Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Le confort des avions.A déconseiller au delà d'un certain âge.
Points préférés
Nous avons adoré les chutes du Niagara Québec est une très belle ville Nos derniers jours à saint alexis des monts étaient à la hauteur de nos attentes.Points améliorables
Le choix des hôtels seraient peut être à revoir, peut être aller directement à Niagara Falls plutôt que de dormir à Toronto . Rester plus longtemps à saint alexis des monts pour faire encore plus d'activités sur place. Kingston est vraiment une ville de passage.
Points préférés
L'itinéraire varié et complet.Points améliorables
Précisé peut être un peu plus comment trouver les maisons d'hôtes
Nouvelle-Zélande D'île en île, le meilleur de la Nouvelle Zélande
9/10
Avis laissé le 15 Février 2015 par
Jean-pierre R
Points préférés
Réactivité, disponibilité et compréhension de notre conseillère, Anaïs pour nous établir le circuit demandé.Excellent itinéraire dans des paysages grandioses. Amabilité des Néo Zélandais .Le choix des emplacements pour la nuit était tés judicieux , à part dans les lodges où les B&B ne sont pas présents.Vous trouverez le classement des hébergements, en pièce jointe, sur un e-mail que nous envoyons à Anaïs.Points améliorables
Prévoir un délai suffisant pour un transit à DubaÏ.Une heure 30 , c'est trop juste quand le vol au départ de Melbourne est retardé de 3/4 d'heure et que nous avons dû courir , pour attraper notre vol sur Paris . Nous avons été les derniers passagers à embarquer à 3 minutes prés....Nos bagages n'ont d'ailleurs pas suivi et furent livrés, à domicile, 4 jours après. En pays montagneux, inciter le client à prendre un véhicule plus puissant ,car la Barina Spark s'est avérée faiblarde dans les montée et passer la première est frustrant.......
Points préférés
Les Seychelles sont magnifiquesPoints améliorables
Ce n'était pas la meilleure période pour y aller Vérifier qu'il n'y a pas de travaux dans les hôtels ou qu'ils ne gênent pas trop dans la chambre attribuée
Points préférés
La disponibilité des équipes La qualité du service proposé en adéquation avec les critères que nous avions pour notre voyagePoints améliorables
Les rappels incessants lors des paiements et la pression envers le client lors de ces moments là. Le carnet de voyage qui a un mauvais affichage sur internet et est long a ouvrir.
Points préférés
Les hôtels étaient tous bien situés, de très bonnes prestations (surtout à Kanazawa). Nous avons vraiment apprécié le transport organisé des bagages vers les différentes grandes villes, cela nous permet de voyager léger !!! Le parcours était très bien organisé nous laissant le temps de visiter, de nous promener sans stress. La guide à Kyoto était très gentille, très compétente et très serviable. Elle connait Kyoto sur le bout des doigts !Points améliorables
La personne qui nous a accueillis à Tokyo ne parlait pas vraiment français (ce qui n'était pas gênant car je parle anglais) et n'a pas trop su nous conseiller (validation du JR pass...). Par contre elle a été très serviable et cela ne nous a pas empêché d'arriver rapidement à notre hôtel sans nous perdre :)
Points préférés
la bonne organisation, la voiture et le chauffeur Certains hôtels : Fateh Bagh à Ranakpur, Shahpura House à Jaipur, et Clarks Shiraz à Agra l’itinéraire et le choix des visites.Points améliorables
Les guides Francophone pour leur mauvaise maîtrise du français sauf le guide De Ranakpur/Udaipur.qui lui était très compréhensible. l’hôtel colonel Retreat à Dehli qui malgré sa propreté , n'avait aucun charme et était une chambre d’hôtes et pas un véritable hôtel. Haveli inn Pal vous devriez préciser que ce n'est pas l’Hôtel Haveli mais simplement "Inn" qui ne donne pas accés au même services. et bien préciser que les chambres donne sur la cour intérieur, qui sert de Parking au propriétaire.ou bien vous devriez proposer des chambres avec vues, mais sur le voucher il était précisé " without view" Le Mahendra Prakaxh à Jaipur très mal situé. en plus la salle de restaurant n'a rien d'une salle de restaurant cela ressemble plutôt à un débarras aménagé pour les repas. il fallait prendre les repas avec les doudounes les ouvertures sur l'extérieur n'ayant de fenêtres avec un service très rudimentaire.ce qui nous a obligé à prendre nos dîners à l'extérieur, assez désagréable après une bonne journée d'excursion. ce qui représente au total 7 nuit sur 13 qui ne nous ont pas donné satisfaction ce qui explique le 7 sur 10
Points préférés
La préparation de notre voyage a été très satisfaisante, mais quelques lacunes sont à déplorer quant à notre voyage (manque de coordination dans les horaires, beaucoup trop de temps d'attente entre les vols. exemple départ de Rodrgiues à 10h55 pour escale à Maurice et attente jusqu'à 20h55 le vol pour Roissy).Points améliorables
Les hotels que vous avez sélectionnés devraient nous servir un repas le soir quand nous arrivons après 19 h, même si nous avons souhaité la demi pension le midi. Ce qui n'a pas été le cas à Rodrigues. nous avons donc été privé de la demie pension du jour de notre arrivée. Le Recif de Maurice a été plus professionnel, car nous sommes arrivés après 15 h et il nous a été servi un repas le soir. d'autre part, à Rodrigues notre arrivée a été baclée. En ce qui concerne le vol pour Rodrigues à partir de Maurice il a fallu donner tout un tas d'explications pour que soient acceptés nos bagages au delà de 15 kgs.
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DU début , lors de la prise en charge de l'organisation de notre voyage , jusqu'au retour , tout a été parfaitement géré .Vous avez répondu à nos demandes , à la fois pour tout ce qui concernait les réservations (avion , voiture , hôtels/lodges ) , mais aussi sur les quelques questions que nous vous avons posé sur des sujets annexes ( argent , parcs , etc ) . Aucun souci avec les vouchers , et le roadbook était très précis ( même si nous y avons trouvé 2 petites erreurs .Points améliorables
Un petit fascicule remis sur place avec quelques mots ou phrases types ( des 4 voyageurs , aucun de nous n'avait de connaissances d"espagnol et quelques souvenirs d'anglais primaire ) nous aurait été utile .
Points préférés
Le professionnalisme et la réactivité de Tamara pour modifier le voyage suite à l'éruption de Fogo. Un voyage découverte hors des sentiers battus (petites structures ) plus proche des gens. Un bon contact avec les guides locaux (Wilson à Santiago et Jean Pierre à San Antao) à noter leur trés bon français . L'organisation locale : aucune attente lors de nos diverses arrivées tant sur les vols locaux , qu'internationaux ainsi que le ferry. Un pays très attachant avec des habitants souriants et des paysages grandioses. Que Jean Charles nous laisse profiter de la chambre jusqu'à l'heure tardive de notre départ.Points améliorables
La qualité de l’hôtel Cachoeira à Tarrafal: Chambre sans fenêtre (un petit vasistas) salle de bain loin d'être propre , attente à 8h30 pour un petit déjeuner pas prêt et leger. Le seul petit bémol de notre voyage.
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Tout !
Maldives Voyage sur-mesure
Avis laissé le 14 Février 2015 par
Marine C
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La destination est bien entendu un point important, mais le choix de l'agence de voyage s'est finalement porté par rapport à la qualité de l'hôtel qui correspondait à nos attentes : calme et sans enfants. Un excellent séjour grâce à toute l'équipe de Centara Ras Fushi.Points améliorables
Nous sommes extrêmement déçus par le suivi de notre séjour. Nous avons l'impression d'être parti avec un gestionnaire de voyage qui ne savait rien de notre destination. Rien n'était clair, les repas en demi pension n'étaient pas possible dans les 4 restaurants, mais seulement dans 1. Nous avons eu la désagréable surprise de nous rendre compte le jour de notre départ pour les Maldives que le vol avait été modifié et que nous rentrions 12h plus tôt, ce qui ne correspondait plus au contrat en terme de jours sur place et avec une dernière nuit écourtée. Il a fallu batailler jusqu'au dernier jour pour savoir quel avion nous allons prendre, ce qui a engendré un stress alors que nous allions là bas pour nous détendre. La conseillère Marco Vasco nous certifiait que nous ne perdions rien par rapport au séjour initial, un comportement scandaleux quand on voit le prix des voyages. Nous avions un soin en Spa offert, en arrivant, ce soin n'était pas noté dans notre dossier et il s'est avéré que ce n'était pas un soin, mais une remise sur des soins, ce qui n'est pas la même chose... Au final, une désagréable impression de gestion bâclée et plus de stress que si nous avions géré notre voyage seuls, alors que l'inverse était recherché.
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ok
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Le parcours effectué au RADJASTAN correspondait parfaitement à notre demande soit au carnet de voyage, les guides locaux excellents hormis deux guides qui avaient une connaissance du français très limite. Nous avons eu un excellent chauffeur durant deux semaines qui n 'hésitait pas à noud parler de son pays avec beaucoup d'attachement en hindou !!! Le seul point noir GHANERAO JUNGLE LODGE près de Ranakpur ne correspond absolument à vos critères : pas de correspondant local pas de personnel à l'accueil ni à l'interieur de cet hotel des plus sommaires hormis trois ouvriers qui nous ont dirigés vers le village avec hotel similaire qui à notre avis n'était ni ouvert ni fermer. Nous tenions à vous le signaler pour vos futurs clients. C' était un très beau voyage. Très cordialement
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La diversite du circuit et les prestations à cohérences avec nos attentesPoints améliorables
3 jours à salvador a été trop pour nous, nous aurions souhaitez être proche d'une plage et visiter le pelourinho uniquement sur une journée
Afrique Capetown, Kruger et merveilles du Mpumalanga
8/10
Avis laissé le 13 Février 2015 par
Marie Christine W
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Le parc Kruger avec Le guide Adama: très bien. Les 4 jours au Cap : très bien. Le GPS nous a été très utile.Points améliorables
La visite de Johannesburg a été trop rapide et il a fallu s'imposer pour aller à Soweto. Le parc Bongani est surfait, nous n'avons pas vu beaucoup d'animaux, je pense qu'une journée aurai tété suffisante. Le voyage international par Doha est trop long et fatigant.
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L'organisation du voyage était parfaite.Les renseignements donnés étaient très fiables et nous ont permis de voyager sans appréhension. Nous avons apprécié la ponctualité des personnes venant nous accueillir aux aéroports ou dans les hôtels Nous sommes prêts à repartir avec Marco et VascoPoints améliorables
Nous n'avons pas apprécié que l'on nous change arbitrairement d'hôtel à Ushuaia au prétexte qu'il etait plus près du centre que celui initialement prévu.Nous avons ensuite appris qu'il appartenait au correspondant local à Ushuaia. A signaler que ce correspondant local ne parle qu'espagnol et ne semble que peu intéressé aux éventuels soucis de ses clients.la personne chargée de nous réceptionner à l'aéroport avait d'ailleurs le même esprit , semblait extrémement pressée de se débarrasser de ses clients et assez avares de renseignements , nous avons dû nous documenter par nous mémés Heureusement tous les autres chargés de nous accueillir étaient à la hauteur
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La qualité des intervenants, vos conseils sur le choix de l'endroit.
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Accueil L'expérience de la personne qui a traitée mon dossier La disponibilité de cette personne Ces conseilsPages
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L'excellent contact avec le personnel de Marco Vasco,leur disponibilité et leur compréhension.De plus la présentation du voyage est très claire,avec en même temps l'histoire de Cuba.