Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Pour notre voyage, la dernière journée à Cuzco aurait pus être raccourci pour passé plus de temps en Amazonie. Sur les îles Amantani et Taquilles, nous aurions préféré un guide francophone privé (faut voir le coût) car notre guide espagnol/anglais était présent sur le bateau et invisible sur les îles ... (heureusement que d'autres français qui avait un guide privé nous expliquais certaines choses). Dans certains coins, des hôtels moins haut de gamme nous aurais peut-être suffit surtout si c'était pour 1 nuit.
Points préférés
L'itinéraire proposé et la qualité des prestations qui correspondait à celle que nous attendionsPoints améliorables
L'anglais du contact à l'aéroport de Tokyo
Points préférés
Hotel/service/hotlinePoints améliorables
Ras
Points préférés
Dans l'ensemble les hotels étaient de bonnes qualités. paysages somptueux retour voiture surperbe, face à l'hotel de SFO hotel wynn vraiment génial le confort du best western plus est très correctPoints améliorables
hotel de Mammoth Lakes Sierra Nevada Lodge déconseillé - conseiller un 4x4 sur ce circuit ( nous n'avons pas pu faire Monument Valley parc ) - informer sur le processus de récupéreation du véhicule chez le loueur ( dollar ) leur concept différent du notre - centre de confirmation des excursions inutiles - informer de la nécessité de repasser par le parc du grand canyon pour continuer le périple (garder le ticket de la visite du parc ou prendre un pass).
Points préférés
Le voyage était globalement parfait correspondant parfaitement à notre cahier des charges précis dans la mesure où nous avions déjà bien travaillé le sujet. Les intervenants (guides) de qualité et sympathiques.Points améliorables
- Un point de détail : l'horaire de réception à l'arrivée du vol même si le billet à été pris en direct. - un point plus spécifique à l'organisation : pour tenir dans le budget concurrent vous nous avez mis 2 nuits dans un hôtel d'une catégorie bien inférieure aux autres et à notre demande, donc déception, donc demande de changement et supplément....donc finalement plus cher que le concurrent. À éviter si l'on veut un client parfaitement satisfait. - un point visiblement général : la négociation des tips à la fin du trek. Marchandage de souk très désagréable avec le guide -au demeurant sympathique- que lequel nous aurions préféré éviter en gérant avec le correspondant local.
Points préférés
Le choix des activités qui correspondait pleinement à mes attentes mais également l'ensemble de l'accompagnement que cela soit au téléphone ou au travers du livret personnalisé reprenant tous nos points de chutes avec un descriptif de la route et des points d’intérêts et un petit plan pour situer précisément nos hébergements. J'ai également apprécié la documentation accompagnant les bons d'échange ainsi que de recevoir tous les documents avec une pochette qui m'a servi tout au long de notre voyage.Points améliorables
Nous avons eu, autour du Lac Saint Jean, un peu de flottement dans nos activités certainement parce que j'avais mal préparé cette étape mais, du coup, quelques suggestions supplémentaires dans le petit guide de voyage m'aurait certainement aidées.
Points préférés
La précision du livret avec toutes les informations et suggestions de visites, restaurants. L'organisation impeccable du circuit avec toutes les réservations Hôtels, vouchers visites. Les plans et horaires joints. Les indications en français et japonais pour tous les lieux.Points améliorables
sans réponse, car nous n'avons pas eu de problèmes particuliers
Points préférés
Les propositions faites pour l'organisation du voyage . Les informations claires envoyées avant le voyage ainsi que les moyens mis a notre disposition sur place.
Points préférés
L'ensemble du circuit organisé avec soin par notre conseillère ...et ce tardivement et dans une période hautement touristique : ) ... nous a permis tout de même de découvrir pleinement Bali.. Un magnifique voyage...et plein de souvenirs merveilleux nous en resteront... Merci ...Points améliorables
un petit point améliorable...les guides...qui ont parfois du mal a nous orienter en dehors des sites très touristiques...
Points préférés
L'absence d'aléas d'aucune nature tout au long du voyagePoints améliorables
Plus de proposition d'activités aux différentes étapes. Exemples : CityPass; duck tour à Boston, etc... Optimiser le tarif proposé en présentant, par exemple, plusieurs niveaux de prestations.
Points préférés
L'accueil L'aide à la préparation L'envoi de documents très utilesPoints améliorables
Sur l'ensemble : RAS Sur ce voyage en particulier, rien de grave mais 2 points à corriger pour les prochains voyageurs : - sur le road book ; attention au décalage horaire d'une heure entre 2 états qui fausse votre estimation entre 2 points (par ex votre book annonce 3h30 de route alors qu'il n'y a en fait que 2h30) - le ranch à ZION : 1- n'est pas vraiment un ranch et 2-ce point pour dormir oblige à traverser à nouveau le parc le lendemain au départ (et parc assez long à traverser notamment à cause du tunnel) nous pensons qu'il vaut mieux dormir à l'autre extremité du parc
Points préférés
l'organisation, le parcours, le pays,... tout était très bienPoints améliorables
nous concernant , l'hôtel "lodge north rim" n'était pas un bon choix, car nous devions faire 5 h00 de route pour y accéder à l'héliport qui se trouvait dans le sud du grand canyon. Le lendemain, nous aurions du emprunter cette même route , en sens inverse pour atteindre l'étape suivante (Totale : 7h00 de route). Nous avons tenté de joindre notre correspondant local (sans succès) et du coup, nous avons décidé de coucher à Williams, qui se trouvait sur le chemin de l'étape suivante. remarque purement personnelle : le choix des hôtels étaient parfaits (bonne situation, parking gratuit, confortables, wifi gratuit.) En revanche, le "RENAISSANCE" à Palm Springs et le "CROWNE PLAZA" à Los Angeles nous ont surpris. Pour le même cout, nous aurions préféré profiter d'autres activités ou services; d'autant plus que pour ces hôtels, le wifi et le parking étaient payant A Monument Valley, nous avons été surpris par le tour en 4x4 proposé. En effet, nous nous attendions à un véhicule personnel et non un véhicule de 20 places. Cela dit cette excursion est absolument à proposer afin de profiter pleinement des paysages magnifiques et d'atteindre des endroits inaccessibles en voiture.
Points préférés
Les Hôtels, la Découverte du pays, les paysages, l'itinéraire bien conçu. Nous sommes revenus ressourcés et apaisésPoints améliorables
Problème avec notre guide, merci pour le geste commercial
Points préférés
.Interlocuteurs privilégiés . Prise en charge personnelle à l'aller et au retour .Accompagnement lors de la location de voiturePoints améliorables
Proposer des activités moins touristiques
Points préférés
Le Japon en général les gens les temples Miyajama Kyoto ...OSAKA by night les voyages en Shinkanssen/ JR passPoints améliorables
plus de recherches ou d originalités sur les choix Hotels qu étaient corrects mais je pense on aurait pu trouver soit plus typique due l AKI hotel enface de Miyajama ou ceux de OSAKA et KYOTO dont néammons le personnel ( concierges en PARTICULIER ont été fort utiles et PROS
Points préférés
Le transfert avec chauffeur à notre arrivée et le départ. La messe et les chants Gospel d'Harlem Le survol en hélicoptère de New York La comédie musicale etc..........Points améliorables
Le Best Western plus est idéalement situé pour visiter New York, les chambres et les pièces à vivre étaient propres, le petit déjeuner tout a fait correct, peut être que la salle du petit déjeuner n'est pas assez grande surtout lors des vacances . Le seul bémol : L'hôtel est mal isolé phoniquement, il n'a pas de double vitrage. De plus, l'équipement de l'air conditionné est bien plus bruyant que les bruits de la rue, il était difficile de communiquer d'un point à un autre de l'appartement sans crier. Les toilettes ainsi que la baignoire étaient très souvent bouchés.
Afrique Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
8/10
Avis laissé le 25 Juillet 2014 par
Anne G
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La préparation du voyage avec Julie: Très disponible et réactive, elle a très vite compris ce que nous attendions de ce voyage, fait les modifications et ajustements nécessaires. Notre voyage a correspondu totalement à nos attentes. Le suivi a par ailleurs été précieux lors de nos problèmes de transport à l'aller.Points améliorables
Garantie de réservation des hôtels : Des changements ont été effectués d'une part peu de temps après la confirmation de notre voyage avec une majoration du prix (l'hôtel de remplacement, le Hannah Game Lodge, est finalement celui que nous de loin le moins apprécié), mais aussi quelques jours avant notre départ alors que nous avions déjà les vouchers (sur booking dans le Krugger???). Comment est-ce possible? Pour information, vous avez vite réagi en nous trouvant 2 hôtels en remplacement des camps du Krugger et en prenant en charge la diférence de prix : nous avons adoré le Rissington Inn (emplacement, ambiance, personnel adorable). Le Sefapane Lodge était magnifique et extrêmement confortable mais nous n'en avons pas trop profité en raison des distances trop importantes à effectuer pour le rejoindre. Dommage!
Points préférés
les visites de temples, les paysages, l'hôtel à UBUD, le snorkeling à Amed et à MenjaganPoints améliorables
L'estimation des temps de transport par marco et vasco avant que l'on ne parte: complètement en dessous du temps réel. Le voyage que nous avons fait était très bien mais nous si nous avions su que nous allions passer autant de temps en voiture, nous aurions sans doute organiser le voyage différemment. La nourriture à l'hôtel de Pemuteran était trop cher (et pas terrible). Le guide de pacto n'était pas du tout utile pour chaque excursion.
Points préférés
Dans l'ensemble TOUTPoints améliorables
1 jours de plus sur le parc Yosemite 1 jours de plus au ranch dans l'UTAH en effet, nous ne savions pas qu'il y avait 1 h de decalage et sommes donc arrivés un peu tard, la reunion sur les activités était quasiment terminée. En effet l'etape au depart de Las Vegas est une des plus longues Une seconde nuit aurait été la bienvenue pour profiter de cet endroit magnifique L'hotel de Monument Valley n'est pas top. Clim ultra bruyante si on ne verrouille pas notre porte de chambre, lorsque la chambre voisine claquait sa porte, la notre s'ouvrait... A choisir, celui situé à l'endroit de depart de l'excursion en 4 x 4 était semble t il plus sympa et mieux situé
Points préférés
-l'organisation globale du voyage, qui nous a vraiment facilité nos nombreux déplacements: le japan rail pass, les suggestions d'horaires, les plans d'accès aux hotels -Nous avons particulièrement apprécié le Ryokan Tanabe à Takayama, ainsi que la nuit au temple au mont Koya. -Nous avons beaucoup aimé la visite de la maison traditionnelle avec la cérémonie du Théà Kyoto -La découverte de Kyoto à vélo -l'emplacement de nos hôtels, excepté les deux derniers à Osaka. la possibilité de faire des transferts de bagagesPoints améliorables
Il aurait été préférable d'avoir le même hotel à Osaka, cela 'aurait été plus pratique pour les bagages(que nous ne pouvions pas prendre le risque de faire transférer en fin de séjour). pour les petits trajets, il faut conseiller aux familles de prendre un taxi plutôt que le bus, c'est plus confortable, plus rapide et moins couteux que le bus. Préciser les horaires d'embarquement pour la croisière sur la Sumida. (à 17h30, il était déjà beaucoup trop tard, tout était déjà fermé).Pages
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Points préférés
Les paysages sont magnifiques. La nourriture est bonne et en quantité (faut aimé la papaye au petit déjeuner). Les guides francophones ont été sympathiques et disponibles. La culture est très différentes de chez nous et très intéressantes. Nous sommes retournés à l'école avec les différentes explications sur l'histoire du Pérou (les Paracas, les Nazca, les Incas ...). Le suivi et le parcours fait par Marco et Vasco à été très sérieux et bien pensé pour finir en beauté sur le Machu picchu / Amazonie. Ce que nous en retenons : Les iles Ballestas sont super jolies avec leurs différents d'espèces d'oiseau. Les lignes de Nazca sont impressionnantes, à faire obligatoirement en avion (ça bouge, ça fait peur mais ça vaut le coup). Arequipa et Cuzco sont de très jolie ville. Le lac Titicaca est juste géant, je ne m’attendais pas à ça, on se croirait en mer. La nuit chez l’habitant aurait pus être plus conviviale (pas un mot de la personne), ne parlant pas un mot d’espagnol ça n’a pas aidé ;-). Le Machu picchu est certainement notre plus grand souvenir, l'ascension du Huayna Picchu est super raide mais la vue est sensationnelle. Pour finir l’Amazonie est à découvrir, c’est juste flippant lorsque le guide sort du chemin pour nous perdre en forêt ^^ (heureusement nous n'avons croisé que des singes).