Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Un petit bémol pour le dernier hébèrgement à Teton Village:l'hotel est maintenant entouré de nouvelles constructions et presque toutes les chambres donnent sur un mur ( et le moteur de la clim de l hotel voisin). de plus l'acceuil à été juste moyen et le village est vide pendant cette saison. Un hotel plus près de Jackson Hole aurait peut etre été preferable Sinon , pas de problème! Il ne reste plus qu'à patienter jusqu'aux prochaines vacances SEE YOU SOON
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Les hotels etaient tous assez confortables sauf peut être a Ridgecrest avec une chambr sur une route passante. La voiture etait tout à fait bien. Le vol ok mais evidemment beaucoup trop long à l'aller avec une escale. Le trajet prevu d'une triate entre santa barbara et santa cruz etait beaucoup trop ambitieux. Il aurait fallu caler une etape. On a roulé toute la journée. Sinon c'etait un beau voyage mais trop court auvu de la distance parcourue, finalement environ 4000km en dix jours ! Le service des personnes qui ont "suivi" notre dossier est tout à fait Ok. Disponibles et efficaces. Cordialement
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L'organisation du voyage: les vols internes étaient agréables, le guide à Sydney était très professionnel, de même que le pilote d'hélicoptère, les hôtels étaient bien situés. Des conseillers agréables, un service de qualité.Points améliorables
Nous voulions du haut de gamme pour les hôtels (voyage de noces!!!); certes nous avions des hôtels 4 étoiles mais bien en dessous des standards français. Nous aurions dû être prévenus par vos conseillers voyage.
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Tout les pass transport étaient utiles. Les hôtels correspondaient à nos attentes. Voyage individuel et organisé, fidèle à nos attentes, sans dépassement de budget.Points améliorables
La durée des pass de transport auraient dû être plus longue. Dans notre cas personnel: le road book le 26 en nous indiquant le départ le soir alors qu'il était prévu trois jours après.
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La gentillesse des tahitiens, surprenant,vraiment faites des compliments aux employés, car ils sont vraiment géniaux, nou voyageons mais n'avons jamais eux d’employés aussi gentils et souriants, BRAVO A EUX BORA C EST VRAIMENT EXTRA , L HÔTEL EST SUPER , LES VILLAS SUR PILOTIS C’ÉTAIT GÉNIAL, QUE DU BONHEUR, IL EST VRAIMENT GÉNIAL CET HÔTEL. Caroline est trop génial , merci vous êtes très bonne conseillère, merci encore.Points améliorables
L HISTOIRE DES BAGAGES, PAS DE VÊTEMENT PENDANT 3 JOURS, LE TEMPS PERDU ET NOUS AVIONS QUE 14 JOURS, DU GÂCHIS, SURTOUT QUE NOUS ÉTIONS EN PREMIÈRE C'EST INAMISSIBLE ,AIR TAHITI DEVRAIT FAIRE ATTENTION. Je voulais vous signalez aussi que c'est très difficile de signé les factures alors que nous avions tout réglé, on n'avais l'impression qu'il fallait encore payé, je n'ai pas compris cette méthodes, c'est la première fois que sa se passe comme cela et c'est vraiment navrant après avoir donné une somme comme j'ai pu le faire,;Je pense que nous avons pas besoin de savoir combien on consomme et d'avoir l’addition.'a chaque petit déjeuner nous avions la facture et à bora demi-pension , c'était matin et soir Après avoir calculé le montant total d'autant plus que nous avions le prix des chambres, on peut distinguer votre bénéfice et cela ne fais pas plaisir, pour moi et pour vous.
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L'organisation sur place était parfaite, à une ou deux coquilles près, et j'ai particulièrement apprécié le fait que ma demande d'être en lits "twin" (je voyageais avec mon fils) ait été scrupuleusement respectée.Points améliorables
L'envoi des documents de voyage, y compris les billets d'avion, a été réalisé en dernière minute et m'a obligée à prendre une journée de congé pour être sure de réceptionner le Chronopost. Et je suis persuadée que si je n'avais pas appelée une bonne demie douzaine de fois pour ça, je ne les aurais pas eus en temps et en heure. Ce manque de professionnalisme dans la phase amont du voyage m'a donné une réelle inquiétude. Et le fait de m'être entendu dire par une interlocutrice que c'était "normal parce que juillet / août est une forte période pour Japanveo" n'a fait qu'en rajouter ... Si un voyagiste est débordé durant les périodes où il est supposé faire son chiffre d'affaires, c'est qu'il est mal organisé ...
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Hôtel très accueillant, et à l'écoute. Transport avec la limousine bus excellent de l'aéroport à Tokyo city air terminal, juste préciser qu'il faut changer les coupons limousine bus en ticket pour le transport. Aucun problème de transport dans Tokyo, avec le métro grâce à la carte suica.Points améliorables
Plus de précision sur le trajet aéroport-hôtel
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Le safari, notre guide (excellent), les hôtels de grande qualité excepte celui d amboseli qui n a que le nom et pas la prestance. La qualité des repas et notre dernière escale a monbassa qui fut tout simplement sublime a tous les niveaux. Un regret, les transferts entre les différents sites trop longs surtout avec une jeune fille gravement malade. Compte tenu du prix que je n ai pas négocié ni compare, un vol ou plusieurs vols internes n auraient pas alourdis l addition. Pour tout vous dire je repars en Tanzanie avec un tour operator "luxe". Hotels 5 étoiles. Tout compris. Véhicule haut de gamme prive. Et vol inter parcs. Le tout pour 6500 euros hors vol. Si nous venons a travailler de nouveau ensemble, le prix n a pas de place pour ma FILLE. Néanmoins. Je tiens a vous remercier et a vous dire que vous avez respecte mes critères et la confiance est un gage de sérieux. Je vous solliciterai a nouveau pour un autre voyage, en essayant de minimiser en temps le transfert entre chaque parc. Merci d avoir fait rêver ma fille MerciPoints améliorables
Les parcours entre chaque parc
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Le voyage bien organisé, juste à sortir le carnet de voyage pour se déplacer. Malgré tout le voyage clef en main c'est un grand confort. Les conseils d’Émilie sur l'itinéraire ont été précieux et dans le cadre d'un itinéraire dans une contrée lointaine, nous avons vue bien plus de choses intéressantes que si nous étions partis par nos propres moyens. Si je repars à l'autre bout du monde, je repasserai par votre agence.Points améliorables
Le seul gros point négatif : * Envoyer le carnet de voyage une semaine à l'avance, se retrouver les mains vides à 2 jours du départ ça véhicule beaucoup d’anxiété et on a l'impression que vous vous y prenez à l'arrache. Quand on vient de claquer 2500€ et qu'on a fait l'effort en amont d'être réactif vis à vis des propositions commerciales, c'est le minimum de renvoyer l’ascenseur en terme de délai. Divers aléas : * Les cartes schématiques pour les accès aux hôtels, ça ne sert à rien. Continuez à mettre des itinéraires imprimer de Google Maps, les plans fournis par les hôtels sont inutiles. De même les horaires de train dans le cadre d'un voyage sans programme ne sont guère utiles. * A Kyoto vous nous avez envoyer dans le mauvais hôtel. Heureusement le personnel nous à rediriger en nous fournissant un itinéraire. * Le billet pour le Mt Fuji n'a pas été utilisé, l'ascension commence en fin d'après midi et le billet réservé nous amener au départ aux alentours de midi. Nous avons court-circuité l'excursion et sommes partis à Tokyo à devoir chercher un hôtel à la dernière minute, à nos frais. Remarques : * Le carnet de voyage n'est pas sensé être un guide d'excursion mais un gros plus serait de mettre la localisation du Tourist Information Center le plus proche du point de chute. Ce serait juste top.
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beauté des plages qualité des hôtels sélectionnés qualité de l'écoute rapidité de reponsePoints améliorables
service au restaurant du domaine de l'orangeraie
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Certaines organisations de visites et certains guides.Points améliorables
Une meilleure connaissance des infrastructures hôtelières .
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Organisation Hotels Transports Accueil du personnel Pour la pertinence des recommendations, l'écoute et le suivi.Points améliorables
Remarque sur Planetveo: Il serait vraiment très apprécié d'avoir le carnet de vol à temps c'est-à-dire 10 jours avamt le départ. Nous l'avons reçu 3 jours avant le départ et cela créé un stress supplémentaire inutile. Remarque sur Emirates Suite à un retard du vol Dubai/Mahé à cause d'un incident technique, nous avons du attendre 4 heures à Mahé afin d'avoir un nouveau vol. Nous avons donc perdu une grande partie de cette journée qui aurait du se passer dans la meilleure partie des Seychelles: La Digue. Remarque sur Dream Yacht Les excursions, les repas et l'équipage étaient à la hauteur de nos attentes. En revanche le catamaran était dans un état moyen: traces jaunatres au mur, miroir piqué par le sel, trousse de secours inexistante, ...Bref un peu deçu par la qualité de la prestation.
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l'hôtel, le deluxe bungalow, la gentillesse du personnel sur place, la beauté des îles, le charme de vivre à un rythme plus lent, les poissons visibles en masque tuba...Points améliorables
pas d'accueil en français à Malé, une prise en charge limitée car peu explications sur la suite des transferts... pas d'hydravion jusqu'à l'île des transferts à Malé qui durent des heures à l'aller les horaires de départ qui ne permettent pas de profiter de la vie sur place le dernier jour...
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nous avons aimé le coté magique des paysages et des animaux, que nous avons vraiment pu approcher de près, malgré qu'il y ait parfois "foule" pour voir certains spécimens plus rares, la bonne organisation du voyage avec un chauffeur-guide très sympathique. Notre guide nous a parfois permis ( avec de la chance certainement ) de pouvoir voir certains animaux sans cette foule. Les kenyans en général pour leur bonne humeur .Points améliorables
vous nous avez annoncé des hotels de catégorie identique, mais nous avons été déçus par le dernier hotel, le santrim mara , qui n'a rien à voir avec les autres hotels. Je pense que vous ne le connaissez pas pour m'avoir annoncé cela, ou .. J'aimerai d'ailleurs que vous me téléphoniez pour en discuter. Le coté commercial des souvenirs et de la visite du village au masai mara, qu'il aurait été dommage de ne pas voir malgré tout. Le trajet entre amboseli et le lac naivasha est long, et nous avons rencontré des personnes ayant été dans une réserve lors de ce trajet ( nokuru ? ). Le dernier restaurant avant de prendre l'avion est original, mais très moyen.
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J'AI AIME LA BEAUTE DES LIEUX ET DES PAYSAGES LA GENTILLESSE DES GENS LES TEMPLES A VISITER LA PLONGEE LES SPA LA NOURRITURE LA VEGETATIONS... LES EXCURSIONS AVEC LA COMPAGNIE ASIAN TRAIL ETAIENT TRES INTERESSANTES LES GUIDES SONT SUPERS. J'AI BEAUCOUP AIME LE PREMIER HOTEL A UBUD MAIS JAI BEAUCOUP MOINS AIME BENOA TROP TOURISTIQUE ET HOTEL TROP GRAND QUI NE CORRESPONDAIT A MA RECHERCHE "USINE" A TOURISTE. NEANMOINS DNA SLES DEUX HOTELS TRES PROPRES LE PERSONNEL EST SOURIANT ACCUEILLANT DISPONIBLE SERVIABLE COMPETENT GENTIL... MAGNIFIQUE VOYAGEPoints améliorables
DE PLUS TENIR COMPTE DES INTERETS DU CLIENT CONCERNANT LES HOTELS ET LES VISITES LE SUD ETAIT MOINS INTERESSANT A BENOA TANDIS QUE DE L 'AUTRE COTE C'EST PUS JOLIE DU COTE PLAGE ...
Indonésie De Bali aux Gili, le paradis des îles
8/10
Avis laissé le 3 Septembre 2013 par
Christelle G
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Nous avons adoré l'excursion sur le mont bromo et sur le mont lijen (Java). De très beaux hôtels sélectionnésPoints améliorables
J'ai été très déçu du fait d'avoir un hotel splendide "le lijen resort" dont nous n'avons pas pu profiter!! En effet, le temps de le route entre le mont bromo et lijen est assez long! Nous sommes arrivés à l'hotel à 18h30 (donc dans la nuit) et sommes repartis à 4h de matin (dans la nuit)! Moi qui avez trop hate d'etre à cette hotel avec cette vue magnifique sur les rizière!! Il faudrait rester 2 nuits à cette hotel pour ceux qui iraient voir le mon Ijen, sinon prendre plutot un autre hotel moins éloigné du centre ville. Car en plus, on est obligé de manger à l'hotel. Nous avons pas apprécié notre guide qui ne répondait que moyennement à nos questions et nous conseillait très mal!! en effet, nous souhaitions voir à yogjakarta le marché aux oiseaux!! il n'a pas voulu nous y amené en nous disant que c'était fermé, qu'il n,amenait pas ses clients car il avait peur des maladies. Nous avons rien dit car ça pouvait se comprendre!! Quand j'ai appris par plusieurs touristes que nous avons croisé, qu'ils étaient allés et que c'était excellent à voir!! J'ai été très très déçu. Nous avons fortement compris que c'était le ramadan et qu'il navait qu'une hate, celle de rentrer et ce reposer!! De plus, les 2 premiers déjeuner étaient très copieux (restaurant sélectionné par l'agence)!! concernant les autres déjeuner qui ont suivi (restaurant qu'il a selectionné), il nous a dit que nous avions qu'un budget de 60 000rph à 2 (ce qui me semble très peu, soir 4€). A partir de ce moment on a très mal mangé, il a décidé de faire apporté un mix à partager, jusqu'au déjeuné où l'on s'est trouvé avec un nazi goreng (épicé) à partager, quelques baignés de crevettes et une petite assiette de porc au poivre!! Je n'ai rien mangé et lui ai dit mon ressenti!! Autre point, il a pris la décision de ne pas nous faire faire la bécak et plutot nous faire visité un temple sans nous consulter car il avait entendu que la veille nous avion fait de la bécak sur yogjakarta. enfin, il fumait cigarette sur cigarette (le ramadan fini), ce qui n'était pas agréable!! et biensur, il lui était impossible de nous suivre pour la monté vers le Ijen tellement qu'il était essoufflé!! Juste un chauffeur nous aurait suffit pour nous emmener de lieux à lieux.
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LE CIRCUIT EN GENERAL : L'ORGANISATION , LES EXPLICATIONS DU GUIDE , LES VISITES DES PARCSPoints améliorables
LES BILLETS D'AVION ( reçu trop tard ) . les lodges mal insonorisés quand ils sont en mitoyennetés . trés déçu du dernier lodge Canon de la Viedja . Le repas du premier soir face à l' hotel Presidente ( fast food )f Le transfert de San jose à Tortuguero fût trés désagréable car nous étions dans un grand autobus avec des étrangers et une guide qui nous as cassé les oreilles pendant tout le parcours en hurlant dans son micro .
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Avant le depart, un tres bon contact avec Gaelle qui a su nous accompagner et nous conseiller avec professionnalisme. Pour le voyag, tout etait tres bien, Hotel Manava de Tahiti : Bien, Hotel Sofitel de Moorea : Tres Bien, Hotel Maitai de Huahine : Tres Bien, Hotel Sofitel Private Island de Bora : Excellent, Hotel Kia Ora de Rangiroa : Bien mais hormis le cadre idyllique, nous n'avons pas trouvé une ambiance Polynésienne comme dans les précédents mais plutot un Hotel internationnal. c'est une agence serieuse et competente.Points améliorables
Si possible l'organisation des vols les mettre le plus tard ou tot possible car cela fait perdre une demie journee a chaque fois et c'est dommage.
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Hôtel et son service irréprochable. Plongée sous marine Barrière de corail Chambre exceptionnelle Île paradisiaque avec sable blancPoints améliorables
Transit entre les vols trop long Pas de possibilité de rester dans notre villa après 12h00 le jour de notre départ. Le bateau était prévu a 17h30
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Météo finalement meilleure que prévue Choix des hôtels, en particulier à ARENAL et à TAMARINDO. Accueil maison d’hôte à Turialba super. Rafting extra. Activités à Rincon de la Vieja fantastique. Les Costa Ricains sont très sympa. Globalement bonne organisation et super voyagePoints améliorables
Hôtel San José : joli, bien placé, personnel très sympa mais ..... beaucoup trop de bruit de la rue en montée avec un feu et la voie ferré qui passe devant. On a quasiment pas dormi. Compagnie IBERIA très light pour aider en cas de problème. On est parti avec 7 heures de retard, ils nous ont indiqué que c'était parceque l'avion avait été dérouté sur Panama. Mais à 15h00 soit 2h00 avant le départ prévu, l'avion était stationné. Nous sommes partis de San José en pensant avoir un vol nou spermettant d'être lundi soir chez nous mais arrivés à Madrid, ce vol n'existait pas et nous avons du coucher à Madrid pour arriver le lendemain à 10h00 soit presque une journée de retard.Pages
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voyage tres agreable en pleine nature. Le carnet de voyage avec le recapitulatif des hotels et surtout le plan d accès s'est révelé très pratique (GPS inutile ), les excursions s' organisaient naturellement en fonction de l' hebergement du soir (+une montée au pikes peak depuis Denver ) . Pas trop de foule dans les parcs et arrivée chez les cow boys à Cheyenne dès le 3°soir avec une fete locale + orchestre sur la place! Les hotels étaient bien situés (merci à Stephane pour le Alex Johnson à Rapid City ) les distances à parcourir etaient tout à fait raisonnable En résumé, beaucoup de plaisir, des bisons , des cerfs, des gazelles, et meme un ours la veille du départ!