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Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26313 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Les visites de certains sites à prévoir le matin plutôt qu'en fin de journée (Jodhpur, Bundi....)pour la chaleur et la lumière. Éviter la visite de Dehli le dimanche car les boutiques du bazar sont fermées. Moins de visites dans les centres d'artisanat pour certains guidesPoints préférés
L' Hôtel Belle Mare Plage était parfait. Très bel hôtel, bien placé avec une superbe plage, personnels très avenants et nourriture très correcte. Les transferts aéroport/hôtel parfait également. Agence très professionnelle, les conseillers connaissent parfaitement les destinations et sont de très bon conseil. C'est la deuxième fois que je pars avec PlanetVeo et j'ai encore été très satisfaite. Pour un prochain voyage je ne manquerai pas de les solliciter. Merci encore à Gaëlle pour les conseils apportés lors de la préparation de notre voyage.Points améliorables
Envoyer le carnet de voyage en temps et en heure !!!Points préférés
Beaucoup de dépaysement Le fait d'avoir été accueillis par un représentant à notre arrivée et départ de chaque ville et d'avoir été conduits à chaque hôtel sans frais supplémentaire la guide francophone de Mumbai était passionnante notre chauffeur Rashpal était sympathique le climat la gentillesse indienne la variété de la cuisinePoints améliorables
- certains représentants étaient vraiment difficile à comprendre à anglais (je pense être à peu près compréhensible). J'ai apprécié cependant d'avoir parfois des francophones au téléphone. - le fait d'avoir le même chauffeur pendant 10 jours (y compris quand nous prenions le train de nuit ou l'avion) est certes sympathique, mais nous rendait INQUIETS par rapport à sa fatigue et donc à notre sécurité. Surtout vu la dangerosité des routes indiennes... J'aurais largement préféré avoir plusieurs chauffeurs. - le carnet de voyage que vous nous avez fourni donnait des SUGGESTIONS de visite, que nous suivions à peu près, mais le chauffeur semblait réticent à faire de trop grands détours. - nous aurions aimé être prévenus avant le départ que la limite de poids pour les vols intérieurs était de 15kg. - l'hôtel d'Agra est un hôtel pour les groupes. Il avait donc moins de charme que les autres qui étaient plus intimes - La nuit dans le désert près de Jaisalmer était trop "confortable" pour "une nuit dans le désert".Points préférés
lençois-les chutes-morro de sao paolo et la baie de rio ce fut un voyage magnifique .organisation super .guides compétents et respect des horairesPoints améliorables
pour la visite du christ a rio .il etait prevu un guide francophone .il parlait bresilien l'hotel a Iguaçu est exentre de la ville .de plus les chambres cote rue sont mal insonorisees l'hotel a Salvador est dans un quartier qui craintPoints préférés
les 3 pousadas ( p.d'Amparo à Olinda, p.des Artes à Salvador, p.villa das Pedras à Moro de Sao Paolo) sont excellentes.mon endroit favori reste Moro de Sao Paolo avec une excursion autour des iles, après c'est la vie du Pelourinho à Salvador. j'aime l'attitude gentille et positive des Brésiliens avec qui j'entrais en contact. j'adore le multiCOLORE omniprésent.Points améliorables
il y avait un problème avec TAM pour mon vol retour. A Salvador j'attendais le vol TAM pour Sao Paolo avec correspondance pour Paris. après 3 heures et l'avion qui devait me prendre n'étant toujours pas arrivé, TAM m'a "donné" dans les mauvaises mains de AIR EUROPA pour me transporter à Madrid, puis à Paris.Ce n'est pas ce que j'avais acheté avec un vol TAM, et je peux vous dire que je ne mettrai plus mes pieds dans un avion AIR EUROPA (8 heures de vol, confort d'il y a 50 ans etc.)Points préférés
HotelleriePoints améliorables
AIR TRANSAT , un peu rustique...Points préférés
- Circuit équilibré et intéressant, - Diversité des logements (maison d'hôtes, Lodges, tentes semi-luxe) et très bon accueil, - Très grande efficacité de prise en charge du loueur de véhicule et de l'agence locale Pays et circuit intéressantsPoints améliorables
. Problème des 3 vols successifs : Nous avons subi un retard avec le 1er vol Paris-Londres. Celui-ci étant très proche du 2nd, le transfert a été très stressant et nos bagages ne nous ont pas suivi. Au final, nous les avons récupérés qu'à la deuxième nuit d'hôtel. y a t-il un dédommagement de la part de la compagnie British Airways? . Réseau téléphonique : Prévoir avec l'agence locale un téléphone avec le réseau local à disposition en cas d'urgence. En effet, ayant rencontré un soucis sur la route, nous nous sommes rendus compte que certains réseaux français (free) ne sont pas relayés partout et surtout en plein savane/désert. . Inclure dans le prix du séjour (déjà conséquent) une ou deux excursions avec guide à Palmwag et Swakopmund par exemple.Points préférés
Très bonne organisation à tout point de vue Un grand merci à Céline qui, après avoir organisé notre superbe voyage, a toujours été disponible pour toutes les explications et cela quelque soit le moment. Très bon accueil à l'agence de Paris et en Inde et excellente organisation.Points améliorables
Avons tout trouvé bien. Seuls 2 guides (Delhi et Jaipur) auraient pu être plus performants.Points préférés
Tout était parfais Très bonne organisationPoints préférés
tout a été PARFAIT. les transports pratiquement à l'heure. c'est très reconfortant de se sentir attendu surtout en arrivant du vol transatlantique. les horaires du circuit ont été respectés HOTELS très bien la Poussada Corsario à Paraty très typique. Celui d'IGUASU un petit Paradis, dans TOUS accueils le mieux possible pour ns satisfaire surtout que presque personne ne parle le Français sauf à la réception du Windsor plaza à RIO cet Hotel est très bien situé.ns avons eté "sur classés" très sympa de la part du réceptioniste francophone. les GUIDES nous en avons eu trois mais tous sont parfaits très sympas avec beaucoup d'explications. aucun problèmes. pays MAGNIFIQUE Juliana notre conseillère PLANETVEO nous a bien conseillé pour ce circuit. Nous la recommandons Elle est vraiement compétente et très agréable.Points préférés
Juste proportion entre villes et naturePoints améliorables
Qualité de certains hébergements : hotel a tadoussac et dernier hotel à Montréal.Points préférés
- Le voyage dans sa globalité - Un guide chauffeur très serviable et agréable - En règle général de très bon hôtel, les meilleures, le premier les trois métisses avec un repas hors du commun et le dernier je ne me rappelle plus du nom, ainsi que le relai de la reine. - La compagne aérienne Paris-madagascar, très bienPoints améliorables
- Attention avec les hôtels car dans un établissement des chambres ont étés cambriolées c’était l’hôtel de délices sauf erreur, nous sommes rester 2 nuits la-bas pour le train et la pirogue, nourriture très bonne mais hôtel minable. - les transports à madagarcar, Boeing en panne, des heures d'attente, bien sur uniquement sur le vol intérieur.Points préférés
Très bonne écoute et facilement contact-able. Professionnel et tarif raisonnable en fonction de nos attentes Hôtels globalement bien placés et confortables, Itinéraire bien construit et respect de nos demandes. Bryce canyon, Zion et Canyoland : vraiment super à ne pas manquer, les autres aussi sont grandiose et génial, mais pour les randos, elles les 3 premières sont plus adapté. Circuler dans ce pays n'est vraiment pas un problème sauf dans les grandes villes comme Los Angeles, Las Vegas et San Francisco la, il faut au minimum un GPS. Merci Pauline et surement à bientôt.Points améliorables
Nous pensons que les points à améliorer seront plus sur l’itinéraire (2 fois Las-Vegas) c'est peut être de trop car ce n'est pas notre tasse de thé. Le sens du circuit aussi, ont aurais dû faire dans l'autre sens : partir de San Francisco en direction Los Angeles afin de commencer par Yosémite (plus frais) et finir par le grand canyon. GPS obligatoire.Points préférés
La qualité des vols (Emirates est parfait), le départ de Lyon parfait (mieux que Paris et parking moins cher). Les transferts ont été parfaits, l'hydravion: expérience inoubliable. L'hôtel choisi s'est avéré parfait: personnel aux petits soins, nourriture excellente, attention particulière le jour de mon anniversaire, restaurant gastronomique et dîner sur la plage excellent. Le centre de plongée est d'une organisation excellente.Points améliorables
Me programmer un nouveau séjour aux Maldives.Moyen-Orient Jérusalem et Tel Aviv : entre tradition et modernité
10/10
Avis laissé le 22 Octobre 2013 par
Stéphanie S
Points préférés
- Les guides : excellents - les transports - les excusions - Hôtel à deux pas de la vieille ville de Jérusalem, personnel aux petits soins, literie excellente - le fait qu'il y ait eu deux guides lors de notre première journée à Jérusalem afin d'encadrer le groupePoints améliorables
L'hôtel : quelle déception en arrivant à l'hôtel !!!! il ne correspond pas à la description faite dans la brochure c'est un hotel qui est vieillot et qui tombe par le fait en "décrépitude"; la première impression a été un hôtel sale, pas soigné, qui aurait besoin d'un bon coup de neuf.....Points préférés
La semi-liberté tout en sachant qu'il y avait une présence efficace si besoin était. Les différents transports toujours ponctuels. La gentillesse des intervenants. Les prestations hôtelières sauf la chambre triple à Aguas Calientes qui est à proscrire (pas de fenêtre!!) et le petit déjeuner à l'hôtel Buena Vista à Lima ou pour 3 nuits nous n'avons eu qu'un seul petit déjeuner car ils ne commencent qu'à 8h!.Points améliorables
Voir mes réflexions au n°2 en ce qui concerne l'hôtellerie. Les deux jours passés dans la Vallée sacrée ont été un peu longs (le dernier jour on a fini vers 15h et compte tenu de l'emplacement de l'hôtel on n'a rien pu faire et on a l'impression d'avoir un peu perdu notre temps), il serait peu être bon de ne prévoir qu'une journée. Nous n'avions pas de guide pour la Vallée sacrée et il me semble impératif d'en avoir un pour avoir toutes les explications nécessaires. Comme nous avions visité le Machu Pichu très tôt nous avions terminéà 12h30 et nous avions un train qui ne repartait que le soir. Dommage car il n'y a rien à faire de plus à Aguas Calientes alors que nous aurions pu encore profité de Cuzco si nous étions rentrés plus tôt. Par contre l'amazonie aurait mérité une journée de plus. Et surtout, dans la mesure du possible, avoir des vols directs sans transit à Madrid (plus de 5h à l'aller) car il y a une perte énorme en transport.Points préférés
Le pays en lui même. Les couleurs de l'été indien étaient au rendez-vous et le déroulement du séjour était parfait pour moi puisque nous avons commencé par les grandes villes pour finir par la nature. L'approche très personnalisée est très appréciable et dans l'ensemble mon cahier des charges a été respecté.Points améliorables
Plusieurs points à améliorer: - Le budget des parking lors des nuits en ville. Il serait intelligent de prévenir vos clients que les parking des hôtels ne sont pas gratuits. 120 dollar canadien n'est pas une petite somme et n'ayant pas été prévenu, je n'avais pas pris en compte cette dépense dans mon budget. En France, le parking est gratuit pour les clients de l'hôtel et j'aurais aimé être averti que ce n'était pas le cas au canada. - Les horaires: Lors de notre dîner dans une cabane à sucre, aucun horaire n'était indiqué ce qui fait qu'en "maudit français" que nous sommes, nous sommes arrivés vers 20h alors qu'ils nous attendaient pour 18h30. Pas cool!! - Les petits déjeuner: Il serait prudent de prévenir que les petits-déjeuner servis dans les hôtels ne sont pas des buffet comme en France. Par conséquent, pas moyen de faire un copieux repas permettent de tenir jusqu'au soir. Je l'avais pourtant mentionné lors de mes entretiens téléphoniques. De plus, l'hôtel Bond à Toronto ne vous accorde qu'une seule tasse de café après il faut payer!!!! L'hôtel d'Ottawa ne prévoit même pas la demi-pension il nous a fallu payer en plus. - La voiture: Nous devions avoir une berling 5 portes et nous avons eu une fiat 500. Dans l'absolu, c'est une voiture mais mon mari mesurant 1m95, il n'était pas très à l'aisePoints préférés
les nuits chez l'habitant : parfait pour faire connaissance. les paysages magnifiques en cette période.Points améliorables
le parcours n'était pas toujours très logique. le carnet de route ne nous conseillait pas toujours les meilleurs sites touristiques à visiter. un site touristique suggéré était fermé le jour pour lequel vous nous le proposiez. Vous auriez pu vous renseigner avant de nous l'indiquer sur le planning. cartes pour accéder aux hôtels ou gîtes imprécises. il aurait été judicieux de nous communiquer une carte des grandes villes.Points préférés
La variété des prestations proposées et réservées par votre agence .Points améliorables
Sur le Rocky Mountaineer, ou l'objectif était d'avoir une superbe vue des paysages depuis le train, la réservation en classe red leaf était tout a fait insuffisante en raison des fenetres de taille classique. Nous avons donc du changer notre billet sur place pour des billets en classe Silver Leaf ( toit panoramique) et payer 1000 CAN dollars de plus. Suite a ce changement nos bagages ont été égarés.. Le carnet de voyage dont l’idée même est excellente, était un peu léger au niveau des informations pour accéder par la route aux différents hôtels réservés. Petit détail notre voyage etant exclusivement sur la région Pacifique nous avons été surpris de trouver en couverture du carnet de voyage une photo du rocher de Perce en Gaspésie sur la cote Atlantique .Points préférés
la beauté des paysages, l'accueil des Péruviens, deux guides très professionnels et passionnés (guide du 19 et 20 septembre ainsi que le guide qui nous a pris en charge à Puno pour nous faire découvrir le lac titicaca et ses iles) le contact à notre arrivée par le représentant de l'agence localePoints améliorables
la qualité des hôtels souvent pas d'eau chaude ou pas assez pour deux, chambre éxigue à Cusco avec petit déjeuner peu varié et insuffisant, la ponctualité de certains accompagnants il s'en est fallu de peu que nous rations le train Andean explorer Le guide qui nous attendait à Aguas Calientes nous a accueilli et à pris congé de nous le lendemain de façon très expéditive, par contre il a été très professionnel pour la visite du Machu Pichu il nous a quitté à 10 h 30 ce qui n'était pas prévu ainsi dans le programme le manque d'information de la part du représentant local suite aux modifications de planning du à une manifestation nous avons rencontré quelques difficultés de compréhension avec le personnel de l'hôtel face cette manifestationPages
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Points préférés
La diversité du voyage, l'accueil et la qualité des hôtels, les guides pour la plupart très bons francophones. Le confort de la voiture et la conduite du chauffeur (routes en mauvais état après la mousson) Écoute et disponibilité des conseillers.