Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Préciser les détails du voyage
Points préférés
Java, certains hébergementsPoints améliorables
Très mauvaises organisations entre l'agence locale et certains hôtels. (Munduk; Sanur) Correspondant local - Problème à l'arrivée : arrivée à 22h à l'hotel après un très long voyage - non respect du programme - Hotel à Java ne correspondant pas au descriptif, chambre n'6 totalement en dessous - Munduk trek entre 5 et 8 heures avec repas - se transforme en 2 heures - Changement de guide de francophone à anglophone en milieu de séjour - Sanur horaire de départ de la journée la lembogan faux par le guide et l'hotel. Catamaran rempli de chinois --
Points préférés
La facilité des transports en train. L'accueil des américains. Les hôtels à Boston, Philadelphie et Washington. La richesse cultuelle de ces villes et de New York. La semi-organisation des voyages et la personnalisation des offres de base. La compétence, la disponibilité et la gentillesse des conseillers.Points améliorables
Réserver des hôtels avec le wifi gratuit (payant à l’hôtel Amsterdam court de New York), cela permet de bien préparer ses journées (trajets et transports en commun).
Points préférés
Prestations de l'hotel constance ephelia La restauration pour les deux hotels L'accueil et l'organisation des transferts et des excursions Professionnalisme des équipes planetveo Suivi du voyageur
Points préférés
Le pays, le parcours, les représentants de l'agence. Cela a été un beau voyage plutôt bien organisé.Points améliorables
Le choix des chambres d'hôtels qui ont été toujours les chambres standards de base. C'est très dommage que par exemple au Coconut Lagoon et au Marari Beach, vous ne nous ayez pas proposé des Pool Villas au coût de 15 € par nuit en plus et qui sont infiniment plus agréables que les chambres de base. Malheureusement, lorsque j'ai voulu nous up grader, aucune dispo au Coconut et seulement 3 jours sur 6 au Marari. Idem pour le Old Harbour. La nourriture dans les hôtels, quasiment identique tous les jours. Le temps d'attente pour les connections. Il était prévu que nous attendions 9 heures à l'aéroport de Bangalore alors qu'on ne peut accéder à l'intérieur de l'aéroport que 3 heures avant… Nous avons du modifier les billets du vol Cochin/Bangalore, coût 120 € et 6 heures d'attente… Nous aurions du arriver à Bangalore la veille de notre vol intercontinental et visiter la ville.
Points préférés
Nous avons aimé les hôtels choisis, propres et spacieux. Nous avons apprécié les activités proposées (4x4, cheval, croisière et vélo). Surtout le 4x4 qui s'avère à nos yeux nécessaire vu l'état du parcours dans momument valley. Tout était très bien organisé, sans mauvaise surprise. Ce fut un magnifique voyage. Merci Le fait d'avoir eu ce voyage organisé par vos soins nous a permis d'en profiter à 100 % sans se soucier de l'organisation et de tous les aléas pouvant en découler. Nous étions attendus dans chaque hôtel et avons reçu un très bon accueil partout.Points améliorables
L'endroit où se situait l'hôtel à San franscico n'était pas des plus accueillant. Loin des endroits touristiques et peu fréquentable. Temps un peu court entre las vegas et ridgecrest. Nous avons traversé la vallée de la mort au pas de course et sommes arrivés à 23 h 30 à l'hôtel. Sachant que le lendemain nous reprenions la même route Yosemite. Un hôtel dans les environs de bishop aurait été plus judicieux.Points préférés
- Les Hôtels à Washington (bien localisé, bonne qualité de service), Philadelphie (très bien localisé, chambre superbe) et Boston (le top). - Le NY City Pass.Points améliorables
1) L'assistance téléphonique sur place : 27 appels de ma part échelonnés sur 2 jours avant qu'ils ne répondent. Je les sollicitai sur un problème sur une des activités, ils se sont engagés à me rappeler dans les deux heures, ce qu'ils n'ont pas fait. 2) La messe en gospel à Harlem, qui n'était ni à Harlem (mais dans le Bronx), ni en gospel (en tout et pour tout.... 4 chanteuses dans une église neuve à moitié vide) 3) Le New Yorker Hôtel, très bruyant (du fait de la localisation et de l'absence d'insonorisation, mais aussi et surtout des travaux dans l'hôtel dès 7h du matin).
Points préférés
Rythme et autonomie du voyage Circuit complet pour avoir un bon aperçu du costa rica Bons conseils Connaissance pays Réactivité OrganisationPoints améliorables
Briefing a l'arrivée. On nous a simplement relu le book...que nous connaissions déjà ! On aurait apprécié qu' on nous parle du pays : ex pour les repas, il faut aller dans les sodas, Ramassage des vacanciers dans les hôtels de san José avant de regrouper tous le monde dans un car Hôtel a rincon de la vieja : très (trop) "boîte à touristes" Étape a dominical : hôtel et lieu sans intérêt. On aurait préfère loger plus près de manuel Antonio.
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Le Pérou : la partie Sud puisque c'est ce que nous avons vu est extrêmement diversifiée et magnifique. La famille qui nous a reçu a été formidable de gentillesse. Les Péruviens semblent très accueillants. Prêts à renseigner et à parler si on ne les attaquent pas à coup de photos. Le sens du circuit était parfait. C'est-à-dire de plus en plus insolite et joli. J'ai beaucoup aimé la vérification à chaque étape, par téléphone, de l'organisation Planetveo qui s'inquiétait de savoir si nous étions satisfaits et "en bonnes mains". J'ai beaucoup apprécié l'exactitude des taxis, et guides. La gentillesse des guides qui nous ont accompagné surtout ceux qui parlaient français en ce qui me concerne.Points améliorables
Les prix un peu élevés. Difficile à dire lorsqu'on aime être aidé pour tout ce qui est logistique mais en gardant l'indépendance et la liberté de la découverte. J'ai regretté de ne pas avoir un peu plus de temps pour les visites perso à Paracas et à Arequipa mais l'organisation de Planetveo n'y était pour rien ( intempéries : brouillard = départ du port de Paracas retardé, ouverture tardive de l'aéroport pour le survol des lignes de Nazca). Un seul petit reproche : nous aurions dû être prévenus qu'il fallait prévoir de ne pas emporter notre bagage principal tous les jours. Nous avons dû prévoir un bagage pour une nuit et une deuxième fois pour deux nuits. Ce qui ne gêne pas lorsque c'est prévu mais qui peut l'être si nous n'avons pas les sacs correspondants.
Points préférés
San Fransisco, l'ensemble des parcs nationaux et tout particulièrement monument valley, les hôtels conformes à nos attentes, le road book précis, bref l'ensemble de l'organisation, pas de surprises!! pro, efficace, et à l'écoutePoints améliorables
l'attente de 3 heures à SF pour récupérer la voiture chez Alamo.
Points préférés
Les principaux points positifs du voyages sont les suivants : - Les destinations, très bien. - L’Hôtel à Santiago et leur accueil . - Le guide de l’ile de Pâques - L’Hôtel à San Pedro - L’auto tour dans le désert d’Atacama - L’organisation de notre séjour . Bonne preparation du voyage . Fiabilité de ce qui était prévu . Bon contact avec Olivier notre conseillerPoints améliorables
Les quelques points à améliorer : - La connexion Wifi à l’hôtel de l’ile de Pacques . La couverture était faible et le débit très limité. - Les transferts à Santiago Hôtel Aéroport était fait 2 à 3 heures avant les vols . C’est trop tôt … surtout tôt le matin à 5 :00. - La connexion à l’allé à Madrid était trop courte . En effet nous sommes arrivés à Madrid pour sauter dans l’avion de Santiago ( L’avion de Lyon avait 1 :00 de retard) mais nos valises n’ont pas suivies…. Ce qui nous a couté 2 :30 heures d’attente à l’arrivée pour accéder au guichet pour faire la déclaration de perte de bagage …. Pour nous entendre dire que nos bagage étaient à Madrid. Quelles seraient livrées le lendemain . Si nous avions pu être informé alors que nous attendions, nous aurions pu gagner au moins 1:30 . Après un long voyage c’est important … Ensuite, les bagages sont arrivées comme prévues . - Sur le retour les temps de transfert, en particulier à Madrid, étaient longs . Ce serait à refaire je choisirais une autre option . - Les bagages sur le vol de retour …… Nos valises sont arrivées à la maison pour l’une le Lundi 19 (+4J) et pour l’autre le Mardi 20(+5J) . Ce n’était pas, dans ce cas, un problème de temps de connexion. Ce n’est pas normal que les valises ne nous aient pas suivies et qu’elles aient mis aussi longtemps à nous être restituées.
Points préférés
C'est une destination idéale pour un voyages de noces. Il n'y avait pas beaucoup de touristes sur les plages donc tranquilité assurée! Les excursions sont sympa. Les hotels où nous sommes aller étaient très bien. L'accueil et les tranferts ont étaient super, nous étions très bien pris en charge à chaque arrivée ou départ d'avion. Impression très satisfaisante en globale. A refaire sans modération. Un grand merci à notre agent de voyage qui a vraiment assuré au niveau des choix d'hôtel. accueil téléphonique impeccable réactivité pour le coordonnée séjour à une semaine du départ. très bon conseil de visite très bon choix d'hôtel par rapport à leur emplacement mais aussi à leurs services.Points améliorables
Le seul point négatif a été la courte durée sur Mahé. Nous sommes arrivés vers 17h à l'hôtel et donc nous n'avons pas eu la possibilité de visiter beaucoup l'île. Il aurait été préférable de partir de Praslin le matin car nous avions déjà eu tout le temps de visiter l'île en 6 jours et donc arriver plus tôt à Mahé.
Points préférés
Globalement onforme à la promess La nature Les animaux Les gens gentilsPoints améliorables
Moins d'hôtel car pas le temps de se poser Hôtels plus Homogènes Très bien : Ténério Lodge - Los Lagos - Mawaba Lodge Bien : Casa Condé del Mar sauf restauration - Finca Intégral Dilka dans un genre familial Pas terrible du tout : La Quinta - Cano Négro Lodge - Hacienda Guachipelin Plus de conseils précis sur les choses à faire autour de chaque hôtel Plus de temps à Arenal
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Disponibilité du contact sur place, hôtels biens. Réactivité et voyage sur mesure.Points améliorables
Situation Hotel a San Jose (trop loin aéroport). L'hotel est de l'autre coté de la ville (par rapport a l'aéroport) et nous avons mis 1h30 pour traverser la ville sachant que on allait juste dormir car le lendemain on prenait tôt le vol de retour. Ensuite pour partir a Tortugero la point de rencontre était un restaurant où le nom n'était pas affiché et non ouvert au public donc inconnu et impossible a trouver, nous avons cherche pendant une heure avant de trouver le bon endroit en devant appeler le contact sur place avec notre portable français.Points préférés
Tortuguero avec un super guide, Arenal et ses thermes chaudes, Rincon de la Vieja : la rivière et les activités proposées, Samara : la plage et les ballades en bateau La liberté grâce à la voiture très adaptée pour les routes du CR !!! Le magnifique pays du Costa Rica et sa nature. Services professionnels, connaisance du pays, programme adapté aux désirs du clientPoints améliorables
Les hôtels étaient de niveaux très variables et pour celui de Saraquipi cela ressemblait plus à un dortoir qu'à une chambre. Autant Mawamba, Arenal, Samara, Rincon de la Vieja les hôtels étaient chouettes, autant les autres ne nous ont pas plu (y compris celui de Alajuela où nous avons dû avoir la chambre la moins bien de tout l'hôtel : près du restaurant et de la piscine, couloir bruyant, et décoration vieillote alors que l'hôtel semble avoir été refait) La halte à Saraquipi n'a pas eu d'intérêt. Après Tortuguero où une découverte de la faune et de la flore (en bateau et sur terre)avait déjà été réalisée avec un guide, il n'y avait pas grand chose à réaliser. Nous avons donc fait de la route pour aller jusqu'au volcan Poas et les chutes du parc de la Paz. Rester 2 nuits à Saraquipi a été dommage, d'autant qu'à la Rincon de la Vieja le site était superbe et nous n'y sommes que rester qu'une nuit après un long trajet.
Points préférés
San francisco et la ballade en velo sur le Golden Gate ; les parcs tout particulièrement Bryce Canyon . Alcatraz ; Les hôtels : Las Vegas, Monterrey, Page ....Points améliorables
1) Prévoir une voiture avec Clim à l'arrière et pas de siège en cuir ....une fournaise en été dans las parcs. 2) Ne pas aller dormir à Flagstaff de Page pour ensuite effectuer 2h de route pour se rendre à grand Canyon faire le survol en hélicoptère , prévoir de dormir à Tusayan (nombreux hôtels) pour être sur place et gagner ce temps de trajet , sachant qu'après 5 h pour se rendre sur Vegas. 3) informer sur les difficultés d'effectuer des excursions sur Page len haute saison , prévoir la veille car sinon complet , et rien ne peut se faire seul sauf louer un bateau. 4) Hotel BW sur San Francisco , très moyen : accueil impersonnel , chambre moins spacieuse que les autres et salle de bain juste pour 4;
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Nous avons tout aimé : découverte d'un pays incroyable, autant au niveau humain, que faune et flore. Notamment : Tortuguero : la ponte des tortues, le village Cerro lodge : endroit magnifique et très froid, mais un accueil extrêmement chaleureux et découverte du quetzal avec le "guide" de l'hôtel (nous avons oublié son prénom), passionné et passionnant Finka integral dika : famille adorable, bel endroit, familial et chaleureux Pacific samara lodge : Lionnel et Clémence à l'écoute, gentils, accueillants, cuisine excellente, personnel souriant et compétent, plages de rêve Ballades en bateau, à cheval, randonnées Nous avons des souvenirs merveilleux, nous vous donnons là que quelques exemples.Points améliorables
Nous avons regretté certaines fois de ne pas rester plus longtemps, car les étapes étaient courtes. Mais il ne s'agit pas d'un point à améliorer puisque cela dépendait de nous. Par contre, nous n'avions pas pris de GPS pour nous éloigner de notre quotidien. Le road book était assez bien fait, mais nous nous sommes égarés 3 fois car entre le road book et la réalité du terrain (signalisation), ce n'était pas toujours évident, notamment à Barranca.
Thailande Bangkok, Chiang Mai et Koh Samui comme on les aime !
8/10
Avis laissé le 15 Août 2013 par
Francoise C
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Excursions: Nous avons beaucoup aimé Ayutthaya en croisière et les éléphants de Chiang Mai. Par contre le marché flottants de Damoen Saduak est très décevant. Transports: très bonne organisation des transferts. Hotel: le Raming Lodge (Chiang Mai) est agréable et très bien situé. le Fair House Villa (Koh Samui) est confortable, calme, le concept bungalows dans le jardin est trés plaisant, il est parfait pour une lune de miel ou pour des familles avec jeunes enfants, avec des ados il manque d'animations et d'activités nautiques et les navettes pour aller sur les plages plus animées sont rares! Le Bedroom Boutique Hotel bien que proche d'une station de BTS est un peu loin des quartiers animés de Bangkok (vielle ville ou Siam) Globalement le service est les conseils que vous nous avez apportés étaient bons, vous avez été disponibles quand nous avions besoins de réponses.Points améliorables
Rajouter dans le carnet de voyage les aspects pratiques pour les excursions: coordonnées du contact, heure de rendez-vous ... Revoir le contenu de l'excursion au Marché flottant de Damoeng: moins de temps libre sur le marché qui n'a aucun intérêt et plus de temps pour visiter les canaux ou le temple de Nakhon Pathom.
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Les lieux des hotels biens placés pour la plupart. Le choix des sites à visiter.Points améliorables
Pour les grandes villes, il vaudrait mieux proposer des hôtels un peu moins grands car ils sont généralement assez bruyants.
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Parfait pour les hôtels de New York et Chicago. Dans la globalité c'était très bien.Points améliorables
Le transport New York Boston en train régional 5 heures beaucoup trop long par la route 3h!! l'express aurait été souhaitable. L'hôtel de Boston Shéralton n'était pas accueillant en arrivant à 23h pas de bagagiste et l'hôtesse d'accueil à oublier d'être aimable heureusement que le lendemain au petit déjeuner le personnel était irréprochable et repas très copieux. Votre cadeau New York studio movies n'était pas du tout agréable quand on a des ados et adultes qui ne maitrisent pas la langue parfaitement et que la guide ayant une majorité d'anglophones et trop de participants (+50) parle à toute vitesse ou répond à son iPhone cela n'a aucun intérêt ou alors il faudrait une visite en Français. Les vols via AA sont toujours aussi minimalistes ( vidéo restauration)... Cela rappel les années 80.Pages
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La tour de Tokyo, le château de Wakayama, le chateau de osaka, les cerfs de Nara, les temples en général