Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26422 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
A part un hotel qui pour nous,n'etait pas a la hauteur des prestations proposées,surtout au niveau de la propreté,le reste etait tres bien
Points préférés
TOUT !.. Mais en ce qui vous concerne... - L'organisation parfaite des transferts, la ponctualité et le sérieux de toutes les personnes à qui nous avons eu à faire, notamment Phoenix au Vietnam (guide chauffeurs). - l'excursion sur la Baie d'Halong qui restera un souvenir marquant. - celle sur le delta du Mékong, remarquable pour aborder cet aspect particulier de l'Asie - Les hôtels agréables, voire même très agréables ( Ancient House à Hoi An par exemple )et souvent bien situés. - Vos conseils prodigués lors de notre entrevue à Paris qui nous ont été utiles sur place. - Le rapport qualité/prix du voyage : un peu cher mais vraiment bien !Points améliorables
l'hôtel à Bangkok était un peu éloigné du centre ville...
Points préférés
Tout était très bien organisé.Points améliorables
Un jour de moins au lac Inle aurait été suffisant. Il n'y a en effet aucun taxi pour effectuer quelques déplacements.
Points préférés
1-Choix du circuit était très bien ainsi que le timing. 2-B&B de Kangaroo Island à Parndana excellent à recommander pour son acceuil et sa table. 3- Circuit dans le désert rouge très bien organisé avec un rythme qui convenait à notre attente et un groupe de taille limitée (9 touristes). Gite et couvert très biens avec un guide sympathique. 4- Emplacement de l'hotel à Sydney bien choisi.Points améliorables
1-Location de la voiture: Imcompatibilité des horaires indiqués dans le carnet de voyage au départ d'Adélaïde: l'horaire mentionné de prise en charge de la voiture (9 h) et heure du Ferry (10h) pour un temps de trajet de 2h. Restitution de la voiture à Melbourne à l'agence del' aéroport le 5 mars avant 6h30 : il nous parressait évident que la voiture était restituée le jour de l'arrivée à Melbourne, dans un agence en ville le 3 mars. Une voiture n'étant pas utile en ville. 2- Hébergement: aucun acceuil sur place à Robe et le studio annexe permettant le 5eme couchage était fermé à clé. Le petit déjeuner était très succinct mais conforme à la prestation d'après la personne venu ouvrir le studio. 3- Cela autait bien d'avoir une visite de l'opéra de Sydney avec un guide francophone comme convenu initialement.
Points préférés
J'ai adoré mon voyage. La découverte de la ville de Kyoto était passionnante. L'hôtel était très bien: pas de soucis de service, la chambre était propre et ce qui était vraiment intéressant étaient les bains publics au dernier étage (bien pour se détendre le soir après une journée de marche). Le vol et le transfert entre Osaka et Kyoto étaient bien. PS quelques cerisiers étaient en fleurs !Points améliorables
Faire attention au timing quand il y a une correspondance. En effet à l'aller nous avions 40 min de retard et il y a eu d'autres contrôles à Hong Kong. A peine étais je arrivée à la porte d'embarquement que je montais à bord. Après ceci n'est pas de votre ressort.
Points préférés
La diversité des paysages et des lieux de sejour La gentillesse de notre guide en Tanzanie La gentillesse et la compréhension de Corinne qui nous a prodigué de tres bons conseils, tres pro !Points améliorables
Les itineraires donnés car il y avait des erreurs de temps et de kilometrages ainsi que d'adresse d'hôtels.
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tres bon voyagePoints améliorables
rien a redire
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Superbe voyage bien préparé Singapour a voir absolument Sydney inoubliable les alentours avec des plages sublimes la belle histoire les monuments Pont, Opéra, tout est encore si présent dans notre mémoire 9 mois après ...... Excellent contact téléphonique avec Alexandre très à l'écoute de notre demande et qui propose ce que nous voulons découvrir Merci à bientôt pour notre prochain voyage vers la N-Zélande ,Tahiti ,Les Marquises et plus peut-être a étudier avec lui !!!Points améliorables
Voir encore plus et plus de temps sur chaque escale car ce voyage ne ce fera certainement qu'une seule fois nous aurions aimè rester plus longtemps se balader, découvrir ces petits endroits charmants ou le guide ne vous amène pas forcément rencontrer les autochtones et parfois quelques français
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Pratiquement tout Le professionnalisme de l'agence LPTI, son très grand sérieuxPoints améliorables
Au moment de la préparation du voyage, bien/mieux vérifier les attentes des voyageurs et les prendre en compte avant de valider par exemple : je souhaitais partir 3 semaines, nous sommes partis 19 jours j'avais demandé du temps pour flâner, nous en avons eu très très peu entre les trajets et les visites mais ce ne sont que des détails
Points préférés
Paysage, chaleur, gens chaleureux, culture, cuisinePoints améliorables
Prestation moyenne. On ne nous a pas prévenu qu'avec le nouvel an chinois ce serait si fréquenté dans les Cameron Highlands. L'enveloppe ne nous a pas été remise à l'hôtel d'arrivée et donc nous n'avions pas le vouncher pour le bateau 5 jours après. Nous avons perdu une heure à chercher l'agence de location de la voiture qui avait déménagé 6 mois plus tôt. Ceci dit heureusement que nous avons eu une personne avisée et aimable par téléphone mobile pour nous renseigner de suite sur comment récupérer le vouncher. On aurait du passer un jour de plus à Penang
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J'ai beaucoup apprécié l'organisation et la disponibilité des personnes sur place, ponctualité, efficacité, disponibilité. Les choix d'hotels étaient trés convenable.Points améliorables
Le guide francophone en Birmanie avait une maitrise trés moyenne du français.Points préférés
l'organisation conforme a ce qui avait été annoncé, les hotels étaient bien ceux annoncés la qualité des hotels et du service propose dans chaque hotel la localisation des hotels , très près des centres ( quelques minutes a pied au maximum ) la ponctualite des chauffeurs , leur discrétion
Points préférés
L'organisation notamment la présence à chaque fois que c'était nécessaire de vos représentants. L'efficacité et la gentillesse du chauffeur.Points préférés
La qualité du contact personnalisé avec Chiew Terrière avant le voyage et son suivi après le voyage, très appréciable. Gentillesse de tous sur place Logistique impeccable (aucune perte de temps, toujours bien accueillis, pas de perte de bagages malgré de nombreux atterrissages et décollages). Itinéraire global très bien Hotellerie OK (Attention : Lake Inle vieillot) Blue Bird à Bagan excellent et RV Mingun mémorable Bon guide à Bagan et Rangoon( dommage que la denière ait été malhonnête-voir ci-dessous)Points améliorables
Arrivée le jour du départ du carnet de voyage, avec pour seule excuse un trop plein de demandes (on découvre donc qu'il y a des vacances de printemps propices au voyage et donc qui risquent de voir des volumes de demande importants...) : assez angoissant sur le déroulement à venir du voyage, qui finalement s'est très bien passé. Homogénéité de la culture et qualité des guides : celui de Mandalay était nul, gentil mais vraiment pas fait pour ce métier (il m'a fallu lire les livres que j'avais pour comprendre ce que nous voyons) Honnêteté de l'organisation locale : sombre histoire d'un téléphone que j'ai acheté par la première guide à rangoon mais qui n'a jamais marché, que j'ai rendu à la dernière guide contre un remboursement de 40USD qui n'a jamais eu lieu ,la guide ayant dit que je ne lui avais pas rendu...40 USD à comparer au prix du voyage.., mais mauvaise impression laissée en partant. Impression globale de "touriste-vache à lait" encouragé à laiser des pourboires partout par les guides (pas lié à Planetveo mais au développement du tourisme) Un jour de trop à Rangoon (le dernier sans hotel pour se reposer) On aimerait voir des sites qui ne soient pas que touristiques (notament le 3eme jour au LacInle qui aurait permis de découvrir autre chose)Points préférés
Hotel bien choisi et chauffeur de qualité
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L'adéquation du programme à ma demande, à savoir des vacances en famille au vert loin du tourisme de masse. L'exellente qualité des hotels choisis pour nous ( a une exeption). Le guide sur place très à notre écoutePoints améliorables
J'ai reçu mon carnet de voyage le jour du départ!!! Le prix un peu cher et qui est forfairaire et ne permets pas de savoir quel prix pour quelle prestation. L'hotel a Sidemen était un peu juste, un peu spartiate.Il ne manque pourtant pas grand chose pour qu'il soit bien meilleur ( des chaises dans les chambres, café + thé, wifi).
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Rio , Iguaçu, Salvador,Morro de Sao Paulo. Toutes les prestations ont été réalisées en bonnes et dues forme. Le choix des hotels ont été bien quant à leurs prestations et leurs situationsPoints améliorables
Le retour sur la France. Nous sommes partis de Morro de Sao Paulo en bateau pour Salvador de Bahia direction aeroport pour rejoindre Rio, puis Paris ,puis TGV.Un retour fatiguant. Je pense que si l'on avait commencé d'entrée par le plus fatiguant: Morro,Salvador de Bahia,Iguaçu, Rio, Paris, le retour aurait été plus facile
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La sélection des hôtels/lodges. Tout particulièrement l' ISTANA à Kuala Lumpur (dernière nuit avant le retour pour la France). Un palace ! La ponctualité du personnel (guides et chauffeurs) lors de nos déplacements, ainsi que leur courtoisie. La propreté des lieux d'accueils La qualité de la cuisine proposée et la gentillesse du personnel restaurants Pas d'attente entre les activités (= pas de perte de temps)Points améliorables
neant
Points préférés
La plupart des hotels sélectionnés et la ponctualité du chauffeur qui nous accompagnait.Points améliorables
La commmunication entre Planetvéo et votre interlocuteur en Inde. Trop de points qui étaient au programme et réglés par mes soins n'ont pas été honorés, voir ignorés sur place. L'hotel à Delhi qui est désastreux ainsi que l'isolement de l'hotel sélectionné pour les 3 jours en balnéaire à Marani.
Points préférés
Le choix des villes pour les hôtels et leurs localisations dans les villes. La durée des séjours dans chaque lieu Les conseils des trajets de routes Les conseils des sites à visiterPoints améliorables
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Points préférés
nous avons aimé le Costa Rica en général,les paysages et la population,ce sont des personnes tres serviables et tres agreable a cotoyer.Le circuit proposé etait parfait pour les 15 jours. La personne qui nous a organisée le voyage a été a la hauteur de nos esperances et a notre écoute.Nous avons eu un incident auCosta Rica et cela a été reglé dans les 24h.Merci pour leur efficacité