Avis Marco Vasco au Brésil
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 620 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Les visites de Rio étaient compliqué car plusieurs nationalités étaient mélangées et assez rapides.
Points préférés
TOUT... Très bon accueil aux hôtels et au lodge, très bonne nourriture au restaurant du lodge, la chambre située dans la jungle très agréable. Les excursions : rencontre des 2 eaux formidable. Très bon restaurant sur le fleuve. Par contre, nous avons choisi l'option pour le retour en petit bateau pour naviguer au bord de la rive et arrêt visite chez les amazoniens où on a vu un paresseux et des serpents. Ce parcours devrait être systématiquement proposé car c'est très intéressant de rencontrer ces gens là. La visite de l'ile au singes, les balades sur le fleuve pour voir les alligators malheureusement un peu fuyants. La pêche aux piranas (on n'a pêché que quelques poissons chats...) Très bon séjour dans la jungle. Belles visites à RIO (Corcovado et le pain de sucre) On a pris aussi l'option de la visite commentée à Manaus (visite du théâtre, des monuments et du marché) Très bonne organisation des correspondants (récupération aéroport, transfert à l'hôtel) La guide pour la visite de Rio (quartier Santa Téresa) parlait vraiment bien le français ; c'était vraiment intéressant.Points améliorables
Inclure les options qui complètent bien le voyage. Préciser que la pension complète ne comprend pas les boissons (pour éviter les surprises en fin de séjour) Inclure aussi la visite du Corcovado et le pain de sucre (pour peut être éviter l'attente..........Nous n'avons pas pu prendre le petit train car 3 heures d'attente, nous sommes montés en bus.
Points préférés
Nous avons aimé le carnet de voyage détaillé, les relations avec notre conseiller avant le voyage qui est très accessible et à l'écoute, les conseils prodigués. Et bien sur la découverte du pays et toute l'organisation autour ( présence d'un chauffeur de taxi aux aeroports pour nous conduire aux hotels, les guides francophones...)Points améliorables
Seul point negatif, le carnet de voyage nous conseillait d'aller visiter la ville basse de Salvador un dimanche ( rue déserte et peu fréquentable ce jour là)
Points préférés
Les hôtels sélectionnés et les excursionsPoints améliorables
L'organisation. Nous avons du vous contacter car ne séjour ne correspondait entièrement à la sélection que nous avons fait. Il manquait une nuit à notre séjour avec une excursion en plus.
Points préférés
Nous avons réellement apprécié tout l'accompagnement de l'agence. C'est du sur-mesure que d'autres agences concurrentes n'ont jamais été capable de nous apporter. Nous n'avons jamais été livrés à nous même : dans chaque aéroport nous étions accueillis par des personnes très sympathiques et orientées service, c'était très agréable. L'agence était toujours joignable, même quand notre interlocuteur n'était pas disponible, les autres collaborateurs de l'agence étaient là pour nous : en vacances c'est tellement agréable de ne ressentir aucun stress et de savoir que quelqu'un s'occupe de nous! Toutes nos excursions étaient incroyables et les guides, même s'ils ne parlaient pas tous anglais (normal : au Brésil, mieux vaut comprendre le portugais) nous avons passé des moments magiques. Les hotels, pousada, excursions, activités, destinations choisies étaient à la hauteur de nos attentes en terme de voyage.Points améliorables
Aucun, maintenez ce niveau de service et d'écoute. Tout est parfait.Points préférés
Tout ou presque! Le timing, la variété, les guildes, le services et la prise en chargePoints améliorables
L'étape de Salvador
Points préférés
- la ponctualité des transferts pour les hôtels/aéroports - le choix des hôtels - les conseils d'organisation - les réponses rapides à nos appels téléphoniques ou à nos mails - la bonne gestion des problèmes (comme lors de grèves à l'aéroport : transfert sur un autre vol...) - le carnet de voyage - la sympathie de notre conseillerPoints améliorables
aucunPoints préférés
L'organisation au niveau des transferts et des vols intérieurs - L'organisation du voyage entre jours en bord de mer et visites de villes. Les hôtels à Porto de Galinas, Praia de Forte et Rio Les excursions à Rio et celle du Pelhorino à Salvador. La beauté des sites de Porto de Galinas et Praia de Forte peu connus des touristes étrangers.Points améliorables
- La visite prévue en une demi journée de Recife et d'Olinda: la durée était trop courte ou bien mal organisée car nous n'avons pas eu de visite d'Olinda. En effet quand nous y sommes arrivés, il faisait nuit.Nous sommes vraiment décus de ne pas avoir pu profiter d'Olinda. -Toujours à Recife, les directives données à l'agence sur place n'ont pas été correctement transmises car elle avait omis de programmer le diner inclus avant de reprendre l'avion pour Salvador. Du coup la guide a passé 1/2 heure au téléphone avec l'agence pour être sure que le dîner était inclus. Donc cette après midi là a été plutôt mal organisée et non conforme au descriptif du voyage. - La Pousada Red Fish à Salvador est bien mais la propriétaire anglaise n'est pas très conviviale. Nous avons eu une inondation dans la chambre.La pousada semble mal entretenue. - Visite du Corcovado à Rio prévue 1 jour fixe alors que la météo n'était pas favorable (brume). Nous y sommes retournés par nous même 1 jour de soleil.
Points préférés
Tout. Tout s'est bien déroulé, sans aucun problème. Même le temps (sauf à Paraty) a été extraordinaire, ce qui a permis de faire de superbes photos, notamment à Iguazu et Rio. La logistique très bien huilée, aucun problème sur les transferts, ou les guides; c'est vraiment très confortable. Formule de voyage très intéressante car nous n'avons pas à gérer l'intendance et nous gardons notre liberté de mouvement sur les sites. Les hôtels toujours bien situés.Points améliorables
Avoir un chauffeur parlant au moins anglais si ce n'est pas le français pour les transferts longs comme entre Rio et Paraty. Heureusement, il faisait tellement mauvais à l'aller que nous ne voyions pas le paysage, il n'y avait donc pas de commentaire à faire! Mais quand même 5h de voiture sans pouvoir échanger un mot ce n'est pas très agréable. Nous aurions pu partir plus tard de Morro de Sao Paulo (bateau à 9h pour un avion au départ de Salvador à 18h), ce qui nous aurait évité de passer tout l'après-midi dans l'aéroport. Eviter Iberia pour les longs trajets, le service est vraiment minimum, les repas sont infects et les sièges sont trop serrés, j'avais les genoux dans le dossier de devant et je ne mesure que 1,85m.
Points préférés
toutPoints améliorables
rien
Points préférés
-les excursions a Rio et Iguacu -les 3 guides -le pays et les paysagesPoints améliorables
- le choix des hôtels. Celui de Rio était très très bien situé mais la propreté de la literie et des serviettes est a revoir. Celui d'iguacu était trop éloigné de la ville sachant que nous avions un guide pour les excursions donc la proximité de l'hôtel près des chutes brésiliennes s'avérait inutile. L'isolement de l'hôtel contraint à manger sur place (les repas, Buffet et carte n'étaient pas à la hauteur, manque de variété). Le choix de la compagnie portugaise TAP pour les vols internationaux. Sur les 4 vols, nous avons eu 4 retards ( le premier vol retard de 2h30, le 2ème vol un retard de 2h, le premier vol retour un retard d'1h, le dernier vol retour 30 minutes de retard). Plus de transparence dans le devis notamment sur le fait de payer l'entrée des deux parcs a Iguacu (information reçu 1 mois avant le départ).
Points préférés
Notre guide Pedro dans le delta du Parnaiba. Extraordinaire ! Hotel à Jerri.Points améliorables
Pas utile de rester à Sao Luis. Donner plus d'informations utiles dans le carnet de voyage (ex: indiquer le type de tenues à mettre dans le désert des Lencois (tongs, ...) ou lors des escalesPoints préférés
les différents sites le programmePoints améliorables
le correspondant sur place : pas le nom sur le carnet de voyage, pas de correspondant sur place dans les différentes villesPoints préférés
le professionnalisme des guidesPoints améliorables
Changer les hôtels proposés (ATLANTIS RIO : chambre minuscule quasiment borgne la lumière du jour n'arrivant pas dans la chambre SOLAR das ARTES : chambre de routard (nous sommes un groupe de quinqua) confort inexistant la 5° plage de TINHARE : baignade impossible à marée basse et pas assez d'eau à marée haute; microclimat en août (pluie quotidienne ) : donc trajet long et compliqué (mal de mer ++) pour séjour décevant Mauvaise communication avec le correspondant local : pas de feuille de route à notre arrivée à RIO; erreur sur l'hôtel à Salvador (Redfish);changt d'horaire des vols non répercuté. Ne plus proposer la TAP.Un vol direct Air France aurait du nous être proposé (même plus cher) Le retard du vol de retour nous a coûté une nuit d'hôtel 75 euros + un train 75 euros + repas + perte d'une journée.
Points préférés
L' organistion place et les bons plans pour découvrir autrement chaque étape.Points améliorables
Rien
Points préférés
le "sur mesure" la ponctualité des vols et des contacts et guides aux arrivées et départs la réactivité des conseillersPoints améliorables
le choix d'un des hôtels vieillot et limite clean à Salvador
Points préférés
La majorité des prestations Je préfère explique ce qui ne va pas sachant que c'est un fabuleux VoyagePoints améliorables
Réservation des sièges air France non conforme à notre demande 5. Mois avant le depart Hotel tivoli ne correspondant pas à. Nos critères resort style club med Pour famille avec enfant Prestation. Du guide à bahia 4 nuits à Praia do forte trop long 2 nuits à rio trop court Cuisine à la limite du mangeable a iguacu et très chère Exceptionnel à santa ThérèsaPoints préférés
La ville de RIO,pour sa simplicité de vivre. Les chutes d'IGUACU pour l'immensité, la beauté extraordinaire. L'île de MORRO pour son calme(après le bruit des villes) sans voitures. L'île de MORRO était vraiment un plus,il aurait été dommage de finir sur SALVADORPoints améliorables
La poussada RED FISH à SALVADOR. Très bruyant la nuit,limite propreté;il aurait fallu au moins une moustiquaire,on s'est fait bouffer par les moustiques. Ceci dit,les autres hébergements étaient irréprochables et très bien situés.Points préférés
-la réactivité du personnel et des réponses apportées à nos questions -l'organisation de tous les transferts et vols -les visites proposées: contenu et intervenants -l'accueil et l'enveloppe de bienvenue à notre arrivée à Salvador -le choix des hôtels, surtout celui de Morro de San Paulo et de SalvadorPoints améliorables
-Nous aurions beaucoup apprécié avoir des informations pratiques quant à notre séjour à Rio et nous n'en avons eu aucun dans l'enveloppe que nous a donné le chauffeur à notre arrivée: comment se rendre de l'hôtel jusqu'au Corcovado, comment réserver les billets, comment s'y rendre, comment aller à Santa Theresa... Je sais que nous aurions pu trouvé ces informations dans les guides mais nous sommes partis le lendemain de notre mariage, complètement épuisés en oubliant les guides touristiques chez nous. Si nous avions fait appel à une agence, c'était justement pour ne pas avoir à s'occuper de ces détails. Du coup nous avons perdu du temps bêtement et n'avons pas réussi à voir tout ce qui était prévu. Le personnel de l'hôtel n'était pas de bon conseil et voulait juste nous vendre leurs tours organisés, ce que nous avons fini par faire pour voir le Corcovado et c'était un fiasco. Pour ce qui est du centre historique de Rio, j'avais demandé par deux fois une visite organisée et on m'a répondu que c'était très facile à faire tout seul, moralité nous n'avons pas réussi à voir le centre historique et étions très frustrés. A l'office de tourisme, on ne nous a pas vraiment donné les infos pour y aller, nous disant que maintenant que la police du mondial n'était plus là, il valait mieux ne pas se balader tous seuls.... -Pour Igaçu nous aurions préféré partir tôt le matin pour Salvador plutôt que début d'après-midi parce que nous avons perdu une matinée à ne rien faire, ayant largement eu le temps de voir le parc aux oiseaux la veille -Pour Morro de San Paulo nous n'avions pas compris que le seul restaurant à proximité serait celui de l'hôtel et qu'il pratiquerait des prix pour les touristes. La cuisine était excellente mais l'addition salée, nous aurions préféré être au courant pour pouvoir me gérer notre budget. De même on aurait bien aimé savoir à l'avance le prix des taxis brouette pour préparer la monnaie.Points préférés
Ma copine et moi sommes parti au Brésil fin juillet 2014 jusqu'à mi-août 2014. Le libre choix de mon voyage sur mesure est un gros point positif. Deux hôtels ne me convenaient pas lors du programme proposé. J'en ai directement informé Thierry ( l'agent de voyage) et d'autres hôtels m'ont été donné. Et qui plus est, de superbe en prime. Les transferts aéroport-hôtel étaient d'une très bonne qualité. Sans attente et sans problème. Les guides étaient tout simplement extra. Je recommande vraiment tout les guides qui ont partagé mon voyage Le Brésil est mon pays de cœur et il s'est déroulé à merveille grâce à vous. Je vous en remercie énormément et ce qui est sûr, c'est que maintenant mes voyages passeront par VOUS. J'en garde un souvenir inoubliable!!! Merci beaucoup.Points améliorables
Le point qui devrai juste être amélioré est que l'on puisse choisir parmi vos propositions les activités en Amazonie. Car toutes les plus belles activités sont payantes (en suppléments) et vraiment très cher si nous ne sommes pas en groupe. Heureusement pour nous que nous avions rencontrés de superbes personnes pour pouvoir les faire. Les activités étaient: January lake, Nager avec les dauphins, et la visite des indigènes. Autrement de vraies activités amazoniennes.Pages
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L organisation du voyage