Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
L arrivee a NEW YORK a l'aeroport : l'endroit ou se diriger pour prendre la navette pour l'hotel.
Points préférés
Notre liberté de mouvement La diversité des lieux des climats et le dépaysement qui va avec la gentillesse des Africains le carnet de route, la carte routière et la clareté des vouchers la qualité de l accueil à cape town, la ville, ses alentours, le cap de bonne esperance, Rubben Island la régularité des vols internationaux bien étagés la qualité de l accueil sur Hamilton lodge (bien que l endroit soit très retiré) les prestations concernant les locations de voitures sont fiables Sur Kapama southern camp les suites sont magnifiques, ainsi que la restauration. Les safaris en 4x4 découverts la liberté dans le Park Kruger avec la possibilité de voir des animaux de très près dans leur élément naturel La journée dédiée au Blyde river canyon (route panoramique) la visite de soweto avec un guide de qualité francophone !!! L'originalité de la" maison musée de Gandhi" La beauté des chutes Victoria même si ce n’était pas la bonne saison. La croisière sur le Zambèze (même si la réservation a été faite uniquement pour une personne) l'A 380 Vous savoir disponibles en cas de besoinPoints améliorables
Aux chutes Victoria l'Amadeus Garden A EVITER 38 degrés à l'ombre en journée, la nuit à boire de l'eau chaude dans notre chambre, sans réfrigérateur et sans climatisation, c'est indigne. En journée la solution de la piscine est à proscrire pour se rafraîchir, malheureusement l'eau est plus que douteuse, on ne voyait pas le fonds, je vous passe les détails. sur Kapama southern camp personne ne parle français. PERSONNE du staff et de la globalité des ranger, dommage pour nous, le notre avait l air de savoir beaucoup de choses sur les animaux... Sur notre carnet de route la journée dédiée au Blyde rider canyon est erronée sur le plan de route et sur les distances. en effet, si on suit la route indiquée on ne le voit pas. Petite surprise, Nous avons du payer pour chaque nuit passée dans les réserves du Park kruger ou l'accueil est un peu limite d'ailleurs pour les francophones Berg al.... et Skukuza) 2 fois 500 rands (env 70 euros)
Points préférés
Le guide francophone était super, attentif à nos demandes,disponible,souriant, il nous a fait découvrir et aimer son pays. Le chauffeur était également remarquable,prudent et souriant. Le circuit était bien organisé, laissant des après midi de repos après de longs trajets ou de grosses journées de visite.Points améliorables
Dans 2 hôtels nous avons été deçus : à jaipur au samode havelli,superbe chambre mais donnant sur le patio d'entrée,donc beaucoup de bruit et de va et vient ,et au trident à agra notre chambre donnait sur l'arrière et le local technique. Avions nous des chambres moins chères? Lors de ma demande de de vis je n'avais pas demandé des chambres au . Nous avons également du attendre 7 heures, départ du train agra -bénarès 9h45 prévu, départ effectif 4h du matin. Mais la non ponctualité des tralns indiens fait partie du charme .
Points préférés
les casas et notamment la gentillesse des accueillants , leur disponibilité la cuisine cubaine les sites visités les cubains/cubaines en généralPoints améliorables
La récupération du véhicule loué à l'heure prévue la visite de SANTA CLARA un autre jour que le lundi ( mausolée du CHE fermé tous les lundis )
Points préférés
Tout le circuit et spécialement la nuit chez l'habitant Thaï et la nuit et journée à Hoi An. Les guides et chauffeurs ont été très bien sauf Hoi An où la guide ne maîtrisait pas bien le français.
Points préférés
Tout a été nickel,on a été jusqu'a Bodie,aprés Yosémite,l'itinéraire et les hotels sont bien situés.GRAND MERCI A PAULINE et BIG BISOUSPoints améliorables
L'hotel Triton à San Francisco,chambre petite et surtout bruyante
Points préférés
kyoto la ville ryokan dans la vallée du kiso hotel tokyo transfert aéroportPoints améliorables
organisation du planing peu précise ( visite business prévue le dimanche ? ! ) Hotel Kyoto déplorable et sale. correspondant japon pas joignable ou peu intéressé en cas de soucis ( elle renvoit vers son bureau que l'on ne peux joindre ) location voiture sans notice en anglais
Points préférés
Tous!Points améliorables
Nous aurions préféré rester 2 jours à Etoscha Camp et seulement 1 à Ugab Lodge, nous aurions pu plus profiter du parc d'Etosha. L'Ugab Lodge est très bien mais il n'y a pas grand chose à faire à proximité donc 1 journée aurait suffit pour comtempler le magnifique paysage sur cette terrasse.
Points préférés
Les prestations correspondaient à nos d emandes dans leur globalité.Points améliorables
Une inquiétude s'est révélée au moment d'un transfert où les horaires ne correspondaient plus aux données et aucune information ne vous a été apportée mais néanmoins tout était coordonné dans le changement donc simplement aux points d'amélioration à prévoir serait l'information sur place à donner aux voyageurs pour éviter stress.....lorsque des modifications sont décidées de même pour les modifications d'horaires de visites opérées par les agences.
Points préférés
Les villes de Siem Réap ( Cambodge) et Luang prabang ( Laos)Points améliorables
La densité des activités certains jours et surtout , d'éviter les pièges à touristes que sont les centres artisanaux ou que l'on dit artisanaux== trop orientés vers le commerce dont on se passerait
Points préférés
En premier lieu la qualité d'écoute et la réactivité de notre contact (Jean Baptiste) Le respect du programme et l'organisation (transferts, guides francophones, visites conformes aux attentes) La casa amarelo à Rio : poussada exceptionnelle tant sur le plan de l'infrastructure que sur la qualité du personnel/du servicePoints améliorables
Proposer des destinations et un programme moins "touristiques". S'agissant d'un voyage "sur mesure", on s'attend à des propositions plus personnelles, hors des sentiers battus. A titre d'exemple, Paraty est une destination ultra touristique et que l'on nous a conseillé/recommandé alors que nous avions fait état de notre volonté de nous immerger dans la vie des brésiliens, loin du tourisme de masse. Le choix des poussadas à Paraty et Ilha Grande : - Paraty : très bruyante et confort/décoration moyens - Ilha Grande : confort/décoration moyens + on aurait aimé la "vue sur mer"
Points préférés
Le package vol-hotel-city pass - schuttle Les documents transmis par mail( prestations- idées de visite) La courtoisie des conseillers de vente La localisation de l'hôtelPoints améliorables
Détails concernant le city pass ( comme le fait de ne pas effectuer la visite de l'empire state building en premier pour pouvoir bénéficier de l'accès privilégié et ainsi éviter de faire 2h00 de file d'attente- en effet le carnet du city pass est remis à la première attraction et le voucher ne permet pas l'accès prioritaire) Le manque d'information concernant la chambre quadruple( le second lit était un canapé...)
Points préférés
La disponibilité et la réactivitéPoints améliorables
des prix plus compétitifs
Points préférés
La qualité des hotels ( Sauf celui d'Udaipur ) La synchronisation des guides avec notre chauffeur ( nous n'avons jamais attendu l'un d'entre eux ) Le suivi régulier par l'agence de DELHI Le professionnalisme du chauffeur durant tout le voyage ( Timing des déplacements, choix des restaurants, conseils en tous genres, ... )Points améliorables
Les guides nous emmènent systématiquement dans des boutiques "amies", ce qui se révèle assez pénible jour après jour (Une seule exception : Jodhpur )
Points préférés
Le professionnalisme de vos correspondants. En particulier la gentillesse des conducteurs lors des transferts à Buenos Aires (il nous a permis de ne pas rater l'avion de retour vers Paris) et à Iguazu. (le conducteur est venu nous chercher coté brésilien car le guide était parti sans nous).Points améliorables
1- Pour les locations de voiture, nous aurions aimé disposer d'un GPS. Nous ne parlons pas l'espagnol. En arrivant à Salta, à minuit, dans une ville de 600.000 habitants, avec un système de sens interdits, nous avons perdu beaucoup de temps pour trouver notre hôtel , sans parler de l'énervement.. Même à Puerto Madryn, cela n'a pas été si facile. Nous avions d'ailleurs demandé à disposer d'un GPS lors de notre inscription. On nous avait répondu que cela n'était pas nécessaire. 2- A Iguazu, lil était prévu que nous fassions le côté brésilien le premier jour et le côté argentin le lendemain. Cet ordre a été modifié au dernier moment, ce qui fait que nous n'avions personne pour nous prendre à l'hôtel le premier jour. Nous avons dû demander à l'accueil de l'hôtel de téléphoner pour que quelqu'un vienne nous chercher. Lors de cette excursion qui s'est très bien passée, on nous a proposé de faire l'excursion du lendemain côté brésilien avec un guide accompagnateur en petit groupe. Nous étions 14 dans le minibus. Nous devions retrouver notre guide en fin de visite des chutes d'eau près de l'ascenseur vers midi. Nous sommes arrivés avec une demi heure de retard en raison du nombre de touristes à cet endroit. A notre étonnement, le minibus était parti nous laissant seuls au Brésil. Nous avons dû téléphoner à leur agence . Nous avons dû prendre une navette interne au parc pour rejoindre la sortie de celui-ci.. Là un chauffeur de l'agence est venu nous chercher et nous a ramené à l'hôtel. Tout cela s'est bien terminé mais a occasionné beaucoup d'énervement. Si l'ordre des visites avait été respecté, nous n'aurions pas fait cette excursion optionnelle en minibus côté brésilien, proposée la veille et nous serions parti, comme prévu par le carnet de voyage, en taxi ou en bus, ce qui nous aurait laissé plus de temps pour la visite et ne nous aurait pas occasionné cet abandon sur place. Nous ne comprenons pas qu'un minibus puisse partir avec 12 personnes au lieu de 14.
Points préférés
Nous avons aimé: - les hôtels qui correspondaient à ce qu'on avait demandé à savoir propres, avec des sanitaires dans la chambre et bien placés - la messe Gospel à New York - la visite de Harvard et le quartier de Bacon Hill à Boston - Broadway, les balades dans les différents quartiers de New York, la comédie musicale AladdinPoints améliorables
A l'aller, nous n'étions pas ensemble dans l'avion ce qui est très dommageable. Nous n'avons pas pu nous pré-enregistrer, ça ne fonctionnait pas Au retour, nous sommes arrivés comme recommandé 3h à l'avance et nous avons appris sur place, que notre avion décollait avec 3h de retard. Nous avons failli rater notre train par la suite Le road book était très mal fait avec très peu d'informations au final. L'adresse de notre hôtel à Washington était erronée et nous a fait perdre un temps précieux On nous a fait faire le tour " sex and the city" en anglais alors qu'il existe un tour en français et même un tour " cinéma" qui nous aurait plus plu et dont on ne nous a pas parlé Nous avions été très exigeants sur le tour Perou que nous avions déjà fait et qui était organisé à l'activité près et qui était parfait.
Points préférés
Hôtels de qualités, guides et chauffeurs à notre servicePoints améliorables
Meilleures transmissions d'info entre vous Marco et le prestataire sur place car des infos validées avant le départ n'avaient en fait pas été prises en compte sur place
Points préférés
rapidité , efficacité,disponibilité et bonne écoutePoints améliorables
Carnet de route pas assez détaillé, manque de précision
Points préférés
Nous somes de retour que depuis quelques heures donc notre voyage est bien gravé dans notre mémoire Nous avons tout aimé Mélissa à bien répondu à nos attentes aussi bien pour les hotels et les lieu de visite le quebec est vraiment d une beauté éblouissante Et pour finir new york !! ma fille a adoré merci pour votre écoute nous avons tout aimé
Points préférés
Exuma formidablePoints améliorables
1) Pas de proposition de stop à nassau, l'escale ne nous a pas plus, y compris Atlantis. Ainsi que pas de visibilité sur prix prohibitifs de Atlantis. 2) 1 heure au retour pour la connection à Londres, était trop courte. Nous avons couru pour rien. 3) Hotel orange Hill: très moyen, pas très propre.Pages
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Points préférés
La diversité des cultures, de l'architecture. Une sensation de confiance au travers des 3 villes visitées. Super Merci