Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Nous avions précisé que nous tenions à un guide francophone ( nous avions d'ailleurs proposé des coordonnées sur place ) mais le seul moment où nous en avons eu un c'était pour nous raccompagner à l'aéroport le jour du départ !!! D'autre part les maisons balinaises n'étaient pas très propres ( les draps sentaient très mauvais à Ubud ) et les petits déjeuners à Ubud étaient moyens , quant à Sanur ils étaient franchement mauvais avec des bocaux de céréales jamais lavés dans lesquels étaient versés tous les restes ( il y avait même des chips aux crevettes avec les Chocopops ! ) . L'hôtel à Lovina était très bien , par contre il n'y a pas grand chose à faire là-bas , même s'y baigner n'est pas possible car il y a trop d'algues et on ne voit absolument rien . A Sanur , il serait professionnel que vous indiquiez aussi à vos clients qu'il n'est pas non plus possible de se baigner dans la mer à cause des rochers tout du moins dans le centre où nous étions .
Vietnam Cambodge et Vietnam, une aventure asiatique !
10/10
Avis laissé le 3 Septembre 2013 par
Sylvie D
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Spécialisation, sur-mesure, qualité globale Tout sauf...Points améliorables
Qualite inégale des guides: Premier guide Topissime, deuxième bof, troisième bien, quatrième bien, dernier nul ... Et non indispensable Les guides ne sont pas indispensables en ville 1 jour de trop dans chaque "capitale"
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Variété (journée libre ou partagée avec d'autres, journée avec ou sans déplacement, ...) Présence de guides sympathiques et donc de leurs connaissances Apport culturel en plus de la découverte de la géographie Séjour court mais très appréciable dans une famille Ponctualité des différents chauffeurs et guides Hébergements tout à fait satisfaisants Aucune "mauvaise surprise" à signalerPoints améliorables
Proposer le choix de billet pour le Machu Picchu (nous avons pu finalement revendre puis acheter des billets avec la Montana Picchu mais ce n'est pas évident)
Points préférés
J'ai absolument tout apprécié!! De A à Z tout était parfais! les guides, les hôtels, les excursions, les transports, les villes, le pays!! Si je devais ne retenir qu'un hôtel qui m'ait particulièrement marqué, ce serait le bello horizonte à Puerto Maldonado. J'avais énormément d’appréhension sur l'Amazonie, mais grâce aux guides, à l'ambiance qui régnait dans les lodges, je dois admettre que la foret ne me fait plus peur et j'espère pouvoir y retourner! L'agence a tout réglé à l'avance, nous n'avions plus rien a faire, si ce n'est profiter de nos vacances! C'était vraiment agréable de savoir que nous ne risquions pas de dormir dans un hôtel peu salubre, ou de nous faire agressées lors des trajets. De plus, toutes les excursions prévues étaient magiques! Bien que nous n'ayons pas tout vu, je pense garder du Pérou un souvenir vraiment mémorable, grâce à l'agence. De plus, malgré nos exigences, le service a toujours été amical et chaleureux. L'agence a pris plusieurs fois de nos nouvelles pour savoir si tout allait bien, ce qui m'a beaucoup plu! Merci donc pour tout cela à l'équipe de Planetveo et pour tout ce que j'ai oublié.Points améliorables
C'est un tout petit détail, et je ne pense pas que vous puissiez y faire grand chose, mais malgré tout je tiens à le signaler. Lors de notre excursion à Cuzco dans les sites archéologiques alentours, notre guide nous a parler de certaines fêtes (notamment celle du solstice d'été à Sacsayhuman) étaient devenues trop chères pour les locaux, car très touristiques. Les organisateurs préfèrent la rentabilité à l'authenticité. De mon point de vu, il faudra instauré des tarifs pour les touristes et pour les locaux. Je pense qu'il serait en effet plus juste de gérer certaines situations ainsi, afin de ne pas défavoriser les locaux et donc leur propre culture. Mis à part cela, le voyage était vraiment inoubliable! et je regrette de ne pas y avoir passé plus de temps.
Pérou Du Nord au Sud : la grande découverte du Pérou
8/10
Avis laissé le 3 Septembre 2013 par
Gerard L
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Le chauffeur ( Luis ) de lima . Les guides dans le nord . Arequipa . Nazca Bon suivi par vos correspondants locaux . en general bons guides et chauffeurs individuels. Bon circuitPoints améliorables
Titicaca surfait trop fait pir les touristes . A eviter jardin botanique de chinchero , A eviter Yanantin ( lusco ) Guest HOUSE . Avion cusco trujillo (via lima ) pas la meme compagnie
Points préférés
Pas de surprises à l'arrivée sur les lieux de prises de véhicules ou check-in dans les hotels. Bon enchainement dans les différentes phases (proximités entre prises-déposes de véhicules et localisation des hotels). Bonne localisation des hotels par rapport aux centres d'intérêts des lieux à visiter. Notre voyage reste inoubliable.
Points préférés
Les hôtels le pita maha à ubud excellent correspondait à nos attentes à tout point de vue le samanvaya à sidemen très bien concept de bungalows ouvert sur la nature très différent du pita maha mais sympa pour 2nuits par contre le kératon à jimbaran je n ai pas du tout aimé hotel vieux à rénover nous avons du prendre une villa avec piscine car avec la chambre prévue avec pourtant la dénomination de luxe je n avais qu une envie rentrer chez moi !!donc cela nous a coûter vraiment plus chère mais nous devions rester 6nuits alors autant être bien .ubud était très bien les excursions avec aisan trails super guide très bien sidemen très reposant et vues magnifiques par contre 6nuits à jimbaran c est trop nous aurions aimé aller plus au nord et finir à jimbaran 3 nuits cela aurait été suffisant surtout dans cet hotel .en général très belles découvertes gens très gentils sauf au kératon .Le cours de cuisine avec Arma super génial les transferts avec pacto parfaits.la compagnie aérienne très bien. Tout s est très bien passé de la réservation jusqu à la fin du voyage et le prix était assez compétitifPoints améliorables
Moins de jours à jimbaran ne plus travailler avec hotel kératon car les clients garderont un goût amer et surtout qu il y a beaucoup d autres hôtels plus typiques à jimbaran .
Points préférés
Air France et Qantas sont deux bonnes compagnies pour les longs vols et les vols intérieurs. Pour les longs vols, avoir la possibilité d'être assis côte à côte est indispensable et appréciable ! Le fait que les transferts soient inclus dans le voyage est un point non négligeable. Blandine a su cerner nos attentes de voyage et y répondre amplement. S'agissant d'un voyage sur demande, la totalité de la prestation nous a donné pleinement satisfaction. L'agence sait écouter, évaluer et répondre aux besoins et demandes formulées. La possibilité de pouvoir joindre notre référent à tout moment lorsque nous nous posons des questions rassure énormément, car nous étions des voyageurs "débutants" !Points améliorables
La veille du départ pour le Centre Rouge, n'arrivant pas à confirmer notre réservation (car les agences ne la trouvaient pas), nous avons eu quelques soucis, mais avons été rapidement pris en charge par Pauline, de Planetveo, qui est sur place. Il est dommage que votre organisme ne puisse pas prendre les chèques-vacances !
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le pays en général, géographie / personnes etc..... les hôtels à la hauteur du prix de la pretation, sauf peut-être Toronto ou il était plutôt moyen + que très bienPoints améliorables
éviter Avis comme loueur que je ne trouve pas franchement top, avec même regard sur ce loueur que lors de mes utilisations passées en france
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L'organisation très bien huilée, l'emplacement des hotels, la location de voiture ( super la Ford Mustang), la cohérence du timing des journées, la qualité globale de la prestation. New York et son hotel très ambiance New York. Mammoth Lakes: cadre fabuleux Furnace creek : dépaysement assuré et couleurs fabuleuses San Francisco: Saussolito est à recommander Le rapport qualité/prix.Points améliorables
Hotel Fusion à San Francisco: accueil moyen, chambre minuscule, lit minuscule, et pas de salle de petit déjeuner sinon emplacement idéal
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Le logement a Greenwood plantation et l'accueil d'Audrey à HOUMAPoints améliorables
Le b&b de Lafayette chez Petits frères
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hotel bonnington jumeirah a dubai la croisière en catamaran a Cairns, plongé sous marine le vol en hydravion a sydney le vol sur uluru au centre rouge prendre dans les bras un koala dans le village de kuranda caresser des kangourous au zoo nigth près de Cairns la ville de singapour la balade sur le yellow water L'arrêt à Glen Helen baignade dans les cascades de florence fallsPoints améliorables
-1 journée a dubai, bcp trop court - visite dans la foret tropicale : à supprimer si on n'aime pas les reptiles et araignées dans notre chambre - et surtout ne plus recommander le value In ( hotel de Darwin ), rempli de puces dans toute la chambre ( lit, salle de bain), odeur cadavérique et frigo pas nettoyé d'ou les moisissures apparentes. horrible, nous avons passé la nuit dans la voiture sous 45° De plus, l'avion ayant du retard, nous sommes arrivés à l'hotel dans la soirée, la réception était fermée, GALERE !!!! et surtout en anglais. = très mauvaise expérience
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hotel idéalement placé. Darling harbour est un execellent quartier : animé jour et nuit. 1 la rapidité à laquelle on a répondu à mon mail (c'est à dire dès le lendemain) 2 la gentillesse d'Alexia sans oublier son professionnalisme 3 je serais vous recontacter pour un prochain voyage
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Nous avons apprécié la totalité de notre séjour et tout particulièrement : - La parfaite organisation générale : planning, horaires, réservations - la qualité des différents hôtels durant notre séjour du Nord au Sud - l'excellente prestations des guides (Hanoi et Hué) maîtrise de la langue française, forte culture générale ce qui nous a permis de bien comprendre des régions traversées. - Des chauffeurs prudents - Le respect des horaires, le suivi du programme proposé Notre séjour a été consacré à la découverte d'un pays sans subir de contrainte technique ou matérielle. Pour l'excellente qualité des prestations offertes : l'organisation générale, les hôtels, le choix des transports, les guides et le programme de visites ...
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L'ensemble était de bonne qualité, transports, excursions, hotels, ............... cependant nous avons regretté de ne pas avoir eu un guide parlant bien le Francais,car nous aimons lors de ce type de voyage nous documenter/renseigner sur les coutumes locales et là, nous sommes resté sur notre fain (guile ne parlant pas suffisamment bien pour nous comprendre et nous répondre). en ce qui concerne les hotels 4 sur 5 ont été parfait, cependant celui d'Amed n'était pas à la hauteur (propreté douteuse, pas d'entretien, et sutout des cafards dans la salle de bain).Points améliorables
Bien choisir les hotels et s'assurer que le guide soit francophone. Une autre chose, il manquait un peu de coordination avec l'organisme local, car nous avons dû batailler pour bénéficier le la journée avec chauffeur et du trek prévu à Munduk. sinon dans l'ensemble cela c'est plutôt bien passé.
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l hotel serena a buzios la ponctualité des transferts les lieux visités par nos soinsPoints améliorables
A Rio , j'ai appris en arrivant que la piscine et le spa étaient fermés (l'information selon l'hotel porto bay a été donné aux agences) et que ma chambre ne donnait pas façe à la mer , j'ai donc du me débrouiller tout seul pour obtenir une chambre dans un autre hôtel correspondant a mes critères ou j'ai enfin réussi par avoir une nuit le 17 aout au Copacabana palace (face à la mer et avec une piscine) , le porto bay me proposant aucune chambre face à la mer durant mon séjour et j'ai du me contenter d'une chambre avec un balcon donnant sur un immeuble et un bout de plage. De plus , le service de chambre n'a pas été fait pendant un jour et s'ajoute a cela une odeur de nourriture quotidienne dans les étages. Un hôtel donc désagréable et sans service. le Zank boutique étoile n'a absolument rien d'un 5 étoiles , et du "bijou" annoncé : des chambres quelconques et surtout mal insonorisées , un spa qui n'en est pas un , une piscine minuscule et un service d'une incompétence incroyable et qui prodigue aucun conseil. De plus , j'ai été très surpris de l'organisation du retour de Buzios vers Rio le 27 aout qui nous avait prévu uniquement de nous déposer avec nos bagages à l'aéroport à 15 h (heure de notre arrivée) pour un vol a 22 h 35 , la encore nous nous sommes débrouillés seuls pour s'organiser autrement
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l'organisation globale "presque" sans surprise! les exigences que j'avais en réservant le voyage ont été totalement respectées. Mis à part le probleme de l'envoi du carnet de voyage, mon dossier a toujours été traité avec sérieux et gentillesse.Points améliorables
Prévoir plus de journées farniente entre les journées visites.Points préférés
le pays et ses paysages.Points améliorables
Le conseil, qui a été plus que médiocre quant-à la première semaine à Perth que nous avons passée sous la pluie et le froid (6°C). En effet, nous aurions pu répartir cette semaine "perdue" dans le centre rouge et(ou) la côte Est. Il n'y avait rien à voir, car la saison était passée et les villes étaient désertes. De plus dans le cente rouge, nous avons loué un 4x4 qui nous a coûté 800 DAUS (500€) qui n'étaient pas du tout prévus dans le devis initial. C'est parfaitement scandaleux !!!
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La maison a Kyoto : confortable, bien localisée, avec des vélos pour découvrir la ville. Le moyen idéal de découvrir Kyoto de l'intérieur La qualité des hôtels (excepté l'hôtel à Myiajima : vieillot et excentré) Bonne connaissance du JaponPoints améliorables
Passer 1 journée de moins a Myiajima : 3 jours c'est trop pour ce qu'il y a à y faire Un transport organisé pour aller de la gare a la maison a Kyoto Recevoir les documents du voyage plus tôt (reçus la veille du départ...)
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Les transferts aéroport-hôtel et hôtel-aéroport se sont très bien passé, les chauffeurs étaient toujours au rendez-vous à l'heure fixée. Nous avons toujours eu les informations sur les transferts à temps. L'hôtel Atlantis Copacabana à Rio était très bien placé et les prestations très correctes. Le personnel de l'hôtel est très disponible. Le séjour au Tariri lodge en forêt amazonienne fut un très bon moment aussi bien concernant les activités proposées, les repas de très bonne qualité que les relations avec les personnes sur place Nous avons apprécié les contacts et la disponibilité de Juliana, notre correspondante et ces propositions furent très pertinentes. Cette organisation correspondait exactement à ce que nous recherchions pour cette destination mais, dans notre entourage, les personnes n'utilisent pas nécessairement les services d'un prestataire pour l'organisation de leurs voyages.Points améliorables
Eviter les temps d'attente trop longs à l'aéroport : nous avons attendu 6 heures à l'aéroport de Lisbonne de 7 h à 13h (ce qui fait de 2h du matin à 8h (heure de Salvador)) après une toute petite nuit dans l'avion. L'hôtel Nikkei à Sao Paulo est situé dans le quartier japonais, donc très tranquille, mais il est vieillot et un peu défraîchi, pas forcément à recommander. A l'hôtel Sao Martin d'Iguaçu, ils font payer les communications Internet à 3,50 Reals les 15 minutes ! Les serveurs nous réclamaient également un pourcentage du prix du repas, en liquide pour le service et qui ne figuraient pas sur l'addition (quand nous nous en sommes aperçus, nous avons prétexté ne pas avoir de monnaie et ils n'ont pas insisté) ! L'hôtel a été refait et le cadre est très agréable mais les longs couloirs sont froids à cette époque de l'année.Pages
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les piscines privées , l'accueil du personnel des hôtels