Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 28802 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
1 demi journée passée dans une ville sans intérêt (2ème jour dans la vallée sacrée après la visite de MUray) : nous aurions préféré prendre plus de temps sur l'un des sites touristiques visitéIle Maurice Voyage sur-mesure
Avis laissé le 12 Novembre 2015 par
Nathalie T
Points préférés
Le pays et ses habitantsPoints améliorables
Les fameuses surprises n'étaient pas du tout à la hauteur de nos attentesPoints préférés
Déjà exprimé a Lucile par autre mailPoints améliorables
Info détaillées sur les prestations offertes par les hôtels retenusPoints préférés
Le professionnalisme et les propositions sur mesure. La disponibilité le sourire et surtout la gentillesse de la conseillère.Dès qu'on la rencontre nous sommes déjà en Polynésie !!!Points améliorables
Des devis plus détaillésPoints préférés
contact, échanges, disponibilité, sympathie, reponse à toute sorte de question, adaptabilité. valable pour Clementine avec qui j'ai eu une relation plus directe mais aussi ses collègues en son absence.Points améliorables
ne changez rien continuez comme ça c'est parfaitPoints préférés
AdoréPoints améliorables
Deux prestations prévues n'ont pas été effectuées. Pour moi il s'agit de cas flagrants de mauvaise fois Je pense qu'a l'avenir Marco Vasco devrait choisir d'autres prestataires car ces gens ne sont pas fiables et n'ont pas l'honnêteté de reconnaître leurs lacunes.Points préférés
Le nord du VietnamPoints améliorables
La communication quand il y a un changement dans le programme "hôtel "Points préférés
L'organisation et la ponctualité de notre chauffeurPoints améliorables
Le dernier hotel à Delhi était horrible . Sale , odeur de moisis dans la chambre, pas d eau chaude, impossible ouvrir les fenêtres , serviettes de bain déchirées . Dommage car vu que c était le dernier hotel çela laisse une mauvaise impression .Points préférés
La ville de New YorkPoints améliorables
L hôtellerie. La chambre petite, le bruit excessif d une ventilation extérieure et la vue sur une cours pleine de détritus.Points préférés
1 Bagan ( Montgolfière + La journée en scooter electrique== A conseiller ) 2 Lac Inle 3 Randonnée à Pindaya dans les villages Les 3 premiers jours , chauffeur impeccable jusqu'à pakkokuPoints améliorables
Proposer pour Yangon un chauffeur pour découvrir la ville / C'est que que l'on a fait et on a eu de la chance de tomber sur quelqu'un de super / Celui qui est venu nous chercher à l'aéroport Hotel un peu excentré du centre ville à MandalayPoints préférés
le respect du programme, l'amabilité et les commentaires des guides et le fait d'apprécier en grandeur réelles les sites qu'on nous montre parfois à la télévision.Points améliorables
le temps libre lors de la dernière journéePoints préférés
la qualité des conseils de Romain avant de partir La qualité des hôtels notamment le Pita Maha à UBUD l'envoi des documents avant le départ la ponctualité des guides et leur gentillesse et compétencesPoints améliorables
Possibilité d'avoir par mail un menu des éventuelles visites afin de mieux choisir avant le départPoints préférés
tout !Points améliorables
propreté dans l'hotel de Tangore (draps.....sales...)Polynésie Légendes du Pacifique de Moorea à l’île de Pâques
10/10
Avis laissé le 10 Novembre 2015 par
Antoine C
Points préférés
Organisation Choix des hôtels/pensions conformes à nos souhaitsPoints améliorables
Aucun, peut être avoir une application pour éviter les papiers et vouchers.Points préférés
Visite eleuthera toutes les plages magnifiques les jardins la nature les habitants tres avenants. Harbour Island, paradise island Miami de magnifiques paysagesPoints améliorables
Manque de Communication aux clients au sujet du change à eleuthera en arrivant le week-end pas de banque ni de commerce ouverts et aussi au niveau déplacement bien s'organiser avant de partir . Manque de personnel multilingue dans les hôtelsPoints préférés
la relation clientele car tout est bien programmer avant le voyage tout est bien suivi tout correspondait bien a notre demandePoints améliorables
avant le depart rappeller au client pour les documents a emmener a l aéroport surtout bien insister sur tous les documents a emmener (exemple ESTA pour l amerique)Points préférés
La disponibilité. Le conseil.Points améliorables
RASPoints préférés
- Les conseils en amont pour pré&parer le voyage - L'organisation globale, avec les réservations hôtels, transports et visites - La liberté de le faire en famille et non en groupe organisé - Conseils très personnalisés et excellents de la part de la conseillère voyage, c'est certainement ce qui a influencé notre choix pour Marco Vasco et nous en sommes pleinement satisfaits. Tout a répondu à nos attentes.Points préférés
Qualité globale des prestations hôtelières et autres. Excellente équipe sur place tres réactive dans un contexte difficile ( grève sur les sites). Globalement très bonne organisation. Excellente expérience en logement chez l habitant a Amantani.Points améliorables
Guide sur le matchu Pichu: niveau en français tres insuffisant.Points préférés
-efficacité dans les échanges téléphoniques/mais lors de la préparation du voyage -le carnet de voyage (bon outil) et l'envoi du guide Lonely en amont du voyage -l'organisation des transferts sur place -l'itinéraire proposé -les excursions dans la jungle à Puerto Maldonado et la qualité du guide -l'hotel à Cusco, les lodges dans la junglePoints améliorables
-conseils sur les affaires à préparer -pendant les préparatifs plusieurs fois Fabien était l'interlocuteur et le précisait mais c'est toujours moi (Lise) qu'on rappelait alors que je n'étais pas disponible -capacité à proposer des alternatives quand les activités ont du être annulées (grèves) pendant le voyage : c'est nous qui avons du proposé un programme -la qualité médiocre du guide au machu piccu et non prévenus qu'on serait 14 dans le groupe ! (initialement nous devions être deux avec le guide) -plusieurs activités ont du être annulées (on comprend car grèves) mais aucun dédommagement financier -visites prévues à Puno : parc d'attraction, rapport de colon avec les autochtones (le guide leur fait faire des démonstrations, les force un peu on est très mal à l'aise), quasi racket sur les iles flottantes ("c'est optionnel le tour en bateau mais tant qu'on ne monte pas de dessus le reste du groupe ne part pas), aucune authenticité dans ces visites.Pages
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Points préférés
L'adéquation du voyage avec nos demandes Le sérieux du suivi sur place L'organisation du voyage