Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Les chambres fumeur dans toutes les hôtels c'était désagréable Le départ pour l'aéroport avec un limobus était assez pénible car le bus ne passait pas par l'hôtel et le point de RDV n'était pas facilement accessible Une seule journée à Osaka n’était pas assez soit deux jours soit l’ignorer complètement ?
Points préférés
Le choix des hébergements et des îles (standing adapté), avec un contact avec les polynésiens de Huahiné notamment, très naturels (comme Port Vila il y a 35 ans) et formidables. Pas d'exotisme forcé comme dans les grands hotels...Points améliorables
Il ne m'a jamais été demandé de visa esta à Los Angeles, comme demandé dans vos documents Nous aurions aimé choisir les repas enfant avec Air France (on ne peut le demander dans l'avion:24 h requis) Déjà signalé , mais le prestataire des transit avion au Relais Fenua était: -pas sympathique(ne nous attendait pas après 27 h d'avion avec un petit de 3 ans, pour monter dans son véhicule au point de se demander où il était passé!), un brin désabusé. -en retard sur le retour vers Paris de 3/4 d'heure(à l'attendre sur le bord de la route cela fait long) sans excuses alors que c'était lui qui avait décidé du RV à 5 heures pour un vol international (vu la veille en personne et confirmé par tél par la réception du relais).On a cru à 5h 45 que nous loupions le vol, car personne d'autre de levé!!!
Points préférés
Le "Timing" du voyage. Les réservations des hôtels et des excursions.Tout a très bien fonctionné.Points améliorables
Il faudrait plus de détails sur le Road Book;(Activités de la journée avec "Tempo"
Points préférés
La disponibilté avant , pendant et après , des conseillers . L'organisation sans "mauvaise surprise" surtout pour une famille avec 3 enfantsPoints améliorables
aucun
Points préférés
la variété des paysages et endroits visités, la qualité des hôtels (sauf un) le confort du véhicule et avant tout notre guide chauffeur particulièrement efficace et sympathiquePoints améliorables
ne pas prévoir d'itinéraires sur des routes détruites par les moussons lors d'un séjour en juillet (le chauffeur a confirmé qu'elles sont endommagées tous les ans) ralongenat de beaucoup les durées de trajets (nous avons dû faire demi tour)Points préférés
Tout était bien organisé - pas de mauvaise surprise - nos réservations étaient bien organisées - vos suggestions d'excursion nous ont pleinement satisfait - le contact de votre assistance sur L A très sympathique et efficace Il s'agit de notre seconde expérience avec Marco Vasco - déjà l'an dernier 1 voyage (avec Clémentine) en Californie qui s'était également très très bien passé !Points améliorables
Je n'en vois pas beaucoup si ce n'est de ne pas vous "endormir sur vos lauriers" et de continuer sur la même voie ! Concernant notre dernier voyage un ho-tel (OTTAWA je crois était un peu vieillot mais ce n'est qu'un petit détail
Points préférés
Situation des hotelsPoints améliorables
Certaines etapes et activites sans grand interet: croisiere a kingston' Etape dans la reserve faunique aurait pu etre mieux expliquée , preparée:
Points préférés
L'accueil au téléphone, la prise en compte de nos demandes, la précision des renseignements. Toute l'organisation, en fait.Points améliorables
Je ne vois pas de points à améliorer...
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LE pays est magnifique.Points améliorables
Le voyage, nous avons eu un retard très important pour le retour et mon mari n'a pu se rendre à son entreprise.
Points préférés
La coordination entre les différentes personnes chargées de l'organisation du voyage. La ponctualité et la convivialité n'ont jamais défaut.
Points préférés
Le professionnalisme de l'ensemble de vos équipes aussi bien au siège que les réceptifs sur place. Le suivi par ma conseillère voyage (Pauline) ainsi que les conseils pour établir mon circuit à Cuba. La ponctualité des personnes sur place ou des excursions prévues (visite en vieille Américaine, guide privé, prise en charge pour la location de voiture, transfert aéroport, etc...) une fois de plus aucun souci.Points améliorables
Juste un hébergement à Vinales qui était trop près d"une route passante et mal isolé phoniquement (la villa royale), peut être voir avec vos correspondants locaux pour faire loger les gens chez la propriétaire directement et non dans cette villa en bord de route car les propriétaires sont sympathiques malgré tout et nous y avons bien mangé également.
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la planification des trajets a été très bonne, pas trop chargée Le guide très disponiblePoints améliorables
L'anglais du guide n'était pas suffisant pour que je puisse vraiment profiter de ses connaissances du pays.
Points préférés
Tout était très bien organisé, les chauffeurs ponctuels, et les guides intéressants.
Points préférés
Très bonne organisation, avec prise en compte de mes souhaits. Excellent accueil sur place, des guides compétents, un programme de visite très intéressant. Mention spéciale pour la croisière dans le delta du Mékong, et l'ensemble des visites sur la route de Phnom Penh à Battambang, qui permettent d'approcher la vie des populations locales. Un coup de cœur aussi pour le Bambu Hôtel à Battambang, qui a un charme incomparable et un excellent restaurant (même si le coq voisin a la mauvaise habitude de chanter dès 5h du matin...).Points améliorables
Impression de passer beaucoup trop de temps sur la route au Vietnam: il y a sûrement moyen d'optimiser, d'autant plus que l'arrivée de la croisière se fait dans une ville par laquelle on passe à l'aller. Dommage car apparemment la croisière se fait dans les deux sens. Grosse déception aussi sur les hôtels de Saigon (très bruyant, sans charme) et Phnom Penh. Ce dernier est assez loin à pied des bords du fleuve où se concentrent les restaurants et bars les plus sympathiques pour la soirée. Il est surtout à côté d'un immeuble en construction dont les travaux démarrent à 6h30 le matin! Ascenseur en panne lors de notre deuxième passage : 7 étages à pied... A déconseiller totalement. Lors de l'organisation du voyage, il faudrait avoir le choix de 2 ou 3 hôtels à prix identique + 1 choix un peu plus haut de gamme. J'ai personnellement été assez frustrée de ne pas avoir de choix.
Points préférés
c est tres simple : tout. On s attendait a des paysages spectaculaires mais la on peut meme dire epoustoufflants.... De la mer, des fjords des lacs ....de l eau sous toutes ses formes.....la facon simple des habitants toujours prets aider renseigner ....les rorbuer que vous nous avez choisi surtout le svinoya rorbuer a svolvaer....genial avec sauna integre...Points améliorables
pas grand chose pour nous......l eau de mer avec quelques degres de plus
Points préférés
La prise en charge, l'expertise, la planification
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la qualité des guides sur Leh l'adaptation des guides aux évènements locaux la beauté des paysages la cohérence du programme la possibilité de rencontrer les LadakhisPoints améliorables
guide francophone sur Delhi
Points préférés
Pas de soucis à l arrivée aux hotelsPoints améliorables
Hôtel pour Yosemite et Yellowstone lointains, bcp de route pour aller sur site puis revenir le soir Hôtel San Francisco petit, pas de réfrigérateur ni microondes peu de place dans la salle de bain pour nos affaires...
Points préférés
La prise en charge aux aéroports Les hotels (en général) La qualité des vols intérieurs TAMPoints améliorables
Une seule journée à Salvador au lieu de deux (la partie touristique de la ville est très réduite et nous avons été souvent dissuadés - pour ne pas dire plus- d'en sortir) Éviter, si possible, la compagnie aérienne portugaise (TAP) pour aller au Brésil (service déplorable)
Points préférés
La disponibilité de Thomas, le flexibilité selon nos envies de l'auto-tour, l'Islande elle-même, le carnet de voyage très pratique pour nous guider, les explications claires pour se rendre au logement.Points améliorables
Le prix toujours un peu cher.Pages
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Points préférés
Promptitude des réponses; Connaissances sur la destination Amabilité du conseiller Hôtels assez bien placées