Marco Vasco avis

Avis par destination :

Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 23057 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Chine Voyage sur-mesure

7/10
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Points préférés

globalement le voyage correspondait à notre attente et sommes dans l'ensemble satisfait

Points améliorables

Les repas au restaurant qui sont à peu près partout identique Le guide de SHANGAI plus intéressé à proposer des excursions payantes non prévues au programme qu'a improvisé lorsque les conditions météo rendent les visites prévues sans intérêt
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Maldives Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Cadre de l'hôtel et de l'ile Personnel de l'hotêl

Points améliorables

Organisation du retour en France où nous avons eu l'impression d'être un peu délaissé. Nous avons du demander à plusieurs reprises comment cela se passait et peu de réponses car plutôt occupé à s'occuper exclusivement des retours des groupes de Chinois. + l'employé en charge de notre ménage dans la chambre était relativement insistant pour obtenir des pourboires. Devant notre indifférence à ces demandes la qualité du ménage de la chambre s'est véritablement fait ressentir. (par contre le personnel au restaurant ou aux autres services étaient très sympas et avenants).
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Pérou L’Essentiel du Pérou en liberté

8/10
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Points préférés

la ponctualité des transferts, la disponibilité des guides, certains hôtels pas tous

Points améliorables

A CUSCO le B§B Kantun était situé beaucoup trop loin du centre ville . Il fallait longer une rocade bruyante , sortir le soir pour voir Cusco devenait trop compliqué, autour de l'hotel il n'y avait que des snack pour étudiants .
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Chine Chine Essentielle

10/10
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Points préférés

La compétence de la majorité des guides, les moments de temps libres, l'initiation au Tai Ji Quan, les sites visités

Points améliorables

La restauration à Shanghai, Prévoir la visite du Musée de Shanghai dans le parcours
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USA Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Tout.... L'Hotel très bien, petit déjeuner sympa, très calme, très bien situé. Transfert aéroport hotel sans problème et très pratique City pass nickel!

Points améliorables

Seul défaut de l'hotel, le wifi était payant et cher...
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Ile Maurice Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

l'hotel "le recif " est un très bon hotel Malgré notre arrivée tardive(1 h du matin) suite au retard de notre avion,notre acceuil a été des plus chaleureux. Un personnel très disponible et propreté de l'hébergement irréprochable. l'accès à la piscine et à l'hotel le dernier jour de notre séjour malgré notre chambre rendue ainsi qu'une mise à disposition d'une salle de transit pour la dépose des bagages et de douches pour partir dans de tres bonnes conditions. Buffet du petit déjeuné très gourmand,alliant le sucré et salé ainsi qu'une amplitude d'ouverture de 6 h à 10h permettant des departs tot pour les excursions. équipe très réactive Julie toujours très présente de la proposition du voyage jusqu'a laboutissement de celui-ci Charline du service qualité,très réactive suite à notre incident de vol . Nous avons été très bien conseillé ,et notre conseillère à été présente du début de notre projet et ce jusqu'a sa réalisation ,c'est vraiment très important. La qualité des prestations hotel et location de véhicule était au rdv

Points améliorables

le point à améliorer ne vous concerne pas mais concerne plutot corsair en cas de report de vol comme nous l'avons vécu,nous n'avons beneficié d'aucune information ,personne de la ste corsair n'est venu s'excuser du probleme ,nous avons été dirigé sur un hotel à orly avec une obligation de prendre notre repas à 21h30 et de nous relever à 4 h du matin pour reprendre un vol qui au final ne repartira qu'a 10h30 sans plus d'information ni de compation de leur part. il à fallu insister à l'embarquement pour beneficier d'un certificat de retard arraché des mains du personnel d'embarquement. Nous sommes arrivé en pleine nuit 23h à st denis ,mais grace à l'intervention de charline de votre service qualité que j'avais eu la veille le loueur de voiture nous attendait et l'hotel aussi (merci pour cette réactivité)
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Brésil Iguaçu, le chant des eaux

10/10
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Points préférés

Tout

Points améliorables

Rien. Tout s'est merveilleusement bien déroulé
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Malaisie Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

le programme dans sa globalité : visite de villes : Malacca et Kualua Lumpur + découverte des iles perhentian et redans le choix des hôtels était parfait : une préférence pour le bubu long beach où 2 cocktails par jour et par personne sont offerts entre 17 et 18H/ L'accueil est aussi très sympa. Pour l'hôtel à Redang, le Taaras beach est également top : à noter que le restaurant est très cher mais qu'il y a à proximité des petits restaurants très bons et plus accessible en terme de tarif.

Points améliorables

peut être revoir le programme pour accéder au taaras ressort En effet, pour accéder à l'hôtel taaras resort, il y a que 2 ferry par jours pour aller sur l'ile 10H30 et 15H. Nous sommes partis de l'hôtel bubu à 10H et sommes arrivées au ferry près de Kualua Terrenganu vers 12H30. Nous avons donc dû attendre 15h pour prendre le ferry et arrivé à l'hôtel vers 16H30. Si nous étions partis vers 7H45 de l'hôtel Bubu aux perhentians, nous aurions pu prendre le ferry de 10H30 et du coup profiter le l'Après midi à redang. Egalement, pour le retour de redang il n'y a que 2 ferry 7H et 13H. Sur les conseils d'Ashwine (notre référent ) nous avons opté pour le ferry de 7H car visiblement celui de 13h est trop juste pour prendre l'avions prévu à 16H. Finalement, nous avons bien fait d'opter pour 7H car d'une part, il ne faisait pas très beau ce jour là !! et d'autre part, notre local driver prévu à 13H n'est arrivé qu'à 13h20. Si nous avions pris le ferry de 13H, la mer étant agitée ce jour, le ferry aurait mis 2h à arriver et ensuite le temps de prendre le taxi pour nous amener à l'aéroport, le timing aurait été serré. Autres points négatifs du voyage : nos problème rencontrés sur place avec les chauffeurs. Ce point vous a été transmis par mail lors de notre séjour. Nous avons remercié votre collègue Charline pour son retour et sa réactivité. Ceci dit, elle m'a indiqué qu'Ashwine m'avait prévenu que notre local driver serait en retard lors de notre arrivée à Kota Baju et qu'il m'avait envoyé un sms pour me prévenir : je vous assure que c'est complètement faux et que c'est moi qui a dû le contacter ne voyant personne nous réceptionner à l'aéroport : je l'ai contacté 2 fois et ensuite m'a appelé (j'ai eu une femme au téléphone ) pour m'indiquer que notre chauffeur arrivait dans 10 mn (ça faisait déjà 45 mn que nous attendions.... Vous pourrez constater le détail des appels montrant que j'ai émis 2 appels à 11h49 puis 11H59 vers le portable d'Ashwine et qu'Asain trail m'a contacté à 12H07 ( à vous de juger leur crédibilité...) De même, je n'ai reçu à ce jour aucun SMS d'Ashwine !! Pour ce qui est des documents, c'est pareil : j'ai dû recontacter Ashwine vers 21H car il ne les avait pas laisser à l'hôtel et à 23H30 l'hôtel m'a contacté pour me dire que j'avais reçu des docs.... Autre point : la veille de notre départ de redang, j'ai contacté le prestataire pour m'assurer que notre chauffeur serait présent à 13H30 comme mentionné dans notre programme. La personne que j'ai eu au téléphone pensait que nous prenions le ferry de 13H .... bizarre alors que sur notre programme il est bien mentionné qu'un local driver viendrait nous prendre à 13H30. Finalement, nous avions demandé un chauffeur pour 13H et il est arrivé à 13H20 Bref, hormis ce soucis de chauffeur, tout était très bien
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Moyen-Orient Voyage sur-mesure

5/10
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Points préférés

La guest house à Nazareth.

Points améliorables

L'accueil a l'aeroport: signalétique insuffisante ( panneau nominatif illisible) Le transfert dans un véhicule très très fatigué ( le chauffeur à du faire un appoint d'eau en cours de route),il ne pouvait pas ouvrir sa portière sauf par la force. La vétusté du premier hotel . La voiture de location limite en sécurité,freins fatigués,pas de climatisation,pneus très uses,puissance faible,difficulté à faire le tour du véhicule dans un sous sol peu éclaire. Il s'agit d'. AVIS!!!!! Le flou sur l'existante des vouchers qu'il a fallu réclamer auprès de votre correspondant à plusieurs reprises.
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Bali Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

L'organisation du voyage a été faite sur mesure tout comme nous vous l'avions demandé. Nous avions souhaité découvrir la culture de l'ile, ses paysages et son patrimoine, nous avons eu tout cela. La population est extraordinaire : toujours souriante, aimable, respectueuse, c'est un plaisir. Nous avons d'ailleurs tissé un lien assez fort avec la guide et le chauffeur; de PACTO, avec qui nous allons garder contact.

Points améliorables

Lors de notre réservation, vous nous aviez dit que nous terminerions par quelques jours à la mer, dans un hôtel avec balcon privatif face à la mer. Sauf, que nous n'avons pas eu ce genre d'hébergement, nous étions plutôt en pleine nature, comme le restant de notre séjour. Cela a été une déception puisque nous nous attendions à être face à la mer de Bali. D'ailleurs, j'ai essayé de vous adresser un courriel, mais je ne sais pas si vous l'avez reçu. Ce n'est que le dernier jour, que nous avons appris, qu'il n'y avait que quelques villas en bord de mer, toutes les autres chambres étant situées à l'intérieur du parc national. Conclusion, ne dites plus qu'à PEMUTERAN on est hébergé face à la mer. Autre chose, on s'est senti un peu bloqué dans cet hôtel (impossible de sortir sans véhicule) qui, par ailleurs, pratique des prix plutôt élevés. Sinon, bien sûr, rien à dire sur les prestations.
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USA Sur les Routes de l’Ouest Américain

8/10
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Points préférés

Votre réactivité pour la proposition du devis. Les conseils pour l'élaboration du trajet et des étapes. Le fait qu'on arrive à un voyage personnalisé et clé en main rapidement. En général les hôtels sont bien choisis sauf exceptions.

Points améliorables

Envoyer plus bien avant le carnet de bord, là nous ne l'avons reçu que 2 jours avant notre départ, nous avions pourtant prévu de quitter notre domicile avant ça. Donner des alternatives aux hôtels proposés, car en ayant eu le choix je n'aurais sans doute pas opté pour certains des hôtels retenus comme le Cedar lodge dans le park Yosemite qui à mon avis ne valait vraiment pas le coût. Il faudrait un peu plus d'options pour avoir vraiment le choix du prix de ce voyage. Du genre hôtel 2* ou hôtel 3* pour 100$ de plus que le 2 étoiles. Ou voyager dans la classe supérieur coutera 200$ de plus. Etc. Contrairement à ce qui nous a été annoncé, il est tout à fait possible de réserver un modèle de véhicule bien précis, ce qui nous aurait permis d'avoir une Mustang comme souhaité. Manque de conseils sur les choses incontournables à voir ou à faire. C'est déjà un peu contraignant de devoir à chaque jour confirmer les différentes activités, mais en plus, à chaque fois, votre service semble découvrir cette mission. Il faudrait trouver un autre système comme des confirmations en ligne.
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Indonésie Ubud et Jimbaran en duo

5/10
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Points préférés

Les deux points de chute à Ubud puis Sidemen étaient très bien et correspondaient à nos attentes d'un voyage en famille dépaysant et serein, d'un très bon niveau de service, avec piscines bien pensées pour les enfants. Ambiance rêvée pour nos deux premiers hôtels. S'agissant des guides, nous avons eu à faire à 3 personnes différentes (deux parlant français et le 3ème anglais). Le premier (Budi) était excellent, très investi et extrêmement sympathique. Les deux autres, beaucoup moins mobilisés. Le transport privé était appréciable et nous a permis de ne penser qu'à nos découvertes localement.

Points améliorables

Le 3ème hôtel dans lequel nous avons séjourné 6 nuits (soit la moitié du séjour !), situé à Jimbaran, ne se prêtait pas du tout à une vie paisible avec une petite de 5 ans. ABI BALI nous a laissé une impression froide. L'éloignement géographique de cet hôtel nous a véritablement posé problème : taxi pour toute course, aucune imprégnation de l'esprit de Jimbaran, bourgade à côté de laquelle nous sommes complètement passés. Sur le retour, nous avons aperçu une petite vie locale qui nous aurait nous vraiment plu dans le cadre d'un hébergement "in situ". La localisation géographique d'ABI BALI était tout sauf adaptée à du farniente. Cadre fermé (ambiance "prison"), accès par la route à pied infaisable (essayé une fois : vraie catastrophe). Pour finir le séjour tranquillement comme on se l'imaginait, un hôtel dans Jimbaran, donnant sur la mer, avec des petits commerces à proximité et une piscine aurait complètement répondu à nos attentes. Nous ne nous serions pas sentis obligés de s'extraire d'ABI BALI à tout prix comme nous l'avons fait ; prenant le parti de dépenser beaucoup en déplacements. La découverte "contrainte et forcée" d'une plage à proximité ("Dreamland") a valu un coup de chaud à notre à fille de 5 ans et une journée aux urgences de Kuta puis Nusa Dua ! Tout cela ne serait pas arrivé si nous pu profiter d'un hôtel donnant directement sur la plage et dans lequel nous aurions pu faire notre petite vie tranquille.
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USA Sur les Routes de l’Ouest Américain

8/10
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Points préférés

l'hôtel, les vols.

Points améliorables

le bon cadeau. La prestation dessert n'était pas possible car n'avait plus de cookies! Donc nous ont donné une simple glace vanille sans nous prévenir. On avait aucun autre choix possible.
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Moyen-Orient La Terre Sainte, l’histoire d’un commencement

10/10
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Points préférés

La formule guide chauffeur permet d'approfondir ou mieux comprendre l'histoire et endroits visites La sequence et le choix des endroits visites

Points améliorables

On a bien aime les hotels a Tel Aviv et Gallilee moins en Mere Morte et Jerusalem du a l'exuiguite de la chambre/sdb pour ce dernier
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Japon L'archipel aux trésors en famille

10/10
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Points préférés

la nourriture locale, les visites, la variété, et une guide exceptionnelle!

Points améliorables

J'aurais aimé avoir une visite de musée d'objets anciens: porcelaines, armes, armures, estampes, etc...Je pense que cela auraitt été préférable à la visite d'u musée d'art moderne, encore que j'a été ravie de voir des œuvres de Niki de Saint Phalles. Mais l'un n'empêche pas l'autre.
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USA Voyage sur-mesure

10/10
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Tout. Conseils et organisation impeccable du début à la fin. Avion, auto, hôtels, excursions... Aucune mauvaise surprise qui pourrait vite faire perdre un temps précieux. Bravo.

Points améliorables

Envoyer les documents relatifs au voyage plus tôt éviterait un stress certain et permettrait de mieux vérifier et préparer chaque étape.
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Maldives Voyage sur-mesure

9/10
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Avec quelques temps de retard... je tenais a vous remercier pleinement pour l'organisation de ce séjour aux Maldives qui nous a donner entière satisfaction, avec un cahier des charges en timing étroit. Par le questionnement sur nos souhaits et désirs , car il s'agissait de notre voyage de noce, vous nous avez très bien conseillé sur les diverses types de séjours et les solutions presque sur mesure d'hébergements. Votre connaissance de ces lieux magiques associé a votre qualité d'écoute et votre professionnalisme a été indiscutablement un très bon choix. Nous avons passer un Fabuleux séjour sur une iles paradisiaque. Nous avons des tas de souvenirs et images a jamais graver dans nos mémoires. Je vous félicite et remercie pleinement pour ce pur moment de bonheur avec mon épouse. A très bientôt.
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Japon Voyage sur-mesure

10/10
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Tout était parfait!

Points améliorables

Peut etre un plan des lignes ou une explication pour le trajet Kyoto osaka car on peut facilement se tromper d aéroport vu que l aéroport international n est pas indiquer alors que l autre si.
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Afrique Au cœur du royaume animal

8/10
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Les hôtels et guests house choisis sont d'une très grande qualité à la hauteur de nos attentes. L'organisation globale du voyage est très bonne, nous n'avons pas déploré de problèmes logistiques et le voyage s'est très bien passé.

Points améliorables

L'organisation de chaque journée était compliquée par le peu d'information pratique fournie sur l'étape du jour, comme par exemple le temps de trajet à prévoir. Le GPS est obligatoire pour trouver certains hébergements, heureusement qu'on en avait demandé un. Les plans d'accès fournis par l'agence locale étaient minimalistes et parfois ambigus. Il y avait probablement une étape en trop (ou il manquait une journée) pour se poser quelque part : Se déplacer chaque jour était finalement assez fatigant. Nous aurions aimé que la documentation fournie nous accompagne vraiment pour toute la journée, au lieu de se contenter de nous donner le lieu d'hébergement et 2 ou 3 suggestions d'activité
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Chine Merveilles de Chine

8/10
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Points préférés

L organisation: les transferts assurés, les guides et chauffeurs ponctuels, compétents et attentionnés pour la plus part sans être trop insistants, les moyens de transport chinois avion , TGV toujours à l'heure ,et confortables, les sites visités tous intéressants et agréables surtout la descente en radeau de la rivière Li. (Pour info entre Guillin et Yangsuo il n'y a qu'une heure trente environ de route et peu de circulation et entre yangshuo et yangdi il n'y a qu'une heure environ.)

Points améliorables

Les hotels qui n'étaient pas tous des 3 ou 4 étoiles normes françaises,comme nous l'avions demandé et même quand ils l'étaient comme le Astor house bien placé à shangaï , nos chambres étaient dans les combles. Quant à celui de Pekin le sihe courtyard il était situé dans les hu tong. C'est peut être couleur locale mais on se serait bien passé de sentir les latrines et l'urine pas loin dans la rue et nous avons longtemps cherché où était le charme de ce quartier. les chambres étaient sombres mal agencées (lit coincé contre le mur sur 3 côtés d'où séances de gymnastique pour aller se coucher) salle de bain très sombre et le petit déjeuner très succint. Le seul point positif était l'accueil formidablement gentil des jeunes femmes de la réception. Le meilleur hôtel était le park régis à dubaî, le city view que nous avions trouvé nous même à Hong Kong . Le skytel à xian était bien placé et confortable mais l'accueil inexistant et ils n'avaient aucune carte de la ville à nous donner pour nous situer. Mention spéciale au mountain retreat à yangshuo. C'est un vrai hôtel de charme, bien placé dans un joli paysage sur les bords de la rivière , au calme, bien agencé sans être luxueux avec un bon accueil .
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Avis Marco Vasco : comment ça marche ?

Tous les avis Marco Vasco affichés sur cette page ont été recueillis auprès de clients Marco Vasco à la suite de leur voyage en accord avec la charte éditoriale.

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