Avis Marco Vasco au Brésil
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 617 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Le retour sur la France. Nous sommes partis de Morro de Sao Paulo en bateau pour Salvador de Bahia direction aeroport pour rejoindre Rio, puis Paris ,puis TGV.Un retour fatiguant. Je pense que si l'on avait commencé d'entrée par le plus fatiguant: Morro,Salvador de Bahia,Iguaçu, Rio, Paris, le retour aurait été plus facile
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nous avons tout aimé, juste un petit bémol pour l'amazonie,un peu trop artificiel pour nous.
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Transport super tous les transfert parfait chauffeur sympa belle voiture les vols avec tam parfait aussi aucun retard et mon mis en 1ère classe 2 fois J aime tjs autant Rio et encore plus buenos aires ,sao Paulo a beaucoup augmenté la ville perd de son charme pour moi . Le Paraguay très moyen une chaleure insupportable rien de spécial à ascuncion . Quand au hôtel Rio très moyen de part la froideure du staf et le prix ascuncion correctPoints améliorables
Le prix du premier devis donne plutôt envie d aller voir ailleurs sinon rien a dire ,me suis sentit tres a laise avec Christelle qui a fait du bon travail et qui a était très sympa avec moi pour l organisation du voyage et les changements que je lui est fait faire ,un grand merci. Je pense par contre que vos correspondants sur place peuvent faire Bcp mieux pour les hotels
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- le respect du carnet de voyage sur place, - la ponctualité des chauffeurs et guides - la catégorie des hôtels/pousadas correspondait à ce qui était prévu - la joie de vivre des brésiliens et leur amabilitéPoints améliorables
rien à dire à ce sujet puisque notre séjour s'est déroulé comme prévu
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L'ensemble des endroits proposés et de l'organisation générale du voyagePoints améliorables
Votre brochure comporte des imprécisions: 1. Chutes Iguaçu (Argentine) "vous irez vous aventurer aux pieds des chutes en zodiac" ceci n'est pas proposé sur place. 2. Départ des chutes vers Manaus "Petit déjeuner à l'hôtel" départ à 5h50 Petit déjeuner à partir de 6h30 3. Ile de Tinharé - de la première plage "un funiculaire vous emmène au phare"??? 4. Dans votre brochure vous parlez de Tinharé comme étant un endroit "paradisiaque même idylique". Morro de Sao Paulo, endroit ou nous avons séjourné, est un endroit qui n'a rien de tout ça! Style Ibiza (je suppose) et boutiques à touristes. Quel dommage de terminer le séjour au Brésil à un tel endroit. 5. Les horaires des départ des vols est parfois erronés. Par exemple à Salvador le ticket électronique indiquait un départ à 19h alors que le départ était à 18h.Points préférés
le choix des hôtels et des lieux répondaient à notre demande, Juliana a compris notre besoin d'isolement et de tranquillité.
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Lesdifférents guides étaient intéressants avec de bonnes explications;sympathiques aussi.Points améliorables
l
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Chutes Yguasu , Parc des oiseaux -- Paraty - Rio de Janeiro particulièrement. Mais dans l'ensemble,tout nôtre parcours était intéressant. Ce que nous avons le moins aimé ,c'est la ville de Sao Paulo.Non pas la ville par elle même mais la grisaille de ses bâtiments.Points améliorables
L'hôtel de Sao Paulo. Nôtre chambre était assez grande,mais la salle de bains était toute petite,elle sentait l'humidité,les serviettes de toilette étaient très usagées,effrangées et même trouées.Il manquait également des verres à dents. Les autres hôtels étaient parfaits. Insister auprès des agences de location de véhicules pour avoir des chauffeurs corrects,car nous avons eu très peur,mais vous êtes au courant. Essayer dans la mesure du possible de trouver des hôtels ou ils parlent un peu Français.Points préférés
Les transferts inclus entre aéroport et hôtels. Les suggestions de visites sur place. La situation des hôtels (proche des centres d'intérêts) Le contact par téléphone et mail pour préparer ce voyage.Points améliorables
le type d'hôtels (manque de charme et la vue) sauf la pousada à Paraty et la Casa Amerelo à Rio.Points préférés
Le Brésil tout entier !Points améliorables
la coordination avec l'agence là bas, car il y a eu beaucoup de soucis au niveau des transferts : par deux fois, personne n'est venu nous chercher... La compagnie aérienne GOL (que je suppose être une compagnie low cost) a eut, lors d'un vol interne, plus de 3h de retard, et d'après ce qu'on a comprit c'est récurrent, et c'est peut être une compagnie à éviter....
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Le feu d'artifices du 31 décembre. On a adoré Paraty. Le Porto Bay était un hôtel très bien et l'hôtel de Paraty également et très bien situé. Les agences locales ont été très bien chaque fois que nous les avons appelées.Points améliorables
L'hôtel d'Ihla Grande n'a pas assuré le premier transfert (port-hôtel). Mais après l'avoir notifié à François de l'agence Idéa, l'hôtel nous a remboursé. Pour les billets du bateau retour, la responsable de l'hôtel (une brune) a failli ne pas être sur le port pour nous donner les billets, c'est notre porteur de valises qui a solutionné le pb et l'a réveillé...
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organisations conseil prestations a rioPoints améliorables
meilleur communication
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Conseils, choix des hôtels, les transferts.Points améliorables
Baisser vos prix, j'ai calculé que vos commissions et celles de votre partenaire local se montent à presque 400€ par personne! Ou alors mieux négocier avec le partenaire brésilien. J'avais souhaité rester 1 jour de plus (4,5j) à Rio, et 1 de moins à Bahia. je n'ai pas été écouté; le séjour à Rio (3,5j) était trop court. Les horaires des transferts catamaran entre Bahia et Morro di Sau Paolo étaient curieux. Aller: arrivée au port à 11h, départ à 14h, 3 h d'attente au port avec les bagages. retour: arrivée prévue à Bahia à 11h, trop tôt: heureusement que j'ai pu changer pour arriver à 13h30! et éviter une longue attente au retour. Séjour Bahia entre Mercredi et Samedi: il faut savoir que les spectacles de danses ont lieu, à cette époque le Mardi et le Dimanche!Points préférés
La préparation du voyage et les très bons conseils, la disponibilité et flexibilité de la conseillère Voyage Le séjour à Iguaçu: Une guide disponible compétente, intéressante, un hôtel agréable Paraty: Une belle découverte, un séjour très agréable dans une Pousada charmantePoints améliorables
Rio: Une organisation catastrophique Un chauffeur qui nous dépose dans le mauvais Hôtel! Le temps de se retourner et il était parti et il ne nous restait plus qu'à nous débrouiller pour nous rendre dans le bon hôtel...un pur bonheur avec des enfants de 3 et 5 ans. le choix de passer par une agence était justement basé sur l'envie d'éviter ce genre de tracas.... Une horaire de visite faux qui nous fait partir dans la précipitation de l’hôtel en abrégeant le petit déjeuner (toujours agréable de partir pour une journée de visite avec des enfants qui n'ont pas eu le temps de déjeuner!° Un guide désagréable et intrusif lors de la visite du pain de sucre Le transfert de Rio vers Paraty: Retard d'une heure au départ, un minibus proche de la bétaillère
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L'accueil à l'arrivée des vols, les hôtels étaient corrects et proches de nos lieux d'excursion. Les commentaires des guides.Points améliorables
Plus de précision dans le détail du voyage. L'hotel d'Ilha Grande : très joli vu de l'extérieur mais mauvaises odeurs dans la salle de bain et la chambre. Gros problèmes avec la Sté de location de voitures "Localiza".Points préférés
1. Les guides, tous deux bien documentés et disponibles. 2. les vols et les transferts étaient bien organisés. 3. L'hôtel à Sao Luis, correct, à notre convenance. 4. La Pousada à Salvador (proposition meilleure marché que celle de votre offre initiale),seul élément négatif du programme. Absolument insatisfaisante. Très bruyante, des chiens qui aboient beaucoup, la nuit comme le jour, dans la maison voisine. Pas de place pour s'assoeir dans la chambre, à part le lit. Les champoings, savons, etc pas remplacés. L'hygiène laissait vraiment à désirer. En plus, elle était très éloigné du centre historique (le facteur âge n'a pas été pris en compte dans cette proposition), dans une rue qui nous semblait dangereuse. Il y avait d'autres hôtel au centre historique. Par exemple, l'hôtel Bahia, fréquenté par nombreux français. A noter par contre que nous avons apprécié l'accueil, la disponibilité des propriétaires. En plus, l'installation pour air conditionné fonctionnait très bien. Offre riche, Rapidité du service, ponctualité et amalbilité du personnel, accueil agréablePoints améliorables
Mieux tenir compte de l'age des clients...Points préférés
L hôtel à Rio et Morro de Sao Paulo. Le temps accordé dans chaque ville. Votre carnet de route et votre efficacité à Paris. Bonne organisation, le voyage correspondait à nos attentes.Points améliorables
Obliger les gens à prendre un guide à Salvador car la ville est certes magnifique mais on ne sens pas en sécurité , recoller toutes les deux minutes. L atmosphère y est oppressante. Problème de vol annuler pour la correspondance Rio - Salvador, l agence sur place ne nous à jamais rappeler pour nous aider.
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la ponctualité des accueils et transferts des différents sites RIO /IGUAZU/ BAHIA et la qualité de l hébergement avec un classement 1) la poussada do pilar a salvador nuit calme déjeuner copieux et personnel bienveillant 2)hotel san martin a iguassu calme chambre plus petite et personnel a l écoute Bien situé pour les visites et le + c est EDOUARDO qui fait le transfert et guide en français 3) hotel copa sul a RIO trés bien situé mais un peu bruyantPoints améliorables
Pour ma part comme je l avais souligné au départ la visite de RIO doit comporter un week end pour les match de foot et les festivités qui vont avec. Les cariocas sortent en nombres le samedi et dimanche (dominguera) et par contre pour éviter la foule a iguassu le dimanche, visiter les chutes la semaine ET BAHIA ça vit tous le temps donc pas de problèmePoints préférés
1)Organisation personnalisée du voyage ( pas de mauvaises surprises) 2)Accueil 3)Guides compétents et motivés 4)Fiabilité des transports aériens au Brésil 5)Gastronomie 6)HébergementsPoints améliorables
1)Une ambiguité: Sur 3 jours à Lençois 2 étaient optionnels et à nos frais, ce qui ne ressortait pas clairement du programme 2)Tout au long du voyage beaucoup d'options intéressantes étaient payantes (Bateau à Iguaçu / Excursion sur un bras de l'Amazone / 2 jours sur 3 à Lençois), ce qui entraîne beaucoup de frais supplémentaires 3)Aux arrivées d'étapes nous aurions aimé être attendus avec un repas prévuPoints préférés
les hotels bien choisis, le bon timing des horaires de vols sans des heures a attendre entre 2 vols et le chauffeur de bahia et praia do forte charmant et pleins d infosPoints améliorables
tout est parfait, mais je précise qu'avec l'hotel copa sul a rio m a fait réglé des taxes de séjour alors que ce n était pas prévu a contrario vous m 'aviez indique des taxes a régler a praia et là je n ai rien eu a régler cela s'equilibre.Pages
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Points préférés
Rio , Iguaçu, Salvador,Morro de Sao Paulo. Toutes les prestations ont été réalisées en bonnes et dues forme. Le choix des hotels ont été bien quant à leurs prestations et leurs situations