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Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26313 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
- Le ryokan "Hodakaso Yama No Iroi" de Takayama dont les lits (style futon) étaient inconfortables. - La visite de Takayama ainsi que Kanazawa pas vraiment intéressante. - Hôtel "Toyoko Inn" de kanazawa moyen (chambre trop petite et petit déjeuner non consistant pour un buffet). - Le petit déjeuner vient à manquer au ryokan "Nishikiro" de Kyoto. - L'île de Miyajima trop touristique. - Le carnet de voyage arrivé vraiment trop tard (2 jours avant le départ). - Le transport de bagages non prévu et très contraignant.Points préférés
- l'accueil ou réception à chaque nouveau point de départ ou d'arrivée pour assurer le transfert ou le transport - le sérieux des chauffeurs et leur prudence sur la route (Alberto pour Cuzco et William pour Lima) - la maîtrise de la langue française même si ce n'était pas utile pour ma part étant prof d'espagnol mais je tenais à le préciser pour des voyageurs français. - les hôtels qui correspondaient à mes critères de choix. - le logement chez l'habitant sur l'île d'Amantani. - par contre j'avais demandé un logement en famille pour Cuzco et pour moi le B B ne correspondait pas à mes attentes, trop impersonnel. - la réservation sur place des vols intérieurs.Points préférés
L'amazonie et le machu picchu. Les hôtels dans l'ensemble était bien et très propre. C'est très bien organisé. Un contact prend de vos nouvelles au moins tous les 3 jours, ce qui est rassurant. Vous avez à disposition des numéros utiles en cas de problème.Points améliorables
L'hotel a Agua calientes était sale et l'accueil peut agréable.Points préférés
- conseils sur les destinations - organisation sur place sauf Pékin (voir ci-après) - hôtels de bonne qualitéPoints améliorables
- accueil à l'aéroport de Pékin : guide et chauffeur absents - information sur le voyage trop tardive après paiement complet - qualité des guides très variablePoints préférés
La tranquilite, le site et la table de l hotel Saccacomie, tres reposant en debut de sejour avec un SPA defiant toute concurrence! Le Fjord de Saguenay et les baleines de Tadoussac La ville de Quebec et l accueil de l hotel PURPoints améliorables
Nous avons decouvert la Maison de Bootlegger. Une visite du site, table d hote et spectacle Concert! Je ne sais pas si vous connaissez cette soiree spectacle, mais elle peut etre couplee a une nuit d hotel au presbitaire (chambre moderne) qui se chatge de la navette entre Presbitaire et Maison de Bootlegger. On soupe avec d autres a la meme table, ce qui permet de faire connaissance et de bien plaisanter.Points préférés
La jonque pour la baie d'Halong Angkor Nam hai Le delta du Mekong Le concert à saigon Le voyage a été globalement trés bien organisé! Les choix des visites sont judicieux Le rapport qualité-prix est bon Votre réactivité à la suite du probléme que nous avons connu au Cambodge(de notre faute) a été excellente et efficacePoints améliorables
Pour la chambre à 3 dans les villes,il vaut mieux prévoir une suite pour plus de confortPoints préférés
- en amont : l'implication de notre conseillère (Marie-Claire) qui s'est démenée pour nous offrir le voyage dont on rêvait. - pendant le voyage : TOUT (puisque le voyage était sur mesure), mais plus particulièrement : _ la pourvoirie du lac blanc à Saint Alexis des monts (situation géographique, chalet et activités proposées) ; _ pouvoir discuter avec des natifs en B&B (le B&B de la tour à Québec est vivement à conseiller) ; _ voir des ours en vrai (et sans faire exprès!) ainsi que des baleines (même si l'activité est très touristique. le zodiac est à privilégier si possible) ; _ l'accueil très chaleureux des guides lors des activités ; _ pouvoir longer le Saint Laurent sur les routes touristiques et s'arrêter dans des villes typiques ; _ Banff pour ses paysages grandioses et ses nombreuses activités proposées ; _ Whistler pour son petit côté village dynamique entouré de montagne ; _ Vancouver pour son cosmopolitisme et sa verdure; _ le fait d'avoir pu conduire des voitures américaines mythiques (chevrolet camaro décapotable et dodge charger). tout simplement parfait et répondant à la totalité de nos critères. la communication avec notre conseillère est particulièrement à souligner.Points améliorables
J'aurais rajouté une activité entre Banff et Whistler pour maintenir le rythme d'une activité tous les 2-3 jours (du VTT par exemple). L'arrêt à Clearwater ou à Kamloops est facultatif, puisqu'il n'y à pas grand chose à voir (hormis si une activité est prévue, comme je l'ai écrit ci-dessus).Points préférés
1) la qualité et la gentillesse du guide Javanais "Eddy" de l'agencePoints améliorables
1) S'assurer que la demande du client (voyage à la fois culturel et familial , immersion dans la culture javanaise locale) . 2 jours de transport sur 5 jours de séjour. 2) Un vrai carnet de voyage sur mesure détaillant exactement les étapes et les durées des trajets (kms et Heures) pas un discours pré fabriqué qui ne refléte pas le contenu du voyage (pas de visite de plantation de café le 1er jour - jour perdu ...) 3) Une description détaillé de chaque hotel en s'assurant que cela correspond bien aux aspirations du clientPoints préférés
J'avais contacté votre agence car je manquais de temps pour l'organisation (tout comme pour répondre à se questionnaire). Nous avons été émerveillé par le pays en lui même. Mais ma qualité des hotels, les itinéraires, les bons plans, l'organisation en générale était PARFAITE! Elle répondait exactement à nos besoins et nous remercions Sylvie pour sa réactivité et ses bons conseils pour ce superbe voyages! UN GRAND MERCI! Nous nous rêverons bientôt!Points préférés
l'accueil à l'aéroport, l’hôtel le premier, le décors et le service du Bebek. Bref la première semaine de rêve dans une ile très dépaysante et la gentillesse des balinais au quotidien participent à l’enchantement. Les visites des temples ( en partie) et le guide anglais August toujours riche d'informations sur son ile sont une mine d'information pour qui cherche à découvrir. Le décors très dépaysant autour de l’hôtel Uma Agung et la marche dans les environs sont aussi à recommander.Points améliorables
La deuxième semaine avec les nombreuses surprises déconcertantes. Il n'existe pas de concertation au niveau des guides de chez Asia. Le guide Français de la deuxième semaine nous a emmener de nouveau au temple de Betaki.Les trajets parfois très long pour peu de choses presque 3 heures de routes pour un repas à Lovina sans intérêt. Le premier restaurant catastrophique et l'hygiène douteuse. Le niveau de l’hôtel uma Agung . Une chambre minuscule, un matelas au sol pour notre fille et un sol perpétuellement inondé après un passage à la douche pour l'usage de la salle de bains et les toilettes. le responsable de l’hôtel ne donnant pas d'information sur le programme de la marche et ne savait même pas que nous avions un tour de vélo qui finalement a été annulé nous étions en train de manger. L'hygiène de la chambre limite. Bref je ne recommanderais surtout pas l’hôtel. La troisième destination à Sanur fut la plus regrettable. L’hôtel est une usine ( pour Asia ) aucunement typique , la chambre quelconque et de la musique moderne perpétuelle. Les prix délirants. Par exemple un repas pour 3 trois 600.000 roupie. La plage sans vague et les alentours sans intérêt. Des hotels de ce niveau je les côtoie au 4 coins du monde et bien moins chère. Après le Bebek c'est une vrai gageure. Pour l'excursion sur l'ile en croisière ce fut un voyage pour ados avec une quarantaine de Norvégiens seulement 30 minutes e plongés et 30 minutes de tours en camionnette dans l'ile pour aller sur les boutiques de l'ile. j'ai du appeler Asia sur place nous avions aucune informations sur l'heure de départ et le jour sur votre programme était faux. La visite de la culture d'algues sur l'ile seul chose aperçu n'était pour nous semblent-ils donc rien d’idyllique. Mais je pense le fin du fin fut le dernier diner sur la plage après les chants à Ulu watu. plage enfin avec des vagues mais le diner se composa d'une soupe d'eau chaude, deux minuscules brochettes et 2 morceaux poissons grillés pour 3. Mais le fameux homard était à payer en extra 1.8 millions de roupies. Franchement comme dernier repas mais les 3 boissons à 100 000 roupies ont bien largement payé ce repas qui ne vous sera pas facturé je vous le souhaite.Points préférés
Une très bonne organisation locale sans temps mort ou d'inattendu Des hôtels comfortables sans luxe ostentatoire avec un bon compromis entre quelques hôtels de charme et des escales plus courte mais fonctionnelle Un parcours bien etudié en commençant par lac Inle et finassant par BaganPoints améliorables
Des propositions alternatives, il était vraiment dommage de ne pas proposer un petit trekking a Kalaw mais plutôt nous montrer des pagodes locales très inintéressantesPoints préférés
Le voyage correspondait exactement à ce que nous avions conclu avec PlanetVeo. Merci de votre souplesse concernant les payements sur notre liste de mariage. Très bon contact avec Celine Lemonnier lors de la création de notre voyage. Les hôtels étaient de très bonne qualités et la cuisine était délicieuse. Un véritable coup de cœur pour "Le domaine de l'orangeraie" qui était vraiment exceptionnel en tout point (service attentionné, cadre superbe, villa perdues dans la foret : très romantique). Les petites attentions dans chaque hôtels pour les jeunes mariés: Cadeaux, bonbons, vins, tarif préférentiel pour le spa du Hilton. La flexibilité d'avoir pu échanger, auprès de votre prestataire local, notre billet retour en bateau par un billet d'avion (Praslin-Mahé).Points améliorables
Concernant PlaneVeo, l'envoi du livret de voyage et des billets électroniques le vendredi (reçu le lundi) pour un départ le mardi soir était un peu limite. Avec le stress du mariage, nous n'avons pas vraiment apprécié. Concernant votre prestataire sur place nous n'avons pas reçu de Voucher ce qui à été problématique pour chacun des hôtels où nous avons dû refaire les formulaires d’accueil à chaque fois. Nous n'avons peut être pas eu de chance avec les différents contacts mais ces derniers manques un peu enthousiasme (on a vraiment l'impression de les faire chier) et se contente du minimum. Leur concurrent avait l'air plus sympathique et efficace. Grosse déception concernant l’accueil du Hilton Northolmes ("on nous a accueillit en nous disant: Bonjour, ici tout est payant, il nous faut une garantie de 500€") et les prestations (piscine ridicule, plage quasi-inexistante, manque d'intimité des villas) . Cet hôtel est vraiment surestimé en terme de prix avec des services pas forcément à la hauteur de la réputation. Vous devriez conseiller à vos clients de choisir un transfert inter-île (Mahé-Praslin) par avion. En effet, le canal en cette saison est agité et l'ensemble du ferry était malade alors que nous ne sommes pas sujet au mal de mer. Vous devriez éviter de faire séjourner vos clients sur Mahé le week-end, en effet tout est fermé à compter du Samedi 13H.Points préférés
* la gentillesse et l'efficacité du personnel hôtelier sur placePoints préférés
La prise en charge sur place. Nous avons été attendus aux aéroports, dans les hôtels, et tous nos interlocuteurs connaissaient notre destination. Nous n'avons eu qu'à nous laisser guider. Accueil toujours cordial, notre guide francophone était très agréable. Les hôtels correspondaient tous aux descriptions faites, nous n'avons pas été déçus. L'organisation était très bien. Interlocuteurs a l'écoute et agréables qui ont pris en compte toutes nos demandes pour nous monter un séjour a la carte et correspondant parfaitement a notre budget. Nous avons été très bien informés à toutes les étapes de notre séjour. Nous sommes partis en confiance sans nous soucier de rien.Points améliorables
Au niveau de l'organisation et de l'accueil sur place, rien a redire. Le trajet était un peu long avec les escales, mais c'est un maigre prix a payer pour un beau voyage.Thailande Bangkok, Chiang Mai et Koh Samui comme on les aime !
10/10
Avis laissé le 21 Août 2013 par
Mialisoa R
Points préférés
- Choix des hôtels - Rythme du séjour : alternance journées libres et excursions avec guides - Choix des excursions : voir les essentiels mais aussi des inédits (couleurs de Bangkok et vélo à Chiang Maï) - Pour bénéficier des avantages des séjours sur mesure - Très bons servicesPoints améliorables
- Informations sur les visites locales (il manquait certains horaires)Points préférés
Notre guide, Jafari, était extraordinaire. Il nous a accompagné toute la semaine en nous fournissant de nombreuses et précieuses informations à la fois concernant les animaux mais également tous les autres sujets sur lesquels nous avions des interrogations. Les logements étaient particulièrement impressionnants. A la fois confortables et permettant de profiter au mieux de la nature. Personnellement, ma journée préférée reste celle de l'ascension du mont Makarot et la traversée des villages Masaïs n'ayant accès à aucune route, le ranger Limon est une personne exceptionnelle et la nuit en bivouac totalement dépaysante. Notre conseillère, Julie, a totalement cerné nos envies et nos besoins et a adapté le séjour en fonction de ces derniers. Elle répondait rapidement à chaque email et à toutes nos questions. La qualité des prestations était exactement celle attendue (même mieux!) et le suivi par l'organisation durant notre voyage démontrent le sérieux de l'organisme. Un grand merciPoints améliorables
- prévoir plus d'eau pour la randonnée (nous n'avions qu'un litre et demi pour deux pour 6h) - l'hotel le premier et le dernier jour à Arusha plus "gros" que prévuPoints préférés
le choix des emplacements des hôtels et la durée des séjours dans chaque ville la précision de vos réponses et les délais de ces réponses (connaissances du site ...)Points préférés
_super guide ( edouard) _excursion des gorilles votre sérieux, votre disponibilité avant le depart et la rapidité a organiser le sejour souhaitéPoints améliorables
-le prixPoints préférés
les hôtels etaient tous excellents l'organisation du séjour à partir de Kho Samui et notamment au Cambodge etait parfaitePoints améliorables
l'organisation du séjour de Bangkok à Chiang Mai : nous n'avions aucun voucher et nous avons rencontré des problèmes que nous vous avons signalés d'ailleurs : l'hotel à Ayuthaya n'avait pas de réservation à notre nom (et nous n'avions aucune preuve); nous n'avons pas pu contacter votre partenanire car c'était un dimanche et nous n'avions pas le numéro d'urgence. à Chiang Mai, le guide n'avait pas connaissance de l'activité que nous avions reservée de Paris (nous vous l'avions signalé). il serait nécessaire de transmettre copie des vouchers pour l'ensemble du séjour.Afrique Du Cap de Bonne-Espérance aux Chutes Victoria
10/10
Avis laissé le 21 Août 2013 par
Brigitte E
Points préférés
Le parc Kruger en autonomie les safaris et les chutes Victoria ,nous avons été comblés.Points améliorables
Pour faire Blyde river canyon comme prévu le premier jour ,c'est trop juste en temps car nous avons eu du retard au départ et la route est longue après une nuit d'avion,et il a plu ce jour là et à 17h30 il faisait presque nuit. Alors nous nous sommes levés le lendemain à 7H pour faire le canyon avant d'aller au Kruger et on a modifié notre trajet pour arriver au Kruger dans l'après midi et ça s"est bien passé plus de précisions pour les Chutes Victoria en ce qui concernent les tarifs surtout pour l'entrée du parc car 25€ ça les vaut largement mais c'est bien de le savoir à l'avance .Pages
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Avis Marco Vasco : comment ça marche ?
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Points préférés
- La compagnie aérienne très agréable. - Tokyo vraiment exceptionnel et l'hotel "Niwa" génial (chambres spacieuses et énorme buffet). - La "logette StBois" à Nikko très accueillante, reposante et l'activité d'origami proposé par l'habitant. - Le village très atypique et le ryokan de Shirakawago vraiment authentique, même si l'habitant ne parlais pas anglais, un moment très agréable. - Kyoto, avec ses temples et se jardins. - Nara, la ville remplie de daims, et son grand bouddha. - Le temple "Fukuchi In" de Koyasan dans le quel on a dormi est très bien. - le dépaysement total entre grandes villes / campagne et hotels / ryokans. - Les JR pass vraiment très utiles. - Le carnet de voyage détaillé et assez utile. - Le choix des hôtels très bien ( sauf exceptions) et proche sois du métro sois de la gare. - L'équipe de JapanVeo à notre écoute et donnant de bon conseils. PlanetVeo a répondu à mes attentes. Les voyages sont vraiment sur mesures, on peut choisir notre voyage comme on l'entend avec de bonne indications de la part des conseillers. Un bon rapport qualité/prix. Un large choix de destinations proposés.