magnifique et romantique à souhait, tout le complexe hotelier est beau, les aménagements au bord de la piscine sont très confortables. Le restaurant du Constance Ephelia est impressionnant par sa taille et la diversité des plats proposés, la chambre était très agréable et moderne, complexe hotelier tellement grand que l'on a l'impression d'etre seul. En prevenant la veille on a pu prendre un petit déjeuner à 4h30 du matin sans problème avant notre pick up très matinale pour notre retour. Nous avons utilisé les bus locaux pour se déplacer et c'est très pratique et peu cher. Nous avons beaucoup aimé Anse Lazio à Praslin, Anse Source d'Argent à la Digue (même si il y a un peu trop de monde à notre gout), on a pris des vélos et nous sommes allés jusqu'à Grande Anse, puis nous sommes aller à Petite Anse et Anse Coco... juste magnifique. On a également fait une excursion à Curieuse, manger du poisson grillé sur l'île et ensuite partir pour St Pierre pour faire du snorkeling, une super journée.Points améliorables
Nous sommes arrivés à 10h30 au Domaine de l'Orangeraie et n'avons pu avoir notre chambre qu'à 13h, suite à un probleme de ménage nous a t on dit, mais l'attente fut tres longue. Les vélos sont vraiment très usés, pour un hotel de cette gamme il pourrait les renouveller. A 1 min à pied du Duc de Praslin il y a la plage de la côte d'Or qui est magnifique, mais on a pas pu y rester tellement on s'est fait dévorés par des petits moucherons qui piquent, donnent des boutons et démangeaisons affreuses pendant plusieurs jours, un peu frustrant de ne pouvoir aller à la plage la plus proche de notre hotel. La nourriture à bord des vols était vraiment affreuse. Vraiment dommage qu'il n'y ait pas de vol direct pour les Seychelles car le voyage avec escale est très long. A notre arrivée on a été accueilli par l'agence locale, on aurait aimé le savoir avant afin de ne pas chercher quelqu'un de planetveo que nous ne trouvions pas.
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La situation de l'hôtel très central Réactivité et personnalisation du servicePoints améliorables
La récupération des billets pour comédie musicale de Broadway se fait dans un premier lieu pour la resa puis dans un second pour les billets. Temps perdu 1 h au moins d'aller retour en metro
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l'accueil par le personnel de l'agence locale,les hôtels choisis dans les 2 îles;la disponibilité et le sourire du personnel;amabilité ,disponibilité et efficacité des personnes de l'agence;Points améliorables
la nourriture,peu variée de l'hôtel Allamanda Resort à Mahé;une meilleure information concernant le déroulement et le nombre réel de participants lors des excursions;
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Pour l'ensemble du voyage, tout a été parfaitement organisé : vols, transferts, réceptifs, réservations d'hôtels ou de prestations, merci à tous! Les points forts : l'excellente prestation de la compagnie qui assurait la croisière dans la Baie d'Halong, certains hébergements en particulier (à Hanoï, Pilgrimage Village à Hué, à Hoï An, à Saïgon, Victoria à Chaudoc, à Siem Reap Maison d'Angkor, à Bangkok), la compétence, gentillesse et adaptatibilité des guides, le cours de cuisine à Hué, le parc national de Tra Su, la remontée du Mékong entre Vietnam et Cambodge en speed boat, les différentes balades en bateau dans le Delta et visite des villages flottants du Cambodge, les visites avec le guide de Hoï An, Saïgon et Phnom Penh particulièrement... Surtout pour la qualité de notre conseiller, Alice, très à l'écoute pour essayer de satisfaire toutes nos demandes et répondre à nos questions en permanence.Points améliorables
Malgré l'adaptabilité des guides, on reste conduit notamment pour les restaurants et déjeuner chez l'habitant dans des établissements très touristiques ou exclusivement pour touristes; avec notre guide du Delta du Mékong, Thérèse et son chauffeur, on a particulièrement apprécié qu'elle accède à notre demande et nous emmène dans des endroits fréquentés par les vietnamiens.Pages
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Le pays, les locaux, peuple très attachant. Professionnalisme des guides et leur gentillesse.