Marco Vasco avis

Points améliorables

Le principal point à ameliorer est le coût de votre prestation. En effet, peu de jours après avoir payé notre accompte, nous avons simulé et obtenu chez une autre agence que nous venions de découvrir et assez recommandée sur les forums les mêmes prestations globalement pour environ 400€ de moins pour la même période. Par ailleurs notre sejour était tres bien ; seulement tres bien et pas excellent car pour un 5 étoiles, nous avons eu quelques réserves sur le Constance Ephelia, notamment sur les détails de propreté. Nous sommes également un peu restés sur notre faim les attentions relatives au voyage de noces.

Points améliorables

tout d'abord le choix des dates pour la visite d'IGUAZU car nous avons visité les chutes le vendredi Saint et là bas tout le monde était en congés c'était un record de visiteurs plus de 10000 personnes nous a dit une guide certains jours il était impossible de tout faire ce qui était proposé alors frustation ... nous avons aussi été surpris par les 160km de piste entre Cafayate et Cachi ,cela pourrait être utile de le signaler mais rien de très problématique

Points améliorables

la qualité de service de l'hôtel : - restauration à revoir - nettoyage piscine - création d'un service de massage

Points améliorables

Suite au changement d'horaire pour le départ reporter à 23H00, l'agence n'a pas donné d'explication et samedi matin impossible de vous avoir au téléphone pour avoir les nouveaux billets electroiniques. Il a fallu qu'on appelle en direct AIR France pour avoir les nouveaux billets electroniques. Le guide sur Pékin n'a pas été prévenu et s'est rendu le lundi matin à 6h à l'aéroport comme prévu initialement, c'est notre fille Justine qui nous attendait à l'hôtel qui a prevenu que notre vol d'arrivée avait changé. La Muraille de Chine peut se faire en une journée. L'hotel était médiocre, personnel pas très agréable. Une nuit est suffisante en sachant que le lendemain la promenade sur la muraille de chine est identique à celle de la veille. Etape XIAN la guide manque un peu de professionnalisme, elle récite son cours, et a plus d'interet pour son téléphone portable. Pour le transfert à Shanghai par train, nous avions 3 personnes dans une cabine et la 4ème place dans une autre; il a fallu que la guide intervienne pour être tous les 4 dans la même couchette. En arrivant à Shanghai, nous n'avions pas d'information pour sortir de la gare, il y a 4 sorties différentes, nous avons attendu 2 heures et sommes allés par notre propre moyen à l'hôtel Nous avions essayé d'appeler l'agence sur place sans réponse. Il faudrait avoir sur le carnet de voyage les N° de tel de portable des guides qui nous réceptionnent. Etape TONGLI : Le guide gentil mais un peu vieux, (sourd de l'oreille) Etape HANGZHOU : Hôtel chambre sans balcon et surtout pas de fenêtre Voilà les remarques que nous avons constatées pendent notre séjour. Nous pensons pour le prix de ce voyage, les prestations devraient être sans remarques pareilles.

Points améliorables

Évidement le prix... Nous avons été vraiment satisfaits

Points améliorables

L'activité des ponts suspendus où nous avons trouvé qu'il y avait trop de monde. Concernant la location de voiture, avoir un document qui résume la démarche à suivre en cas d'accident, sachant qu'il faut appeler la police de la route, l'assurance et le loueur et qu'il vaut mieux le faire dans cet ordre. Ces indications sont données lors de la prise en charge de la voiture mais sur différents documents et sans vraiment préciser d'ordre. Malheureusement nous avons eu cette expérience de l'accident et les formalités ne sont pas faciles surtout dans un pays dont on ne maîtrise pas la langue.

Points améliorables

recommander des restaurants où l'on pourrait servir de la cuisine non épicée, car pour nous Européens, c'est quasi impossible de tenir 12 jours à manger Indien ; au bout de 6 jours, nous ne pouvions plus rien avaler... les pourboires aussi sont un problème ; nous avions constamment la main à la poche...pour tout ! peut-être que le guide local pourrait s'en occuper lui-même après qu'on lui ait donné une enveloppe globale au début du séjour ? recommander au touristes un hôtel 4 étoiles car les 3 étoiles sont vraiment moyens...et la propreté est toute relative...Anaîs nous l'avait dit mais je ne l"ai pas écoutée....!

Points améliorables

Dans certains pays comme l'inde il faut sans cesse donner de l'argent, pour les photos, pour les wc, pour les déplacements, pourboires, etc... donne-t-on assez, pas assez, l'éternelle question........ il serait peut être bon de donner une somme en plus du prix du voyage au départ pour les pourboires afin que le guide se charge de payer à notre place. Problème de climatisation dans les hôtels, soit bruyante, soit tournée vers les lits, ennuyeux surtout lorsqu'il fait chaud. Salle de bains pas très nette dans un hôtel et pas de changement de serviette dans un autre. On n'a pas pu voir le séance de cinéma bollywood, il y avait un autre film à la place.