Avis Marco Vasco au Brésil

Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 620 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Bahia, de l’ocre à l’azur

9/10
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Points préférés

hôtel fort sympathique et bien aménagé. l'activité à Cachoieira étzit bien organisée, un seul regrt : les églises étaient fermées.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Bonne organisation, aucune mauvaise surprise.
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Merveilles du Brésil

9/10
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Points préférés

La préparation du voyage avec la disponibilité et les conseils de tamara... L organisation du voyage à part le petit souci de prise en charge rigole premier jour mais bien vite réglé par tamara et aussitôt oublié. Nous avons aimé la compétence et la gentillesse des guides. Le voyage nous correspondait totalement sur le rythme et la façon de vivre nos vacances. De très beaux paysages, d excellents souvenirs... L emplacement des hôtels ou pousada était parfait ....Un grand merci

Points améliorables

L accueil dans certains hôtels assez froid : hotel Atlantis à Rio ou pousada do pilar à Salvador ...
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Le parcours était vraiment en ligne avec nos attentes et nos envies: il y a avait de la culture, des belles plages, de l'aventure. Juliana a bien entendu nos souhaits et a pu nous proposer un voyage qui collait à 100% à nos attentes.

Points améliorables

La plupart des hotels ne savait pas que nous étions en voyage de noces, ce qui est dommage, car nous attendions plus de petites attentions à notre égard.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Tout. Tous les guides, chauffeurs, pilotes de bateau étaient très bons et sympathiques. Merci à Elsa de nous avoir indiqué le Bip-Bip à Rio. Nous y avons passé de très bons moments.

Points améliorables

La liaison entre le transport par bus Rio - Angra dos Reis et la traversée en bateau vers l'Ilha Grande, à l'aller et au retour. A l'aller, le chauffeur du bus, très bon et dévoué par ailleurs, faisait le voyage pour la première fois. Il ne connaissait pas l'endroit où il fallait nous déposer et nous a d'abord déposés à un mauvais endroit avant de venir nous reprendre au bout d'un quart d'heure et de tourner en rond un bon moment avant de trouver la jeune fille qui nous a remis nos billets pour la traversée et nous a indiqué où prendre le bateau. Au retour d'Ilha Grande, personne pour nous accueillir. Il a fallu explorer nous-mêmes les alentours pour trouver enfin le bus, qui attendait ses passagers. Heureusement que nous étions deux, l'un pouvant garder les bagages pendant que l'autre cherchait le bus. Pour ce qui est du chauffeur du bus, rien à dire, il était très sérieux et sympathique, avait une liste de ses passagers et a bien vérifié que tout le monde était là avant de partir, à 11 heures et non pas à 10 comme annoncé sur le programme de Marco et Vasco (la traversée dure 1 h 45 et non pas 1 heure).
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Merveilles du Brésil

8/10
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Points préférés

La destination bien entendu: le Brésil est un pays fabuleux où nous souhaitons retourner dès que possible. Pays de la mixité par excellence : Des paysages fantastiques, aussi variés qu'époustouflants, une population adorable et une qualité d'accueil exceptionnelle. Rio est une ville magique qui mériterait sans aucun doute une journée supplémentaire de visite. Nous avions fait appel à un guide local formidable qui nous a fait découvrir la vraie vie carioca. L'étape à Foz d'Igaçu n'est indispensable que pour ces incroyables Chutes qu'il faut absolument voir du côté argentin. Le survol en hélicoptère côté brésilien restera lui aussi un grand moment... Salvador, le berceau du Brésil est bien entendu une étape incontournable mais une journée bien accompagnée suffit pour en connaître l'essentiel et profiter du charme de son centre historique. L'île de Morro quant à elle, n'est pas vraiment l'île déserte présentée ... Il s'agit plus d'une station balnéaire très prisée des Brésiliens. Pour trouver le calme et la beauté des eaux turquoises, il faut rejoindre Boipeba par bateau et manger des langoustes grillées sur la plage. L'organisation générale du voyage était globalement satisfaisante. Aucun problème de transport, les transferts se sont bien déroulés. Les agences sur place ont un service irréprochable.

Points améliorables

LE CHOIX DES HEBERGEMENTS : L'hôtel Atlantis à Rio est un hôtel standard avec un emplacement idéal. L'ensemble du bâtiment est très propre et le personnel sympathique. Mais heureusement qu'il est bien placé ! car l'unique fenêtre de la chambre donnait sur un conduit de 2 mètre carré avec tous les moteurs de climatisation.... L'horreur quand on tire le rideau pour la première fois! Heureusement que nous nous y retrouvions que pour dormir. Un peu triste tout de même de garder le rideau occultant fermé tout le temps. Mais Rio est tellement magique que ce n'est pas grave... L'hôtel San Martin à Foz d'Iguaçu nous avait mis l'eau à la bouche dans le descriptif du voyage. L'hôtel est effectivement au coeur d'un beau jardin tropical avec des chambres haut de gamme. En revanche, son emplacement ex-centré nous a obligé à dîner sur place. Et là, c'est terrible ! Une carte hors de prix pour une qualité plus que MEDIOCRE! Je ne sais même pas comment un tel établissement osent servir cela. Après avoir mangé dans la rue à Rio sans aucun problème, cette nourriture de barquettes surgelées m'a rendue malade dès notre arrivée. Le personnel a presque honte de servir de telles assiettes. C'est indescriptible. La personne étant venue nous chercher à l'aéroport nous avait prévenu mais on ne pensait pas que c'était à ce point là. Selon moi, Marco & Vasco devrait carrément rayer cet hôtel de sa liste car l'étape à Foz d'Igaçu s'en voit largement gâchée. La beauté des Chutes ne fait même pas oublier cette étape. La Pousada des arts est très bien. Sans aucun doute l'hébergement le mieux de tout le séjour même si le soir de notre arrivée, nous avons été placés dans la plus petite chambre de la pousada et qu'il n'y avait plus d'eau chaude ni même d'eau au lavabo. Le coffre dans lequel nous avions placé notre argent ne voulait plus s'ouvrir, bref, quelques galères mais que nous avons pu résoudre le lendemain. Nous avons pu changé de chambre le lendemain pour une chambre plus spacieuse mais nous n'avons pas eu d'eau chaude quand même... Mais le petit-déjeuner et la sympathie du personnel fait oublier ces petits désagréments. Et l'emplacement de cette pousada est particulièrement intéressant. Un endroit où nous retournerions avec plaisir. Le Patachocas à Morro est lui aussi un grand établissement standardisé et impersonnel. Un resort parfait pour les familles avec des enfants mais pas du tout ce que nous avions compris. Notre chambre était dans le bâtiment le plus éloigné de la mer, au RDC, à côté d'un bâtiment en cours de rénovation. Le 1er soir, les coups de marteaux se sont arrêtés vers 22h30. La chambre était néanmoins spacieuse, très propre et avec une literie de très bonne qualité. Mais quand sur le bon de réservation il y a écrit "chambre deluxe", on s'attend à mieux! Rien à redire sur la sympathie du personnel et la qualité de l'accueil. La restauration n'était pas grandiose mais la navette nous a permis d'aller dîner au village. Le bus met quand même 30 min pour relier l'hôtel à la deuxième plage donc c'est un peu du temps perdu à chaque fois... Nous aurions préféré une des magnifiques pousada qui se trouvent sur la 3ème plage. Pour notre voyage de noce, un établissement plus réservé et plus chic nous aurait enchanté; au lieu de cela, nous avions l'impression d'être dans une colonie de vacances... Dommage. L'île de Morro ne doit pas être présentée comme un paradis isolé et préservé car c'est tout sauf cela. Il s'agit plus d'une station balnéaire prisée des Brésiliens pour y faire la fête. Nous y avons cependant passé de très bons moments grâce à des rencontres formidables avec des habitants. Nous y retournerons certainement mais choisirons un autre hébergement c'est certain. LES TRANSFERTS: Le retour en bateau de Morro est effectivement long et je comprend tout à fait qu'il faille prendre le bateau de 11h pour arrivée à Salvador en début d'après-midi. En revanche, il faudrait trouver un système de consigne de bagages afin que les voyageurs puissent profiter de cette dernière après-midi. Nous sommes allés poser nos bagages à la pousada des arts et avons pu nous balader tout l'après-midi. Départ en taxi (à notre charge) à 19h. Pour un décollage à 23h50, on avait largement le temps... Nous avons découvert sur l'île qu'une traversée était possible en avion-taxi (durée 30 min) pour 400 reals... Mon mari étant malade en mer, on l'a presque envisagé... Si cela nous avait été proposé, on l'aurait peut-être fait (pour le délire et la beauté du paysage!) sur l'aller ou le retour. Bref, dans l'ensemble nous sommes satisfait de notre voyage, ce n'est pas un problème... mais nous avons été un peu déçu de passer à côté de ce que nous voulions au niveau de l'hébergement. Pour nous, à l'avenir, ce sera clairement EXIT le resort international impersonnel et de moindre qualité pour opter pour un hébergement de qualité supérieure en pousada de charme. Surtout que les prix annoncés sur place ne sont pas du tout inabordables, bien au contraire. Nous regrettons que cela n'ait pas été plus évoqué lors de la première prise de contact. Nous étions en voyage de noce et nous espérions quelque chose d'un peu plus "magique". Merci tout de même pour l'organisation générale.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

nous avons aime la ponctualite des personnes lors des transferts ainsi que leur bonne humeur le circuit a repondu a toue nos attentes nous avons rencontre une personne exceptionnelle qui est le gerant de la poussada naturalia sur l'ile de grande on peut dire sans exagere que c'est une "belle personne" serviable a l'ecoute disponible et en plus il gere un lieu magnifique . PARATY lieu different et aussi beau nous avons apprecie les petites attentions (fruits,fleurs sur le lit)charmant le personnel et le gerant de l'hotel tres disponibles aussi QUE DU BONHEUR SEJOUR INOUBLIABLE MERCI JULIANA!

Points améliorables

si c'etait possible que ds les hotels le personnel parle un francais de base
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Merveilles du Brésil

8/10
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Points préférés

En premier lieu la qualité d'écoute et la réactivité de notre contact (Jean Baptiste) Le respect du programme et l'organisation (transferts, guides francophones, visites conformes aux attentes) La casa amarelo à Rio : poussada exceptionnelle tant sur le plan de l'infrastructure que sur la qualité du personnel/du service

Points améliorables

Proposer des destinations et un programme moins "touristiques". S'agissant d'un voyage "sur mesure", on s'attend à des propositions plus personnelles, hors des sentiers battus. A titre d'exemple, Paraty est une destination ultra touristique et que l'on nous a conseillé/recommandé alors que nous avions fait état de notre volonté de nous immerger dans la vie des brésiliens, loin du tourisme de masse. Le choix des poussadas à Paraty et Ilha Grande : - Paraty : très bruyante et confort/décoration moyens - Ilha Grande : confort/décoration moyens + on aurait aimé la "vue sur mer"
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Voyage sur-mesure

6/10
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Points préférés

La réservation des vols et la qualité de l'hôtel (en dehors du fait que la réception a oublié de nous réveiller pour un départ en excursion le matin) .

Points améliorables

Concernant les vols : faire le choix d'une compagnie qui propose au moins qqs films , sinon en Français , au moins avec un sous titrage en anglais . Sur au moins 150 films, aucun film en Français ou sous titré . Même chose pour l'équipage . Pas de pratique du Français et limite en Anglais . Ce qui pour un vol quotidien France Brésil , est limite limite .. Concernant les excursions , guide vers Corcovardo (dimanche après midi) totalement incompétente pour la langue et la réservation du train vers le sommet = 3 heures dans la gare .. Perte de l'après midi . Visite reportée au lendemain , heureusement avec le 1er guide, très compétent et agréable . Concernant le transfert vers Trancoso , il restera un doute sur la perte (l'oubli) du portable de ma fille dans la navette qui n'a jamais pu être retrouvé. Tracé ultérieurement dans Porto Séguro, donc bien récupéré par un tiers ...
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Au gré de l'Amazone

9/10
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J'ai apprécié la patience du Jean-Baptiste qui a été plus qu'à l'écoute. J'ai eu l'occasion de lui envoyer beaucoup de mails auxquels il s'est efforcé de répondre instantanément et du coup, j'avoue être partie plus sereine. Une fois au Brésil, les chauffeurs mis à notre disposition pour les différents transferts étaient très efficaces. A Rio: Un chauffeur très agréable qui nous a servi en quelque sorte de guide pour nous orienter et nous indiquer les bons coins et restaurants. Le personnel de l'hôtel Atlantis et les services étaient convenables. A Foz do Iguaçu: Le chauffeur et la guide Juliane étaient excellents, avenants et très sympathique. Juliane nous a très bien indiqué où se trouvaient les différents sites à visiter (Parcs aux oiseaux et les chutes côtés brésiliens). Elle nous a également recommandé des activités supplémentaires que nous avons acceptées (visite des chutes côté argentin, "gran aventura", déguster du jus de canne avec de l'açai). Elle s'est également chargée de nous rattrapé sur le vol en hélico manqué de Rio. L'hôtel est très beau, bien situé et la chambre est confortable. A Lençois (que du positif): Hôtel très beau, cadre très agréable et reposant et personnel très gentil. Chambre et petit-déjeuner nickel. Nous sommes arrivés à 5h du matin et malgré un check-in qui devait se faire à 14h, ils nous ont proposé sans coût supplémentaire une chambre. Le premier jour, nous n'avions pas de guide et aucun guide n'était disponible à cause des élections présidentiels mais ils se sont tout de même démené pour nous en trouver un qui nous a fait visiter la Gruta Pratinha, la Gruta Azul et le Morro do Pai Inicio pour 200 R$ par personne. Le lendemain lorsque notre guide de Nas Alturas ne s'est pas présenté, la réceptionniste s'est empressée de les contacter pour qu'un autre guide se charge de nous (du nom de Rogério). Il nous a fait visité comme prévu la ferme de Piata et emmené dans un rancho situé en bord de route, où les gens y ont été très gentils également. Il nous a recommandé le restaurant de sa femme, le Lampiao, où nous y avons très bien mangé. A Salvador: L'accueil de Christophe qui nous a fait un topo de la culture bahianaise et conseillé sur ce que l'on devait faire ou tester. La Pousada Redfish respecte esthétiquement le style de la ville. Le personnel y est très gentil et avenant.

Points améliorables

A Rio: Le seul point négatif est que notre chambre donnait sur la rue principale et que la climatisation avait été installée d'une façon plutôt basique (un trou fait dans le contreplaqué pour l'encastrer). De ce fait, même en ayant les vitres fermées, on entendait tout ce qui se passait dans la rue. A Foz do Iguaçu: Erreur de ma part, je n'avais pas lu le carnet de voyage jusqu'au bout et comme je n'avais pas vu d'heure de check-out particulière, je pensais qu'il était à 12h pas à 11h. Nous avons du payer 100 R$ pour cette heure d'occupation. Le personnel de l'hôtel n'était pas très agréable et efficace. Au restaurant, nous n'avons pas été bien accueillis bien qu'il n'y avait pas beaucoup de personne. Le repas n'était pas très typique de là-bas et en plus mon compagnon est tombé malade. Au bord de la piscine, j'ai du attendre une demi-heure pour me faire servir une caïpirinha et le lendemain, près de 45 minutes pour 2 hotdogs sachant qu'il n'y avait que 3 tables de prises dont 2 déjà servies. A Salvador: L'hôtel est un peu excentré de la partie vivante de la ville (surtout quand on nous dit qu'il faut faire attention aux pics-pockets). Choix limité pour le petit-déj. Chambre petite et bruyante. Apparemment les portes et fenêtres ne sont pas double-vitrées, du coup nous avons eu du mal à dormir. En plus, le frigo devait avoir un problème de radiateur car pendant toute la nuit il a fait du bruit.
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Trésors du Brésil et d’Amazonie

5/10
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A Iguaçu : les chutes + le service Guide à Iguaçu + l'hotel A Rio : la vue sur la plage de Copacabana + visite Corcovado A paraty : le centre historique + La pousada (magnifique et typique !) + le Jeep tours (que nous avons fait à la place de la Goelette) le principe de construction du parcours sur 3 jours + 4 Jours + 3 jours, c'est un bon rythme

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Iguaçu : nous avons découvert que nous pouvions faire de l'hélicoptère. Nous pensons qu'il peut être intéressant de le proposer dans vos services ou en tout cas en parler... Rio : Le transfert aurait pu être fait sans guide, ce transfert n'ayant consisté qu'à nous conduire à l'hôtel, sans vérification de ce qui était prévu à l'hôtel. Pas de valeur ajoutée. Ce qui fait descendre la note globale sur les services locaux, car à Iguaçu ce fut parfait ! Nous n'avons pas du tout apprécié l'Hôtel OTHON PALACE, hormis la vue sur la plage de Copacabana. le service est catastrophique de chez catastrophique ! tout est allé de travers (pas de lit pour notre fille, 5H pour l'obtenir après 7 demandes et un esclandre, notre lit à nous qui se casse dans la nuit, toujours pas réparé le lendemain soir, linge confié à la laverie revient aussi sale qu'avant de partir, restaurant 1H00 d'attente pour 1 plat commandé alors que ceux qui sont arrivés après nous en étaient au dessert, et en plus le plat servi 'ets pas celui qu"on a commandé, etc... ==ceci influe carrément sur les notes ci dessous , car les autres hébergements étaient très bien) Pour les visites Pain de sucre et Corcovado : Pain de sucre a peu de valeur ajoutée par rapport à Corcovado. Car depuis le pain de sucre seule la vue est intéressante... Toujours pour Rio, le fameux tramway historique qu'il nous était proposé de faire, n'est plus en service... Paraty : vous nous aviez annoncé que nous pouvions changer l'activité GOELETTE par le JEEP tours sans surcoût. C'est faux, nous avons dû compléter.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Organisation très efficace malgré sa "légèreté". Ponctualité aux rendez-vous avec les chauffeurs et guides. Programme bien adapté pour une semaine. Hotels corrects dans l'ensemble et toujours très bien situés
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Plages et couleurs du Nordeste

9/10
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TOUT D ABORD, LE CONTACT AVEC TAMARA, MA CONSEILLERE L'ACCUEIL SUR PLACE ET LE SUIVI AVEC ERIC, ANDERSON, PEDRO, LES PAYSAGES, LE DELTA, LA POPULATION LOCALE CHALEUREUX ET GENTILLE

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JE NE SAIS PAS.... JE VAIS Y REFLECHIR
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Rio à la folie

9/10
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L'organisation du voyage rio de janeiro hotel copa sul très bien situé

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A PARATY la POUSSADA DO PRINCIPE A BESOIN D UN BON ENTRETIEN (pas de toilette dans notre chambre) les horaires des vols - 1 journée entière perdue à MADRID !!!!!!!!!!
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Voyage sur-mesure

7/10
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Rio de Janeiro, Fjord Saco do Mamangua, les chutes d'iguaçu.

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Avoir les confirmation des horaires, et le lieu des transferts avant le début du voyage.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Globalement l'organisation, cependant améliorable.

Points améliorables

-Que les guides se donnent toujours la peine de laisser un message aux "touristes qui arrivent" qu'ils aient bien la certitude de se savoir attendus....
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Voyage sur-mesure

10/10
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Les conseils, le suivi, la rigueur, pas de mauvaises surprises Sergio, le chauffeur à Salvador.

Points améliorables

Rio : frais imprévus pour le coffre fort + frais de tourisme + service Salvador de Bahia : la visite du quartier historique avec un guide n'est pas nécessaire. Très facile de s'y promener seul tranquilement.
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Voyage sur-mesure

10/10
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organisation.Hotels .Guides .Transports privés.Ponctualité.Un seul couac,absence du chauffeur à Belo Horizonte( à 5h du matin pour l'aeroport...)Avons pris taxi en catastrophe avec 3/4h de retard mais reussi à prendre l'avion pour Cuiaba. L'agence nous a rembourse nos frais sans aucun probleme ni aucunne reclamation de notre part !...Bravo.

Points améliorables

Indiscutablement le lodge Jaguar Ecological Reserve du Pantanal Plusque limite dans tous les domaines (Habitation.Nourriture.Repas .Guide safari ) Une ferme mal entretenue absolument indigne de Marco et Vasco... Je vous informe que nous avons vu d'autres lodges encore mieux situes au bord de la riviere ou nous avons vu un jaguar ,sans aucune comparaison ! Mais ,encore une fois ,c'est le seul point négatif sur la totalité des prestations.
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Iguaçu, le chant des eaux

8/10
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La qualité des prestations aériennes (à une énorme exception près...) La qualité matérielle de l'hôtellerie. La ponctualité et ll'efficacité des transferts et des guides.'

Points améliorables

L'accueil peu aimable de l'hôtel San Martin à Iguaçu. La prestation de la Compagnie aérienne PGA : surbooking au départ de Lisbonne en revenant, plus de place, nous avons dû prendre le vol suivant avec 7 heures d'attente à l'aéroport, ce qui est inadmissible. D'autant plus que nos places sur le vol prévu avaient été réservées et confirmées par vous, et que nous avions fait faire nos cartes d'embarquement à Rio au retour...
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Merveilles du Brésil

9/10
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Points préférés

disponibilité du conseiller pertinence des conseils
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