Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
La forme des petits livrets de voyage un peu cheap.
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Nous avons réussi à construire notre voyage à la carte. Notre interlocutrice Marco y Vasco a été à l'écoute et répondait très rapidement à l'ensemble de nos questions. Tout s'est très très bien déroulé!!Points améliorables
Difficile de trouver des points à améliorer....
Points préférés
Conseillère impliquée et déterminée à nous choisir le meilleur. Prise en compte de mes souhaits et des modifications. Maitai Lapita exceptionnel, bravo.Points améliorables
Les hotels sur place ont tous demandés une taxe de séjour, alors qu'il m'avait été explicitement précisé qu'il n'y aurait aucun coût sur place. Très désagréable. L'hébergement à Maupiti (tautiare village) est de mauvaise qualité. Chambres sans charme, accueil déplorable (par le compagnon de la propriétaire), aucune aide au séjour sur place. Le prestataire local se moque pas mal des touristes et ne fait qu'un accueil de brave politesse. On espérait mieux comme accueil premium.
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Merci pour votre organisation et nous avoir fait profiter de notre "rêve américain" à sa juste valeur. Elodie a su être à notre écoute pour nous construire Notre Voyage : Un circuit dans l'Ouest Américain diversifié, avec des étapes de longueur raisonnable, correspondant à notre demande et à nos attentes pour un voyage en famille. Vols sans problème. Les hôtels étaient généralement bien situés et équipés pour nous permettre de profiter un maximum de nos points d'intérêt principaux. Nous n'oublierons pas l'expérience de la nuit en hogan et de notre journée dans le ranch. Rappelons aussi la disponibilité du correspondant sur place, toujours agréable, et réactif. Sympa le petit mail 15 jours avant de partir sur les visite insolites à New-York.Points améliorables
Le road-book manque peut être d'informations touristiques à chaque étape, mais nous avions préparé le notre.
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La proximité du contact avec l'agence et ce malgré l'absence de visuPoints améliorables
La perfection n'existe pas
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Nous avons apprécié la disponibilité l'efficacité et le professionnalisme de Madame Cusset .Nous sommes très heureux d'avoir vu des paysages grandioses .
Points préférés
Le circuit des iles bien organisé et les hébergements de très bonne qualité ....pas de remarque spécifique chaque lieu et chaque hébergement avait ses avantages et ses inconvénients mais en général de bonne qualité, , propres, spacieux, accueil et contacts très agréables.Points améliorables
Au niveau de plusieurs hébergements pas de restauration sur place et souvent pas non plus à proximité Informer les voyageurs des tarifs élevés pour la restauration comme pour toute activité Conseiller des activités ou excursions avec des comparaisons entre prestataires Prévoir au préalable des possibilités de réservations (souvent sur une durée de 3 jours sur place peu de temps pour s'organiser) Informer les voyageurs des niveaux de coût excessifs sur Bora Bora en rapport aux autres iles proposer sur Tahiti les moyens de visiter le grand marché lorsque la pension est éloignée et sans liaison (dans l'ensemble pas de taxi sur les différents sites) Lors de l'escale à Los Angélès essayer d'aider ou d'orienter les passagers pour les formalités (le temps étant limité et les policiers très lents) dans l'organisation peut être modifier l'ordre des iles à visiter selon leurs attraitsPoints préférés
l'organisation parfaite du voyage : pas de problème logistique, prestation conforme aux attentesPoints améliorables
recevoir le kit de voyage plus tôt avoir un document expliquant que les vouchers sont à l'arrivée (la compagnie aérienne a eu du mal à accepter notre enregistrement sans les vouchers) : on était pas rassurées au départ
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Le respect des réservations d'hôtel et de voiture de location Le conseil sur notre parcours en californiePoints améliorables
Un meilleur conseil sur notre parcours en Floride
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SAN FRANCISCO AVEC LA VISITE D'ALCATRAZ NEW YORK BIEN SUR POUR SES ÉDIFICES HORS NORMES SES LUMIERES ET LE RYTHME LE GRAN CANYON AVEC UN INOUBLIABLE SURVOL EN HÉLICOPTÈREPoints améliorables
PEUT-ETRE UNE JOURNÉE EN MOINS (BRYCE CANYON) QUE L'ON AURAIT PU RAJOUTER SOIT A NY OU SAN FRANCISCO LA VISITE DE LA STATUE DE LA LIBERTÉ M'A LAISSE SUR MA FAIM (PAS ACCÈS A L’INTÉRIEUR)
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Nos hotels les sites Le guide de java excellent ainsi que le chauffeur qui faisait equipe avec luiPoints améliorables
L experience du guide sur bali 4 mois ne connaissait pas les sites ni bonnes adresse , juste une accompagnatrice une surprise comme c etait promis pour nos 20 ans de mariage quelle deception alors que l objet du voyage avait bien ete annonce. l emplacement de l hotel de yogyakarta a cote d une mosquee en plein ramadan on a pas ferme l oeil de la nuit .
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le voyage a été formidable. Nous avons pleinement apprécié la compagnie Lufthansa (employés trés agréable, de trés bons avions surtout A380). Les villes choisies nous ont ravis. Elles sont toutes différentes que se soit le climat, la végétation, l'architecture et l'ambiance. La voiture s'est trés bien comportée. Tout s'est bien passé. Les hôtels sont corrects, voir trés bien. Aucune déception.Points améliorables
Un point serait à améliorer. En effet, nous avons passé 8 nuits à Orlando dans un hôtel (bon hôtel) pas trés loin des parcs. Il est préférable d'avoir un appart hôtel. Ma demande avait été faite au départ mais malheureusemnt vous n'aviez rien. Rester aussi longtemps dans une ville, il est bien de pouvoir être autonome dans tous les domaines comme par exemple les repas (important pour moi car j'ai des problèmes de digestion et je ne peux manger que peu de choses).
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parfait, aucune mauvaise surprise, et tout s'est passé comme prévu et nous avons beaucoup apprécie vos conseils et les choix que vous avez fait pour nous ( Hôtels, visites, activités ...)Points améliorables
essayer de baisser encore le prix si possible.
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Dans la préparation du voyage, la réactivité pour nous faire une proposition au plus près de nos attentes. Dans le voyage, la qualité des sites proposés, la présence des guides et les interactions avec elle/lui pour mieux comprendre la culture locale. Les excursions (ascensions de volcans) étaient remarquables: en tout 1er le Kawah Ijen, ensuite la caldeira du Mt Bromo, enfin le Mont Batur avec ses coulées de lave figées.Points améliorables
Une meilleure anticipation lors des transferts. On ignorait la durée de ceux ci et les rendez-vous étaient un peu connus à la dernière minute. Certains transferts ne duraient qu'1 h alors qu'on s'attendait à une demie-journée et pour d'autres, on s'attendait à quelque chose de court qui fut beaucoup plus long que prévu. De même, le jour où nous devions prendre le train, nous ignorions l'horaire et la durée du trajet. Un des hôtels (Mirah Hotel à Banyuwangi) était de qualité "douteuse".
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Bali. L'hôtel d'Ubud. La plongée masque et Tuba, les sources d'eau chaude à Menjagan Island. Très bon accueil de manière générale, les guides étaient compétents et sympathiques. Les visites dans l'ensemble étaient de qualité.Points améliorables
Lors de notre dernier transfer entre notre hôtel et l'aéroport la voiture a chauffée, plusieurs arrêts ont été nécessaires pour mettre de l'eau. A ce moment là, la communication n'était pas bonne : d'abord la confiance dans la sécurité de la voiture n'était plus là, ensuite nous avons craint de manquer notre vol de retour. Tout c'est bien terminé. Le Resort pour l'excursion à dos d'éléphant donne vraiment le sentiment de piège à touriste avec la photo à 10$ de mauvaise qualité, pas grand chose à faire une fois la promenade terminée avant le déjeuner, et un repas "moyen". Je pense que l'on a passé une journée au moins de trop à Ubud, c'était sympa, mais le reste de l'ïle est aussi très intéressant.
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écoute pour définir le voyage,Qualité des hôtels, qualité du document de préparation au voyage (avec itinéraires, indications de temps, petits plans...), le timing du voyage (temps passé sur chaque site adapté et la durée totale de 17 jours est suffisante) les activités proposées sont originales et très ludiques (nuit a monument Valley dans un hogan, le canoe sur le lac powell).ce sont des moments agréables, à partager en famille et dont nous gardons des précieux souvenirsPoints améliorables
service sur place : j'ai dû appeler plusieurs fois pour demander si les excursions étaient confirmées, ils ne retrouvaient pas toujours les dossiers éviter de passer par United Airlines que nous n'avons pas apprécié (par contre Lufthansa très bien)
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les différents type d'hébergements : Condos, auberges, gîtes, hôtels avec confort très contemporain et design, la vue splendide pour la plupartPoints améliorables
contrat de location voiture pour éviter toute surprise désagréable Bien relire le road map book : nous avons eu un doublon au niveau d'une étape Plus d'informations à noter sur les activités, sites de visite recommandés, restauration
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L'organisation et le respect des horaires.Points améliorables
Nous avons récupéré le carnet de voyage à notre arrivée sur BORNEO. Il détenait des informations importantes que nous aurions aimé avoir avant le départ…….
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Situation des hôtels Le forfait JR Passe Le pass pour HA KONGPoints améliorables
Premier contact avec représentant local prévoir une personne parlant correctement le français Petit bémol pour la chambre hôtel à KYOTO Chambre trop petite et inadaptée ne était pas une chambre triple mais chambre double avec un lit d appoint
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la parfaite organisation, le respect strict du programme, la connaissance du Japon et des détails du voyagePoints améliorables
sortir des sentiers battus des guides genre LONELY PLANET........... Je pense qu'il était possible de le faire en donnant l'impression au voyageur d’être vraiment dans ce voyage si particulier le personnage centralPages
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Les conseils et l'adéquation des propositions avec leur réalité.