Marco Vasco avis

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Carnet de voyage: certaines informations sont des généralités qui ne s'appliquaient pas aux destinations réellement effectuées. Hôtellerie : les logements étaient toujours bien situés, mais n'étaient pas toujours optimisés pour une famille de 4. Sur les longues périodes de notre séjour, nous aurions préféré une chambre enfant séparée de la notre avec un coin cuisine. Activités: concernant la partie en NZ les activités incluses au voyage étaient celles que nous avions demandées. Concernant l'Australie, nous n'avions rien envisagé et bien qu'il ne soit pas facile d'anticiper les envies des uns et des autres, les activités proposées dans le carnet de voyage étaient un peu impersonnelles et très vague (pas de propositions concrètes). Il pourrait être intéressant d'instaurer un dialogue plus approfondi sur ce sujet (bien que cela ne soit pas le cœur de votre métier). Par exemple, lorsque nous sommes arrivés en Australie, nous avons été un peu perdus car nous avons eu de grandes difficultés à trouver des activités familiales et peu onéreuses. En effet, il y a beaucoup de centres de réservation privés (y compris les offices de tourisme) qui proposent des activités très chères et à sensation.

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Densité du trajet Udaipur Bundi Coordination entre prestataire local et guide sur notre programme de la journée

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L'hôtel à Québec (Clarendon) était un peu difficile d'accès (porte extérieure). Il fallait chaque fois que l'on voulait rentrer ou sortir, demander l'installation d'une rampe beaucoup trop glissante et abrupte au personnel) De plus pour la salle de bain proposée, la porte était beaucoup trop étroite pour que je puisse y entrer avec mon fauteuil roulant. Pourtant les dimensions de celle-ci n'excèdent pas 80 cm de large, ce qui n'est pas énorme. Les hôteliers ont trouvés une solution en me proposant une autre chambre. Cela s'est bien déroulé mais l'hôtel Clarendon est pour moi à déconseiller pour une personne handicapée physique qui se déplace en fauteuil roulant malgré toute la bonne volonté et la sympathie du personnel; Nous aurions aimé que Marco Vasco se renseigne un peu plus sur l'accessibilité du bâtiment mais globalement nous sommes très satisfaits de vos services.

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Une information plus précise quant aux tarifs des differents frais supplémentaires (par exemple, nous etions surpris à Trinidad, de devoir payer le parking privé de notre casa particular) Une information plus précise quant aux tarifs moyens de certains services ou produits négociables pour que nous puissions savoir si c'est justifié (Ex: tarif moyen d'une visite en tuk tuk à La Havane ou ailleurs)

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Ne pas pouvoir réserver le billets que etihad et du coup ne pas pouvoir voyager à côté de la personne avec qui je suis partie

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LA GUIDE DU CERCLE D'or QUI NOUS A HURLE DESSUS

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La présentation au comptoir de la compagnie United Airlines 3h avant le départ. Compte-tenu du fait que mon vol était à 7h45, je suis arrivée à Roissy à 4h45. Mais le comptoir United Airlines fermé et n'ouvrant qu'à 6h30, vous pouvez imaginer le manque de temps pour ensuite accomplir l'enregistrement, le contrôle des bagages en douane et l'embarquement. En fait 2heures à l'avance auraient largement suffi et la présentation au comptoir United est inutile. Je me suis tout simplement enregistrée directement à une borne avec mon billet électronique et enregistré mes bagages dans la foulée.

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Iguaçu : nous avons découvert que nous pouvions faire de l'hélicoptère. Nous pensons qu'il peut être intéressant de le proposer dans vos services ou en tout cas en parler... Rio : Le transfert aurait pu être fait sans guide, ce transfert n'ayant consisté qu'à nous conduire à l'hôtel, sans vérification de ce qui était prévu à l'hôtel. Pas de valeur ajoutée. Ce qui fait descendre la note globale sur les services locaux, car à Iguaçu ce fut parfait ! Nous n'avons pas du tout apprécié l'Hôtel OTHON PALACE, hormis la vue sur la plage de Copacabana. le service est catastrophique de chez catastrophique ! tout est allé de travers (pas de lit pour notre fille, 5H pour l'obtenir après 7 demandes et un esclandre, notre lit à nous qui se casse dans la nuit, toujours pas réparé le lendemain soir, linge confié à la laverie revient aussi sale qu'avant de partir, restaurant 1H00 d'attente pour 1 plat commandé alors que ceux qui sont arrivés après nous en étaient au dessert, et en plus le plat servi 'ets pas celui qu"on a commandé, etc... ==ceci influe carrément sur les notes ci dessous , car les autres hébergements étaient très bien) Pour les visites Pain de sucre et Corcovado : Pain de sucre a peu de valeur ajoutée par rapport à Corcovado. Car depuis le pain de sucre seule la vue est intéressante... Toujours pour Rio, le fameux tramway historique qu'il nous était proposé de faire, n'est plus en service... Paraty : vous nous aviez annoncé que nous pouvions changer l'activité GOELETTE par le JEEP tours sans surcoût. C'est faux, nous avons dû compléter.