Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
coordination/communication entre les différents prestataires
Points préférés
bonne identification des sites importantsPoints améliorables
prendre plus d'informations sur les hôtels . 2 hôtels ne correspondaient pas aux standards mentionnés.hôtels à BUNDI et à aranyawas ranakpur prestations médiocres. autres prestations correctes et bien informer sur l ensemble des frais annexes pourboires notamment.
Points préférés
Disponibilité au telephone et par mail rapiditer des réponses personnel agréable et de bon conseil
Points préférés
organisation du séjour
Nouvelle-Zélande Ile du Nord, volcans et légendes maories
8/10
Avis laissé le 17 Décembre 2014 par
Sandrine C
Points préférés
La disponibilité, l'écoute et les conseil de notre interlocuteur (Alexandre).Points améliorables
Un peu plus de précision sur les itinéraires et les choix de visite (réévaluation des heures de trajet de route)
Points préférés
Les pensions de famille surtout a Maupiti Paradise vraiment une vie de famille ils sont a l'écoute et trés proche de leurs clients surtout au moment des repas sa correspondait a notre attente. Toutes les activitésPoints améliorables
Certains hébergements trop éloignés de la ville. Voir autre chose de gratuit que le vélo pour ceux qui ne peuvent pas en faire,car tout est très chères sait tout de même un voyage qui coûte très chère
Points préférés
Le pays visité, les hôtels, le contact avec votre agence d' "avant voyage". Les activités proposés dans l'offre (Vol hélicoptère, soirée Luau).Points améliorables
Le road book : Carte "métropole" des Etats Unis pour un séjour sur Hawaii ! Trop généraliste et pas assez ciblé. Répartition des journées sur les différentes îles (Oahu ne méritait peut-être pas 4 jours). Proposer différents types de catégories de voiture selon les îles (Décapotable sur Oahu, 4x4 sur Big Island). Problème de réservation de voiture sur Big Island !
Points préférés
Le paysPoints améliorables
Hotel de Rio Paraty bel endroit mais peut être trop long en trajet pour notre court séjour
Vietnam Luang Prabang et Angkor, comme on les aime !
9/10
Avis laissé le 16 Décembre 2014 par
Jean M
Points préférés
En dehors de l'intérêt du voyage par lui-même, la qualité de la programmation avec un bon timing, la ponctualité des chauffeurs et leur courtoisie, la qualité des hôtels,Points améliorables
Qualité des guides : Luang très bonne guide. Laos nord bon guide mais aucune notion des chiffres, Laos sud guide faible, parlant mal le français et ne connaissant pas grand chose et ne respectant pas le programme aux Bolovens;. Cambodge : très bon guide
Points préférés
les Maldives : très bon choix d'hôtel : séjour parfait (ballade pêche : super) buffet exceptionnel personnel irréprochable villa chic et très agréable sri lanka : pays tres riche, super équipe (guide + chauffeur) le lion rock (exceptionnel), le safari, les ruines, la balade en bateaux sur la lagunePoints améliorables
1. nous n'étions pas au courant pour le visa au sri lanka, nous avons dû payer le prix fort une fois sur place (c'était effectivement indiqué dans le livret mais cela aurait pu être dit au téléphone). 2. nous ne savions pas que nous passerions tout notre séjour avec le même guide et chauffeur. nous aurions souhaité plus d’explications sur le déroulement du voyage. 3. les hôtels étaient trés moyens dans l'ensemble, manquant de charme et trop touristiques à notre goût. nous étions souvent avec des groupes de chinois et de français. pour un voyage de noce, c'était plutôt décevant. et pas de chance le dernier soir, car un mariage sri lankais était organisé au sein du beach hôtel, nous n'avons pas pu dormir avant 1H..... 4. nous n'avons pas apprécié les boutiques obligatoires pour touristes, où les prix sont 4 fois plus élevés que dans des boutiques traditionnelles. (A chaque passage, notre guide devait faire tamponner un formulaire, pour prouver notre passage à l'agence locale; pour récupérer sa com....). pas agréable..... 5. les restaurants pour déjeuner le midi, au départ imposés par le guide n'étaient pas à notre goût : usines à touristes : exemple ; le resto du safari (dont la cuisine est pourtant correcte) ou des jardins des épices : nourriture moyenne). heureusement notre guide a compris et nous avons pu manger dans des guest house par la suite). 6.le tour culturel que nous avons fait, aurait pu être organisé par n'importe quel tour opérateur. circuit non personnalisé. nous avons encore une fois suivi les cars de touristes chinois et français....pour un voyage sur mesure, c'est regrettable....et personnellement l'orphelinat pour éléphants n'est pas une nécessité. Les éléphants sont en partie enchainés. encore une usine à touristes. idem pour la ballade char à bœufs. Au final, je pense que nous n'avons pas assez discuté du genre de voyage que nous apprécions. Nous sommes en effet des adeptes du guide du routard, et non des voyages aseptisés.
Points préférés
J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et la réactivité du personnel. Je me suis pris un peu tard et mon dossier a été bouclé très avec des modifications faite a ma demande.Points améliorables
Peu être un meilleur suivi des hôtels suite au petit problème avec ma résidence à l'ile de Pâque.
Points préférés
Le temps prix au départ pour bien cible nos besoins, nos envies pour notre voyage. La réactivité de la personne prenant le relais sur place pour finaliser les réservations. Le choix de l'hôtel: emplacement idéal. Le livret et les document vouchers fournis, tout est bien expliqué. Très pro, nous vous recommandons!Points améliorables
Recevoir un peu plus tot le carnet de voyage. Nous avons été surpris par la taille du lit "taille standard" qui devais faire 130 cm de large et la chambre était aussi très petite, mais propre et agréable.
Points préférés
La Louisiane, les conseils apportés par notre conseillère (Laury) avant notre départ, le cours de cuisine collectif à la Nlle Orléans, l'organisation était également d'un niveau très correct.Points améliorables
Indiquer s'il y a des taxes de séjour dans les hôtels, et si oui, leur montant. (Cela peut paraître anecdotique, mais ce montant est parfois supérieur à 15$ / nuit, durant notre séjour, où nous n'avions pas été prévenus, ce qui fait un budget au bout de quelques nuits.)
Points préférés
Malgré les délais très courts , tout ce qui avait été dit c 'est bien fait .Points améliorables
seulement des points pratiques concernant les prestations au Chili: véhicule : pour sortir un peu , proscrire les véhicules standards en faveur de 4x4 de taille raisonnable ( type nissan) et non monstrueux pick up qui n' ont même pas de coffre. Hotel Pehoé à Torres del paine: nourriture largement en dessous de l 'acceptable;Points préférés
Organisation parfaite au point de vue timing, réservations et logistique sur place. Prise en charge très professionnelle par le correspondant local. Hôtel Casa del Don Tomas à San Pedro de Atacama très bien. Idem pour hôtel Mito Casa à Santiago.Points améliorables
Hôtel Pehoe dans le parc Torres del Paine: belle chambre avec vue magnifique mais restaurant déplorable. Hôtel Carpa Manzano à Punta Arenas: convient pour une étape de transfert mais chambre et SdB vraiment petites et sans charme. Voiture 4x4 sur-dimensionnée par rapport à l'utilisation qu'on en fait mais voiture tourisme classique trop fragile. Il faudrait une voiture intermédiaire (surélevée). Ce n'est pas la peine de rester plus de 2/3 jours dans le parc Torres del Paine si on ne fait pas le trekking W
Points préférés
Tout, c'est le voyage que nous souhaitions. Parcourir un pays qui s'ouvre au tourisme avec les avantages et les inconvénients. Chawchaw, notre guide, a été parfaite ainsi que tous les chauffeurs et accompagnateurs. Bon séjour, merci pour nous avoir trouver le voyage prévu.Points améliorables
QATAR a été un bon transporteur, mais à l'aller 2 changements c 'est beaucoup et donc l'acheminement à été long.
Points préférés
Nous avons aimé la disponibilité et le professionnalisme de notre conseillère voyage. Ainsi que le déroulement de notre voyage de noce qui nous a permis de découvrir les Seychelles surtout la première semaine et de pouvoir nous reposer et profiter pleinement des magnifiques paysages et plages la deuxième semaine. Les hôtels et leurs prestations ont été à la hauteur de nos attentes. Sur place, nous avons bien été pris en charge pour tous les déplacements entre les différentes îles sans aucuns problèmes ni mauvaises surprises.Points améliorables
Le fait de quitter les hôtels en milieu et/ou fin d'après-midi et de devoir rendre la chambre pour 10h ou 12h.
Points préférés
La présence sur place du réceptif local dès mon arrivée, un intervenant du réceptif était présent à l’hôtel pour nous expliquer la vie à Bangkok et nous donner des astuces. Le guide francophone du réceptif local était super gentil et intéressant. La présence de bouteilles d'eau et de lingettes fraicheur très appréciable. Le surclassement des hôtels. Les remises accordées.Points améliorables
Avoir plus de précision sur le site balnéaire, et notamment certaines îles très touristiques. Il y a des astuces, certaines compagnies font des tours en dehors des heures touristiques.
Points préférés
la qualité de l'hôtel l'immense gentillesse du personnel et son grand professionnalisme (vraiment à souligner) très bonne prise en charge aux aéroportsPoints améliorables
pas de pluie!!! (il a plu un jour sur deux!) la longueur du voyage (paris dubai 7 h - 2h attente - duabi male 4h - 2h30 d'attente - vol domestique 1h) pas d'hydravion...... prestation supplémentaires de l'hotel très chères
Points préférés
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Points préférés
Prestataires très sérieux, programme adéquat par rapport à nos attentes