Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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La confirmation des activités n'est pas pratique. A partir du moment où les activités sont payées, le lieu et l'heure du rendez-vous devrait être connue du client. Ce devrait être au guide de contacter le client (via l'hotel ou autre) en cas de changement, ou au client de contacter le guide seulement en cas de problème.
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La disponibilité de ma conseillère la gentillesse et toutes les petits conseilles l'assistance a los angeles superPoints améliorables
J ai étais satisfaite rien a dire
Points préférés
L'organisation du voyage, les guides sympathiques et ponctuels, la découverte de la culture balinaise. Les transferts se sont toujours bien passés. La journée sur Gili Nangu était très agréable. Le circuit nous a permis de découvrir une grande partie de Bali. En ce qui concerne les hôtels : Kamandalu à Ubud : très bien, Jamanvaya à Sidemen : très bien Villa Balquisse à Jimbaran : très bien Le Puri Mas boutique à Lombok : superbe Je souhaitais quand même vous faire part de notre ressenti sur Bali qui n'a rien à voir avec le professionnalisme de Marco et Vasco. Bali nous a un peu déçus, car je crois que nous avions idéalisé cette destination. Trop de circulation, trop de pollution, trop de touristes, trop d'ordrures dans les rues et sur les routes. Les paysages, même s'ils sont beaux, ne sont pas époustoufflants. Difficile de se promener sereinement à cause de la circulation.Points améliorables
Sur Ubud, beaucoup trop long (5 nuits même si l'hôtel était agréable), cette ville ne mérite pas de s'y attarder car très bruyante, trop touristique (le premier soir nous avions ma à la tête !). Nous n'y avons pas trouvé un grand intérêt. Idemn pour Jimbaran, une fois sortis de l'hôtel, une circulation infernale, les dépôts d'ordure à tous les coins de rue et une grande plage...très loin de l'image paradisiaque que l'on peut s'en faire ! Sur les hôtels : Lumbung cottage à Munduk : confort très sommaire, petit déjeuner très médiocre, heureusement que nous n'y sommes restés que 2 nuits. Novotel à Kuta Lombok : cet hôtel est nul, sale, nous avions une petite chambre dans la partie hôtel très bruyante, sans même un balcon, ni possibiité d'ouvrir les fenêtres. Cet hôtel est loin de tout et il faut prendre un taxi pour aller au restaurant car le restaurant de l'hôtel est hors de prix et très médiocre. La plage n'est pas terrible car beaucoup de vagues et de rochers. Les vendeurs nous ont harcelés à la plage du matin au soir. Bref, il me semble que cet hôtel est à rayer de votre liste. De plus, Kuta ne présente aucun intérêt car il n'y a rien à voir. Nous aurions préféré rester à Sengiggi car l'hôtel et l'environnement étaient vraiment top.
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Nous avons beaucoup apprécié les safaris et notamment notre excursion dans la réserve privée de Karongwe. Nous étions vraiment proche des animaux, c'était magnifique ! Malgré la météo capricieuse et le fait que nos balades étaient restreintes, nous avons beaucoup aimé la découverte de la péninsule.Points améliorables
L'organisation prévue avec le contact en France différait un peu de celle prévue par l'agence locale, cela couplé à un GSP plus que moyen nous a valu de nous perdre à un certain moment. Nous avons passé une journée catastrophique. Il aurait été utile de nous prévenir que c'était la saison des pluies et tempêtes dans la région du Cap. Nous n'avons pas pu visiter Robben Island, monter à Table Moutain et voir les baleines à Hermanus. Nous aurions apprécié une "alternative".
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Le cadre et les installations à la Pourvoirie du Lac Blanc à Saint Alexis des Monts. Nous aurions aimé y rester plus longtemps. Le logement aux Escoumins : vue magnifique sur le Saint Laurent et logement très spacieux, buanderie payante mais présente. Le Zoo de St Félicien : excellent et incontournable Nous connaissions déjà les autres places.Points améliorables
S'assurer de la présence d'une buanderie. Cela nous a manqué au Lac St Jean où nous avons dû nous rendre dans une buanderie à 15 kms qui n'était pas ouverte le week-end et fermait à 17h30 le soir. Proposer la visite de l'Aquarium de Québec. Prévenir que les parkings des hôtels sont payants et incontournables à Montréal et Québec !!! Croisière à Tadoussac : décevant, pour la 2ème fois en ce qui nous concerne. Entre Québec et Baie St-Paul, prendre le traversier pour l'isle aux Coudres : pittoresque.
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Le parcours a été très bien choisi, et nous a permis de découvrir de magnifiques paysages et lieux culturels auquel on ne pense pas forcément de prime abord (comme les Alpes japonaises, la région des lacs et Miyajima), tout en nous laissant assez de temps à Tokyo pour profiter des plaisirs de cette ville gigantesque. Les Japonais sont des gens très accueillants et polis, et tout s'est passé sans le moindre accroc au niveau des réservations, check-in, pass pour prendre le train/bus... Les plans et adresses étaient suffisamment clairs pour nous repérer ou demander notre chemin à des locaux. La réservation de vélo à Kyoto a été une très bonne idée, on a pris beaucoup de plaisir à pédaler dans cette ville plate et cela nous permet d'éviter les bus de touristes et le trafic en passant par les petites rues.Points améliorables
Le seul point négatif (mais pas grave dans notre cas) a été une erreur dans la réservation de l'hôtel à Kyoto, où la chambre était double au lieu de twin.
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Je tiens à vous remercier Fanny car tout était parfait !! dans l'organisation, dans vos conseils avant de partir. Grâce à vous nous avons passé des vacances vraiment inoubliables !! Un grand grand merciPoints améliorables
Rien !!
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Qualité des conseils , grande diponibilité
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Le pays en général, les gens sur place, la très grande majorité des villes et activités suggérées, l'emplacement de (quasi) tous les hôtels près des gares, hygiène des chambres, la grande liberté avec le JR pass. L'organisation en général avant, et pendant le séjour (la dame qui nous accueillie à l'aéroport d'Osaka nous a bien aidés à notre arrivée!), on nous attendait partout, aucun souci à ce niveau-là. Les petits-déjeuners, compris dans tous les hôtels et ryokans, très copieux et dépaysants. Coup de coeur pour Kyoto!Points améliorables
Beaucoup de monuments sont en rénovation régulièrement au Japon, et la plus grande mauvaise surprise fut à Himeji, où le château était fermé pour cause de travaux, or c'était l'attraction principale de la ville (idem pour un des grands temples de Kyoto à Gion). On aurait aimé que l'agence se renseigne sur l'ouverture de ces grands sites, surtout lorsqu'il n'y a pas grand chose d'autre à visiter dans les parages (en l'occurrence on a trouvé un bon plan B pour Himeji, le sanctuaire du mont Sosha, site de tournage du Dernier Samourai). Un peu déçus par Tokyo, 5 jours sur place c'est trop (pour nous, après chacun ses goûts). Je pense que 2-3 c'est largement suffisant. Et niveau météo ce n'était pas l'idéal : on a échappé de justesse au super typhon, pas mal de pluie, très chaud et humide, beaucoup de brume... On ne s'attendait pas à autant. Du coup pas moyen de voir le Mont Fuji. L'avantage de l'été c'est qu'il y a très peu de touristes, nous étions très souvent seuls, ce qui est très appréciable. Sauf problème de dos majeur, je recommande vraiment les ryokans, car les hôtels "à l'occidentale" sont souvent trop simples, les chambres petites (à part le 4 étoiles Niwa à Tokyo). Pas besoin d'alterner selon moi. Air China, et escale en Chine à déconseiller absolument ! C'est compliqué en Chine car il faut passer par l'immigration, récupérer les bagages puis se réenregistrer, repasser l'immigration, la sécurité etc. On s'en passerait, surtout quand le vol a 1h30 de retard et qu'on doit courir dans l'aéroport pour ne pas rater la correspondance... La compagnie n'est pas terrible, pas vraiment de snacks pour patienter entre les repas (2 sur 12h).
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- La Namibie (paysages, contacts,...) - La qualité de l'accueil d'AKILANGA (malgré réserve ci dessous) - Le confort des lodges - La possibilité de voyager en autonomie sans pb particulierPoints améliorables
- Ne pas atterrir à Windhoek en fin de journée car réceptif fermé après 17h ce qui nécessite passer 1/2 journée du lendemain pour récupérer véhicule, vouchers,... et informations
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Tout, sauf la monkey forest, nous avons été prévenu trop tard du danger Autre point négatif tout de même : l'ascension du volcan. Nous avons eu la pluie battante tout le long , et en haut, pas de vêtements de rechange ( nous n'étions pas prévenus) , abris très sale, petit déjeuner que nous avons refusé vues les conditions d'hygiène épouvantables , et le mode de préparation ...à ne pas proposer, surtout avec des enfants ( trempes et frigorifies) .Points améliorables
Bonne organisation globale Peut être donner us de détails sur tenue adéquate pour certaines activités , matériel ...
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La variété des paysages, la gentillesse des habitants, la facilité de vie et, de par la formule que nous avions choisie, le peu de touristes rencontrés ! La diversité et le contraste entre les îles. La découverte d'un milieu que nous ne connaissions pas du tout. Très bons hébergements. Guide à Boa Vista (Val) très sympathique et de bons conseils.Points améliorables
La TAP ! (retard à l'aller, annulation de vol et perte de bagage au retour) Un peu plus de "discrétion" de la part du guide de Santiago qui n'est pas désagréable mais qui veut trop placer ses services presque de force.
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principalement le séjour au Centre RougePoints améliorables
nous avons tenté de joindre votre correspondant par téléphone et malgré plusieurs tentatives (avec ou sans l'indicatif australien) le numéro demandé n'était pas en service. Nous avons rencontré un problème de chambre que nous avons réussi à régler directement par la suite.
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programme complet et très enrichissant, très satisfaite du voyage et du chauffeur ,nous avons pu modifier deux jours car mon fils a été malade ,le manager de l'agence a été très à l'ecoute et a tout fait pour que nous passions un séjour agreable...la famille sri lankaise chez qui nous avons logé deux jours a été formidable lorsque mon fils est tombé malade ,nous avons été entouré et rassuré...voyage magnifique et inoubiliable...les hotels tous au top ,rien à redire...Points améliorables
aucun ,si ce n'est le restaurant à ne pas recommander sur kandy car mon fils est tombé malade ensuite...
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Tout, en arrivant nous avons été tout de suite bien accueillis. La visite de la Havane, le circuit et Cayo Largo, tout était bien.Points améliorables
Nous avons eu un guide formidable qui nous a tout appris sur Cuba, le seul bémol, c'est qu'il avait de la peine à se concentrer sur la conduite de la voiture ce qui nous a valu quelques frayeurs, heureusement sans aucun pépins. Lui pensait que le circuit aurait du être fait dans l'autre sens, nous nous avons été contents comme ça. J'ai été un peu déçu de ne pas pouvoir voir des poissons au masque et tuba directement de la plage de l'hôtel.
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le sérieux de l'organisation : aucune faute, J'ai apprécié : - les échanges avant le voyage afin de bien nous cerner - le carnet de voyage très bien conçu, qui nous a été utile tous les jours (merci pour les conseils et astuces) - le choix des hôtels, tous très bien placés - le circuit dans sa globalité : un émerveillement renouvelé chaque jourPoints améliorables
Si possible, moins d'hôtels de chaînes (tous identiques)
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La pochette complète de voyage (avec cartes, road book etc...) l'organisation des vols la location de voiture la localisation des hotels NY et Orlando le contact avec l'équipe et surtout Stéphane Dupont principal interlocuteurPoints améliorables
les points ci dessous ne sont pas sur marco et vasco mais les hotels: Je ne conseillerai pas forcément de prendre l’hôtel sur Islamorada cet hôtel bien qu'au cadre très agréable et aux superbes chambres spacieuses, les fee sont excessifs pour le service proposé (15$ par jour et nous n'avons pas eu l'occasion d'en profiter), la chambre sous les toits est une étuve même avec la clim - très bruyante - à fond qu'il n'est pas possible de couper la nuit à moins de supporter une température de 40° pour dormir.... et n'est pas très bien placé pour les visites, loin de key west et des everglades, Key Largo aurait été préférable, la 'plage' minuscule ne permet pas de se poser, la salle de bain repeinte qui s'écaille et au robinet qui tient par miracle ne fait pas très envie. sur l'holiday inn de NY les SDB risquent de se dégrader très vite les joints sont déjà moisis, c'est dommage ça fait négligé alors que tout est propre sur celui d'Orlando les couloirs sont très bruyants surtout de nuit du aux grands groupes (familles ou amis) qui s'installent dans les couloirs pour bavasser, pas forcément à recommander aux petites familles avec enfants
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La disponibilité du personnel lors de l'élaboration du voyage, la bonne organisation des vols, le dossier reçu avant le départ avec les cartes et le road book,Points améliorables
Les documents pour la location des voitures étaient en français et cela à poser des problèmes à chaque fois, voiture trop petite pour le nombre de passagers et de bagages.
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L'équipe locale, le circuit, la formulePoints améliorables
Juste au niveau de votre agence: au départ des liens privilégies avec 1 personne ( Camille) puis plein d'autres personnes qui nous contactent et on entend plus parler du premier contact sans savoir pourquoi, donc ça devient trop impersonnel Trop de temps avant le voyage pour obtenir un carnet de voyage purique sur ce qu'il faut emporter, le climat... Dommage que nous n ayons pas été informé que les visas n étaient plus obligatoires depuis juin 2014 et que des lignes directes Paris- Oulan Bator avaient été mises place...
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ActivitésPoints améliorables
Respect du cahier des charges initial, et par conséquent propositions d'hôtels disponiblesPages
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