Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
La première Casa particulière, et je conseillerai de rester seulement deux jours à la Havane. La casa particulière à Viñales, la fille un peu trop insistante pour les visites, repas etc...Points préférés
Voyage fidèle à l'organisation initialePoints améliorables
En casa particular pas d'hébergement en restaurante. Tarif un peu élevé.
Points préférés
L'attention particuliére et judicieuse de Julie pour la préparation de notre voyage qui a su être á notre écoute pour nous proposer un séjour sur mesure correspondant exactement á ce nous souhaitions ainsi que ses précieux conseils la qualité des hébergements en casa particular et les gens adorables qui nous ont reçus, particuliérement Juan Carlos et Yeni á Playa Larga Et puis.... Cuba...Points améliorables
RAS....
Points préférés
L’accueil et le professionnalisme des guides surtout à Pékin et à Xian. Le dépaysement,nous avons vraiment aimé cette découverte d'un autre monde.Nous avons pu parler avec les guides qui nous ont parlé de leur mode de vie de leurs coutumes de leurs usages et parfois de leurs difficultés.Nous avons compris le phénomène des enfants cachés sans existence administrative. Les soldats enterrés le quartier musulmans ,les différents repas,etc nous avons apprécié l'ensemble du programme.Points améliorables
L’hôtel à Pékin ,bien que a la fois traditionnel et surprenant de par la décoration . Un demie journée pour du shopping.
Points préférés
séjour libre en ville
Points préférés
le safari, le guide, la plus part des hébergementsPoints améliorables
la classe économique d'Ehtiopian airlines très inconfortable. le mini bus peu confortable la nuit au bord du lac Elémentaita totalement inutile; hôtel confortable mais rien à voir contrairement au lac juste avant. En plus à l'hotel Setrim Elementaita Lodge, une personne du groupe s'est fait volé son passeport par un personnel de l'hôtel à la réception et tout le monde voulait qu'elle dise qu'elle l'avait perdu, même le guide. A Nairobi, il serait intéressant de visiter la maison de Karen Bixel
Points préférés
Ce fut un voyage magique dans un décor de rêve et peuplé de rencontres humaines et animales inoubliables
Points préférés
Le service conciergerie disponible pour répondre à nos questions sur place. L'expertise et les conseils de notre interlocutrice (Laury) sur la préparation de notre itinéraire.Points améliorables
Nous avons rencontré des problèmes sur la location de notre voiture à san Fransisco. Nous avions réservé un véhicule type "grand cherokee" (nous souhaitions en effet une voiture confortable pour effectuer de longs trajets avec trois adultes et deux enfants) et l'agence de location nous a fait savoir sur place qu'il n'y avait plus de véhicule de cette catégorie disponible. Nous avons eu une "Ford escape" qui était un peu juste en terme de places à l'arrière. D'autre part, l'hôtel réservé pour nous à Las Vegas (Le Flamingo) était assez décevant. Nous devions séjourner dans deux chambres rénovées. Ce n'était pas le cas: les salles de bains avaient des fissures et des trous au plafond et étaient vieillottes. De plus notre voucher précisait que nous devions avoir une chambre double et une chambre triple et l'hôtel n'a pu nous proposer qu'une chambre avec un lit King size et une autre chambre avec deux Queen. Nous avons demandé à l'hôtel de nous fournir un lit d'appoint (à trois reprises pendant la soirée!) et après s'être résolu à s'organiser en faisant dormir nos enfants dans le même lit, nous avons été réveillé à 2 heures du matin par le service de chambre qui nous apportait le lit d'appoint. Lors du check in, nous avons du payer une taxe de 28$ et nous avons constaté à notre retour en France que notre CB avait été débitée de 186$.
Points préférés
Très bon séjour
Points préférés
- la disponibilité: la facilité de vous joindre, l'écoute aimable, la réactivité en cas de "crise"(exemple: faire activer le correspondant local pour la voiture), la relation étroite et personnelle avec Elodie qui nous conforte, - les suggestions de visites sur le carnet de route, - l'accueil à l'aéroport (sentiment de réconfort avant d'être laissés autonomes).Points améliorables
- Carnet de route : Dans ce pays particulièrement, un plan des trajets d'étape à étape serait judicieux. Pour localiser la "casa" , un plan de localisation dans la ville ou sur l'île. - Ne pas hésiter à désapprouver le choix du lieu ou du temps prévus par le "client" suivant les caractéristiques du pays que vous connaissez (et pas nous!)ex : la lenteur de réaction des Cubains... Il est vrai que nous voulons en faire beaucoup en peu de temps!
Points préférés
le sejour a kapama qui était merveilleux...le sejour a sainte luciePoints améliorables
faire un guide simplifie pour les curiosités locales a voir tout au long de l itineraire
Points préférés
Le personnel de l'hotel était très professionnel avec un service impeccable.Points améliorables
L'eau trouble et l'odeur de la marré.Afrique Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
7/10
Avis laissé le 9 Janvier 2016 par
Abraham B
Points préférés
Les hotels au Cap Town , Tonga beach, durant le safari, hippo oloPoints améliorables
- Prévenir à l'avance des adresses des hôtels - Prévenir qu'il faut absolument un GPS - Prévenir qu'il faut absolument acheter un carte téléphonique sur place - Ne pas prendre trop d'argent - Avoir un détail des points de rdv avant de faire le voyage !!!! Ne pas dire que nous sommes dans un hôtel 4 étoiles alors que c'est un 3 étoiles, fournir une voiture avec un volant droit, ne pas réserver une voiture de ville alors qu'il est indispensable d'avoir un petit 4x4, dire qu'il ne faut pas prendre le GPS alors que nous devons traverser la frontière la facture est très salée !! Si nous avions su nous aurions tout prévu de paris. !!!!! Ne Pas faire dormir des personnes qui sont en voyage de noce dans une hutte pourris alors que le parc comporte un hôtel !!!!
Points préférés
La connaissance du pays par le conseiller. Les lieux recommandés et les hôtels. L'accueil localPoints améliorables
les disponibilités des hôtels qui ne sont validés qu'après l'acceptation du devis et qui amènent des modifications au programme.
Points préférés
Le Pérou est extraordinaire L'organisation du voyage était fantastique Tout s'est parfaitement déroulé
Points préférés
La disponibilité des guides, leur "adaptabilité", leur maîtrise du français et leurs compétences. Le positionnement des hôtels, par rapport au centre ville à Moscou et au centre historique à St Petersbourg. Le Kremlin, les rues illuminées, l'animation, le restaurant Chez Pouchkine..... à Moscou. L'Ermitage, les bords de la Neva, St Pierre et St Paul, .... à St Petersbourg et le TGV.Points améliorables
Avoir le même interlocuteur à Marco Vasco, durant l'élaboration du voyage. Entre le premier contact et le départ, nous avons eu quatre interlocuteurs différents. Cela a eu pour conséquence que nous n'avons pas pu obtenir des places à prix correct, soit au Bolchoï, soit au Marenski, ce qui nous a profondément déçus. La raison étant que la demande que j'avais formulée dès les premiers contacts avec Marco Vasco, n'a pas été traitée et quand j'ai fait le rappel, c’était trop tard !! Faire le tour de ville de Moscou à cinq adultes,dans une Renault Mégane, les vitres arrière recouvertes d'un film noir et par un jour de pluie, ...ce n'est pas l'idéal !!! L'hôtel à St Petersbourg , le Nevsky Grand, était certes bien placé ; mais, hélas laissant beaucoup à désirer : réception ?? au 2ième étage, ménage des chambres pas fait, serviettes sales, literie défoncée !!!
Points préférés
Qualité de l'organisation Fiabilité des réservationsPoints améliorables
Localisation de l'hôtel de la nuit précédent le départ (50km de transport pour un décollage à 7h40...) petit déjeuner à compter de 6h30 alors que nous avons dû quitter l'hôtel à 5h15...
Canada Scènes d’hivers d’Ontario à Québec… un road trip enchanteur !
10/10
Avis laissé le 8 Janvier 2016 par
Laurence S
Points préférés
Nous avons apprécié les hébergements de qualité, l'accueil des canadiens, les activités choisies.Points améliorables
A Mont Tremblant, la chambre "kingsize" ne convient pas à l'hébergement de plus de 2 adultes car le 2ième lit est un canapé convertible d'un modèle trop ancien( trop court, trop mou avec sommier à grillage) La route du Roy en hiver est à déconseiller, pas du tout déneigée, étroite et sinueuse: dangereuse. la carte routière n'est pas assez précise, un GPS est indispensable.
Points préférés
- l'accueil et l'écoute des différentes interlocutrices - la réactivité de réponsePoints améliorables
- le choix de l'hôtellerie - dans le parcours : étapes pas indispensables dans des villes qui ne présentaient pas beaucoup d'intérêt alors que séjour court dans des villes qui présentaient plus d'intérêt - road book beaucoup trop succinct : pas ou peu d'infos sur ce qu'il y a découvrir dans les villes étapes et celles aux alentours (les incontournables à découvrir par exemple) - options demandées oubliées à la confirmation du séjour (notamment au niveau de la loc de voiture : oubli du 2ème conducteur et du GPS qui nous a coûté sur place alors que ça devait être prévu dans le séjour)
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L'organisation de notre voyage, certaines casa particulières, le chauffeur l'accueil à l'agence locale