Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
l'organisation parfaite du séjour (avion, transports sur place...) l’accueil par le guise à l'arrivée à Osaka le choix des hôtels : emplacement, services et qualité des chambresPoints améliorables
a
Points préférés
Le sens du voyage, le Mâchu Pichu prenant toute sa valeur Tout, excepte le manque d'infos lors du blocage de la Panaméricanisme Sud où nous avons passé plus de 4 heures à l'arrêt Les Péruviens surtout quand ils se disent Quechua, l'histoire Pré-Inca et Inca ( d'où l'importance du sens du voyage), Arequipa, le lac Titicaca, Cuzco, Colca, la vallée sacrée... Nos guides, les musées même s'ils sont parfois redondantPoints améliorables
Le contenu de votre rail-Road au plan historique, les infos sur la parte Pre-Inca n'étant pas suffisante
Points préférés
Nous avons beaucoup apprécié ce voyage,, bien organisé sur tous les plans: circuit, guides, hôtels et visites. Le sens du circuit est parfait et une fin en apothéose avec la vallée sacrée et le Machu Pichou.Points améliorables
Nous avons regretté de ne pouvoir profiter des festivités de la semaine sainte. Peut être aurait'il fallu rester deux jours de plus. A Nasca nous avons visite les pyramides, site non prévu au programme, mais qui peut être ajouté
Points préférés
LE SUIVI REGULIER FAIT PAR VOS CORRESPONDANTS AU PEROU QUI NOUS ONT CONTACTES VIA LES GUIDES OU CHAUFFEURS( 5 OU 6 FOIS ! ) POUR VERIFIER SI TOUT ALLAIT BIEN, SI LES HOTELS CONVENAIENT, ETC.. AUCUN PROBLEME DE LOGISTIQUE ( VOITURES EN EXCELLENT ETAT, CHAUFFEURS PRUDENTS ET CALMES, GUIDES INTERESSANTS, RESAS HOTELS AU POINT,...) ; BRAVO !Points améliorables
QUELQUES HOTELS SUPERBES MAIS PERDUS DANS LA NATURE NOUS ONT OBLIGES A DINER SUR PLACE ALORS QUE NOTRE FORFAIT VOYAGE NE COMPRENAIT PAS LES REPAS --- D'OU DES DEPASSEMENTS BUDGETAIRES !
Points préférés
la partie rurale du voyage. A notre gout il y a eu un peu trop de visites de temples et pagodes. ns aurions aimé aller jusqu'à SAPA (ethnies)
Points préférés
Nous avons apprécié la disponibilité du personnel pour répondre à nos sollicitations. Le voyage globalement a été satisfaisant.
Points préférés
- La réservation de tous les hôtels et des moyens de transport. - La disponibilité de ma conseillère suite à toutes mes questions - Le carnet de voyage avec beaucoup d'explicationsPoints améliorables
- Ayant une tendance perfectionniste, je dirai apporter quelques précisions dans la partie de la lettre sur le fonctionnement du métro, train ainsi que sur les onsen (pour éviter de faire des impairs). - Proposer des restaurants, c'est toujours utile (mon lonely planet essentiel m'a aidé et merci bcp de m'avoir offert le lonely planet complet) - Pour l'île de Miyajima, préciser de faire attention aux heures de marée pour voir le Torii flotté ou non.Points préférés
Les informations fournies par Marco Vasco étaient très complètes et très utiles, notamment les plans des villes. La formule "en liberté" était parfaitement adaptée à notre besoin. Le suivi personnalisé effectué par notre conseillère était très adapté.Points améliorables
1) Nous étions censé être accueilli par une personne nous donnant les dernières infos utiles en anglais. Notre contact a fait l'effort de parler un français très rudimentaire ce qui a pris beaucoup de temps et ce qui a engendré quelques incompréhensions. Nous aurions préféré que notre interlocuteur parle anglais comme cela était initialement prévu. 2) Nous avons été logé dans l'Hôtel Metropolitan Edmont de Tokyo dans une chambre fumeur, ce qui n'était pas très agréable pour nous qui ne fumons pas. Peut-être ce critère devrait être précisé lors de la réservation pour éviter toute mauvaise surprise. 3) Nous avons eu la très mauvaise surprise d'être piqués par des Punaises de Lit à l'Hôtel Pax Yoshino d'Hakone. De plus, cet hôtel n'était pas propre. C'est une déception. 4) Nous n'avions pas vraiment d'info sur le trajet vers l'aéroport KIX, contrairement à tous les autres trajets qui étaient très documentés.
Points préférés
L'emploi du temps bien rempli le suivi par le guide et les chauffeurs , le programme concernant le patrimoine , but premier du voyage avoir pu voyager aussi par le trainPoints améliorables
la personne qui devait nous retrouver à l'aéroport de Dehli avant l'embarquement pour le retour à Paris , a fait une brève apparition , avec du retard puis a disparu ( on est bien rentré toutefois ) le safari , qui d'ailleurs ne nous attirait pas vraiment , ne présentait pas beaucoup d'intérêtPoints préférés
Le choix de l'ensemble des hôtels bien que parfois la qualité des repas soit indirectement proportionnelle au standing (par exemple au Balsamand Lake Palace où dîner et petit déjeuner étaient médiocres). Avons apprécié la gentillesse, la débrouillardise, la gaieté et les initiatives de notre guide BHUPENDAR RANAWAT (malgré quelques faiblesses dans les explications historiques que l'on pouvait attendre d'un guide) ainsi que les talents de conduite du chauffeur (surnom Willy), sa drôlerie et sa bonne humeur. De nous avoir conseillé les extensions vers Amritsar, Bundi, Kajuraho et bien sûr Varanasi. Je reste à la disposition de notre correspondant Régis pour plus de détails.Points améliorables
- des hôtels de qualités identiques mais moins distants des lieux de visite. - suppression du "safari-jeep" en région bishnoï, sans aucun intérêt / et perte de temps. - la description de la visite du cinéma Raj Mandi de Jaipur ne correspond en rien à ce que l'on pouvait attendre comme annoncé sur le programme. - ensemble des activités dans un esprit trop basiquement touristique. - la journée départ de Jaipur / arrivée Au Taj Mahal trop chargée pour éviter de faire au pas de course la visite de Fatehpur Sikri (grande mosquée -Jama Masjid- )passée à la trappe, le fort rouge et enfin le Taj Mahal. Il faut 2 jours pour profiter de l'ensemble. - hôtel Bundi Vilas: accueil froid et limite désagréable / chambres étouffantes, clim défectueuse. - le manque d'autonomie et de temps pour les achats-souvenirs en dehors des lieux choisis par le guide. - idem pour le change de devises, impossible à faire dans des bureaux de change... Je reste à la disposition de notre correspondant Régis pour plus de détails. En espérant que ces remarques soit prises en considération...
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L'ensemble des hôtels qui ont été réservés étaient parfait. L'ensemble du voyage était parfait nous avons pu découvrir des paysages somptueux. Le diner dans le tram car était parfait ainsi que la croisière dans la baie de Sydney.Points améliorables
Seulement un seul des hôtels pourrait être à revoir celui de Lakes Entrance, car après le cottage de Gipsy Point, la barre est haute mais la déception est grande avec l'hôtel de Lakes Entrance. Concernant, la voiture de location s'était parfait, nous aurions juste aimé être prévenu qu'il fallait nettoyer la voiture intérieur extérieur avant de la rendre.Points préférés
La préparation du voyage, l'assistance avant le voyage et les contacts de l'agence locale pendant le voyage.
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Rio de Janeiro : visite d'une favela (ajout en cours de séjour), visite du Corcovado, etc. Treck près de Paraty Ilha Grande Hôtel à Ilha Grande (gens accueillants, idéalement placé face à la plage, propre et calme),Points améliorables
Hôtel de Paraty : beaucoup trop bruyant. Hôtel de Rio : services limitées à la réception
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L'organisation et le choix des hébergementsPoints améliorables
Modification de l’hébergement à La Digue sans être prévenu, mais à priori le nouveau choix était meilleurPoints préférés
- La préparation du voyage - l'accueil sur place, le guide, le chauffeur - le choix des hôtels, à part celui de Bundi (accès difficile, chambres exigües, nourriture médiocre) - l'intérêt des sites visitésPoints améliorables
Comme déjà cité dans mon message du 10 avril : - Rythme trop serré, les temps de route étant importants, certains aspects n'ont pu être abordés. - Votre descriptif est souvent très enjolivé et ne correspond pas toujours à la réalité. - Le "safari" en jeep à Ranakpur est une pénible plaisanterie sans aucun intérêt et une perte de temps inutile. - La promenade à dos d'éléphant est également un "piège à touristes" ne correspondant pas au descriptif ; on aurait pu s'en passer. - Quant aux villages Bishnoïs, nous les cherchons encore ! ... et les "villages pittoresques" sont loin du rêve ! - Enfin, et là, je suis très mécontent : nos trois amis qui nous ont quittés à Khajuraho pour rentrer sur Delhi on dû faire 5 heures de route (déjà faite à l'aller) et 5 heures de train alors que l'avion que nous avons pris pour Varanasi continuait sur Delhi ! Vous auriez pu vous renseigner un peu mieux et leur éviter ce désagrément. Ceci étant je garderai de ce voyage un souvenir inoubliable tout en regrettant de ne pas avoir mieux peaufiné ce circuit avec vous mais je pensais pouvoir vous faire entière confiance. Je comprends que vous êtes, comme tous, un vendeur de "package" mais vous devriez être plus près de la réalité pour ne pas décevoir vos clients.Points préférés
Renseignements lors des premiers contacts (écoute des besoins et des envies et bonne prise en compte)/ bonnes connaissances du pays et donc de bons conseils par rapport à nos attentes/respect des engagements (en terme de dates et de suivi)/ contacts agréables au téléphonePoints améliorables
Peut être des conseils plus personnalisés juste avant le départ sur des recommandations de visites/
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toutPoints améliorables
attention à vos interlocuteurs locaux (mauvais accueil à Praslin avec Brenda).
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Notre guide était très compétent et disponible ce qui nous a permis de compléter et diversifier les visites qui nous étaient proposéesPoints améliorables
les hotels n'étaient pas toujours top surtout au niveau des salles de bain
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Bonne prise en compte de nos remarques par le correspondant sur place Programme personnalisé. Nuit chez l'habitant : expérience mémorable. Nous avons adoré !! Egalement, la nuit sur la Baie d'Along... 3 semaines variées, et très enrichissantes ! Bonne communication pendant la préparation du voyage.Points améliorables
Lors de notre passage dans le sud du Vietnam, nous voulions découvrir le Mékong, et ses villages typiques. Nous avions 3 jours prévus dans cette région. Et, finalement, un seul consacré à la visite du Mékong. Nous n'avons vraiment pas aimé la ville de Saigon, qui se développe à grande vitesse, et qui perd de son authenticité. Ville trop bruyante, polluée... Alors que nous avons été charmé par la journée sur le delta du Mékong. C'est un petit regret. Il faudrait peut-être avant de valider la proposition de voyage, bien cerner les attentes des voyageurs surtout concernant les grosses villes. Pourquoi veulent-ils aller dans telle ville ? Qu'est-ce qu'ils veulent y découvrir ? Personnellement, nous aurions préféré loger dans un village du Mékong. Un ou plusieurs, vu que nous sommes restés 3 jours dans cette partie du pays. Sur 3 semaines, nous avons eu beaucoup de transferts aériens. Cela engendre beaucoup de fatigue. C'était une volonté de notre part de voir beaucoup de régions (Vietnam et Cambodge), mais j'aurais apprécié une mise en garde de la part de Marco & Vasco, par rapport au rythme que cela impose... Et, emplacement des hôtels. Parfois, nous étions éloignés du centre du village/ville. Par exemple à Hoi An, ou à Siem Reap. Nous aurions préféré être plus près, pour pouvoir y aller à pieds, sans avoir recours à un moyen de transport. Et a contrario, à Saigon, nous étions dans le quartier routard. Il y avait une grande fête foraine dans le parc en face de l'hôtel. Comme dit plus haut, dans mon commentaire, nous aurions préféré un hôtel dans une zone plus calme. Heureusement, Phoenix Voyage a pu nous trouver une chambre dans un autre hôtel, pour la dernière nuit sur Saigon.Pages
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L'organisation , les conseils , les guides qui ont été de très bons professionnels avec un très bon niveau de connaissances du de leur pays pour nous en faire partager les multiples facettes.