Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Préciser avant de souscrire au voyage qu'il y'a: des suppléments pour les parkings des hôtels où nous étions, des suppléments dans les hôtels de San Francisco et Las Vegas pour avoir le wifi et supplément pour le retour de la voiture de 200$
Points préférés
nous avons aimé votre carnet de voyage qui nous a été d'une grande utilité surtout sur ce que nous pouvions voir ou visiter dans les lieux ou nous étions. Tout a été parfait les hotels et les auberges étaient tout ce qu'on pouvait éspérer. Notre voyage nous a enchanté.....Points préférés
Le "planning"Points améliorables
Changer quelques hôtels... Comme le days inn à New York (propreté plus que passable) et excalibur à Las Vegas, propreté également limite
Points préférés
La préparation du voyage, ainsi que les documents reçus, tous était parfait, nous étions attendus aux endroits prévus, un service impeccable, un professionnalisme que beaucoup de collaborateur devrait prendre exemple Toutes les personnes rencontrées, vol en hydravion, visite d'une érablière, ont étés cordiaux, serviables, vraiment de merveilleux moments passés. Je tiens à vous préciser que lors d'un voyage futur nous ferons appel à vos services sans aucunes hésitations.Points améliorables
le seul bémol était l'hôtel de Québec, mal reçu, aucun service, limite salubre, au vu de mon problème alimentaire coeliake, je n'ai pas pu déjeuner à cet endroit, réponse du personnel, nous ne faisons pas de régime spécial, même pas capable de cuire des œufs au plat, débrouillez vous, nous sommes donc allez déjeuner à l'hôtel en face. Au petit déjeuner, pain, beurre, confiture et c'est tout. si je peux me le permettre n'envoyez plus de client dans cette hôtel, car au vu de ce que nous avons eu la chance, grâce à votre agence, de vivre pendant notre séjour, cet établissement n'en est pas digne
Points préférés
Les judicieux conseils de Lea, sa disponibilité et gentillesse, le road book adapté à nos souhaits si particuliers, le tarif global pour un voyage sur mesure, la diversité des sites à visiter, le timing des journées, les emplacements des hôtels, le planning qui correspondait bien à notre volonté initiale, les petits geste attentionés de léa comme les hotel à ALS VEGAS et à SAN FRANCISCO, trés proches des sites majeurs, le geste commercial avec a promenade en bateau à SF, l'A 380 au retour. Bref, aucun bémol !Points améliorables
Pour ce qui nous concerne, mais celà devient de l'assistanat, peut'être les spectacles ou maniifestations en cours dans la région où l'on passe ! En effet, nous avons appris sur place qu'il y avait un concert de SANTANA à Las VEGAS et ACDC à SAN FRANCISCO.
Points préférés
cohérence du circuit et du timing entre activité et temps de repos, Bagan une jeune fille à proposé de visiter un temple perdu.Points améliorables
Avoir un guide sur le circuit aurait été nécessaire
Points préférés
nos 2 moments forts :l'ascension du mont batur et le bali eco tour. L'hotel puri lumbung a munduk a été notre plus belle experience en terme d'hotel proprement dit + le sanur paradise plaza, adi assri, santai hotel. nous avons aimé recevoir un guide de bali avant le depart+ le guide d'excursions. guides toujours ponctuels et tres gentils.Points améliorables
tres decus de l'hotel suly resort and spa a Ubud. chambre sale, malodorante et bruyante au possible y compris les chambres de categorie superieure. Hotel eloigné du centre ville( pas de possibilité d'y aller a pied, taxi obligatoire). Hotel a proscrire dans le cadre d'une lune de miel. les dejeuners compris lors des excursions ne comportent jamais les boissons et on nous emmène dans les "attrapes touristes" avec buffet a volonté (qualité moyenne), nous aurions preféré manger dans un restaurant local et bien plus typique. Des le premier jour d’excursion, le guide nous a emmené visité un magasin d'état de tissus en nous disant qu'il fallait acheter un sarong ici pour ensuite faire les visites de temples. (stupefaction quelques jours plus tard en voyant les prix bien plus faibles au marché et boutiques alentours). Pour nous un attrape touriste comme on deteste!!!!! Le carnet de voyage ne suit pas les excursions realisées avec le guide (soucis de temps, de trajet trop long) ex: n'avons pas vu tirta empul , n'avons pas fait le trek a munduk (au milieu des rizieres, etc...) pourtant nous n'etions pas loin mais le programme de la journée etait trop chargé pour tout réaliser...(selon le guide). Nous n'avons pas non plus dejeunés au "warung bleu" a mundunk mais encore une fois dans un hotel a touristes a Lovina. Concernant le Mont Batur, l'ascension n'est pas si facile qu'annoncée et de véritables chaussures de marche seraient a conseiller vivement. Notre dernier hotel a jimbaran est situé certes au bord de la mer mais il n'y a rien autour a part le marché au poisson et le marché local. (ce n'est pas faute d'avoir marché!) Bien pour une journée ou 2 mais pas plus.
Points préférés
Les paysages, les habitants, leur simplicité, leur cordialité même si par certains côtés ils cherchent à "filouter" le touriste.Points améliorables
Liaison aérienne Santiago La Havane qu'i faut privilégier sur un vol le soir plutôt que le matin afin de ne pas écourter la visite de Santiago au profit de La Havane qui elle a déjà été visitée deux jours au début du séjour.
Points préférés
les casas particulars en tout premier: chez graziella a Vinales, les hotels:Raquel et san Basilio ainsi qu'a Baracoa la villa Maguana Trinidad Vinales Baracoa santiago camaguè La Havane playa larga Bayamo dans l'ordre prèfèrentiel.Points améliorables
Bayamo hotel et restauration limite. playa larga chambres et sanitaires a revoir
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Nous avons fait un beau voyage à travers les différentes destinations qui nous ont été proposées Nous avons particulièrement apprécié "La Seigneurie du Triton" pour son cadre et son accueil fort sympathique dommage que les couleurs n'étaient pas encore d automne lors du survol du parc de la Maurice nous avons découvert le musée des Arts de Montréal que nous recommandons vivement chaque destination avait sa particularité et nos ballades le plus souvent ensoleillées nous garderons un excellent souvenir de notre "expédition" merci à vous
Points préférés
les beautés de la vallée de la mort, monument valley, brice canyon, grand canyonPoints améliorables
1-Nous avons eut 2 destinations aux quelles il n'y avait rien sur votre carnet de bord, et c'est ces 2 destinations qui nous ont posées problèmes! en effet en arrivant sur les lieux il n'y avait rien à faire et nous nous sommes ennuyés!!!! (Mammoth lake, kingmann) alors que nous avions fait des parcs qui nécessitait peu être 2 jours ou plus de visites! de plus à kingmann n'ayant rien à faire nous avons trouvé sur Internet une petite ville vraiment sympa sur la route 66 OATMAN à recommander à vos prochains clients!!! 2-nous pensons qu'il serait bien de spécifié sur les visites des parcs que chaque entrée est payante aux environs de 30 dollars pour 7 jours! alors qu'en général on y reste qu'une journée de plus au LAKE POWEL l'entrée est de 20 dollars et à part le bateau nous ne pouvons accéder nul part autour du lac car toutes les routes sont fermées! donc vous payez une entrée pour rien si vous ne faite pas de bateau (payant)! 2 jours au LAKE POWEL c'était de trop pour ce lieu!! y'avais pas grand chose à faire ! nous trouvions qu'il y a eut un mauvais partage de nos séjours par ville! 3-il serait bien aussi d'insister auprès de vos clients pour réserver les activités avec vos services car sur place les prix varient à la tête du client! (Navaro) 4- les adresses des hôtels sur carnet de voyage étaient pratiquement toutes pas assez bien renseignées pour GPS!
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Les recommendations de Justice, sa connaissance du pays, son choix d'hôtel.Points améliorables
On avait prévu max. 4h de voiture par jour mais au vu de l'état des routes, il y avait plutôt 5-6h de voiture. Je pense que 60 km par heure est une estimation trop optimiste. Déjeuners libres devraient vraiment être libres et non au choix du chauffeur. Cela permettrait de ne pas manger ou grignoter sur le pouce selon les envies. Eviter tous les restaurants à touristes et préférer les hotellis sympa.
Points préférés
La disponibilité du conseiller voyage, son sens du relationnel et ses conseils avisés. La qualité de la prestation en général.Points améliorables
- dans le livret, une réévaluation du timing entre les étapes, qui est franchement erroné. - les plans du livrets sont souvent illisibles. - meilleure gestion du véhicule de location, prendre en compte les frais de parking dans les hébergements, ce qui constitue sur le coup une très mauvaise surprise.
Madagascar Cap à l’Est, de la forêt primaire à l’Océan Indien
4/10
Avis laissé le 3 Octobre 2015 par
Michel H
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la faune, la flore et les hebergementsPoints améliorables
trouver un référent local plus professionnel, mais je pense que c'est impossible ... les chauffeurs et guides que j'ai rencontré sont allergiques au travail. Les journées d'excursion se transforment en demi-journées ....Seules les structures hôtelières ont un vrai sens du service.
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Les guides très très bien - français parfait et très attentionnés Hôtel très bien mais parfois chambres petites (bagages)Points améliorables
Déçue par Zhongdian à l'arrivée - pas à la hauteur de l'image en tête (personnel) Le calcul des pourboires a quelques peu pollué le voyage
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Tout ,ce fut un voyage superbe,pour nous cinq , a agrandir dans les années a suivre vers l'ouest canadien.Points améliorables
Malheureusement nous n'avons pas vu les baleines
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Les hôtels choisis très ancienne chine La plupart des visites guidées La descente de la rivière LI en bateau Le musée de ShanghaiPoints améliorables
Le guide fournit à Xian n'a pas été satisfaisant; peu d'explications trop rapides, toujours loin devant, peu de contacts .Il donne l'impression de faire ce métier sans plaisir contraint et forcé . Les autres guides ont été parfait, avec un léger avantage à celui de Pékin très historien.
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La très bonne organisation. le contact avec mon interlocuteur chez marco vasco le voyage qui correspond parfaitement a mes attentesPoints préférés
Le contact avec notre interlocutrice et sa réactivitéPoints améliorables
Un changement d'hotel en dernière minute nous a fait faire 300miles de plus ! Eviter ce genre de changement !
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emplacement et qualité des hôtels selectionnés,bon choix de timing dans les 3 iles. transfert inter iles sans problemes bienorganisésPoints améliorables
meilleur suivi par les guides lors du snorleking a coco et felicitéPages
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Qualité du service Carnet de voyage très bien expliqué