Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Mieux préciser, dans le carnet de voyage, l'itinéraire pour atteindre l'hôtel choisi dans les grandes villes. Eviter de faire étape à Vicksburg le dimanche où les restaurants sont presque tous fermés le soir y compris celui de l'hôtel.
Points préférés
Globalement voyage superPoints améliorables
Le carnet de voyage reçu qqs jours avant le départ et qui ne correspondait pas tout à fait au programme du prestataire sur place, l'absence d'accueil à l'arrivée à fortaleza avec la nécessité de trouver à 8 h du soir un dimanche un taxi officieux pour faire 5 h de route. Le prestataire local ( jeri off Road) ne s'est jamais manifesté pour savoir si nous étions arrivés .
Points préférés
L'organisationPoints améliorables
Les déjeuners "libres" lors des excursions en groupe qui ne l'etait pas.
Points préférés
Organisation sans failles hormis les vols internationaux. Les deux premiers hotels. Magiques.Points améliorables
Prevenir le client lorsqu'un vol est annule car le Doha Denpasar n'etait meme pas a l'affiche a l'aeroport lorsque nous sommes arrives. Cela nous aurait permis de prevoir quelques affaires. Les autres hotels "4 etoiles" n' ont aucuns interets, chers ou wifi improbable ou loin du centre ville ou meme pas de kleenex pas de cafe pas de frigo toutes choses que nous avons trouves dans les deux premiers.
Points préférés
L'hébergement pour Munduk Moding Plantation... Exceptionnel & Sawah Indah Villas calme et verdoyant. Le guide francophone avec son chauffeur ont été très disponibles et à l'écoute. L'itinéraire et le programme adaptés à nos attentes. Qualité de l'accueil des Balinais dans tous les endroits visitésPoints améliorables
L'hôtel TJAMPUHAN RESORT AND SPA est un bel établissement mais vieillissant, malgré une végétation luxuriante et bien placée dans Ubud L'hôtel KUPU KUPU RESORT était malheureusement en travaux et pas suffisamment en proche des plages Le dîner offert sur la plage de Jimbaran par Marco Vasco sur la plage est surfait par rapport à la qualité des poissons qu'il propose dans les établissements du même type... "piège à touristes" Nous avons connu un problème lors de notre départ à CDG. Nous n'avons pas été informés par vos soins que notre vol sur EMIRATES, ne pourrait se faire entre DUBAÏ et DEMPASAR et il a fallut par nous même, nous débrouiller seul, pour trouver une autre solution en partant de DUBAÏ vers JAKARTA avec une correspondance de vol le lendemain via Air Asia pour enfin arriver à destination à Bali. Effectivement vous êtes intervenus pour prendre en charge l'hôtel à Jakarta mais en ce qui concerne le vol supplémentaire pour notre liaison Jakarta - Bali nous avons fait l'avance financière de 100 € pour nous 2. ce que nous ne manquerons pas de vous réclamer dans notre prochain courrier.
Points préférés
les paysages; les lodges; les safaris
Points préférés
La disponibilité et la réactivité pour élaborer le projet et pour répondre / actualiser la proposition . La localisation des hôtels en centre ville ou pres du port.Points améliorables
La précision du carnet de voyage notamment à Ushuaia (adresse du site pour l'enregistrement des bagages pour la croisière) et pour la présentation de l'estancia "Cristina". Cette journée est plus une decouverte du Lac Argentina et du glacier Upsala. Le transfert de Punta Arenas à El Calafate est mal précisé. Bonne surprise cela c'est fait en privatif. L'auberge a El Calafate est éloignée de la rue principale et le quartier est mal éclairé le soir pour sortir. Bonne surprise, nous avons été logés à l'hôtel Mirador car il y avait des travaux dans cette auberge.Points préférés
La croisière était superbe, Tous les guides que nous avons eu sont des pros,Points améliorables
le guide pour le Perito Moreno est superflu L'hotel de Pumamarca La comarca est très beau extérieurement, mais l'intérieur est vétuste, mal entretenu, voir insalubre (fuite des WC sur le sol de la salle de bain !) Manque de précisions pour l'embarquement de la croisière avec un mauvais n°, tout c'est bien passé car les Argentins sont supers Hotel de Cauquennes de Nimez est dans une zone qui fait un peu peur, nous avons était relogé au EL Mirador, beaucoup plus rassurant
Nouvelle-Zélande Terres sauvages. Nouvelle Zélande et Australie
8/10
Avis laissé le 1 Décembre 2015 par
Graciela B
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Tout ou presque. L'Australie est un pays magnifique, contrasté (entre le centre et le littoral oriental) et varié, et la gentillesse des australiens est un aussi un atout à souligner.Points améliorables
Oui et surtout un ! Le Centre Rouge est un incontournable pour qui veut une plongée dans la culture de ses habitants autochtones. Par contre, je n'ai pas apprécié l'hébergement en camp (et je ne suis pas le seul) ; c'est une question d'âge. Proposer ce type de vie à des gens majeurs (50 ans) est une erreur et imposer cela à des gens de 60 et + est une erreur grossière. Partager les tâches ménagères n'est pas un problème mais le reste en est un. Si, étant jeune, j'ai fait ces expériences similaires (voire même plus difficiles), les contraintes physiologiques liées à nos âges nous interdisent de tels campements qui sont plus que rustiques, bien qu'on ait pu avoir une tente. Pour le 1er camp il fallait parcourir la nuit 200 m dans un chemin mal balisé (surtout au retour) pour aller aux WC est insupportable pour qui est obligé de se lever 2 fois par nuit. Le 2ème camp est pire encore : pas de lumière pour se rendre la nuit dans l'unique WC et douche (sans porte) et la tente impossible de la fermer. Vous nous aviez dit que vous n'aviez que ceci à proposer alors qu'à côté (du 1er au moins)il y avait un hôtel. Bref, une expérience que je déconseille aux seniors.
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l'accueil des américains ,la convivialité , l'ambiance à Miami beach et Key west .Points améliorables
Approfondir nos désirs personnels avec l'agence pour mieux nous satisfaire . Merci à Adrien pour sa disponibilité et sa patience avec nous ..
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La variété des logements, B and B , Hotels , Flats etc Le parcours dans les différents Etats du Sud Est Américains , variété de paysages , de population . La programmation des activités . Les rencontres fortuites , possible dans le cas de voyage hors circuit organisé.Points améliorables
Les temps donnés de route seraient à augmenter , car on oublie vite que chaque arrêt rallonge la durée du trajet , et il y a toujours des points d'intérêt à découvrir . La sortie de la Nouvelle Orléans vers les plantations n'est pas intéressante en passant par la rive Nord du Missippi . Trop de temps passé à longer les docks , et les usines chimiques .
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Un très beau voyage, nous avons découvert des paysages, un pays et une population formidables. L'itinéraire était bien organisé, les étapes intéressantes et pertinentes, le choix des hôtels était judicieux (bien situés et correspondant à la gamme que nous souhaitions) sauf pour le dernier hôtel pour lequel nous avons été un peu déçus. Le transfert des bagages d'une étape à l'autre est une excellente idée, ça soulage vraiment. Pour résumer, rien à redire du coté de l'organisation, nos JR Pass ont été faciles à échanger, nos autres vouchers nous attendaient à notre premier hôtel, le choix des transports pour rejoindre le centre ville et l’aéroport judicieux également. Aucun amateurisme ! Ce qui nous a vraiment plu c'est l'autonomie dont nous avons pu disposer par rapport au carnet de voyage et des suggestions de train, cela tient essentiellement à l'excellent réseau de chemins de fer japonais et au système du JR Pass très pratique. Nous avons pu effectuer les visites que nous souhaitions et quand nous le souhaitions tout en nous laissant bercer par l'organisation. Le top.Points améliorables
Nous avons trouvé le carnet de voyage un peu "light", assez peu détaillé avec peu de suggestions. Le reste porte sur des détails mais je tiens à le signaler tout de même : A Hakone, nous aurions aimé avoir été mis au courant avant d'arriver (voire avant de réserver) que les onsen sont interdits aux gens tatoués. C'est interdit c'est un fait, c'est culturel, on n'y peut rien. Mais si nous avions su que nous ne pourrions profiter du onsen nous n'aurions certainement pas mis ce prix dans un ryokan avec onsen... A Hakone toujours, l'une des deux attractions majeures est le téléphérique avec vue sur le Fuji. Celui-ci est fermé depuis le mois de mai pour cause de réveil du volcan. Nous avons réservé notre voyage en juillet et personne ne nous a rien dit. J'entends bien que l'on puisse ne pas être au courant, mais pour des professionnels de la destination, ça fait tache... Des bus de substitution sont mis en place mais c'est pas pareil. Enfin, à Osaka, le plan d'accès à l’hôtel était imprimé à l'envers. Inutile de préciser qu'on a eu beaucoup de mal à trouver...
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Lorganisation impeccable du voyage et le suivi avant et pendant celui ci.les correspondants sur place son vraiment à nautre écoute et nous accompagne très bien sûr place. Exceptionnel ! !Points améliorables
Aucun je ne vois pas.peut être le pays de bali mais sa vous n y pouvez rien
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Un très bon accueil globalement tant dans les hôtels que dans les agences, de bons établissements d'hébergement Une bonne organisation globale du voyage Et le pays absolument magnifique Une bonne organisation également à Salta où l'agence de location de voiture était juste à côté de l'hôtel - la voiture neuve.Points améliorables
L'hôtel Capanila à Ushuaia est beaucoup trop loin du centre ville ce qui nous a quand même généré 60€ de taxi... par contre l'accueil est très agréable. Un accueil francophone non assuré à El Calafate Des changements de programme qui nous ont coûté pas mal de temps à El Calafate, l'agence Ryan's était très agréable et compétente mais nous y avons passé un certain temps... Un horaire de transfert a été modifié sans que nous soyons informées.... 2h d'avance... un problème d'organisation à El Calafate La journée de transfert entre El calafate et Salta - via Buenos Aires était longue - il serait mieux de trouver une meilleure correspondance entre les vols . Le 1er a été avancé et le second retardé... une longue journée... Il serait bien prévenir un peu en amont des changements de programme (inversement de deux journées dans le programme qui a été découverte, grâce à ma vigilance à l'arrivée en Argentine) juste un petit message aurait suffit, mais prévenir
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le désert d'Atacama et ses grands espaces la PatagoniePoints améliorables
avoir plus de détails et plans précis concernant les activités à faire lorsque nous sommes seuls.
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Merci de vous référer à mon courrielPoints améliorables
idem
Madagascar Du Menabe authentique au canal de Mozambique
5/10
Avis laissé le 30 Novembre 2015 par
Odile C
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logements variés:hôtels, camping, chez l'habitant. chauffeur compétant et 4/4 correct. programme respecté guide local sur la rivière très bien guide local Befato très bien ,s'intérresse à son travail guide local IsaloPoints améliorables
guide pas assez compétant, assure le minimum, nous dépose au sites. l'organisation du départ: cafouillage avec le circuit, le carnet de voyage et les billets. guide local tsingy manque de passion dans son travail
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l organisation . Le choix des Hotels .Points améliorables
une meilleur connexion à la fin du sejour. un jour supllementaire aurait été préférable pour tenir compte de l'eloignement LAS VEGAS et LOS ANGELES . un forfait ALL include avec toutes les frais incorporés. prévoir l acheminement Hotel . Alamo à las Vegas .
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Nous avions choisi notre itinéraire a l aide des conseils de Morgane et celui ci a tout à fait répondu à nos attentes: découverte de deux capitales d'Amérique latine Buenos Aires et Santiago. Trois jours à Buenos Aires ne sont pas de trop pour avoir une idée un peu complète car c'est une ville riche et variée....(en début de séjour). une seule journée à Santiago nécessaire mais suffisante.(en fin de séjour) Nous sommes allés en Patagonie Tout d'abord argentine, puis chilienne. Qu'il s'agisse du Parc des glaciers ou de Torres del Paine, les paysages sont superbes et très différents aussi grandioses les uns que les autres. Nous étions en couple, à chaque étape un guide nous accueillait, nous transportait. Nous avons pris des 4X4, des bus, des bateaux, jamais il n'y a eu la moindre anicroche. Tous étaient soucieux de nous satisfaire et de notre confort....en ce qui concerne l'hôtellerie nous avons beaucoup apprécié la chaleur et l'atmosphère familiale du "Cauquenez de Nimes" mais aussi le confort et la suite de Las Torres.....Réguliérement des correspondants ont pris de nos nouvelles ce qui est rassurant lorsqu'on voyage à deux!!! Pour finir deux jours dans cette étonnante ville de Valparaiso dans un hotel à la déco très sympa qui possède une terrasse quui réserve une belle vue et une bonne cuisine.. Nous espérons bien repartir dans les mêmes conditions.Points améliorables
Une journée était un peu chargée...excursion zodiac et retour sur Punta Arenas mais nous avons boudé l'excursion car il pleuvait des cordes
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Professionnalisme, rapidité et fiabilité des réponses aux questions posées, disponibilité, cohérence entre ce qui était annoncé et la réalité et bien sûr les paysages, les safaris et l'accueil partout où nous sommes allés. Un merci particulier sur la gestion de "l'aiguillage" entre deux lodgesPoints améliorables
Prévenir que vous envoyer un guide touristique avec le carnet de voyage quelques jours avant le départ; cela éviterait éventuellement d'en acheter un autre au préalable. Donner des informations sur le montant des pourboires, lorsque cela est la coutume, à donner et que l'on ne connait pas le prix de la prestation compris dans le forfait global du séjour, notamment pour le guide et le pisteur safari. Vérifier la précision des informations sur les durées de route, en cas de location de voiture, entre les différents lieux où l'on se rend.Pages
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L'équilibre des étapes, l'adéquation des hôtels à nos demandes et le bon choix des activités proposées dans les différentes étapes