Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
- Les déplacements en taxi entre les aéroports/hôtels/compagnies location camper van ; préférer récupérer le camper van plus proche de l’hôtel ou directement après l’atterrissage plutôt que des allers-retours inutiles et pertes de temps.
Points préférés
Nous avons apprécié la prise en charge sur place dès notre arrivée, pour les excursions et jusqu'à notre départ.Points améliorables
peut être une meilleure coordination au niveau du transfert quand nous sommes partis de MAHE pour aller a la digue.. nous sommes partis le matin vers 10H puis nous avons pris l'avion MAHE PRASLIN puis un taxi nous a déposé dans un autre hôtel car la traversée PRASLIN LA DIGUE était plus tard... Peut être aurait il été possible de nous faire prendre l'avions plus tard pour enchainer avion et traversée au lieu de patienter dans un autre hôtel.. afin de tout caler dans une demi journée pour ne pas perdre finalement une journée complète
Points préférés
La faune et la flore ....;pleinement satisfait à ce niveau; Ce sue nous avons préféré: SABI SAND reserve......a refaire !Points améliorables
Manque d'information sur les itinéraires à suivre et très mauvais temps de calcul routier. Parfois de trop long trajet (6 a 7 h de route lorsque nous sommes allés sur le Swaziland avec passage de frontière) Adresse incomplète au niveau des hotels ou guest houses; Malgré le GPS nous nous sommes souvent égarés. 2 Nuits sur Kosi bay aurait été suffisant, nous aurions pu passer une nuit sur St Lucia et visiter plus cette partie.....
Points préférés
Le Mexique !! la disponibilité du correspondant français et ses conseils pour la conduite au Mexique ... Les petits hôtels typiques et tranquilles comme Chichen Itza - Castelmar à Campeche - las Flores à Playa del Carmen ... les guides à Chichen Itza +++ et Uzmal Le concept : location de voiture pour se sentir indépendant et libre ....Points améliorables
séjour trop long à Mérida qui est une ville très polluée nous aurions préféré ne pas dormir à Mérida y passer une après midi nous aurait suffit ... mais peut être aurions nous dû vous dire que nous préférions la campagne à la ville et surtout les endroits calmes et que nous aimons le contact avec les habitants et pas du tout le tourisme de masse...a Uzmal hôtel trop grand et trop bruyant mais il y en avait peut être pas d'autres ...
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le circuit bien organisé. la qualité des hôtels et restaurants. la visite des grands monuments, ET AUSSI l'Inde profonde et traditionnelle avec ses villages et ses marchés. les bons commentaires du guide sur les lieux de visite.Points améliorables
prendre moins de temps dans les boutiques à touristes ( tapis, soie, enluminures, bijoux, .....) pendant les longs trajets nous aurions aimé avoir beaucoup plus d'explications sur l'Inde d'aujourd'hui : économie, agriculture, industrie, vie sociale et politique, ...
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l'organisation du dossier en amont, transfert rien à redire car les taxis privés avaient au moins une heure d'avance sur les horaires annoncés. Juste sur notre départ d'Ushuaia transfert trop court . Nous sommes partis de l'hôtel 3/4 heure avant l'heure d'embarquement. L'accueil des guides très sympas. Hôtel a El Calafate très bien car personnel à notre écoute et en dehors de la ville.Points améliorables
Sur notre retour à Buenos Aires l'hôtel ne trouvait pas notre réservation. Hôtel à Ushuaia bien pour le personnel mais pas possible d'ouvrir les fenêtres et petit dejeuner plus que léger. Nous trouvons que pour le budget alloué les prestations sont moyennes, aucune excursion de prévus à part d'une demie journée a El calafate.
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Presque tout. Le voyage était très bien organisé, Aucun reproche aux Hôtels choisis, propre, bien situé, grand (excepté le Wellington de NYC) les hôtels de Page et de San Francisco ayant eu nos "coup de cœur". Le road book était parfait, les informations présentes sont très utiles et j'ai énormément apprécié les propositions d'activités dans chaque villes. Nous aurions loupé des incontournables sans ce derniers (je pense notamment Lombard Street de SF) Un GROS POINT POSITIF pour l'assistance pendant le voyage, que ce soit de la part de votre agence ou du service présent à Los Angeles. Suite à un vol loupé nous avons contacté votre agence et l'assistance sur place pour prendre un autre vol et modifier la location de la voiture. Nous avons apprécié et noté le professionnalisme et la réactivité de votre agence et pour cela un grand Merci. De manière général c'est le sérieux de votre agence que nous aurons retenu tout au long de ce séjour. Nous n'hésiterons pas à vous recontacter pour un prochain voyage.Points améliorables
Il n'y a rien qui nous ait vraiment déplu, néanmoins si nous devions lister les "moins" nous pourrons noter les 3 points suivants : L'Hôtel Wellington de NYC, c'est le seul hôtel qui ne nous a pas convaincu (salle de bain ridiculement petite, pression de l'eau très faible, absence d'eau chaude le premier soir, Wifi payant (gratuit à LV et SF)) le pass : Nous avons au cours de notre voyage fait beaucoup de parcs nationaux dans l'ouest des USA. Nous avons appris au dernier parc que si nous avions pris le pass des parcs nationaux nous aurions économisé 2 entrés. Cela représente qu'un faible coût sur l'ensemble du voyage mais il aurait été peut être intéressent d'avertir les voyageurs visitant plusieurs parcs de l'existence de ce pass. la location de la voiture : Tout d'abord, rien à redire sur la voiture en elle même (sa taille, son confort, tout parfait!) ainsi que sur l'agence Alamo.C'est avec les dates du contrat de location que nous avons rencontré une difficulté. Nous avions loué une voiture (jusqu'à la SF) Quittant SF le 01 novembre à 05h du matin nous supposions qu'il fallait rendre la voiture le 31 octobre.Nous avons découvert au dernier moment que le contrat de location ce terminait le 30 octobre à 17h. Ayant choisis de longer les côtes Californienne nous n'étions même pas encore arrivé à SF à 17h. Nous n'avons pas compris pourquoi la location s’arrêtait un jour plus tôt. Après avoir contacté l'assistance (qui une fois de plus à fait un travail formidable) nous avons pu prolonger la location 24h de plus.
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Le séjour prévu qui s'est parfaitement déroulé. le niveau de satisfaction global aurait atteint la note maximale si nous n'avions pas eu à gérer nous-mêmes la défection d'Emirates suite à la fermeture de l'aéroport de Denpasar.Points améliorables
L'accompagnement lors d'un tel incident par vous-mêmes et non par la compagnie aérienne qui n'a pas communiqué avec nous
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PROGRAMME BIEN CALIBRE, LAISSANT DES MOMENTS DE REPOS CHAUFFEUR GUIDE DE GRANDE QUALITE. IL NOUS A FAIT PROFITER DE SES CONNAISSANCES DU PAYS ET A AJOUTE DES SITES INTERRESSANTS QUAND ILS NE NOUS ELOIGNAIENT PAS DU PROGRAMME CHAUFFEUR AGREABLE, BIEN ORGANISE, CHALEUREUX ET SERVIABLE, IL RESTERA NOTRE SYMBOLE DE LA POPULATION INDIENNE NOUS AVONS FAIT DE SUPERBES DECOUVERTES DANS DES CONDITIONS DE SECURITE ABSOLUES
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La beauté et la variété des régions visitées. L'accueil des gens et en particulier l'accueil chaleureux des guides francophones ,des chauffeurs et du personnel des hôtels. L'excellente situation des hôtels en général.Points améliorables
Le City Tours à Santiago à notre arrivée de France n'a pas été ce qu'on n'en attendait. Le guide a axé sa visite un peu trop sur la dimension historique ou politique du pays vu notre état de fatigue nous aurions préféré une balade en voiture plus large de la ville et en particulier un point de vue en hauteur, ce que nous n'avons pas eu le temps de faire lors d'un passage suivant. Il nous a manqué une journée pour cette ville.
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le voyage a bien répondu à ce que nous attendionsPoints améliorables
RAS
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notre prise en charge par un guide francophone à chaque ville étape. l'alternance entre les visites guidées, les randonnées et les demi-journées libres. les conseils donnés et les connaissances des guides, ils ont tout fait pour que nous ne soyons pas entourés de "touristes" la propreté générale des lieux d'accueils et du pays.Points améliorables
lors du trek, le guide nous a fortement conseillé de prendre des mules pour faire l'ascension du 3ème jour afin de ne pas être en retard pour le bus. Nous en avons pris pour 2 personnes, il s'avère que nous aurions eu le temps nécessaire pour faire cette montée. Il faudrait peut être proposer cette option " de mules" pour le trek lors de l'inscription au voyage afin de ne pas se sentir "piéger" le jour J. améliorer la ventilation de la salle de bains de la chambre attribuée le 1er jour à AMARU 2 Hôtel de Cusco (présence importante de moisissure, de peinture décollée...) les guides doivent rappeler aux gens qu'il ne faut pas jeter les déchets dans la nature pour la préservation de l'environnement et du patrimoine péruvien.
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Tout
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Que tous soit préparés.Points améliorables
Pour les billets de train sur place.
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Globalement tout était bien sauf le soir d'arrivée à minuit à l'hôtel qui n'avait rien pour dîner ni même un verre d'accueil alors que tout le monde était fatigué du voyage et que nous avons du attendre longtemps à l'aéroport de Nérobi pour avoir nos billets d'avion pour continuer le voyage. Pour le reste du voyage,les chauffeurs étaient très bien et les Lodges très bien choisies.Nous étions dix et tout le monde a apprécié ce voyage.Le cratère,magnifique.!Points améliorables
L'accuei le soir d'arrivée.
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Le rythme du voyage, les hébergements en auberge.Points améliorables
L'hébergement à la Malbaie qui est indigne (voir mes commentaires à chaud pour lesquels je n'ai obtenu aucune réponse même pas un accusé de réception !)
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Dépaysement total. L'Islande est un pays féerique magique lunaire et chaleureux. Séjour court mais très bien organisé. Très probable que l'on y retourne à la saison d'été pour pouvoir profiter des multiples paysages en randonnée pédestre.Points améliorables
Peut être avoir des guides francophones ou bien il va falloir apprendre l'anglais !!
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Bonne organisation. Guides agréablesPoints améliorables
Prévoir et: ou proposer un checking avancé à l'arrivée pour pouvoir se changer et prendre une douche après un long voyage.
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L' organisation ,connaissance, rapidité et en général le professionalisme du personnel.
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Visite des 2 villes très intéressantes Pingyao et Xian 2 guides francophones très gentilles ; mais connaissances un peu limitées Hotel à Pingyao de charme typique et gentillesse du personnel e t tres bonne situation (on lui pardonne le confort un peu sommaire) Repas chez l habitant à Xi An Très bienPoints améliorables
Hotellerie très moyenne à Xian (hotel qui se veut grand et n est pas à la hauteur / acceuil du personnel wifi Buffet dejeuner ) / Organisation generale : en fait ne semble pas personnalisee et plutôt confiée au Tour Operator local qui a suivi son propre programme (visite de Mosquee ...) ; il serait interessant de se renseigner sur les évenements en cours ; par exemple ,nous avons cherché nous même l information sur les spectacles qui promeuvent les régions et demandé sur place la reservation à PingyaoPages
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- Les paysages magnifiques et très variés, le carnet de voyage était à ce sujet très bien étudié ; - La liberté de déplacement grâce au camper van ; - La liberté du programme, nous avons facilement pu déplacer une activité et en ajouter d'autres (exemples : survol de la grande barrière de corail en petit avion, découverte de fraser island, arrêt dans des sanctuaires animaliers,...) ; - Le snorkeling dans la grande barrière de corail, inoubliable ! Merci pour la réservation, et le choix de la compagnie choisie (10/10) ; - La flore et la faune locale très accessibles ; - L'organisation (vols, ferrys, activités, locations) a été prévue et concrètement mis en place correctement, sans réels imprévus.