Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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le dernier hôtel , holiday inn, à LA: certes, il était très proche de l'aéroport, mais on aurait préféré un peu plus loin, car il était TRES bruyant, et les lits étaient assez petits. la seule fois où on est restés 2 nuits dans le même hôtel, à Page, était là où on avait "peu" de choses à voir, comme on ne voulait pas faire de bateau; on aurait préféré 2 nuits dans les parcs nationaux, pour aller courir.
USA Découverte des Capitales de l'Est Américain & Extension à Boston
10/10
Avis laissé le 2 Août 2013 par
Mireille B
Points préférés
Remarque : nous avions composé nous-mêmes ce voyage. le choix des villes et la longueur des séjours dans chacune étaient très bien adaptés le choix des hôtels et leur localisation (centre ville, pas trop loin des gares) les documents (vouchers) fournis par usaveo étaient tous valides sans problème (billets avion, hôtels, trains, survol hélico) Vous avez su prendre en compte nos demandes et y répondre favorablement. Merci aux conseillers voyages qui ont répondu rapidement et à bon escient à toutes nos questions, y compris de dernière minutePoints améliorables
Pour ceux qui le désirent, pouvoir inclure les petits-déjeuners et la wi-fi dans le prix des chambres
Moyen-Orient Israël et Territoires palestiniens, racines et civilisations
2/10
Avis laissé le 2 Août 2013 par
Danièle P
Points préférés
Le parcours, très bien tracé . Choix des hotels : nous voulions des hotels de charme et nous avons eu d'immenses batisses, impersonnelles et pleines d'enfants horriblement bruyants( Crowne Plaza à Eilat ,Caesar tiberias ) ....Par contre, nous avons énormément apprécié : Colony Haifa et bien sur, Beresheet dans le Neguev Bonne réception à l'aéroportPoints améliorables
Le choix des hotels par rapport aux souhaits exprimés .
Points préférés
Le choix des Hôtels conforme à ma demande initiale (typique mais dans le haut de gamme) - Arma UBUD - très bien mais ma demande était pour 3 personnes une Villa dans cette hôtel avec 2 chambres aurait été plus adapté; je n ai malheureusement pas pu sur place échanger car les villas étaient déjà réservées - Shorea resort : très intéressant comme expérience dans le parc et avec les fonds marins exceptionnels même en tuba/masque seulement; là par contre j ai pu prendre sur place une seconde chambre pour la 3eme personne - SUBAK TABOLA Sidemen très grande VILLA très intéressant dans paysage de rizières , excellent restaurant à l Hôtel, très bon service (seule réservation adéquate pour 3 personnes) - Voiture climatisée suffisamment grande avec chauffeur avec Guide parlant très bien Français pour le 1er guide (et moyennement pour le second mais très gentil, très dévoué pour le second)Points améliorables
- Tenir compte du fait que les déplacements se font à une vitesse de 20 à 30km de moyenne, conseiller un hôtel près du volcan Batur afin de pouvoir faire la montée avant le levée du soleil (pas raisonnable depuis Sidemen à cause du temps de transport) - Sanur Beach Hôtel standard international correct mais sans intérêt, restaurants de l Hôtel à éviter inclus petit dej', pour info : j ai du là aussi prendre une seconde chambre pour la 3eme personne - Ville de Sanur pas trop d intérêt non plus à part la promenade de 5km le long de la mer , j avais pris 4 nuits , 2 aurait été suffisant avant de prendre l'avion de retour. Pour sortir de cette zone touristique sans intérêt j ai du louer de nouveau une voiture avec guide et chauffeur. - à Sanur d autres hôtels auraient été plus intéressants Klumpu Bali Resort ou Puri Santrian par exemple - J aurai préféré 4 Nuits à Sidemen et 2 à Sanur dans le rythme ... plutôt que l inverse
Points préférés
diversite ducircuit,qualite des guides notamment xian et pekin ,qualite des hebergement sauf a dazhai bonne reactivite et conseil eclaires du correspondant planetveoPoints améliorables
le transfert de dazhai a yangshuo devrait se realiser apres la fin de randonnee et du repas de midi pour eviter une apres midi ennuyeuse et une nuit inconfortable dans un hotel tenu par des hotes peu accueillants (hotel jintian) et pouvoir profiter d une nuit et une matinee complementaire a yangshuo dans un hotel accueillant lors de l envoi du carnet de voyage en colis express specifier Mr et Mme pour faciliter sa recuperation
Points préférés
L'organisation du voyage avec Corine, la position géographiques des hôtels et leur confort général, la qualité des activités réservées à l'avance sur les conseils de Corine, les transferts entres les aéroports et les hôtels, les hublots dans l'avion sur l'ensemble des vols. la qualité du voyage proposé par Corine, son rapport qualité-prix, l'absence totale de "mauvaise surprise", le professionnalisme de Corine et sa gentillesse. Nous n'étions jamais partis aux Etats-Unis, et nous nous en étions donc entièrement remis aux conseils de Corine qui a su nous établir un voyage sur mesure, à la hauteur de nos attentes. Nous repartirons avec USAVEO, et nous ferons bien évidemment appel à Corine.Points améliorables
Aucun tout était parfait.Points préférés
Globalement nous avons passé de très bonnes vacances, étant donné le peu de temps qui restait avant le départ, les réservations étaient très correctes, le type de voiture choisi aussi. La préparation du voyage: les vouchers d´hotel, de voiture, le road book, très bien L´accueil téléphonique chaleureux, la réactivité à partir de la première demande d´information. La préparation professionnelle du voyage: road book, etc...Points améliorables
Ne conseillez plus le Circus Circus à las Vegas, l´acceuil fût très moyen, l´hotel fait vieillot, on s´est senti un peu "parké" comme du bétail. Par rapport aux autres réservations, compte tenu de la localisation où il n´était pasforcément évident de trouver quelque chose vu le délai avant le départ, le Circus Circus était très en dessous. A San Francisco, conseillez de réserver la visite d´Alcatraz à l´avance. les visites sont bookés apparemment très rapidement et longtemps à l´avance.Points préférés
New York tout mi à part quelques problèmes à l'hôtel à l'arrivée, pas de chambre double disponible le jour de l'arrivée, obligation après deux heures d'attente de passer une nuit dans une chambre provisoire ne correspondant pas à ce que nous avions réservé et obligation de réclamer le changement de chambre le lendemain qu'ils n'avaient pas envisagé . Correspondant francophone sur place , un service si ce n'est quelques cafouillages dans le passage de relais entre les différentes équipes et de ce fait, l'obligation de relancer plusieurs fois la même demande mais infiné toujours un résultats satisfaisant, malgré la mauvais surprise pour la facture de téléphone a la fin de l'hôtel pour ces communications avec vos services. Navettes et transport conformes à nos attes ( à part la conduite de quelques chauffeurs fou , mais vous n'y êtes pour rien .Points améliorables
Miami qui contraste avec New York, l'hôtel ne correspondant absolument pas a la catégorie réservée, mais pourrait on dire hôtel très limite, bas de gamme et largement en dessous des prestations demandées, mauvais accueil le jour de l(arrivée a 12h30 pas de chambre avant 16h , sans que nous ayons été préalablement avertis, on dois ce débrouiller pour attendre avec nos bagages, pour découvrir une chambre avec vue sur un chantier qui nous réveille dés 7h du matin, peintures défraichie, salle d'eau pour une personne mince, avec des sanitaires éculés.... catégorie une étoile grâce a la piscine minuscule fréquenté par personne. très grosse déception pour la fin de séjour alors que nous avions été encahnté globalement par la prestation sur New York.
Points préférés
L' organisation du séjour était bien, les sites recommandés étaient judicieux et avons respectés à 80% vos recommandations car les conditions climatiques chaudes et humides nous ont fatigués plus qu'on ne le pensait. On a constaté que les notions d'anglais ne sont pas suffisantes pour cheminer ds ces pays ( les habitants parlent peu l'anglais). Heureusement que ns avions notre petite fille étudiante en coréen et japon pour nous guider. L'implication de votre conseillère est remarquable de part sa préoccupation à bien nous informer. Le carnet de voyage et la documentation reçue sont 1 précieux support.Points améliorables
Bien mentionner les changements de gare pour se rendre sur l'île de Myajima qui ns a bien plu y compris l'accueil, services de l'hôtel. Remarques: l'hôtel Lake ills à Songnisan d'1 aspect extérieur correct, cossu mais 1 peu vieillot à l'intérieur. Hôtel Andong Park: longue discussion pour obtenir notre chambre
Points préférés
Le choix des hôtels Ubud, Sidemen, Gili Trawagan, Uluwatu Les repas Les chauffeurs et guides très sympatiques surtout Putu Teddy, notre guide sur la deuxième partie du séjour.Points améliorables
- Avoir la liste de horaires de pick-up pour l'ensemble du séjour afin de ne pas être obligé d'appeler presque chaque jour le correspondant local. - Avoir moins de trajet en répartissant autrement les hébergements: ex: partir de Munduk et non d'Ubud pour l'excursion vers Lovina et Ulun Danu... - Quelques erreurs dans l'organisation local ont conduit à des réveils très matinaux inutiles car les pick-ups sont arrivés bien plus tardivement après une intervention téléphonique de notre part: * Ubud - Munduk, Prêt à 9h, arrivée du pick-up à 12h * Sidemen - Gili, Prêt à 6h30, arrivée du pick-up à 7h30 (il avait été envoyé vers un mauvais hôtel) * Pas de transfert organisé sur l'île de Gili Trawagan.
Points préférés
Ce voyage a répondu entièrement à mes attentes tout était bien tout d'abord un guide parlant français très sympathique et connaissant bien le circuit, Les hôtels rien à dire découverte de style varié î, les excursions super le fait de commencer le voyage par la réserve de Masaï Mara a permis aux enfants de tout de suite accrochés avec les safaris Nous avons eu la chance de voir 4 sur 5 animaux des big Five De terminer par la réserve de Tsavo est bien même si nous n'avons pas vu beaucoup d'animaux nous avons découvert de merveilleux paysage Notre séjour à Diani était une réussite très belle plage de sable blanc et un hôtel très agréable avec bonne animation des soirées très bon conseil, une correspondante très disponible un rapport qualité prix convenable organisation sur place sans mauvaise surprisePoints améliorables
Pas grand chose nous avons trouvé l'étape réserve Masaï à Amboselli très difficile Heureusement notre guide nous a emmené sur un lac le matin où nous avons vu flamands roses hippopotames avant d'aller au restaurant Carnivore à Nairobi c'est une curiosité mais cela fait que le parcours de l'après midi beaucoup trop long Au retour problème d'horaire même si votre agent nous avait confirmé le vol à 4h20 donc départ de l'hôtel à minuit en fait l'avion n'était qu' à 6h20 donc on aurait pu plus tard de l'hôtel surtout avec les enfants en plus il a eu 1h de retard ce qui a fait que nous n'avons pas eu notre correspondance à IstambulPoints préférés
Il est incontestable que les hôtels ou camps choisis ont tous un point commun: la qualité de l'accueil et du service. Vient s'y ajouter le cadre de leur situation bien souvent remarquable. Le mode de transport en individuel avec chauffeur-guide est extrêmement agréable même si cher au demeurant.Points améliorables
Même si ce style de vacances n'a pas pour vocation d'être gastronomique, la cuisine gagnerait à être un peu plus variée et plus couleurs locales.Points préférés
- Qualité des hôtels (excepté Sidemen) - Très bonne organisation, aucun problème de transferts Disponibilité de la conseillère de voyage Organisation du voyage impeccable Très bons choix d'hôtelsPoints améliorables
- Avoir un unique guide tout au long du séjour - Dans mon cas, étant avec une adolescente ne pas rester si longtemps à Ubud (5 jours et hôtel loin du centre) mais surtout à Sidemen (3 jours) où faisant des activités le matin, les après-midis étaient très longs.... (bien sûr dans le contexte de voyager avec une ado). Rester 2 jours à Seminiak aurait été préférable. Ahmed aurait peut être pu inclus dans le séjour.
Points préférés
la localisation des hôtels proche des sites, le fait qu'il y ait souvent une piscine : très agréable le soir après les balades à pied en été par forte chaleur et avec des ados. Les trajets en voiture n'étaient pas trop longs il ne faut pas dépasser les 4h30 de route par jour, la voiture était neuve et spacieuse nous pouvions ranger toutes nos valises et sacs dans le coffre. Les parcs étaient superbes. L'alternance villes/parcs nationaux étaient bien , dans les parcs nous pouvions nous reposer de l'agitation et de la foule des villes. Nous en avons pris plein les yeux et sommes ravis de ce voyage, nos ados aussi ont adoré. Les hôtels sont bien choisis pour les familles, les trajets entre chaque endroit sont raisonnables et l'alternace ville/parc est top.Points améliorables
Il faut peut-être commencer par San Francisco parce qu'il ne fait pas super chaud dans cette ville et 3 j c'est trop. ça nous a fait tout drôle après 17 j de chaleur d'avoir froid. Il faudrait peut-être prévoir une journée au bord de mer vers L A à la place d'un jour à San Francisco. Bien discuter avec le client de ses attentes, on aurait aimé rester un jour de plus au Lake Powel parce que c'est super beau, l'eau était super bonne et l'hôtel bien situé avec vue sur le lac et la température plus supportable qu'à Las Végas 43° pendant 3j ! Nous avons préféré le Tropicana à Las Végas plutôt que le Treasure Islande où nous avons eu une chambre fumeur et avec une petite fenêtre alors qu'au Tropicana la vue était superbe, la psicine très spatieuse. Bien dire que le budget alimentation est très conséquent pour 4 personnes
Points préférés
La variété des villes visités, la proportion activités / temps libre.Points améliorables
Pour des Bruxellois, il faudrait un départ de Bruxelles et pas de Paris.Points préférés
- 4 villes, chacune différente donc pas de lassitude. - les facilités de déplacement en train (horaires bien choisis) - la qualité et l'emplacement des hôtels - la gentillesse des Américains, la propreté et la sécurité dans les lieux communsPoints améliorables
- réduire le temps à Philadelphie: si les deux musées visités (Penn Museum pour les antiquités égyptiennes et la fondation Barnes pour les impressionnistes) étaient remarquables et valent vraiment le détour, la ville n'a pas de vrai intérêt lorsque l'on vient de New-York. Une journée suffit donc - augmenter alors le séjour à N-Y ou Washington
Points préférés
La prise en compte de ce qui m'intéressait et des conditions particulières de ce voyage (une grand mère avec son petit fils), les options proposées Pour la bonne prise en compte des caractéristiques du voyage que je souhaitais fairePoints améliorables
inutile de proposer un dejeuner chez l'habitant le premier jour : la guide nous a dit que c'était impossible car il y avait un délai à respecter ... dommage car c'est ce que nous avions choisi ... Les guides sont assez moyens en général pour ce qui est de parler du pays, de son histoire ou de sa culture. En revanche ils ont tous été débrouillards notamment pour les repas (indications globalement très convenables, sauf à Xian) et si possible, un voyage sans escale ...
Points préférés
Les hôtels étaient très bien, bien placés. Excursions conformes à nos demandes, bien organisé. Location de voiture Ok Cela fait deux fois que nous vous sollicitons pour des voyages et les contacts que nous avons eu pour l'organisation sont très appréciables : disponibilité, amabilité, bons conseils, bonne organisation. J'ai apprécié le road book bien fait. Nos souhaits sont respectés.Points améliorables
La chambre d'hôtel à Santa Barbara Best Western Pepper Tree Inn est un peu petite pour 4 personnes (on ne savait pas où poser les bagages). A Page, petit problème, on nous a changé d'hôtel pour une nuit sur les 2. Sur le circuit il aurait été préférable de proposer un hôtel près de Bluff plutôt qu'à Kayenta, car après visite de Monument Valley et valley of the Gods, cela fait revenir en arrière, puis refaire le même trajet le lendemain direction Moab. Pour la location de voiture, mieux informer sur les assurances déjà prises en compte et l'option essence. Explications : beaucoup de monde pour les locations et dans la précipitation et une pratique de l'Anglais non courante, nous ont fait signer un document que nous n'avons pas pris le temps de bien lire et comprendre. En fait, en rendant la voiture après avoir pris soin de faire le plein, nous nous sommes vus facturer 233 dollars d'assurances et de plein d'essence !!!
Points préférés
La richesse des endroits découverts, l'aventure en toute sécurité qu'offre la formule, la souplesse et la pertinence du programme concocté. Gentillesse de l'accueil (mention spéciale à Camille) et rapidité de réaction. Pertinence des propositions et du programme.Points améliorables
Quelques détails pratiques supplémentaires pour expliquer, par exemple, l'enchainement des moyens de transports ou les repères pour les retrouver.Points préférés
Les ryokans, la cuisine japonaise, suffisamment de tps à Tokyo et Kyoto, le musée d'art moderne en plein air à Hakone, les temples de Kyoto et pouvoir s'y déplacer en vélo, l'emplacement de l'hôtel à Kyoto, le sens du service des japonais et, plus largement, leur volonté d'aider et de rendre service qd on leur demande de l'aide, le JR Pass et Hakone Pass très pratiques. Turkish Airlines TB : service très correct et temps de transfert à Istanbul très limités. Bonne connaissance du pays par le Conseiller que j'ai eu au téléphone pour monter le voyage, très bonne réactivité (devis reçu extrêmement rapidement), souplesse (aucun pb posé par le fait que nous logions une semaine chez un ami).Points améliorables
Plus de nature (circuit un peu trop urbain, serait intéressant que le temps à Hakone et surtout Miyajima soit plus important). Liste des visites proposées dans le road-book pour Hakone, Miyajima et Osaka peu réaliste eu égard au temps réel sur place ! 2 nuits sur place seraient préférables. Explications un peu "light" pour les déplacements qui, même avec une solide expérience des voyages à l'étranger et une petite pratique de la langue japonaise, ne sont pas évidents. Serait bien qu'il y ait dans le "package" au moins 2 visites avec guide, permettant d'aller au delà de ce qu'on peut lire dans le Routard ou sur les panneaux en anglais. Ai essayé d'accéder à des guides par l'Office du tourisme à Tokyo, mais trop tard.Pages
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le vol direct sur tahiti nui : très bien. la voiture : très bon choix, correspond bien aux besoins. les hôtels (sauf 1) : TRES bon choix (lieu, accueil, qualité). les conseils de Thomas concernant le déroulement du séjour: parfaits; cela correspondait vraiment à la réalité. les conseils de Thomas pour préparer ce voyage, ont été très bons, et adaptés aux lieux.