Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26422 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Une seule journée à Hanoï suffit
Points préférés
J'ai aimé la disponibilité et la rapidité des conseiller voyage pour concevoir le voyage désiré. J'ai aimé les conseils de dernières minutes pour vivre au mieux ce voyagePoints améliorables
Il y a eu un gros problème sur mon voyage dans la mesure où ma conseillère était en arrêt maladie, mon dossier n'a absolument plus été traité à partir du moment où j'en ai effectué le règlement. Je n'ai reçu le carnet de voyage par mail qu'une semaine avant le départ malgré mes nombreuses demandes. A la lecture de celui-ci, je me suis rendue compte qu'il ne comportait pas les excursions pourtant réglées et que l'ordre des hôtels avait été inversé. Au final, l'ordre des hôtels n'a pas pu être modifié et je n'ai reçu le carnet de voyage que trois jours avant le départ après avoir passé plus de trois heures au téléphone avec Chronopost car, bien entendu quand on s'y prend au dernier moment, le colis était perdu. Au final, l'organisation de ce voyage m'a pris plus de temps que si je n'étais pas passé par une agence de voyage et pourtant j'ai payé la prestation. Marco Vasco a fait un geste en nous offrant un massage dans un hôtel mais ce geste ne me semble pas suffisant compte tenu des problèmes rencontrés et surtout du temps passé à resoudre les problèmes
Points préférés
L organisation meticuleuse du roadbook, des vouchers, le choix des hôtels, des sites et le rythme des étapes en bref, TOUT!!!Points améliorables
Un seul point concernant le Sequoia National Park: il serait sympa de faire un petit point info concernant l'obligation d etre doté de chaines à neige pour pouvoir avoir accès au Parc en saison hivernale. Sans chaines, accès formellement interdit. Des chaines pour tous types de véhiculés sont en vente ou en location dans differents hotels de three rivers mais certains ferment tôt! Voilà ça permet d être paré à la montée! !!
Points préférés
L'accueil dans les différentes iles. Les prestations offertes, les activités proposées.Points améliorables
Avoir un panel d'activités proposées par les hoteliers afin de choisir et de reserver à l'avance.
Points préférés
Un très beau voyage, nous avons découvert des paysages, un pays et une population formidables. L'itinéraire était bien organisé, les étapes intéressantes et pertinentes, le choix des hôtels était judicieux (bien situés et correspondant à la gamme que nous souhaitions) sauf pour le dernier hôtel pour lequel nous avons été un peu déçus. Le transfert des bagages d'une étape à l'autre est une excellente idée, ça soulage vraiment. Pour résumer, rien à redire du coté de l'organisation, nos JR Pass ont été faciles à échanger, nos autres vouchers nous attendaient à notre premier hôtel, le choix des transports pour rejoindre le centre ville et l’aéroport judicieux également. Aucun amateurisme ! Ce qui nous a vraiment plu c'est l'autonomie dont nous avons pu disposer par rapport au carnet de voyage et des suggestions de train, cela tient essentiellement à l'excellent réseau de chemins de fer japonais et au système du JR Pass très pratique. Nous avons pu effectuer les visites que nous souhaitions et quand nous le souhaitions tout en nous laissant bercer par l'organisation. Le top.Points améliorables
Nous avons trouvé le carnet de voyage un peu "light", assez peu détaillé avec peu de suggestions. Le reste porte sur des détails mais je tiens à le signaler tout de même : A Hakone, nous aurions aimé avoir été mis au courant avant d'arriver (voire avant de réserver) que les onsen sont interdits aux gens tatoués. C'est interdit c'est un fait, c'est culturel, on n'y peut rien. Mais si nous avions su que nous ne pourrions profiter du onsen nous n'aurions certainement pas mis ce prix dans un ryokan avec onsen... A Hakone toujours, l'une des deux attractions majeures est le téléphérique avec vue sur le Fuji. Celui-ci est fermé depuis le mois de mai pour cause de réveil du volcan. Nous avons réservé notre voyage en juillet et personne ne nous a rien dit. J'entends bien que l'on puisse ne pas être au courant, mais pour des professionnels de la destination, ça fait tache... Des bus de substitution sont mis en place mais c'est pas pareil. Enfin, à Osaka, le plan d'accès à l’hôtel était imprimé à l'envers. Inutile de préciser qu'on a eu beaucoup de mal à trouver...
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La disponibilité et la réactivité pour élaborer le projet et pour répondre / actualiser la proposition . La localisation des hôtels en centre ville ou pres du port.Points améliorables
La précision du carnet de voyage notamment à Ushuaia (adresse du site pour l'enregistrement des bagages pour la croisière) et pour la présentation de l'estancia "Cristina". Cette journée est plus une decouverte du Lac Argentina et du glacier Upsala. Le transfert de Punta Arenas à El Calafate est mal précisé. Bonne surprise cela c'est fait en privatif. L'auberge a El Calafate est éloignée de la rue principale et le quartier est mal éclairé le soir pour sortir. Bonne surprise, nous avons été logés à l'hôtel Mirador car il y avait des travaux dans cette auberge.
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l'accueil des américains ,la convivialité , l'ambiance à Miami beach et Key west .Points améliorables
Approfondir nos désirs personnels avec l'agence pour mieux nous satisfaire . Merci à Adrien pour sa disponibilité et sa patience avec nous ..
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Un très bon accueil globalement tant dans les hôtels que dans les agences, de bons établissements d'hébergement Une bonne organisation globale du voyage Et le pays absolument magnifique Une bonne organisation également à Salta où l'agence de location de voiture était juste à côté de l'hôtel - la voiture neuve.Points améliorables
L'hôtel Capanila à Ushuaia est beaucoup trop loin du centre ville ce qui nous a quand même généré 60€ de taxi... par contre l'accueil est très agréable. Un accueil francophone non assuré à El Calafate Des changements de programme qui nous ont coûté pas mal de temps à El Calafate, l'agence Ryan's était très agréable et compétente mais nous y avons passé un certain temps... Un horaire de transfert a été modifié sans que nous soyons informées.... 2h d'avance... un problème d'organisation à El Calafate La journée de transfert entre El calafate et Salta - via Buenos Aires était longue - il serait mieux de trouver une meilleure correspondance entre les vols . Le 1er a été avancé et le second retardé... une longue journée... Il serait bien prévenir un peu en amont des changements de programme (inversement de deux journées dans le programme qui a été découverte, grâce à ma vigilance à l'arrivée en Argentine) juste un petit message aurait suffit, mais prévenir
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L'hébergement pour Munduk Moding Plantation... Exceptionnel & Sawah Indah Villas calme et verdoyant. Le guide francophone avec son chauffeur ont été très disponibles et à l'écoute. L'itinéraire et le programme adaptés à nos attentes. Qualité de l'accueil des Balinais dans tous les endroits visitésPoints améliorables
L'hôtel TJAMPUHAN RESORT AND SPA est un bel établissement mais vieillissant, malgré une végétation luxuriante et bien placée dans Ubud L'hôtel KUPU KUPU RESORT était malheureusement en travaux et pas suffisamment en proche des plages Le dîner offert sur la plage de Jimbaran par Marco Vasco sur la plage est surfait par rapport à la qualité des poissons qu'il propose dans les établissements du même type... "piège à touristes" Nous avons connu un problème lors de notre départ à CDG. Nous n'avons pas été informés par vos soins que notre vol sur EMIRATES, ne pourrait se faire entre DUBAÏ et DEMPASAR et il a fallut par nous même, nous débrouiller seul, pour trouver une autre solution en partant de DUBAÏ vers JAKARTA avec une correspondance de vol le lendemain via Air Asia pour enfin arriver à destination à Bali. Effectivement vous êtes intervenus pour prendre en charge l'hôtel à Jakarta mais en ce qui concerne le vol supplémentaire pour notre liaison Jakarta - Bali nous avons fait l'avance financière de 100 € pour nous 2. ce que nous ne manquerons pas de vous réclamer dans notre prochain courrier.
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L'organisationPoints améliorables
Les déjeuners "libres" lors des excursions en groupe qui ne l'etait pas.
Thailande Bangkok, Chiang Mai et Koh Samui comme on les aime !
9/10
Avis laissé le 1 Décembre 2015 par
Eliandro S
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Tout
Nouvelle-Zélande Terres sauvages. Nouvelle Zélande et Australie
8/10
Avis laissé le 1 Décembre 2015 par
Graciela B
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Tout ou presque. L'Australie est un pays magnifique, contrasté (entre le centre et le littoral oriental) et varié, et la gentillesse des australiens est un aussi un atout à souligner.Points améliorables
Oui et surtout un ! Le Centre Rouge est un incontournable pour qui veut une plongée dans la culture de ses habitants autochtones. Par contre, je n'ai pas apprécié l'hébergement en camp (et je ne suis pas le seul) ; c'est une question d'âge. Proposer ce type de vie à des gens majeurs (50 ans) est une erreur et imposer cela à des gens de 60 et + est une erreur grossière. Partager les tâches ménagères n'est pas un problème mais le reste en est un. Si, étant jeune, j'ai fait ces expériences similaires (voire même plus difficiles), les contraintes physiologiques liées à nos âges nous interdisent de tels campements qui sont plus que rustiques, bien qu'on ait pu avoir une tente. Pour le 1er camp il fallait parcourir la nuit 200 m dans un chemin mal balisé (surtout au retour) pour aller aux WC est insupportable pour qui est obligé de se lever 2 fois par nuit. Le 2ème camp est pire encore : pas de lumière pour se rendre la nuit dans l'unique WC et douche (sans porte) et la tente impossible de la fermer. Vous nous aviez dit que vous n'aviez que ceci à proposer alors qu'à côté (du 1er au moins)il y avait un hôtel. Bref, une expérience que je déconseille aux seniors.
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Les documents clairs et explicites qui sont très faciles à utiliser Organisation maîtrisée -transport des bagages.... Les conseils de la conseillère qui étaient à proposPoints améliorables
Le check in tardif (15 h) l accès à la chambre plus rapide d autant plus le jour d arrivée.....
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L'équilibre des étapes, l'adéquation des hôtels à nos demandes et le bon choix des activités proposées dans les différentes étapesPoints améliorables
Mieux préciser, dans le carnet de voyage, l'itinéraire pour atteindre l'hôtel choisi dans les grandes villes. Eviter de faire étape à Vicksburg le dimanche où les restaurants sont presque tous fermés le soir y compris celui de l'hôtel.
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L'intégralité du voyage était au top, si seulement nous avions pu avoir plus de jours ... :)
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Lorganisation impeccable du voyage et le suivi avant et pendant celui ci.les correspondants sur place son vraiment à nautre écoute et nous accompagne très bien sûr place. Exceptionnel ! !Points améliorables
Aucun je ne vois pas.peut être le pays de bali mais sa vous n y pouvez rien
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Votre accompagnement et vos petites attentions :)Points améliorables
uniquement les check in des hôtels à réaliser à l'arriver sur le lieu si possible ou prévenir le client du décalage
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Globalement voyage superPoints améliorables
Le carnet de voyage reçu qqs jours avant le départ et qui ne correspondait pas tout à fait au programme du prestataire sur place, l'absence d'accueil à l'arrivée à fortaleza avec la nécessité de trouver à 8 h du soir un dimanche un taxi officieux pour faire 5 h de route. Le prestataire local ( jeri off Road) ne s'est jamais manifesté pour savoir si nous étions arrivés .
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La variété des logements, B and B , Hotels , Flats etc Le parcours dans les différents Etats du Sud Est Américains , variété de paysages , de population . La programmation des activités . Les rencontres fortuites , possible dans le cas de voyage hors circuit organisé.Points améliorables
Les temps donnés de route seraient à augmenter , car on oublie vite que chaque arrêt rallonge la durée du trajet , et il y a toujours des points d'intérêt à découvrir . La sortie de la Nouvelle Orléans vers les plantations n'est pas intéressante en passant par la rive Nord du Missippi . Trop de temps passé à longer les docks , et les usines chimiques .
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les paysages; les lodges; les safarisPages
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Tout du début à la fin du séjour : nourriture hébergements les sites visités les locaux