Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
- l'organisation des vols et des transferts - l'étape de Kum Lana - l'hôtel flottant de la rivière Kwai - le Melati beach de Samui et tout particulièrement sa plage Excellente organisation de toute la logistique du voyage. Possibilité de voyage à la carte et conseils. Bon rapport qualité/prixPoints améliorables
L'étape de Mae Hong Son s'est révélée très décevante : route très longue et fatigante dans les deux sens, malgré le confort de la voiture. Aucune visibilité pour les paysages soi-disant extraordinaires en raison de brume + fumée, que ce soit sur la route ou depuis le temple surplombant la ville. Egalement vrai pour le Doi Sutep surplombant Chiang Mai. Visibilité zéro tout au moins à cette période de l'année.
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L'organisation était parfaite: nous n'avons pas rencontré de souci particulier durant notre séjour que nous avons énormément apprécié: vol, voiture de location et hôtel de qualité. Le carnet de voyage nous a bien aidé dans nos déplacements. Nous sommes rentrés en contact avec l'assistance deux fois concernant la confirmation de nos excursions: ils ont été très abordables et efficaces. Un petit bémol pour le Mave Hotel de New York dont le personnel ne fait pas aucun effort de communication et nous a fait attendre plus d'une heure pour rien juste avant de nous rendre à l'aéroport: petit stress!! Nous n'avions jamais voyagé et grâce à votre organisation, nous nous en sommes très bien sortis et avons appréciés notre séjour.Points améliorables
RAS...
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Aucune mauvaise surprise au niveau des hôtels. Chauffeur excellent. Guide très à l'ecoute, un français moyen mais une guide très sympathique. Les excursions sans surprisesPoints améliorables
Des propositions de visites non prévues auraient agrémentées très certainement notre parcours. Dommage que les restaurants proposes soient la plupart du temps des établissements très touristiques. Incompréhension totale entre la guide et le chauffeur. Nous n'avons que très très peu apprécié de payer 6 nuits au lieu de 3 nuits à l'hotel la véranda... Nous avons rencontré le manager qui a su nous mettre à l'aise mais nous a confirme qu'il n'etait pour rien ds ce règlement...........il n'est pas normal de régler 6 nuits au lieu de trois.... Les trois nuits passées sans votre aide aux six senses con dao furent fabuleuses...
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Globalement bien organisé. Réception à l'heure dans les aéroports et gares, excursions correctes, hôtels aussi corrects.Points améliorables
- d'une façon générale tous les hôtels ont annoncé internet, WIFI, en réalité dans la plupart des hôtels ceci ne fonctionnait pas bien ou pas du tout; il valait mieux ne rien annoncer on n'attenderait pas - l'hotel à Torres del Paine est un peu surfait,demeusurement grand et mouvementé par rapport au calme du paysage, la nourriture très chère - nous avons été oubliés à Santiago par le transporteur qui devait nous amener à Valparaiso, rappelé, il est venu avec plus d'une heure de retard.
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J'ai tout aimé. TOUT. Je suis super heureuse de ce voyage. J'ai aimé notre petit groupe de 9 personnes. C'était parfait comme cela nous n'avons pas perdu de temps à attendre... PARFAIT comme taille de groupe. Malgré tout je dois dire que le changement de vol pour aller à Da Nang le 14 mars n'a pas été bien compris (le vol aurait été annulé à cause du temps "plombé"). Nous ne sommes pas partis de Haiphong mais de Hanoi ce qui nous a fait faire beaucoup plus de route que prévu. Et comme la route est en travaux cela a été dur d'être dans un bouchon horrible et nous sommes arrivés plus tard que prévu à Da Nang.Points améliorables
Prévoir des arrets pour faire des photos (cimetières dans les rizières, buffles...) et sur certains trajets (hanoi à la bais d'Ha Long par exemple) des arrets pour aller aux toilettes.
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TOUT était parfait selon le planning que nous avions établi avec Céline, notre contact, qui a su nous conseiller avec un grand professionnalisme, beaucoup de respect et de suivis à nos demandes personnalisées. Nous avons été ravis et émerveillés de découvrir ce magnifique pays aux autochtones à la grande richesse humaine et à la pauvreté matériel. Les temples, pagodes nous ont impressionnés par leurs particularités propres à ce pays, par leurs diversités, leurs richesses et leurs nombres. Nous avons été à la découvertes des ethnies reculées et avons été accueillis dans leur quotidien avec beaucoup de gentillesse, de curiosités, de partages, nous en garderons des souvenirs uniques ! Les instant magiques passés auprès des éléphants et des cornacs de Green Valley nous ont émus. Se retrouver dans la rivière perdue dans la vallée, à laver les éléphants, les caresser, les monter à cru était exceptionnel. Les touristes ? Nous en avons croisés bien peu. Parfois nous étions les seuls dans les petites villes et surtout dans les villages, ce qui procurent, pour nous voyageurs, des sensations des faire partie de la population. Nous avons échangés tant de sourires, de saluts que souvent l'émotion était partagée. M-e-r-c-i de nous avoir permis de vivre ces aventures telles nous les avions rêvées ! Parce que nous avons été bien conseillé et que tout était très bien organisé... Les recommandations sont déjà faites !!!Points améliorables
Ne pas mentionner que dans un hôtel (je n'ai pas le nom sous la main, mais vous pourrez le trouver dans le carnet de voyage) à Mandalay, qu'il possède une piscine puisqu'elle n'existe pas... Lol Mais est-ce bien important ?.... Dans le cadre de ce voyage fabuleux ce n'est guère qu'une petite goutte négative dans un océan positif.
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La plupart des hôtels étaient bien placés, sauf à Shanghai et à Beijing. Les guides étaient de qualité (sauf à Lijiang, Shanghai et Beijing), avec un bon niveau en anglais ou en francais et des réponses pour toutes nos questions. L'organisation était bonne : tous nos guides nous ont retrouvé sans problèmes et nous n'avons pas eu à les attendre. La diversité des choses vues : le programme permet d'avoir un bon apercu de la Chine. Les conseillers sont à notre écoute et de bon conseil. Le suivi en cours de voyage est sérieux et agréable.Points améliorables
Le programme était très léger sur certains jours, comme à Lijiang où nous n'étions occupés que la moitié de la journée avec le programme prévu.Le guide à Lijiang ne parlait pas anglais et peu francais, elle était incapable de nous expliquer ce que nous visitions. Le guide à Shanghai est superflu : un chauffeur sachant parler anglais ou francais est suffisant. Le guide à Beijing était décevant car il n'a pas réussi à répondre à nos attentes. De plus, il n'est pas indiqué dans le carnet de voyage que le repas chez l'habitant dans les Hutong nécessite un supplément de prix (100 yuans). L'hotel à Shanghai est loin de tous les restaurants pour manger le soir. L'hotel à Beijing est très loin du métro (plus d'un kilomètre). Nous avons assisté à la cérémonie des 3 thés à Dali, mais le spectacle est décevant et on ne voit pas la préparation du thé. A Xi'an, nous n'avons pas pu visiter le marché médicinal (notre guide nous a indiqué que ce marché avait été interdit) et nous n'avons pas fait la cérémonie du thé prévu sur cette ville (mais nous nous en sommes rendus compte trop tard pour le signaler au guide). L'heure du vol entre Guilin et Xi'an est erronée dans le carnet de voyage que vous nous avez envoyé, ce qui fait que nous avons eu un gros moment de flottement. Le nom Zongdhian n'est plus utilisé (c'est Shangri La maintenant) et nous avons eu du mal à faire le rapprochement. Enfin, l'hotel dans lequel nous avons été à Shangri la n'était pas celui indiqué dans le carnet de voyage.Les descriptifs des hotels dans le carnet de voyage sont dans un francais approximatif.
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nous avons apprecie les accueils chez les particuliers, les balades en vélo, les croisieres et les guidesPoints améliorables
un peu trop de voiture, un vol interieur de plus aurait épargné des heures dans le traffic.... les guides ont du mal à accepter une modification de programme de dernière minute
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Nous avons tout aimé : le pays, ses particularités, son dynamisme, la circulation, les coups de klaxon, la nourriture ... les gens, les hôtels et restos toujours bien choisis, les guides...Vraiment, un monde nouveau, inattendu, dépaysant... Cependant, des progrès à faire au niveau de l' environnement et de la propreté sur les trottoirs et dans les rues et un peu partout dans le pays. Programme de visites bien conçu, respecté, bien complet pour une première découverte de ce pays. Les 3 guides, bien différents, nous ont intéressés par leurs commentaires et leurs connaissances avec une mention particulière pour notre guide du Nord ( YEN ) qui parle très bien français, sans accent, et qui nous a beaucoup appris car elle nous a parlé de tout, avec le sourire. Les chauffeurs étaient très disponibles et attentionnés. La somme d'argent que vous nous avez conseillée d' emporter a été suffisante pour nous et aussi pour notre séjour à Cantho, chez nos amis. Le groupe qui était avec nous était très sympa et les relations ont été rapidement cordiales.Points améliorables
Le dernier hôtel, Sapphire Hôtel, à Saigon : bruyant, salle de bain mal finie ( chambre 101 ). Le premier autocar, celui de la région nord, était vieillot, pas climatisé (même si c'était inutile), moins confortable que les 2 autres. Les guides pourraient manger avec le groupe au moins une fois et le coût serait inclus dans le prix général. Nous n' aimons pas donner des pourboires aux porteurs de valises, aux serveurs... Nous l' avons quand même fait, mais nous sommes mal à l' aise. Ne peut-on pas intégrer ces frais dans le prix du voyage ? Ca ne dépend pas de vous, mais dans l' avion, aussi bien à l' aller qu' au retour, les petites vidéos derrière les sièges ne fonctionnent pas bien, voire pas du tout. Et, nous avons droit à des films américains alors que les français sont nombreux.
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toutPoints améliorables
le vol trop long en passant par Madrid
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- L'accueil par les correspondants aux aéroports (réception et accompagnement pour les formalités) et à l'écoute pour nous satisfaire lors d'une modification circuit Kérala. - Le bon choix de la majorité des hôtels des 2 circuits, avec des chambres de luxe ou des suites. - A Udaipur, à l'hôtel Udaï Koti le 11 mars pour mon anniversaire, un gâteau m'a été apporté en chambre, j'ai été agréablement surpris. - L'organisation des 2 circuits, voitures, chauffeurs, guides et visites. - Le guide M. Ravi à Delhi, ce fut un plaisir.Points améliorables
- Hôtels : - A Munnar, Blackberry hills, pas d'eau chaude sur les 2 nuits de séjour, malgré signalement à la réception. - A Rishikesh, Tapovan Resort, état de saleté prononcé pour les chambres et le restaurant, malgré un changement de chambre. - A Delhi, hôtel Le Roi (Nuits 23/01, 03 & 04/03, 21/03), hôtel mal entretenu, vétusté de certaines chambres, restaurant à déconseiller, demande prise en compte par le correspondant pour un changement de chambre pour les nuits suivantes à la 1ere. - Guides et chauffeurs : - La plupart privilégient les commerces au détriment des visites des villes, en particulier pour Bikaner et Jaiselmer. A Agra après la visite à 6h30 du matin du Taj Mahal, jour de la fête des couleurs, nous sommes restés bloqués à l'hôtel, le chauffeur ne voulant pas utiliser la voiture. - Carnet de voyage : - Ne correspondait pas à ce qui était défini (dates et lieux).
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nous avons aimé : l'acueil a l'aeroport l'hôtel los frailes pour son authenticité mais une seule nuit aurait suffit c'est très particulier et assez austère (ce n'est pas un lieu de détente ni dans la chambre ni dans le patio) le suivi pour la location de voiture le suivi pour la pane de voiture (merci pour la prise en considération par le C des CARAIBES très rapide ) la vallée de vinales avec la balade a cheval l'efficacité de l'agence le C des CARAIBES pour le problème de réservation à la villa Rosita plus de chambre disponible ils voulais nous placer dans la famille dans une casa ......même pas peur!.... mais c'etait vraiment pas possible d'accepter ce genre de casa. l' accueil a villa Rosita fut très désagréable, il ne sont vraiment pas sympathiques !!!!!! Donc replacement casa légenda río chez ivette et Orlando chambre simple mais accueil très très agréable Orlando est très sympathique, bon vivant et se met en 4 pour vous faire plaisir Personnage formidable d'énergie pour son pays c'est un lieu à recommander absolument, face a la mer, très bon repas et petit dej ( même si l'eau chaude a la douche n'était pas au rendez vous le reste compense ) la plongée au centre octopus international les route nationales qui sont très "roulables" et surtout plus jolie que les autos pistas l'hôtel Brisas Del Mar qui est joli, bien entretenus, très agréable, paisible et la nourriture est très correcte visiter Trinidad la nuit avec la musique visiter au matin ensuite (très bel endroit) visiter sancti spiritus visiter Santa Clara, la fabrique de cigares la casa Autentica Pergola (très bien situé, très très jolie, accueil très sympathique, très bon restaurant, et très bon petit dej , casa parfaite ....) "donc sur les trois proposées il y en a qu'une de parfaite" partir vers Matanza et faire la cote en passant par le viaduc (n'hésitez pas à conseiller ses routes c'est plus sympa que l'auto pista l'hôtel melia habana est moins romantique que brisas del mar mais très bien, petit dej avec beaucoup de choix (nous avons visiter l'hôtel occidental miramar il est à conseiller...) pour l'originalité de vos prestation et pour votre aptitude a rester a notre écoute dans des voyages a la carte. pour tout les conseils donnés sur le pays visité pour le sérieux sur le suivit du voyage sur placePoints améliorables
nous avons moins aimé : l'arrivée tardive (la nuit) 2 nuit d’affilée a l'hôtel los frailes la nuit à la casa rolando (c'est très simpliste et un peu trop rustique) proprietaires très gentil mais..... donc les différences entre les casas sont trop grande ! nous nous attendions a des casas de même standing qu 'a santa clara donc améliorer les classifications des casa il faut prévenir que dans les station essence ils ont tendance a vous servir une essence qu'il font passer pour de la spéciale mais c'est de la "cubaine" bien moins chère et moins raffinée après on tombe en pane...... informer comment utiliser sont tel portable ( il faut acheter une carte spéciale ...)
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Excellent accueil à l'hotel "DUC DE PRASLIN" à PRASLIN Très professionnels, excellente organisationPoints améliorables
C'est parfait, il n'y a rien à redirePoints préférés
les 3/4 du voyage en autotour avec nuits en casa particular ma conseillère a été à l'écoute il n'y a pas eu de contretempsPoints améliorables
la voiture de location la longueur des étapes
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Le pays, ses gens, la gentillesse, le dépaysement et tout ce qu'on attend d'un tel voyage. Le voyage était bien proportionné, pas trop de route et un nombre d'étapes stisfaisant. l'Hotel de Vinales et de santa Maria impéccable. Ne pas prévoir plus de Km pour la durée de 13 jours. Bonne organisation en général. Authenticité favorisée par l'autonomie et le contactePoints améliorables
Signalisation très peu présente et donc necessité de parler espagnol pour s'orienter Réseau routier assez aisé malgré les trous et revetements souvent difficiles Trajets de nuits dangerueux à éviter si possibles à cause des vehicules mal ou non éclairés, piétons sur les autoroutes et conduite très à la "Cubaine" L'hotel de Cuba avait des problèmes d'odeurs et de douche sans eau. Attente de plus de 2 heures des valises à l'arrivée à la Havane.
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la découverte du Pérou : magnifique voyage bien conçu dans son organisation et son déroulé les accueils et transferts ainsi que le respect des horaires prévus ; aucun souci rencontré ; tout le planning a été respecté quasi à la lettre bravo et merci. pour votre efficacité et vos conseilsPoints améliorables
Mise à part un problème d'eau chaude rencontré dans 2 hotels (Aguas Calientes et Cuzco où nous avons demandé un changement de chambre) le séjour a parfaitement répondu à nos attentes.
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La découverte d'un pays très intéressant, les paysages variés, les gens charmants (à commencer par les guides et notre chauffeur de l'agence sur place), la cuisine. L'hôtel Wildernest à Thekkady et le Fragrant nature resort à Kollam. Dans l'ensemble c'est un voyage enrichissant à tous points de vue. Organisation du voyage correcte, conforme à ce que nous avions prévu. Agence sur place compétente.Chauffeur particulièrement sympathique et disponible.Points améliorables
Il eût été préférable d'avoir un hôtel à Fort Cochin plutôt qu'à Hernaculam car les visites intéressantes se trouvent concentrées dans Fort Cochin. L'hôtel de Kowalam demanderait à être rafraîchi. Le dernier jour nous aurions pu éviter la location de la chambre d'hôtel proche de l'aéroport pour seulement trois heures en quittant Kollam plus tard pour aller directement à l'aéroport.
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bonne organisation générale;préalablement au voyage,compétence et réactivité des conseiller(e)s. dans la phase de préparation...Points améliorables
voir note annexe
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Programme complet Le téléphone mis à disposition afin de toucher un correspondant local parlant le françaisPoints améliorables
Le GPS est une bonne idée , mais donné tel quel , il n'est pas utilisable . En effet , les noms en Jordanie traduit en caractères latins ont parfois plusieurs orthographes ....et le GPS ne connait que peu de noms de rues ou de localités . Pour que ce GPS soit vraiment une aide utile , il suffirait de programmer les lieux des Hôtels et surtout les lieux touristiques . Tous les GPS le permettent grâces aux "favoris"'Pages
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Tout d'abord la disponibilité et les conseils d'Olivier sur l'organisation du voyage et du séjour. Ensuite, la mise en place du circuit, le choix des étapes, des hôtels, des horaires d'avion. Grande connaissance du pays, écoute, disponibilité, prise en compte de nos besoins et envies. Communication et suivi, y compris sur place, de grande qualité.