Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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* sauf l'hotel de Hoi An très douteux éviter les visites dans les pièges commerciaux (nacre marbre ...) lors des voyages en voiture faire ou ns rappeler de faire le pré-enregistrement téléphonique pour les places d'avion au retour ns avons regretté de ne passer qu'un jour à hanoi et saigon et aurions préfére réduire le temps à la ferme colvert
Points préférés
nous avons beaucoup aimé la plupart des hôtels, chacun avec soit beaucoup de charme, soit un intérêt (piscine, localisation par rapport aux centres d'intérêt) donc choix judicieux. commencer par le thamil nadu, culturel et artisanal, puis le kerala pour la nature, la détente... est aussi un très bon choix. le chauffeur était très prudent, rassurant, agréable et nous a montré des tas de choses en route... et n'a pas été trop pressant pour nous emmener dans les boutiques, celles choisies étaient très bien et de qualité, a noter la qualité exceptionnelle du massage dans le premier hôtel il faut le dire car je n'ai pas retrouvé cette prestation ensuite belle organisation et choix pertinent pour un premier séjour dans un paysPoints améliorables
peut-être un peu plus de description sur le détail du contenu du programme à l'arrivée, (on s'est laissé guidé par notre chauffeur c'était très bien aussi!), une nuit de plus dans les backwaters (bateau?) et une de moins dans le Mahari Beach qui était parfait pour la détente, mais loin du centre et donc difficile d'aller manger ailleurs... mais bon c'est du détail, dans l'ensemble c'était parfait !
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la crosiière a Ha Long , le bateau était tres bienPoints améliorables
le changement d'hotel à Hoi An APRES que nous avions signé l'accord pour payer le voyage Nos objectifs étaient de prendre un hotel dans le centre de la ville , on nous a promis un hotel Hoi An Hotel dans le centre et apres la signature , vous avez changé l'hotel sous prétexte que ce n'était plus disponilbe alors que l'agnece Phénix n'était meme pas au courant de votre accord unilatéral avec nous sans leur demander probabklement dans ce cas il aurait fallu ne pas PROPOSER cet hotel Hoi An hotel avant QUE NOUS DONNIONS NOTRE ACCORD . ce n'était pas tres propfessionnel et sans aucune proposition financière en contre partie du désagrément
Points préférés
Le timming au niveau des transferts a bien été respecté, tout s'est enchaîné sans encombres. Les hôtels ainsi que le personnel étaient très agréables et les excursions au delà de nos attentes. Nous avons passé un voyage de noces de rêves! Nous sommes pleinement satisfaits de l'organisation de notre voyage ainsi que du suivi assuré par notre conseillère.Points améliorables
Honnêtement, tout s'est passé à merveille. (même avec deux jours de pluie!)
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Le programme en lui même, le fait d'avoir un chauffeur + un guide à notre entière disposition. Le dépaysement total fut au rendez-vous. Toute l'équipe sur place (chauffeurs, guides, ferme du Colvert) ont été serviables, efficaces et ont tenu le timing du programme.Points améliorables
On regrette trois points, qui peuvent être source d'amélioration et/ou d'anticipation : 1/ un hôtel peu agréable à HANOI (mal insonorisé avec l'extérieur et un petit déjeuner très limité pour des occidentaux) 2/ un retard de 3 heures à l'aéroport de DA NANG qui nous a contraint à annuler la visite du musée de la guerre à SAIGON et à visiter très rapidement le marché CHO LON et la poste + la cathédrale. 3/ l'absence de pré réservation de nos billets du vol retour, ayant pour incidence de ne pas être placé auprès de mon épouse. Il aura fallut négocier avec un couple de Japonais pour se retrouver côte à côte, créant un malaise pour ce retour. Enfin, je ne me souviens pas avoir été informé que les boissons n'étaient pas comprises dans tous les repas.
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- Voyage bien préparé par l'agence, timing parfait, nous avons pu visiter tout ce que nous voulions, sans jamais nous ennuyer si se sentir pressés. - Très bon choix d'hébergements, qui correspondaient parfaitement à notre demande (petits hotels de charme). - Accueil à l'arrivée au Cap très sympa et professionnel. Tous les docs (vouchers, plans, indications) étaient clairs. - Des numéros joignables sur place en cas de besoin (mais nous n'en avons pas eu besoin, puisque la préparation était bien). Voyage à la carte. Visiblement, Marco & Vasco connait l'Afrique du Sud, les lieux intéressants et les bonnes adresses.Points améliorables
Le loueur de voitures n'a pas été très professionnel. Au cap, voiture très correcte, propre et entretenue. A Nelspruit, voiture beaucoup moins bien (semble d'une catégorie inférieure) et pas entretenue (2 pneus étaient complètement dégonflés). Débit de 100 euros de la part du loueur de voitures sur la CB, sans explication (découvert à mon retour).
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A l’initiative de Marco et Vasco, le voyage itinérant était axé sur 4 sites seulement pour ne pas courir en permanence : Buenos Aires (à l’aller et au retour), Ushuaia, El Calafate et Iguazu. Tout était fabuleux et remarquablement bien organisé. Les favoris de chacun pour les sites visités : - Jean : le front du glacier Perito Moreno vu et entendu à proximité du bateau ; c’est fabuleux. - Geneviève : l’ensemble sans exception. - Claire : la sortie à cheval à El Calafate, les glaciers et les icebergs du lac Argentino. Les guides francophones (Patricia, Alexandra, Suzanna et Véronique) : tip top, très avenantes et ponctuelles. Concours très apprécié pour mieux appréhender la société Argentine et ses voisins et l’économie du Pays. Les transferts privés non accompagnés : très bien, chauffeurs très ponctuels. Les transports autres (avions Argentine, bateaux, 4x4, sorties voiture) : très bien, très ponctuels. Les Visites privées : nous avons bien apprécié l’ancienne prison d’Ushuaia et à Buenos Aires la visite du Palais Présidentiel +bureau et salons de la Présidente (seulement le dimanche), le parc zoologique, le parc botanique et la soirée Tango. Les hôtels : très bien, bon confort. On aurait aimé voir sourire au moins un des nombreux employés du Continental à Buenos Aires, mais sans succès ! Notre préféré aura été l’Alto Andino à Ushuaia (pourtant le moins étoilé). La restauration : repas très copieux, même trop copieux en viandes ; un steek de 500 gr fait peur même s’il est très bon ! Les vins sont d’une qualité remarquable et pas chers du tout par rapport à la France.Points améliorables
Deux points à noter : - Les sorties à cheval : ne pas proposer de sortie à l’estancia Christina ; elles sont réservées seulement aux résidents de l’estancia. Par son agence, Suzanna a réservé une sortie à El Calafate au retour de la visite du Perito Moreno ; il s’agit du Centro Hipico El Arraigo. Le patron a assuré le voiturage AR hôtel/centre. Compte tenu de son bon niveau, Claire a pu l’accompagner pour rassembler dans la campagne une vingtaine de jeunes chevaux et les ramener au centre, soit 2h00 de galop avec les chiens sur une trentaine de km, sans équipements de cheval (même pas une bombe mais avec des brulures aux mollets), le tout en voyant plein de bêtes (renards, lièvres…). Le pied quoi avec ce moment de gaucho ! - Le transport Avion retour : le temps de correspondance à Londres pour Lyon St Exupéry était trop juste avec des terminaux très éloignés les uns des autres. Il a fallu courir un bon moment pour ne pas rater le vol mais les valises n’ont pas suivi. Il a fallu retourner à l’aéroport la nuit suivante (22h30/2h30) pour récupérer 2 valises sur 3 ; la dernière arrivée dans l’après midi du 16 a été livrée à domicile vers 20 h00 seulement.
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les guides francophones très sympathiques, souriants et disponibles, les excursions journées remplies de bonnes surprises, les hôtels bien choisis, la ponctualité des chauffeurs pour les transferts. Le choix des activités toujours de qualité! depuis la préparation du voyage jusqu'à la veille du départ, une grande disponibilité de tous les interlocuteurs, que ce soit en terme d'organisation du voyage, ou du pays concerné (émeutes politiques, les lieux à éviter) une fois sur place, l'organisation se déroule sans faille, on a l'impression d'être à la fois libre et encadré! c'est très rassurant quand on ne voyage pas souvent!Points améliorables
le choix du vol aller et retour - nous avons eu un problème à l'aller car nous n'avions qu'une carte d'embarquement pour deux pour le second vol, il faudrait pouvoir s'enregistrer à l'avance, la compagnie nous a expliqué que l'on était en tarif 'négocié'. Une piscine dans l'hôtel de Chiang mai serait bienvenue pour se rafraichir en fin de journée!
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Globalement toutPoints améliorables
Periode à Torres del Peine les propositions d'excursion que vous offrez sont incompatibles avec l hébergement à l hotel Thindall: -qui n'est pas à 2 mais 10km du parc; on est tributaire du chauffeur de l hotel qui décide de l heure de ses départs et chaque navette est fort onéreuse (4000 pesos par personne, 2 fois par jour pour 10km) Iorsqu' on est arrivé au parc, on devient dépendant des bus réguliers qui sont très rares...tout cela empêche d entreprendre quoique ce soit au coeur du parc; il me semblerait plus judicieux de n'y rester que 2 jours avec une nuit dans le parc L hotel Thyndall où nous n avons pas eu de chauffage le derniere nuit et matinée( et où nous avons dû rester pour attendre la navette) ne nous a même pas offert la derniere navette!! Seule expérience désagréable du séjour:sentiment d'y être restés un certain temps, mal utilisé et d'y avoir été prises pour les "bonne à payer" Autre pb à l arrivée de Calama : nous sommes allées à San Pedro par nos propres moyens (25000p) car sur le voucher était mal photocopié( il était lisible"no included")..Turavion s'est immédiatement inquiété de notre sort( sans pour autant nous rembourser !?)
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tout était vraiment bien, l organisation, les hôtels, le guide, les excursions... tres bien du début jusque a la fin, que ce soit la commerciale, le voyage ou l organisation, vraiment très bienPoints améliorables
le transport n est pas super confortable a niveau de l assise, surtout lorsque l on a 2 à 3h de route
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Les vols , les transferts et l'hébergement à l’hôtel se sont parfaitement déroulés et m'ont permis de profiter pleinement de mon voyage. Marco et Vasco est la seule à proposer des séjours sur mesure. Seule cette agence a été en capacité de me proposer une formule adaptée m'enlevant la contrainte d'organisation des vols, hébergement et transfert tout en me laissant libre sur place. La grande capacité d'écoute, de conseil et la disponibilité des interlocuteurs au sein de l'agence m'ont permis de partir sereinement et informé. Je recommande Marco et Vasco et compte consulter prioritairement cette agence pour l'organisation de mon prochain voyage.Points améliorables
J'ai eut quelques difficultés à obtenir la confirmation de ma prise en charge par votre partenaire Hotelbeds pour le transfert de l’hôtel de Phuket vers l'aéroport. En effet, il n'y a pas eut de message laissé à la réception de l'hôtel j'ai donc du contacter Hotelbeds et rencontré quelques difficultés.
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Le Corcovado en ce qui me concerne, le Maracaña pour mon fils (passion du foot oblige) L'emplacement ideal de l'hotel Athlantis , situé non loin de Copacabana et Ipanema La pousada "ancoradouro" L'ensemble de l'organisation du séjour (ponctualité, gentillesse et professionnalisme des personnes)Points améliorables
Si possible , voir autrement la foret de Tijuca, qu'en jeep sur la route (la photo du catalogue ne reflète pas exactement la réalité). Pourquoi ne pas proposer une soirée typique brésilienne (samba ou autre) , mais pas uniquement pour touristes , dans un lieu frequenté par les cariocas.
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La région de Salta avec un trés bon guide (à l'écoute, interessante) et les glaciers des Andes. enfin de super hotels (mention plus au 2 Legado mitico et au Las Sauces voyage construit vraiment sur mesure avec de bons conseils adaptés à nos souhaits; prestations de qualité et bonne réactivié de notre interlocutricePoints améliorables
la sortie dans le delta du Tigre ne nous a pas plu. L'hotel à Pumamarca était un peu juste (deco vieillotte et pas en bon état et peu de place dans la chambre 4 lits pout 2 personnes)
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Le pays, le road trip, l'itinéraire sur mesure! Tout avait bien été pensé par l'équipe. ON A ADORE CE VOYAGEEEE! Notre conseillère a été parfaite et a tout à fait compris nos demande. L'itinéraire sur mesure était super. Petit bémol avec la location de voiture qui a demandé pas mal de temps et de soucis mais on avait un contact en France ce qui a tout de même permis de débloquer la situation. Franchement nous avons été plus que ravis, voyage au TOP!Points améliorables
Les hôtels étaient très mal insonorisés pour la plupart... nuits courtes...
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une prise en charge sur place par les correspondants locaux de tres bonne qualite que ce soient l'agence locale, les guides ou le chauffeur: excellente qualite des hotels en general. excursions de bonne qualite et tres interessantes un programme correspondant parfaitement a nos attentes. des gens a notre ecoute et une excellente prise en charge avant et tout au long du voyage. un conseiller pour l'Inde, Lionel, a l'ecoute mais surtout de tres bons conseils. un grand merci a lui !Points améliorables
la proprete de certains hotels, en particulier un.
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Aussi bien la qualité de l'hôtel qui correspondait parfaitement à mes attentes que le choix de la compagnie du taxi que j'ai fardé toute la semaine et qui m'a accompagné dans tous mes déplacements même loin.Points améliorables
Rien, c'était vraiment parfait
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la qualité de l’accueil, la ponctualité et la disponibilité des guides et chauffeurs. le rythme du voyage, le choix des restaurants proposés qui étaient des endroits typiques et de caractère, dans lesquels nous avons apprécié la nourriture, sauf le repas végétarien à MY THO (Vietnam) dans une pagode. le choix des hôtels , avec un coup de cœur pour Villa Langka à PHNOM PENH et un bémol pour Veranda Natural Resort à KEP car cet hotel est éloigné de la mer, la piscine avait tourné, nous n’avons pas pu l’utiliser des 3 jours et nous étions logés dans une chambre spacieuse, mais sans suffisamment de lumière, localement nommée la cave, alors qu’on s”attendait à un bungalow, le must était le bateau BASSAC 3 où tout était exceptionnel.Points améliorables
Dans la journée du 9 mars ,nous avons pris la direction du TONLE SAP pour un village de pêcheurs, mais il nous restait suffisamment de temps pour envisager la visite de temples à proximité, ce qui nous aurait évité une trop longue attente à l’aéroport. L’hôtel de KEP nous a reproché la non présentation d’un voucher, alors qu’on était effectivement attendu, et c’est le seul! La longueur du voyage de retour (passage par SINGAPOUR) et longue attente.(pour nous grenoblois 35 h de voyage depuis le départ de KEP)
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Globalement, organisation parfaite de ce voyage qui s'est déroulé exactement selon le programme que nous avions souhaité, sans aucune mauvaise surprise ! Tout le programme, que nous avions pré-établi grâce à votre aide, "fonctionne" merveilleusement bien : enchaînement, rythme, intérêt .... On n'a, bien souvent, même pas eu à présenter nos "travel vouchers" et on a (presque) eu l'impression que tout le monde (hôtels, excursions, visites) n'attendait que nous ! Tous les hôtels sont bien choisis et proposent des prestations plus que satisfaisantes. L'hôtel à Sydney est idéalement situé et permet un accès facile au coeur de la ville. Kings Canyon Resort : c'est la classe au-dessus !Points améliorables
Il y a une petite incohérence dans le carnet de voyage : vous suggérez une excursion dans Kings Canyon un matin où on est déjà partis à Uluru. L'assurance pour le véhicule de location (dixit le bureau Hertz à Alice Springs) ne permet pas de conduire la nuit == il est donc impossible de faire une excursion dans les West Mc Donnell Ranges, de rebrousser chemin pour rallier Stuart Highway (le véhicule n'est pas un 4x4) et faire route vers Kings Canyon Resort pour y arriver avant la nuit. L'arrivée à Cairns est tardive et l'hôtel était fermé lorsque nous sommes arrivés : le chauffeur de taxi a gentiment accepté de téléphoner pour que le gardien vienne nous ouvrir. Il serait mieux, je crois, que ce point de détail soit réglé à l'avance par vos soins pour un plus grand confort. Je croyais avoir demandé un guide francophone pour l'excursion à Cape Tribulation. L'excursion au zoo de Cairns n'avait qu'un but (après Taronga) : mes filles voulaient tenir un koala dans leurs bras. Ce n'était pas prévu : au petit-déjeuner un koala était là avec un soigneur mais personne ne pouvait porter le koala. Plus tard dans la matinée, nous avons pu prendre un koala à l'occasion d'une photo. Pour le voyage retour, l'avion, en provenance de Cairns, arrive à Sydney à 16h Terminal 3. L'avion pour Londres, via Dubaï, décolle à 17h Terminal 1. C'est très très serré et générateur de stress : l'embarquement était terminé quand nous sommes arrivés !
Costa Rica Secrets d’Amérique centrale, Guatemala, Honduras et Belize
10/10
Avis laissé le 14 Mars 2014 par
Marcel A
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TOUT ... nous avons réalisé un beau voyage, un peu fatiguant mais magnifique. Merci au "Guatemala " et ses habitants , merci à l'agence réceptrice guayacan et surtout à son guide Carlos et son chauffeur Juan qui ont su diriger nos regards .. Merci aussi à Marco et Vasco de nous avoir concocté cet itinéraire C'est le troisième voyage que nous faisons avec Planet Véo et tout se déroule comme prévu ....pas de problèmes , de contretemps , ni de stress ...ce que nous voulons.Points améliorables
Bien sûr il y en a , et je me tiens à votre disposition pour les évoquer en mail privé
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la situation des hôtels, les transports aériens, le bon acheminement et la réception des papiers et documentsPoints améliorables
les chambres dans les deux hôtels qui n'avaient aucune vue si ce n'est un mur, à new York vue sur les chambres d'en face et à miami sur un mur. le personnel des deux hôtels n'étaient pas vraiment sympathique. A Miami WC bouchés et on nous a demandé dans un premier temps de les déboucher nous même en nous fournissant une ventouse!! de plus on nous a également demandé un dépôt de caution de 60 dollars que nous espérons revoir un jour!!!! Location de voiture : Ils nous a fait payer un GPS 13 dollars par jour alors qu'il y en avait un dans la voiture mais qui ne fonctionnait pas ( il avait été deconnecté)Pages
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la formule avec guide et chauffeur (un guide pour 2 personnes qui peut répondre à n/curiosité c'est très agréable) le fait que les menus soient choisis les hôtels étaient ds l'ensemble bien*