Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Carnet de route pas assez détaillé, manque de précision
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Nous avons aimé: - les hôtels qui correspondaient à ce qu'on avait demandé à savoir propres, avec des sanitaires dans la chambre et bien placés - la messe Gospel à New York - la visite de Harvard et le quartier de Bacon Hill à Boston - Broadway, les balades dans les différents quartiers de New York, la comédie musicale AladdinPoints améliorables
A l'aller, nous n'étions pas ensemble dans l'avion ce qui est très dommageable. Nous n'avons pas pu nous pré-enregistrer, ça ne fonctionnait pas Au retour, nous sommes arrivés comme recommandé 3h à l'avance et nous avons appris sur place, que notre avion décollait avec 3h de retard. Nous avons failli rater notre train par la suite Le road book était très mal fait avec très peu d'informations au final. L'adresse de notre hôtel à Washington était erronée et nous a fait perdre un temps précieux On nous a fait faire le tour " sex and the city" en anglais alors qu'il existe un tour en français et même un tour " cinéma" qui nous aurait plus plu et dont on ne nous a pas parlé Nous avions été très exigeants sur le tour Perou que nous avions déjà fait et qui était organisé à l'activité près et qui était parfait.
Points préférés
Les principaux sites ont été vus. L'organisation du séjour (trains, transport des bagages...)
Points préférés
Tout le circuit et spécialement la nuit chez l'habitant Thaï et la nuit et journée à Hoi An. Les guides et chauffeurs ont été très bien sauf Hoi An où la guide ne maîtrisait pas bien le français.
Points préférés
Tous!Points améliorables
Nous aurions préféré rester 2 jours à Etoscha Camp et seulement 1 à Ugab Lodge, nous aurions pu plus profiter du parc d'Etosha. L'Ugab Lodge est très bien mais il n'y a pas grand chose à faire à proximité donc 1 journée aurait suffit pour comtempler le magnifique paysage sur cette terrasse.
Points préférés
Globalement nous avons été très satisfait. Particulièrement la soirée et la nuit chez l'habitant (chez les thai à MAI CHAU), vraiment très accueillant, soirée inoubliable. La randonnée à Sapa, ces paysages ainsi que les rencontres avec les Hmongs grâce au guide qui nous a sorti des sentiers trop touristique. Et bien sur la découverte de la baie Ha Long, paysage sublime et la nuit sur la jonque très agréable.Points améliorables
Avertir les touristes à Hanoi d'être vigilant avec les vendeurs de rue un exemple qui nous est arrivé à Hanoi : un petit cordonnier de rue a profité qu'on discutait avec un marchand de fruit pour me prendre ma tong est de coller une semelle, je lui ai dit que j'en avais pas besoin et lui ai dit au moins 10 fois que je n'allais pas payer, le ton a légèrement monté entre nous, pour finalement arracher la semelle qu'il venait de coller puis payer une partie du prix demandé. Nous aurions préféré une journée de plus à Sapa plutôt qu'à Hanoi.
Points préférés
La diversité des cultures, de l'architecture. Une sensation de confiance au travers des 3 villes visitées. Super MerciPoints améliorables
L arrivee a NEW YORK a l'aeroport : l'endroit ou se diriger pour prendre la navette pour l'hotel.
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Nous somes de retour que depuis quelques heures donc notre voyage est bien gravé dans notre mémoire Nous avons tout aimé Mélissa à bien répondu à nos attentes aussi bien pour les hotels et les lieu de visite le quebec est vraiment d une beauté éblouissante Et pour finir new york !! ma fille a adoré merci pour votre écoute nous avons tout aimé
Points préférés
En premier lieu la qualité d'écoute et la réactivité de notre contact (Jean Baptiste) Le respect du programme et l'organisation (transferts, guides francophones, visites conformes aux attentes) La casa amarelo à Rio : poussada exceptionnelle tant sur le plan de l'infrastructure que sur la qualité du personnel/du servicePoints améliorables
Proposer des destinations et un programme moins "touristiques". S'agissant d'un voyage "sur mesure", on s'attend à des propositions plus personnelles, hors des sentiers battus. A titre d'exemple, Paraty est une destination ultra touristique et que l'on nous a conseillé/recommandé alors que nous avions fait état de notre volonté de nous immerger dans la vie des brésiliens, loin du tourisme de masse. Le choix des poussadas à Paraty et Ilha Grande : - Paraty : très bruyante et confort/décoration moyens - Ilha Grande : confort/décoration moyens + on aurait aimé la "vue sur mer"
Points préférés
Notre liberté de mouvement La diversité des lieux des climats et le dépaysement qui va avec la gentillesse des Africains le carnet de route, la carte routière et la clareté des vouchers la qualité de l accueil à cape town, la ville, ses alentours, le cap de bonne esperance, Rubben Island la régularité des vols internationaux bien étagés la qualité de l accueil sur Hamilton lodge (bien que l endroit soit très retiré) les prestations concernant les locations de voitures sont fiables Sur Kapama southern camp les suites sont magnifiques, ainsi que la restauration. Les safaris en 4x4 découverts la liberté dans le Park Kruger avec la possibilité de voir des animaux de très près dans leur élément naturel La journée dédiée au Blyde river canyon (route panoramique) la visite de soweto avec un guide de qualité francophone !!! L'originalité de la" maison musée de Gandhi" La beauté des chutes Victoria même si ce n’était pas la bonne saison. La croisière sur le Zambèze (même si la réservation a été faite uniquement pour une personne) l'A 380 Vous savoir disponibles en cas de besoinPoints améliorables
Aux chutes Victoria l'Amadeus Garden A EVITER 38 degrés à l'ombre en journée, la nuit à boire de l'eau chaude dans notre chambre, sans réfrigérateur et sans climatisation, c'est indigne. En journée la solution de la piscine est à proscrire pour se rafraîchir, malheureusement l'eau est plus que douteuse, on ne voyait pas le fonds, je vous passe les détails. sur Kapama southern camp personne ne parle français. PERSONNE du staff et de la globalité des ranger, dommage pour nous, le notre avait l air de savoir beaucoup de choses sur les animaux... Sur notre carnet de route la journée dédiée au Blyde rider canyon est erronée sur le plan de route et sur les distances. en effet, si on suit la route indiquée on ne le voit pas. Petite surprise, Nous avons du payer pour chaque nuit passée dans les réserves du Park kruger ou l'accueil est un peu limite d'ailleurs pour les francophones Berg al.... et Skukuza) 2 fois 500 rands (env 70 euros)
Points préférés
les casas et notamment la gentillesse des accueillants , leur disponibilité la cuisine cubaine les sites visités les cubains/cubaines en généralPoints améliorables
La récupération du véhicule loué à l'heure prévue la visite de SANTA CLARA un autre jour que le lundi ( mausolée du CHE fermé tous les lundis )
Points préférés
La prise en charge dès le début du projet de voyage, les conseils nombreux et adaptés, la connaissance du pays... tous ces petits plus qui ont faits la différence.Points améliorables
La prise en charge de plus d'activités
Points préférés
Le guide francophone était super, attentif à nos demandes,disponible,souriant, il nous a fait découvrir et aimer son pays. Le chauffeur était également remarquable,prudent et souriant. Le circuit était bien organisé, laissant des après midi de repos après de longs trajets ou de grosses journées de visite.Points améliorables
Dans 2 hôtels nous avons été deçus : à jaipur au samode havelli,superbe chambre mais donnant sur le patio d'entrée,donc beaucoup de bruit et de va et vient ,et au trident à agra notre chambre donnait sur l'arrière et le local technique. Avions nous des chambres moins chères? Lors de ma demande de de vis je n'avais pas demandé des chambres au . Nous avons également du attendre 7 heures, départ du train agra -bénarès 9h45 prévu, départ effectif 4h du matin. Mais la non ponctualité des tralns indiens fait partie du charme .
Points préférés
Nous avons véritablement apprécié la prise en charge globale de notre voyage et la disponibilité de notre conseillère pour répondre à nos nombreuses questions, même lorsque nous étions sur place.
Afrique Tanganyika et légendes de Zanzibar, en famille
8/10
Avis laissé le 30 Octobre 2014 par
Stéphanie A
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Les activités se sont enchaînées sans problème: chauffeurs/guides à l'heure que ce soit pour les safaris, les transferts.... (petit souci pour la sortie avec les dauphins, on ne nous avait pas donné l'heure de départ, le chauffeur nous attendait mais nous ne le savions pas. La sortie a été reportée au lendemain sans souci). Le safari du parc Ngorongoro était le plus intéressant, les animaux étaient tout près. La plupart des lieux d'hébergement était très agréable. Les personnes des hôtels; les chauffeurs... étaient très gentils, très chaleureux. Les chambres réservées étaient toujours très bien situées dans l'hôtel. Super correspondante locale (Adèle) pour la partie "safaris".Points améliorables
Les piques-niques durant les safaris étaient peu copieux et pas très bons. Compte-tenu du fait que nous avions un petit de 2 ans 1/2, quatre safaris enchaînés, cela faisait beaucoup, trois safaris auraient peut-être été plus adaptés. Les moustiquaires de certains hôtels étaient inefficaces (pleines de gros trous, déchirées ou impossible à mettre correctement car la dimension de la moustiquaire ne correspondait pas aux dimensions du lit) et dans un des hébergements pas de moustiquaire au lit rajouté pour notre petit garçon. Les horaires des vols intérieurs ne sont pas respectés (arrivée très très tardive le premier soir) Si cela est possible, ce serait bien d'avoir les papiers à remplir quand on arrive en Tanzanie et à Zanzibar à l'avance car c'est long à remplir surtout quand on est 5 et qu'on est fatigué. Surtout quand le personnel local nous presse et s'énerve. En partant de Zanzibar le personnel qui vérifiait les billets nous a réclamé 35 euros de taxes, nous avons essayé d'expliquer que tout était déjà payé mais il n'y a rien eu à faire. J'ai vérifié sur le carnet de voyage, c'est bien précisé que toutes les taxes étaient comprises, je ne comprends pas pourquoi nous avons dû repayer. Est-ce que cela nous sera remboursé? Sur le carnet de voyage ce serait bien de préciser que même si le dîner est inclus, la bouteille d'eau est à payer en supplément sauf pour un hôtel qui en offrait une à chaque repas. Préciser que pour la sortie dauphins il est demandé 6 dollars par personne pour avoir masque, tubas palmes (Attention! ils n'ont pas de gilet de sauvetage pour les petits! Nous lui avons donc mis sa bouée...). Une petite remarque sur l'hôtel à Zanzibar: cela a dû être un très bel hôtel mais il ne semble pas entretenu (beaucoup de petits carreaux de la piscine enlevés, parfois par plaques, planches des terrasses décrochées...). Cela est juste une remarque car nous avons beaucoup aimé l'endroit, nous étions on ne peut plus près de la plage (très belle plage d'ailleurs) et le personnel était d'une grande gentillesse. Pour un des hôtels, devoir payer le wifi nous a semblé étrange voire exagéré. Le correspondant local de Zanzibar, on l'a vu 1 minute à notre arrivée et c'est tout! Sur Zanzibar, nous devions être pris en charge , c'est finalement un autre correspodant qui s'est occupé de nous (excepté pour le dernier transfert) mais ils nous ont dit que c'était la même société. Il nous a été très difficile de gérer les pourboires : à qui donner et combien?. Cela a pris une bonne part dans le budget car nous ne voulions pas être irrespectueux. Il suffirait juste de préciser dans le carnet de voyage à qui donner et à peu près combien (comme cela est fait pour le guide lors des safaris). Cela permettrait de prévoir et surtout de ne pas se poser trop de questions sur ce qui se fait/ne se fait pas.
Points préférés
La bonne organisation du voyage Les conseils lors de sa préparation L'amabilité et la disponibilité des contacts chez Marco et Vasco Lors du voyage, l'amabilité et les compétences de notre chauffeur de 4x4 privé "Joseph". L'agrément de disposer d'un chaffeur et d'un 4x4 adapté pour nous. Et bien sûr, nous avons aimé les parc visités, les paysages et la faune. Climat parfait tout le séjour.Points améliorables
Certains hotels n'étaient pas au standard escompté. Le premier hotel (Lake Burunge Camp) n'était pas au niveau **** et la nourriture juste correcte. Le Plantation Lodge excellent à tous égards. L'Olduvai Tented camp excellent. Cadre exceptionnel, tentes confortables, nourriture simple mais excellente. Personnel très attentionné. Le Serengeti Serena Lodge un peu trop "usine à touristes". Nourriture moyenne. Pas de mini-bar dans la chambre, petite. Pas d'eau chaude le dernier jour. Très très loin de la qualité de ce que nous avions eu au Lukimbi Safari Lodge dans le parc Kruger en Afrique du Sud l'année dernière. Le Karafuu à Zanzibar. Bien placé, mais un petit côté "congés payés". Propreté et modernisme discutables. Nourriture moyenne, pas de mini-bar, accès Wifi payant 10$ par jour. Il faut réclamer les serviettes de plages tout le temps. Je peux croire que les hotels en Tanzanie sont chers, mais notre voyage l'était aussi, et je m'attendais à mieux côté hébergement, comparativement à l'Afrique du Sud qui était dans le même budget. Nous avons failli rater la correspondance entre Nairobi et Arusha du fait d'un problème d'overbooking. Alors que notre voyage était organisé depuis longtemps nous avons vu beaucoup de gens "nous passer devant", et il a fallu se battre pour monter dans l'avion. Sinon nous aurions attendu toute la journée à Nairobi et raté notre première journée à Tarangire. Au retour, dans le vol Dar Es Salam - Amsterdam, nous n'avions pas 3 places ensemble
Points préférés
l 'accueil à l 'aéroport , l 'arrivée à la Havane en vielle Américaine décapotable +++ La ponctualité et Les explications des guides sur le déroulement de notre séjour des visites à la havane et Vinales ++ Le cours de Salsa +++ . la dégustation rhum cigare à la Havane ++ la visite de la manufacture de tabac à Pinar del Rio+++ , et la rencontre avec un producteur à Vinales ++++ La voiture de location +++ les deux nuitées et diners chez l 'habitant à Playa Larga ++++ la prise en charge de notre véhicule à l 'hôtel Brisas del Mar à Trinidad (crevaisons de deux pneus ) Les quatre nuitées à la villa Cayo Las Brujas ++ (chambres donnant sur la mer sans supplément + tranquillité , repas correct +personnel sympathique)Points améliorables
Essayer de respecter si possible le programme détaillé du circuit ! ( pas de visite de la place de la révolution à la Havane et idem pour le village de Vinales). Il aurait fallu pour tout visiter, partir au lever du jour car la distance est longue pour se rendre à Vinales ou se concentrer sur Pinard Del Rio et sa manufacture de cigares et bien sur Vinales village classé au patrimoine de l ' UNESCO. (la grotte et la dégustation de la Guayabita étant sans intérêt). L’hôtel à Trinidad est très éloigné de la ville , impossible de la visiter en arrivant de Cienfuegos à cause de la tombée de la nuit . Concernant la Villa Cayo Las Brujas les activités nautiques ne nous ont pas été accessible du fait de notre petit groupe. D'autre part, nous n'avons pu accéder aux autres sites et hotels des iles de Cayo Las Brujas car ceux ci étaient privés et interdits aux non-résidents. Nous n'avons donc pas pu découvrir les autres plages de l'Ile et avons été qq peu frustrés.
Points préférés
la disponiblité de mon inertlolocutuer l'organisation du voyagePoints améliorables
Faire attention aux propositions de visites sur le programme (par exemple, la visite du marché le dimanche à Buenos Aires alors que nous ne sommes pas sur place le dimanche) les horaires des vols intérieurs (arrivée tardive dans l'après-midi qui empiète largement sur le temps de visite) Proposer des visites avec les réservations prises en charge
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Exuma formidablePoints améliorables
1) Pas de proposition de stop à nassau, l'escale ne nous a pas plus, y compris Atlantis. Ainsi que pas de visibilité sur prix prohibitifs de Atlantis. 2) 1 heure au retour pour la connection à Londres, était trop courte. Nous avons couru pour rien. 3) Hotel orange Hill: très moyen, pas très propre.
Points préférés
bonne connaissance bons conseils et très disponible le sur mesure tenir compte du budjetPages
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rapidité , efficacité,disponibilité et bonne écoute