Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Certains accueils étaient peut être moins adaptés à notre voyage en famille, surtout un en particulier déjà noté par téléphone avec notre conseillère voyage.
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L'hôtel à Ubud était magnifique, on y a très bien mangé avec un personnel très gentil L'hôtel dans le nord avec un bungalow au top, la cuisine un peu moins bien mais la plage et la piscine: parfait Notre guide Marianna était très professionnelle, très gentille, un niveau de français un peu limite mais vraiment charmante et très ponctuelle, une belle rencontre. Le trekking au Batur était superbe mais pas si facile que ça Merci à notre conseillère Anaïs pour sa gentillesse, son professionnalisme et son écoute. Je referais appel à elle pour mon prochain voyage!Points améliorables
Vous ne l'avez pas proposé mais je déconseille vraiment l'activité "Culture des Perles" dans le Nord de l'île qui est un attrape touristes L'hôtel à Sanur n'était pas top, l'accueil et le service était vraiment froid
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Les conseils communiqués avant départPoints améliorables
Le 2ème ryokan à Hakone était un peu décevante après l'expérience du premier sur Miyajima - Service moins personnalisé, se rapproche plus du grand hôtel
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la diversité du programme , l'équilibre entre la visite des sites monumentaux et la découverte de la vie quotidienne et de la vie rurale. l'hébergement à Narlai est une très bonne idée dans la mesure où il permet de découvrir un village et sa vie quotidienne si on fait l'effort de le parcourir et de s'y intéresser.Les guides francophones ont toujours été disponibles pour répondre à toutes nos questions dans quelque domaine que ce soit.Points améliorables
la pratique institutionnelle des pourboires en Inde devient particulièrement lourde au fur et à mesure des jours, il n'est peut-être pas possible de résoudre ce problème (pratique sociale bien installée) mais cela mériterait de le poser et d'envisager des solutions ( prise en compte directe dans le coût du séjour?...) . Cette pratique à notre sens est à terme nuisible au tourisme en ce pays mais ce n'est bien sûr qu'un point de vue. Proposer des rencontres avec des paysans, des coopératives agricoles, des artisans, des écoles , chacun pouvant choisir selon ses intérêts. Nous avons été déçus par la prestation d'Air INDIA sur le vol retour dans la mesure où nous avons voyagé de jour et que la compagnie a imposé l'obscurcissement des hublots surtout au départ de Dehli alors que nous aurions pu profiter de la vue magnifique sur la chaîne Himalayenne:Malgré les demandes répétées de bon nombre de passagers le refus a été systématique prétextant que des passagers voulaient dormir ('il était 14h à l'heure indienne..)
Points préférés
L'ensemble des prestations proposées à la fois dans le choix des hôtels mais aussi dans le choix des excursionsPoints améliorables
Ne pas hésiter à proposer d'autres excursions par exemple la marche sur le glacier superbe Proposer les excursions tôt le matin pour être les premiers sur les sites un plus
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Uluru. Gréât ocean road. Sydney. Kangaroo IslandPoints améliorables
Proposer un hotel a alice springs en centre ville et non en périphérie ( a 30' de marche ) trp loin a 40°. Problème avec internet dans les hôtels: non accessible,souvent limite dans le temps et toujours très lent(ceci nous a bcp gènes pour régler des problèmes a distance... Le tour a alice springs n'est pas uniquement français: nous avions avec nous des personnes de diverse nationalité et les explications étaient autant en anglais que ds un francais du Canada....si le groupe n'avait été qeu francais les explications auraient été plus approfondies Le tour dans les blues mountains n'a pas eu lieu comme prévu le dimanches: nous sommes resté attendre 1 h à l'hôtel sans être joint par le responsable
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Les excursions a Kangarou Island et au centre rouge. : super Les billets d avion. OkPoints améliorables
La confirmation la veille des excursions est parfois difficile et en particulier pour le centre rouge. Le numéro qu on m avait donné n était pas le bon et j ai du me faire aider de la réception de l hotel' Pour le petit déjeuner du premier jour a alice spring Il faudrait signaler qu il faut demander de faire déposer le petit déjeuner dans la chambre par que l on doit se lever a 5h du matin avec départ a 5 h 50 alors que le petit déjeuner ne commence qu a 06h. Nous n avions pas été prevenu et nous n avons pas eu ce petit déjeuner qui aurait été le bien venu vu l heure de départ L hôtel d alice spring est un peu trop loin du centre ville ( 25 min a pied et taxi un peu cher ) L Hotel est très bien mais presque trop pour les courtes nuits. Lever a 4h les deux jours suivants Traduction du voucher en français au moins approximative Dans deux ans probable voyage au Japon ou au Vietnam. On vous décontractera C était globalement très bien. MerciPoints préférés
La logistique globale sur le terrain ( accueil aéroport, guides, personnes relai) La diversité des hôtels Plusieurs activités hors du commun comme la foire aux chameauxPoints améliorables
En Inde le dernier jour à Udaipur semblait superflu. Il n'a rien apporté de différent par rapport au reste du programme. Par contre la traversée de Narlai à Udaipur méritait d'être réalisée ....sur ce trajet il aurait certainement été possible de visiter une exploitation agricole, une coopérative, une école, de rencontrer un responsable politique,...en tout état de cause une activité en prise directe avec les gens de terrain. De façon générale c'est ce qui manque à ce programme...le concret de la vie des habitants.Cette remarque vaut aussi pour le Népal.. Chateaux, temples, forts , artisanat d'Etat sont surdosés Certains hébergements souffrent d'un manque d'hygiène (possible de vous donner les noms des hébergements concernés) Le service de Air India est parfois à la limite de l'amateurisme (possible de lister si vous le voulez les critères concernés) pourboires permanents c'est lassant, agaçant ... 100,00euros de plus par personne éviterait ce qui devient une corvée
Malaisie Culture et architecture, de Singapour à Penang
7/10
Avis laissé le 10 Novembre 2014 par
Monique L
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L'exactitude du carnet de bord, nous avions pris uniquement les hôtels et les transferts. Tout c'est relativement bien passé … La Malaisie ne faisait pas partie de nos destinations envisagées, mais grâce à notre fils, nous avons apprécié ce pays de diverses cultures et également la sympathie des malais.Points améliorables
Premier contact angoissant …. Il était prévu qu'un premier contact devait avoir lieu à l'aéroport pour notre transfert à l'hôtel, surprise personne de présent !!! (d'autant que cette personne détenait notre carnet de bord …) Nous nous sommes rendu seul à notre hôtel avec l'angoisse de ne pas récupérer ce fameux document … En fait tout est rentré dans l'ordre à notre arrivée. Je pense également, qu'il faudrait préciser à certain chauffeur que nous ne sommes pas de la marchandise et qu'ils peuvent prendre le temps de nous raconter leur pays … Faire suivre les indications du contrat signé au correspondant du pays.
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Notre guide Rhema était vraiment super, avec un bon français, très curieuse sur notre culture et prête à tout nous montrer de la sienne. Le(s) chauffeurs étaient sympas aussi. Tous les hôtels étaient magnifique avec un bon restaurant à chaque fois. La culture balinaise est toujours aussi touchante tout comme ses habitants.Points améliorables
Que le guide soit un peu plus au courant de l'itinéraire voulu, on a dû tout lui expliquer de ce qu'on voulait voir.
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Nous sommes très satisfaits de notre voyage en Inde, un merveilleux pays plein de contrastes, notre séjour correspondait totalement à nos attentes (visites, types d'hébergements, cuisine indienne adaptée...)Points améliorables
- A déplorer toutefois notre hébergement à Ghanerao, le fort par lui-même n'était pas en cause, mais l'accueil, les repas et surtout la propreté sont à améliorer sérieusement ( nombreuses araignées, linge de toilette douteux....) -Dans un autre ordre d'idées, dont vous n'êtes pas responsables, il est regrettable que la franchise bagages ne soit pas la même pour les vols intérieurs que pour les vols internationaux, nous avons échappé à la surtaxe grâce à un passager indien sans bagage qui s'est interposé et à gentiment proposé de prendre en charge notre surpoids.Nous l'en remercions vivement.Points préférés
Nous avons tout aimé. Le programme, les hôtels, notre guide qui était exceptionnelPoints améliorables
L'hôtel de Ghanerao qui était très lugubre
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L accueil de la conseillère très à l écoute et présente pour répondre à nos questions , rapidité de réponse, l organisation du voyage est parfaite
Ile Maurice Aventures créoles, de la Réunion à Maurice
9/10
Avis laissé le 9 Novembre 2014 par
Christelle B
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La qualité globale des hébergements et l'organisation parfaite du voyagePoints améliorables
Le gite "la roche merveilleuse" à Cilaos est clairement en dessous du standing des autres gites proposés. Si les véhicules "diesel" sont posibles à la location sur la réunion, ça aiderait pour monter les cols.....
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Moi qui ais toujours voyagé en indépendant, je suis conquis par cette agence !! Les avis du conseiller avant le voyage ont été très intéressant et sensé : pour quelqu'un qui ne connait pas le pays, c'est très précieux les choix des logements ont été remarquablement faits !! les B&B sont de véritables bijoux avec des hôtes charmants !! La conseillère a été très disponible a toutes questions et la réponse toujours rapide ! Cette agence est a conseiller pour eux qui veulent voyager l'esprit tranquille et se reposer totalement sur des professionnels du voyage !!Points améliorables
Le carnet de voyage fournit retrace bien l'itinéraire mais ne s'attarde pas sur les activités à faire dans la région, les bonnes adresses, les bons plans,... tout ces petits détails qui font le caractère unique d'un voyage !
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l'itiéraire proposé ètait excellent. En 4 semaines j'ai pu tout voir ce que je souhaitais. Très bonne organisation.Points améliorables
Le mode de paiement archaîque et compliqué.
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Tout fut parfait notre voyage de Noce péruvien fut un pur bonheur des guides supers les correspondants nous appelaient tous les 3 jours pour savoir si tout allait bien . Les sites magnifiques et une organisation au top que voulez vous de plus ???Points améliorables
L hotel à Lima miraflores un peu vieillot
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Les paysages, l'organisation du séjour, le professionnalisme des guides locaux, le restaurant "au RDV" offert le dernier jourPoints améliorables
Le restaurant au Mont Batur ainsi que l'excursion aurait préféré faire du vélo ou un trek, l'hotel Pat-mase Villa à Jimbaran trop vieillissant
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Tout sauf grand mère car le parc était ferméPoints améliorables
Se renseigner sur les fermetures des lieux touristiquesPoints préférés
Les bons conseils de l agence. Le tour organisé dans le centre rouge. Kangaroo Island et le logement. L hôtel à port Douglas. La croisières sur la barrière de corail avec Quick Silvère (petit bateau, bcp de plongée)Points améliorables
Les transferts en avion n étaient pas optimisé surtout au retour : 14 heures d'attente au total dans les aéroports. Les pré réservations de places dans les avions n ont pas du tout été respecté. L hôtel ibis à Sydney : bien situé mais trés bruyant (pas d insonorisation entre les chambres et vis à vis de la route). De même à Adélaïde : pub en dessous et trafic toute la nuit des camions de la poste situé en face. Il serait intéressant de réservé la chambre en précisant pas côté route (ce que nous avons fait la deuxième nuit). dans le carnet de voyage certaines contradictions sur le lieu où on nous récupère (le tour qui s appelait adventure tour et non intrépide n est pas venu nous récupéré à l aéroport nous avons récupéré le groupe de justesse mais avons raté le déjeuner). Le principe de confirmation de réservation est compliqué car nous n avions pas toujours un accès au téléphone facilement. .Pages
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L'organisation sur place et la bonne communication avec notre conseillère voyage qui a pris en charge notre voyage avec la possibilité de faire des aménagements suivant nos goûts et envies.