Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26590 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Tout a été préparé et exécuté de manière sérieuse et très professionnelle...merci à toute l'équipe. Pour notre prochain voyage ,peut être l'année prochaine vous serez consultés.Points améliorables
Nous avons eu un retard de 2 heures à notre retour pour le dernier vol de Lisbonne à Paris ce n'était pas important mais si cela s'était produit à l'aller le décalage en chaîne aurait été problématique et coûteux ,quelle solution proposeriez vous?
Points préférés
le comportement de seychellois, gentillesse, respect de leurs iles, beauté des paysages efficacité professionalisme parfaite réponse en temps et en heure à nos questionsPoints améliorables
la longueur des trajets ! correspondance trop longues, presque 4 heures à chaque escale
Points préférés
Hotel qui correspondait bien a nos attentes initiales Voyage parfait Bons conseils !!! Des spécialistes sérieux a notre écoute et qui connaissent bien leur destinationPoints améliorables
Le prix peut être ?
Points préférés
Tout, tant les Seychelles sont accueillantes. Aussi, les remarques ci-dessous ne veulent pas dire que notre séjour a été raté mais ce sont des points qui mériteraient d'être améliorés afin de rendre le voyage parfait et qui permettraient d'accorder une mention "Excellent "au lieu de "Bien". La qualité des échanges, les conseils, le suivi et l'attention apportés lors de la préparation du voyage.Points améliorables
1) les "papiers" à présenter systématiquement à l'arrivée dans chaque île et à chaque excursion 2) La prise en charge par les correspondants locaux dans les îles de la Digue et Praslin. Des erreurs avaient été détectées lors de l'arrivée à Mahé (sur la "feuille de route" établie par Créole Travel) et ont été corrigées ( ex : hôtel Chateau St Cloud au lieu du Repaire - erreur corrigée avec bonheur puisque reclassement à l'Orangeraie - erreur sur la date de retour...). Par contre, nous avons manqué de vigilance par la suite : l'excursion d'une journée à Félicité et Grande Soeur s'est teminée par une demi journée à Félicité et Coco, l'hébergement dans une chambre luxe à l'Archipel à Praslin s'est transformé en chambre "Supérieure" (donc non rénovée ce dont nous ne nous sommes aperçus qu'à la fin du séjour). 3) Les excursions: franchement la visite guidée à la Vallée de Mai mériterait un peu plus d'égards. Nous l'avons effectuée en "solo" en 2007, et nous en avions plus appris tout seuls et surtout nous y avions passé plus de temps. Un manque de conseils lors d'une excursion sur l'île aux Cerfs dans la réserve marine de Ste Anne (on nous a invité à poursuivre le tour de l'île sans prévenir que le terrain était très accidenté ce qui a abouti à la chute de l'un d'entre nous). Les excursions en mer manquent de charme : beaucoup de monde, catamaran évoluant au moteur et non à la voile,.... 4 ) un autre bémol dans l'organisation : nous avons terminé le séjour à Praslin, ce qui nous a obligé à passer un très long après midi à l'aéroport de Mahé (vraiment dommage car nous avons eu le sentiment de perdre une journée.)
Points préférés
Les preparatifs du voyage les documents au complet la delicatesse de nous placer dans l avion du retour à l avant pour mieux étirer mes longues jambes L hotel Paradis qui porte bien son nom toutes les chambres ont la vue sur l ocean dans un environnement tropical paradisiaque Personnels a nos soins en permanence restaurants nombreux variant nos repas dans des styles tous differents . Pour les golfeurs c est l ideal .il est magnifique et intégré dans l hotel lui même Nous avons apprécié les prestations transferts d aeroport/hotel et les visites guidées de l ile. Votre rapport qualité prix d'abord Votre connaissance du terrain et l ecoute du futur clientPoints améliorables
Pour que les choses soient claires les greens free au Paradis golf ne sont pas gratuits 20 euros que l on fasse 9 ou18 trous Les chariots sont aussi chers que les club car 40 euros.on s est particulièrement régalé sur 3 parcours dans le sejour.c est bien le principal Nous avons trouvé Air Mauritius un ton inferieur par rapport à Air France sur le plan de la gentillesse legendaire des mauriciens La qualité des plateaux repas est nulle
Points préférés
Nous avons apprécié la ponctualité des intervenants pour chaque rendez-vous et leur gentillesse. L'accueil dans les hôtels est très sympathique. Les excursions sont intéressantes.Points améliorables
Nous avons été déçus par 2 guides sur 3 qui ne parlaient qu'en anglais. Le but du voyage privatif étant d'avoir des guides francophones. De fait nous n'avons pas compris toutes les explications et nous n'avons pas pu échanger comme avec le 1er qui parlait pour le coup fort bien le français. De plus concernant l'hôtel à Chang Mai nous étions placés dans une chambre très bruyante à cause du climatiseur du restaurant qui est fixé à côté de la fenêtre de la salle de bain. Nous avons pu en changer que le lendemain quand une autre chambre s'est libérée. De plus je préfère vous informer que ce sont des chambres sans ouverture sur l'extérieure. La fenêtre peut se trouver dans la salle de bain si toutefois elle ne donne pas sur un mur aveugle. Ce qui est très désagréable. Enfin à Samui la salle de bain ne donnait pas envie de traîner dedans et les serviettes ne sont pas toujours très propres. Il a fallu demander à en changer.
Points préférés
ayant eu la chance de voyager avec ou sans agence de voyage qui organisaient les séjours, je tiens à remercier AUDREY pour le choix très judicieux des hôtels, du circuit et de la qualité de l'agence indienne .... CE fût magique, merveilleux, et hors du temps pour le LADDACK..... notre seule véritable déception .... c'est de ne pouvoir pas repartir d'ici peu ..... Un GRAND MERCI à vous tous qui êtes des vendeurs de rêves .... et surtout de vrais rêves !!!!!Points améliorables
surtout .... de grâce !!!! restez dans l'authenticité .... dans cette simplicité dont savent faire preuve les gens de ce continent ... ET ne changez rien ..... ( même le piment qui arrache la gueule le matin doit rester dans les assiettes !!!)
Polynésie Sous le soleil de Los Angeles et Bora Bora
10/10
Avis laissé le 31 Mars 2014 par
Françoise B
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très appréciés la Polynésie malgré un temps pas toujours génial. La chaleur et la gentillesse des polynésiens a été extraordinaire. Davina a été à mon écoute quand j'ai eu des difficultés pour des papiers ou autre a pris le temps de, m'a toujours rappelée quand je laissé des messages .A été très professionnelle ce qui a fait que je suis allée vers vousPoints améliorables
le logement à Moorea était bien par contre la restauration pas géniale et tout ce qui soit disant est mis à disposition ( les palmes ,les masques, internet....) est payant.. passer plus de temps sur bora ou rangiroa trop court , il est annoncé 3 jours mais en fait avec les transferts c'est plus court et le voyage mérite que l'on reste plus longtemps sur ces îles en comparaison de Moorea où nous sommes restés 5 jours .Points préférés
La ville de la havane, la vallée de Vinales, l'hotel Melias America à Varadero, la gentillesse des cubains, le climat, la température de l'océan. Bon conseil et proximité avec vos clientsPoints améliorables
Nous avons fait l'excursion de Vinales via l'Hotel et ca ne correspondait pas au descriptif de notre carnet de voyage. Je pense qu'il faudrait conseiller aux gens de prendre cette prestation avant de partir afin d'avoir le programme que vous proposez.
Points préférés
La liberté offerte par la location d'une voiture, les Casa Particulares choisies.Points améliorables
L'hôtel à la Havane où nous n'avons pas eu d'eau chaude pour les 3 nuits passées là-bas, et ne pas finir par Varadero, car ce n'est pas Cuba finalement. Le retour du véhicule à Varadero car finalement il y a un point Via Rent dans l'hôtel où nous étions :-) Bon à savoir pour les futurs clients.
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Avion par Cathay Pacific Plongées : bien La petite attention de fin de voyage (planisphere en chocolat) : charmantPoints améliorables
L'hotellerie en Nouvelle-Calédonie. Des hôtels qui auraient grand besoin d'être rénovés, et qui sont très chers.
Points préférés
Les hotels et appartements. La tour de Sydney. Le voyage au Centre Rouge. La situation des hotels. Quand on arrive en voiture ils sont faciles à trouver.Points améliorables
Donner des cartes qui correspondent au voyage que l'on fait. Donner le nom des centres commerciaux. Situer les magasins alimentaires ou centres commerciaux à cote des lieux d'hebergement. Donner les noms des transports à prendre en sortant de l'aéroport pour se rendre à l'hotel.
Points préférés
Hôtels parfaits, avec une mention spéciale pour le Duc de Praslin (une table simple et raffinée) notamment pour la chambre "60" qui est parfaitement située et au clame. Dans un tout autre style l'island Lodge de la Digue était très bien aussi. Bien que n'ayant pas eu la possibilité de se rencontrer F2F, notre conseillère a été très réactive et a su nous proposer l'environnement et les prestations que nous recherchions pour ce voyage ... Merci pour tout cela.Points améliorables
Le transfert "Port de Mahé - Lounge" devrait se faire directement en évitant la boucle de ramassage d'autres voyageurs. Lounge de Mahé ... bien ... dommage que l'on ne puisse pas faire le préenregistrement au nivreau de ce bureau comme dnas d'autres lounge (on devrait également pouvoir avoir un accès privilégié pour l'enregistrement) ... et, vraiment inutile d'arriver deux heures avant le vol ! Etihad ... correct ... sauf pour le retour et ses 3h de retard sans explication à Dubaï
Points préférés
Le choix des hôtels Le suivi sur place Très bonne connaissance du lieux concerné, organisation du voyage rapide et efficace.Points améliorables
De préférence, si les disponibilités des hôtels le permettent, commencer par La Digue puis Praslin.
Points préférés
Les hôtels , le choix des îles , les excursions , l'ensemble du voyage ne prête à aucune critique quel qu'elle soit ! Excellente adéquation entre cahier des charges et réalisation Je tenais à vous féliciter du choix des hôtels dont la qualité a été crescendo ... Très beau voyage , excellents choix ! Bravo , 20/20 sur tte la ligne ... Merci de notre part à ts les 2 Encore merci à notre Conseillère pour son écoute et patience qui ont engendré cette excellente prestation ... À bientôtPoints améliorables
La compagnie aérienne : sièges etroits, sevice bâclé, nourriture très médiocre !! Tahiti nui n'est pas à la hauteur du pays dont ils portent le nom !!
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sérieux de la prise en charge : conducteur, reception aux hotels, guide. Aucun soucis de réservation, pas d'attentes aux sites.Points améliorables
aucunPoints préférés
pas de soucis de transport ni d'hotel.Points améliorables
Excursion en vélo: il faut préciser que c'est en groupe et que cela dure plusieurs heures.
Nouvelle-Zélande Terres sauvages. Nouvelle Zélande et Australie
5/10
Avis laissé le 30 Mars 2014 par
Jeannine T
Points préférés
les pays visités , la gentillesse des réceptifs et des habitants , la qualité des guides au plan général et des accompagnateursPoints améliorables
être plus informatifs quand au programme de chaque jour , être moins rigide sur les contenus des visites , donner plus de choix sur les programmes
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La partie Bornéo en général, et particulièrement Kota Kinabalu qui aurait mérité un ou deux jours de plus.Points améliorables
Le choix des hôtels, souvent excentrés des points d'intérêt, ou alors dans des lieux sans intérêt, et de plus avec des transferts trop longs. Des tours sur Bornéo, qui s'avèrent des doublons. Parc de Bako, rivière Safari Gamara et Rivière Kinabatangan (préférable car logement sur site). Un carnet de voyage, beaucoup plus précis avec des informations pertinentes.Pages
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Points préférés
Tout. Aucun regret sur le voyage. Tout c'est bien déroulé depuis la prise en charge pour le transport à l'aéroport jusqu’à la fin du séjour. Le city pass est une bonne chose. C'est la première fois que je fait un voyage à l'étranger "sans accros"