Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Mais fortement déçu par le prestataire Indien qui n'a pas été à notre écoute et qui parfois a essayé de nous prendre pour des idiots donc mauvaise note pour la qualité des excursions qui nous ont été proposés n'ont pas été honorées par rapport à notre demande et à notre souhait . Hôtel à Chettinadu de mauvaise qualité accueil déplorable !!!!
Vietnam Cambodge et Vietnam, une aventure asiatique !
8/10
Avis laissé le 31 Mars 2015 par
Martine E
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L'ARCHITECTURE DE CE VOYAGE ET SON ORGANISATION. LE NORD, LES CROISIERES ET LE CAMBODGE. LE CIEL BLEU SUR LA BAIE D'HALONG ! LA QUALITE DE L'HEBERGEMENT. LA PONCTUALITE ET LE SERIEUX DE TOUS LES INTERVENANTS. LE GRAND PROFESSIONNALISME DE PRESTATAIRE LOCALPoints améliorables
PAS D'ACCUEIL A L'ARRIVEE PAR VOTRE PRESTATAIRE, POUR DONNER LES INFORMATIONS SUR LE DEROULEMENT DU VOYAGE; LES CHAMBRES SANS FENËTRE DE L'HOTEL CHURCH A HANOI. L'INACCEPTABLE RESTAURANT SUR LA ROUTE DE NINH BINH. LE GUIDE FRANCOPHONE POUR LA VISITE DU NORD, ETAIT DIFFICILE A COMPRENDRE ET PEU MOTIVE. L'ORGANISATION DES JOURNEES 19 20 ET 21 MARS : -ARRIVEE A DANANG ET DIRECTION HOI AN (ARRIVEE 20:30) -DEPART A 10:00 POUR HUE. PAS DE VISITE COMME PREVUE. IL MANQUE LA POSSIBILITE DE CONTACTER PHOENIX POUR NOUS ECLAIRER ET COMMUNIQUER AVEC LE CHAUFFEUR. -VISITE DU SUPERMARCHE DU MARBRE ! INUTILE ET PENIBLE PAS DE VISITE DU MUSEE CHAM ET ARRET IMPOSSIBLE A LA PAGODE, OU MEME LA BIBLIOTHEQUE FRANCAISE. A NOTRE AVIS, LE 19 SE RENDRE DE DANANG A HUE DIRECTEMENT, OU PAR AVION (AERO¨PORT REGIONAL DE HUE) LE 20 JOURNEE SUR HUE. LE 21 DIRECTION HOI AN AVEC LES VISITES.ETAPE VERS 15:00 DANS LE MAGNIFIQUE RESORT "TROI AN TRAILS" ET CETTE JOLI STATION BALNEAIRE. L'UTILISATION D'UN MINIBUS PEU COMFORTABLE SUR LES ROUTES DU VIETNAM. UNE BERLINE 7 PLACES SERAIT PLUS AGREABLE.
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Le type de voyage, avec la part "libre" et organisé" a collé parfaitement à ce que nous recherchions; Le trekking à "El chalten" ainsi que les propositions de balades libres ont été trés judicieuses. Les informations en temps utiles, les messages aux hôtels précisant les heures de rendez vous pour les transit ou les visites organisées ont été bien gérée par les agences relais. La gentillesse des guides et l'amabilité des chauffeurs sont un point de satisfaction non négligeable à la qualité du séjour.Points améliorables
pour les transits non prévus dans le séjour, il serait bien de mieux indiquer l'adresse de l’hôtel (sur un plan par exemple) quand celle ci s’avère pas évidente. Nous avons un peu galéré pour trouver l’hôtel "cauquenes de Nimes à El calafate depuis la gare routière où le bus nous a déposé. Un plan nous a bien été remis par le chauffeur à notre arrivée à El Chalten, mais sur lequel l’hôtel assez excentré dans El calafate n'était pas évident à trouver; Seul petit bémol. L’hôtel à Buenos aires Art hotel, était un peu juste sur le" standing" très petites chambres, idem salles de bain avec minuscule étagère pour poser les affaires. Un peu trop "budget" peut-être. Cependant très propre, un personnel aimable , serviable et ceci pour tous les contacts pendant le voyage.
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NYC :)Points améliorables
Hôtel de reclassement "Le Row", ménage laisse à désirerPoints préférés
Les pays visités, l'accueil, les paysages, la ponctualité des rendez-vous, L'accueil particulièrement agréable au Cambodge.Points améliorables
L'impossibilité de rencontrer le conseiller car localisé à La Rochelle !!! Sa réponse concernant le coût des visas pris par votre agence. le carnet de bord changé au dernier moment et manquant de précision et de détails. Certains guides maitrisent mal le français ( Sapa) Manque de propositions pour les journées ou demi-journées libres Manque de proposition de restaurants ( sauf au Cambodge avec le carnet Phénix) Le musée Sham à Dalang oublié par le chauffeur. Les n° de téléphone des guides et chauffeurs . La visites de certaines boutiques de shopping manifestement au profit du guide et non prévu dans le carnet de bord
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l'organisation et la ponctualité des guides, leur compétence et leur gentillesse, Les hôtels d'un bon rapport qualité et d'un situation appropriéePoints améliorables
Sur le bateau un local de repos avec la clim (en dehors du restaurant) ainsi qu'un meilleur éclairage dans les cabines Une meilleure information de votre part quant à la difficulté d'accès de certaine sorties et des éventuels modifications possibles en raison de la saison (traversée du lac au Cambodge)
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Surtout d'avoir été bien accompagnés par notre guide( et chauffeur), nous nous sommes sentis bien entourés,c'était une vraie maman pour nous, il essayait de nous faire le plus plaisir possible, nous pouvions poser nos questions sur la façon de vivre au Cambodge, demander à voir des choses pas prévues dans l'horaire
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La croisière était vraiment sympathique dans sa globalité. Les paysages et lieux de visites superbes.Points améliorables
Les quelques remplacements de programme ou absence de programme n'étaient pas toujours de notre goût. Message pour Justine : je vous ai eu au téléphone avant le départ avec des questions très précises, certaines me concernant pour ma propre personne et les réponses que vous m'avez données étaient erronées.
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Ensemble bien surtout pendant nos 3 semaine toujour le même guide et le même chauffeur toute nos félicitation pour JUNI
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l'organisation du voyage: le programme a été respecté les guides et chauffeurs ont été ponctuels sauf un petit retard d'une dizaine de minutes à notre arrivée à l'aéroport de Salta; Les guides étaient intéressants et prévenants;Points améliorables
Les hôtels étaient tous bien sauf celui proposé à Buenos-Aires, le Arte Hotel, qui, bien qu'original et dans un quartier calme et résidentiel de Récoleta, aurait besoin d'une bonne rénovation: chambre sombre et équipements de salle de bain vétustes.
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La destination la qualité du guide chauffeur le confort d'un hébergement de tente la qualité du service au restaurant la gentillesse des TanzaniensPoints améliorables
l hôtel à zanzibar un peu trop éloigné du centre
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VOYAGE TRES BIEN ORGANISE. TRES BONNE SELECTION DES HOTELS ET DES CHAMBRES CHEZ HABITANT.
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L'organisation, les conseils, les durées de séjour sur chaque site, la ponctualité des personnes assurant les transfertPoints améliorables
?
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l'hébergement dans les différents hôtels et l'organisation du voyage conforme a nos souhaits bravo à toute l'équipe !Points préférés
Une proposition correspondant à notre demande,transparence des surplus ,qualité des hôtels et lieux de visites.Points améliorables
Point explicatif sur comment faire le plein d essence au état unis
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tout le passage en casa est indispensable afin d'apprécier pleinement les cubains . mais il faut aussi faire les hôtels pour se rendre compte de la richesse qu'avait ce pays avant la révolution . ce qui est unique en son genre est la controverse de l'ancien et du moderne. on crois vraiment avoir reculé dans le temps. vous pouvez recommander l'hôtel "Santander a la havane car l'accueil est formidable ,toujours prêt a rire et avide de connaissances. MAGNIFIQUE nous en parlons des heures en amisPoints améliorables
il y a toujours de petit désagrément lors d'un voyage comme celui ci mais on s'adapte car nous sommes en vacances et qu'il faut bien penser ou nous sommes . par conséquent aucun commentaire tellement ce pays est formidable. et puis quelques montées d'adrénaline font parties du jeu . ce voyage était un vieux rêve ,nous sommes complètement enchantes . les souvenirs vont être inoubliables.
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La perfection n'étant pas de ce monde, j'ai donc choisi de placer le curseur à 9 sur cette échelle de 10... Toutefois, je m'empresse de souligner la réussite de notre voyage à Cuba grâce à MARCO VASCO et personnellement à Julie qui a fait preuve d'un grand professionnalisme dans la préparation de notre périple, d'une grande patience à l'écoute de nos souhaits et d'une diligence certaine dans l'organisation de notre projet. Mise en concurrence avec d'autres interlocuteurs de Voyagistes concurrents, elle a su emporter la décision et mener à bien ledit projet. Qu'elle en soit remerciée! Sur place, tout s'est passé comme prévu sans anicroche, sans contre-temps, ni embroglio.Points améliorables
Au vu du projet qui était le nôtre, je ne vois pas sincèrement de défaillance dans son exécution telle qu'il serait nécessaire de l'évoquer. Tout peut toujours s'améliorer et les seules remarques qui pourraient être formulées concernent plutôt le vécu sur place.
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situation de l’hôtel City pass pratique 230 fifthPoints améliorables
éviter escales voyage avion améliorer réception hôtel pour touriste étranger. propreté salle de bains; réglage chauffage chambre La croisière "offerte" était comprise dans les offres "city pass" !
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La formule sur mesure avec chauffeur nous a permis de réaliser un programme personnalise en nous détachant de tous problemes logistiques. Le professionnalisme des intervenants sur place.Points améliorables
La gestion des transits qui, même si cela est indépendant de l'agence, n'a pas été maitrisee. Nous avons subi un changement de dernière minute au niveau du transit sur place à l'aeroport de Cochin (sans explication) qui nous a obligé à faire 2 vols : Abu Dhabi/Muscat et Muscat/ Cochin. A l'arrivee a Cochin, personne ne nous attendait. Nous avons dû gérer et financer le transfert aéroport/hotel a Cochin. Votre correspondant local n'a pas été informé des changements et s'est contenté d'attendre que nous nous manifestions à notre arrivée, via l'hotel.Points préférés
Sans aucune hésitation Java et lombokPoints améliorables
trop de visite de temples sur Bali. Quelques visites plus atypiques et moins touristiquesPages
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Nous avons apprécié l'écoute de notre conseillère et sa gentillesse.