Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Hotel à Lima très bruyant, à éviter, le carnet disait un jardin , même pas une cour, il faisait toujours un peu froid dans les hôtels il faudrait peut être proposer une gamme d'hôtels un peu plus élevée pour ceux qui le souhaitent hébergement chez l'habitant sur le lac titicaca horrible, une expérience inoubliable dit la brochure, j 'ajouterai, oui, malheureusement, D'autres voyageurs ont eu des familles plus sympathiques et des hébergements moins sommaires. je pense qu'il serait plus utile de dormir sur l'ile voisine de taquile, plus riante et plus évoluée. si je refaisais ce voyage je supprimerais cette étape sans regret j 'aurai aimé aussi passer plus de temps au Macchu picchu, départ à 6h de agua calientes, arrivée vers 7h 20 vu la queue, puis visite guidée jusque' a 10h, plus deux heures aller retour pour voir la porte du soleil et il ne nous restait plus que 1 petite heures tranquille avant le départ du train, (13h30) c 'est dommage. a chaque étape, (réservation, contact a cusco on m a dit que c'était assez long mais je trouve que non, c'est le rêve d'une vie, on doit pouvoir y rester plus!! mettre dans le carnet de voyage une traduction des plats, prévenir du mal de l'altitude et du froid
Points préférés
La prise en compte rapide de ma demande de devis pour ce voyage. Les différents échanges téléphoniques avec ma conseillère, afin de cibler au mieux mes envies. L'organisation et réservations des différentes prestations en amont. Le carnet de voyage complet et utile au quotidien.Points améliorables
Vérifier la qualité des prestations de services des hôtels.
Points préférés
J'ai trouvé, l'organisation tout à fait conforme à mes souhaits, les conseils délivrés dans le carnet de voyage étaient tout à fait judicieux.Points améliorables
Tout de suite je ne sais vraiment pas, mais il y a toujours quelque chose à parfaire, je vous fait confiance.
Points préférés
La rapidité de la proposition de voyagePoints améliorables
Les informations concernant la prise en charge et les modalités lors du départ.
Points préférés
Tout s'est très bien passé. Nous avons passé 12 jours de vacances extraordinaires !!Points améliorables
Le premier hotel a MIAMI Beach n'était pas au niveau.
Points préférés
La disponibilité et la compétence de votre conseiller, ses conseils ont été précieux tout au long de nos échanges, notre voyage a été préparé en fonction de nos souhaits, nous avons été entendus et nous sommes ravis .Points améliorables
a ce jour je n'en voit pas
Points préférés
La disponibilite de notre interlocutricePoints améliorables
La hotline sonnait occupée lorsque nous avons essayé de ma contacter
Points préférés
Le parcours permets de voir l'essentiel du sud-est américain sur une période réduite. les points d'intérêts sont très bien identifiés dans le road book. la navigation est relativement facile. les hotels étaient de bonnes qualités. la simplicité pour prendre et rendre le véhicule. le raod book.Points améliorables
- le tour se fait au pas de charge car nous ne disposions que de 2 semaines, nous aurions aimé avoir plus de temps à certaines étapes comme les parcs de Grand Canyon ou Bryce Canyon ou sur la ville de los angeles. - l'étape de Monument vallée fait faire un détour préjudiciable sa suppression ferait gagner du temps pour visiter plus de choses sur des étapes comme los angeles, ou grand canyon. - le vol : escale à londres qui augmente la durée du vol; un vol direct depuis Paris aurait été apprécié. - le(s) visitor(s) center(s) de los angeles étaient introuvables ce qui a compliqué la visite de la ville car nous avions besoin d'un plan pour nous orienter en voiture - l'accès a l'hotel MGM à las Vegas difficile à trouver, notamment le parking de l'hotel très mal indiqué.
Points préférés
Le pays et notre guide Eric qui nous a guidé avec compétence, gentillesse, professionnalisme et humour pendant ces 10 jours.Points améliorables
Certains hotels laissent un peu à désirer notamment celui du parc, mais un projet de rénovation est parait-il à l'étude. Il en a bien besoin !
Points préférés
Les hôtels , le carnet de voyage.Points améliorables
Le fait de découvrir quelques jours avant le départ que le permis de conduire international était fortement recommandé pour la Floride. La location de voiture ne répondait pas aux critères demandées (elle ne pouvait pas contenir deux grosses valises), j'ai dû prendre une gamme au-dessus dès l'arrivée. Le tour de la ville de Miami ne vaut pas le prix payer, il n'a duré qu'une heure et demi ce qui est peu pour une ville aussi grande, la partie sud de Miami n'a pas été vu (Océan drive, le quartier art déco), il n'a pas eu lieu le matin comme prévu mais l'après-midi. Je pense qu'il faudrait revoir cette prestation.
Points préférés
Pour la prestation de Marco & Vasco : la rapidité du montage, la possibilité d'interagir avec Marco & Vasco pour préciser ou changer la prestation, le sérieux global (bien informé, prestation bien montée), la présence d'une interlocutrice francophone à Cuba (grand merci à Monica). Pour le voyage lui même : les prestations Air France, toujours très bonnes. -L'accueil de Monica à l'aéroport. -La très bonne prestation de Senora Marta (ah les petits déjeuners et la langouste de Martha, j'en salive encore..) Son accueil, sa gentillesse, son aide (le 1er jour elle nous a prêté 100 CUC). sa très très belle maison et sa cuisine. -Le tout e sécurité puisque gardé en permanence. -Varadero c'est de la prestation 5*, donc rien à dire de particulier. La plongés c'était très bien bien, magnifique, le club sympa, très sur pour ce qui est de la sécurité et surtout très beau. -les 3 jours à Vedado : C'était très différent, mais c'était aussi le but, la location tout à fait correct (un petit problème d'incompréhension puisque Pauline aurait du dormir sur un canapé trop petit pour elle. Ca s'est arrangé. La aussi on nous a aidé pour les courses, trouver un restaurant. On a pu dîner dans un vrai restaurant cubain et payer en pesos non convertibles. Petits déjeuners copieux, quasiment un repas pour la jour,née dans les 2 locations (jus de mangues, fruits frais, avocats délicieux à l'huile et au sel, papayes, oeufs et jambon fris, confiture et pain beurrés.Points améliorables
Sur la prestation elle même jje ne vois pas vraiment grand chose à améliorer. Le loupé de la 2ième location est du, semble t-il, au fait que ce soit la 1ère fois que Senora Acela travaillait avec le prestataire. De toutes façons, cela s'est arrangé sur un coup de fil dans le 1/4 d'heure, donc rien de grave. Globalement, je retiens que Cuba est quand même une destination "aventureuse". je déconseillerais d'y aller sans être hispanisant, ce qui était mon cas (niveau baragouin ++, je l'ai étudié de la 4ième à la fac et j'avais quelques bons "restes"..). -les cubaisn nous ont bien accueillis en général quand nous disions que nous étions français. très grosse présence de la police partout. On ous quand même déconseillé de sortir avec nos papiers à cause de svols, ce que nous avons fait. -On s'est fait accosté sur la route de l'aéroport par une voiture américaine verte avec 5 personnes comme quoi "l'autopista" était "cerrado" et qu'il fallait sortir, ce que nous n'avons fait.. La route est très dangereuse à cause des nids de poules dont certains sont de véritables bassines dans lesquels on est sur de casser le train avant même à 60 km/h. Ce qui fait que les cubains roulent à gauche et doublent à droite, le tout au milieu des piétons et des charrettes et cyclistes. -La Havane est dans un état de décrépitude difficilement descriptible. Peut-être 2 ou 3 sont restaurés et c'est vrai que c'est extraordinaire. C'est une vile qui a potentiel énorme. Si la ville est un jour restaurée, ce qui arrivera nécessairement vu sa richesse architecturale, elle pourrait devenir la destination phare de Caraïbes. Si le gouvernement libère un peu me commerce, il y aura davantage de magasins et cela attirera les touristes du monde entier. -Les cubaisn sont très créatifs, les artisans rivalisent sans peine avec les meilleurs des nôtres. la musque n'en parlons pas, c'est suffisamment connu. Voila en résumé une grande aventure qui "décoiffe" (pas de wifi, pas de vrais journaux papiers ou TV pour Pauline, le papa était plutôt content).
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Notre cahier des charges a été respecté, on voulait un voyage nature et sportif, notre conséillère a bien compris notre demande. Tous les hébergements étaient bien (propres, personnel avenant, environnement au calme ou proche des commodités, confortables) ils avaient tous leurs points forts et correspondaient aux informations données. Les temps de trajet entre chaque ville étaient raisonnable et bien ficelé avec les activités.Points améliorables
-Pour l'observation des baleines en zodiac à Tadoussac le point de rendez vous pour le départ n'est pas à leur bureau dans Tadoussac mais directement à la jetée. Nous avons attendu devant leur bureau d'accueil ,mais comme notre départ était le premier de la journée il n'y avait personne pour nous accueillir et nous guider c'est un passant qui nous a indiqué le chemin sinon nous aurions loupé le départ. Apparemment l'agence qui fait les excursions ne donne pas la bonne information car des Canadiens étaient dans la même situation et ils avaient appelé la veille.
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L'accompagnement tout au long de la mise en route de notre projet, le choix de hôtels, des pourvoiries, des auberges et des activités, les derniers conseils avant notre départ. Les réponses rapides à toutes nos questions !! Tout a été parfait, jusqu'à l'amabilité de l'assistance en ligne !! Le road book est génial !!Points améliorables
La vigilance sur des points un peu particulier comme les vouchers, où se trouvent quelques fois les adresses de facturations et non les adresses de rendez vous. Vigilance aussi sur l'un des hôtel (à Toronto) où ils accueillent 3 personnes par chambre mais les breakfast sont pour 2 (twin),n'hésitez pas à inclure les petit-déjeuners supplémentaires afin que vos clients n'aient pas de mauvaises surprises au matin. Attention aussi à l'hôtel de Kingston, il est négligé et le personnel n'est vraiment pas aimable...il est le seul point négatif de notre séjour.
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Le déroulement du séjour était parfait les guides surtout les chauffeurs étaient très gentils et surtout très disponibles pour nous faire visiter leur pays , ils étaient à notre disposition. Le choix des hôtels étaient parfais et nous avons beaucoup apprécié celui de notre séjour sur le lac InlePoints améliorables
Dommage l hôtel de mandallay n'était pas Mandalay cite hôtel mais celui ou nous étions était bien mais trop loin du centre mais au bord de la rivière ( hôtel AYarwaddy river view hôtel). Dommage aussi que la piscine de l hôtel de Monyma eut été en réparation
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- la disponibilité de l'équipe pour répondre à nos questions avant notre départ. - les conseils et bon plan qui nous ont été adressé - la possibilité d'étaler le paiement du voyage -la possibilité de joindre un interprète durant notre voyage afin de nous aider pour une réservationPoints améliorables
-la navette à l'arrivée à l'aéroport, c'était un peu confus nous étions très nombreux à attendre, mal informé sur place de la procédure et l'attente a été longue, de plus nous étions plus nombreux dans le véhicule que le nombre de places prévues.
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les visites insolites et instructives pour nous européens la disponibilité des guides ainsi que leur envie de nous faire découvrir leur pays et culture les expériences auprès des autochtones tels que cuisiner les nems dans une famille à Hanoi et allez à vélo à travers les rizières, voir de près la façon de cultiver auprès des jardiniers.... nous avons tous beaucoup apprécié ce circuitPoints améliorables
par contre nous n'avons pas aimé du tout le cyclo pousse au milieu d'un grande artère de Hanoi, et de passer en cyclo pousse devant le quartier des 36 métiers sans s'arrêter nous aurions préféré faire ce quartier à pied et rester un jour de plus à hanoi et faire du cyclo pousse à Hoi Han car il y a moins de circulation
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l'organisation était parfaite pour notre voyage à Bornéo (Malaisie),les organisateurs très pro et ponctuels!
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- la relation conseillère voyage qui a su être à l"écoute et créer une relation de confiance - les documents envoyés - l'emplacement de l'hôtel au coeur de Big Apple - la visite guidée d'HarlemPoints améliorables
merci de modifier l'adresse du retrait du city pass qui n'est plus valable , pas de problème ,on nous a envoyé à 5 minutes à pied
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Super voyage trop de chose à dire´´´´supeŕ´´´´´Points améliorables
Un hotel voir l auberge du trapeur a saint Mathieu du parc Notre chambre était un loft garage. Lamentable pas de service. Pas de glaçons Pas de clim pas de rideau au fenêtre store vénitien blanc et la salle de bain impossible de rentrée à deux trop petit WC Collé à la douche etć´´´´´´pas de papier wc pas de serviette etć´´´´´ La direction était étonner de notre remarqué..... En résumer un garage avec 3 lits........et une très petite salle d eau.... Je ne parle pas du placar ou mini pièces avec compteur électrique ouvert à tous ...... Enfin voilà notre mecontentement......
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L'organisation, les visites (excepté Shanghai un peu décevant pour les raisons ci-dessous), le programme des visites et spectacles, la guide à Xian (extraordianaire, passionnante), l'hôtel à Pékin (beaucoup de cachet, idéalement situé)Points améliorables
Hôtel à Shanghai (hôtel très très moyen, chambre sale avec forte odeur de tabac froid, petit déjeuner et salle de restaurant ressemblant davantage à une cantine de collège) Guide à Shanghai (guide agréable parlant très bien français mais visiblement pas intéressé par son métier, s'empressant de nous laisser seuls, ne donnant que très peu d'infomations se révélant parfois inexactes et ne s'étant pas assuré à l'avance que les lieux de visite étaient ouverts à la visite: la pagode prévue au programme était fermée le jour de notre venue...) Guide à Pékin parlant très très mal le français, ayant beaucoup de mal à s'exprimer et difficile à comprendre: dommage, car il semblait avoir beaucoup de connaissances et était gentil et serviable Prévoir si possible des vols internationaux directsPages
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pour l'organisation :tranferts et taxis fiables, à l'heure; guides sympathiques, voyage bien équilibré, hôtels corrects c 'est bien, on peut se reposer sur l'organisation sans soucis. pour le pays: fascinant et tenant toutes ses promesses, je m'attendais toutefois à un pays plus vert et j'aimerais y retourner pendant à la saison des pluies pour le voir sous un nouvel angle les péruviens sont très gentils , agréables et doux, en tous cas ceux que nous avons vus la nourriture très bonne l 'alternance de journées libres et de voyages regroupés est agréable et nous avons rencontré des gens sympathiques globalement très beau voyage, demandant neanmoins un minimum de forme physique