Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Peut-être il aurait fallu davantage prendre en compte les jours fériés (religieux , fête nationale ...) afin d'organiser le sens du voyage afin de voir Téhéran en premier et Shiraz en dernier . En effet en fonction des jours les bazars et certains sites peuvent être fermés .
Points préférés
Nous tenons à vous adresser la présente pour souligner la qualité et le professionnalisme vous et votre équipe avez vous fait preuve pour organiser notre voyage au Japon. Soyer assuré Monsieur Pascal , que nous conservons avec soin vos coordonnées pour d’éventuels voyages. De plus, nous tenons à vous préciser que votre collaboration et votre intérêt , nous incite à recommander votre société à tous ceux qui désirent s’offrir des vacances de rêves.
Points préférés
La convivialité, la rapidité des échanges et le souci de s'adapter à ma demande tout en apportant des conseils. J'ai aussi apprécié que notre conseiller connaisse bien le pays de notre destination. (Japon) . Ce qui n'est pas toujours le cas de vos conseillers commerciaux ( ex Argentine).Points améliorables
Le projet et le carnet de voyages font beaucoup trop appel à des clausiers tout faits quels que soient le client ou la destination. Des phrases telles que " il vous reste encore de nombreuses merveilles à découvrir" ou "... avec des souvenirs du ... pleins la tête...." sont absolument ridicules et décridibilisent votre Agence. J'ai par ailleurs observé un certain manque de rigueur entre les différents documents remis. Par ex adresse différente entre le carnet de voyages et le vouchee. Il faudrait tout simplement que l'assembleur des documents en fasse un contrôle plus attentif avant envoi.
Points préférés
L'hôtel, la villa sur piloti, les restaurants, les cri vitesPoints améliorables
La connexion à Abu Dhabi (les navettes qui restent 20 minutes sur le tarmac avec la clim à fond...), la vitesse de la connexion wifi de l'hôtel...
Points préférés
Les Knuckes : beauté des paysages encore peu touristique et particulièrement le charme de l'hotel (Sir john bungalow) : excellent accueil, repas délicieux, chambres confortables et vue sublime : un vrai coup de coeur! l'hotel d'Ella 98 acres : vue sublime, au milieu des plantations de thé. Galles: magnifique, y rester plus longtemps!Points améliorables
Passage par Colombo inutile au retour, negombo est plus proche géographiquement Transmis à l'agence locale: le chauffeur n'a pas eu de double de notre programme en anglais, juste qqes mots griffonnés, il connaissait donc les lieux sans les détails (vélo, train, baleines etc...) Certains hotels trop gros/touristiques à notre gout.
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ToutPoints améliorables
transfert aéroport Danang un peu court en temps Constance dans le confort des voitures
Ile Maurice Aventures créoles, de la Réunion à Maurice
10/10
Avis laissé le 20 Avril 2015 par
Fanny J
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Gaëlle notre conseillère à parfaitement compris nos attentes et besoins. Choix des chambres d hôtes parfaitement coordonnées aux suggestions de rando et visites. Belles rencontres et beaux sites sur l Île de la réunion. Idem pour Maurice, très bon choix d hotel, qui correspond à ce que nous attendions. Documentatiosn offertes par Marco vasco largement suffisantes pour organiser nos journées sur place
Points préférés
Les guides très attentifs à nos souhaits, le bon choix des hôtels, toujours bien places, la variété des activités et du programme
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La préparation du voyage avec notre conseillère Lucie qui a su sélectionner les endroits et les activités en fonction de nos désirs. Le suivi de clientèle avant notre départ pour rappeler les dernières consignes. Ensuite, à notre arrivée accueil du correspondant local qui effectue le transfert vers notre premier hôtel. A chaque fois, la petite lettre d'accompagnement pour signifier le lieu et éventuellement des précisions concernant nos futurs rendez-vous. Tout au long de notre voyage nous avons senti la présence de personnes souriantes, avenantes et chaleureuses. Nous avons personnellement apprécié l'activité "cuisine" à Hué en compagnie d'une guide exceptionnelle qui a su nous diriger sans lourdeur avec la complicité d'un chef de cuisine qui a su nous transmettre son savoir-faire. En ce qui nous concerne, la qualité des hôtels a été irréprochable. Un service soigné, du personnel souriant, toujours à la recherche de notre confort. Nous avons aimé notre croisière en baie d'Halong où nous avons découvert des paysages extraordinaires et une cuisine de haute qualité. Le seul dommage, c'est le temps qui n'était pas de la partie, mais qui en aucun cas n'était imputable à "Marco Vasco". Il est à noter que nous avons été contacté deux fois dans notre chambre par une personne qui s'inquiétait de savoir si notre voyage se déroulait bien et si éventuellement nous avions des doléances particulières à formuler. C'est plutôt classe.... Globalement on peut dire que le programme était bien dosé car il nous a permis de comparer chaque région qui présente des spécificités propres. Encore félicitations à "Marco Vasco " et à sa représentante Lucie qui ont su nous faire rêver !!!!!!!Points améliorables
Simplement dire à ceux qui veulent visiter la cité impériale de Hué qu'il existe des mini bus (comme sur les greens de golf) pour faire le tour de ce site. D'autre part, n'hésitez pas à dire à vos clients, qu'à partir de nos hôtels, pour ceux qui le veulent, qu'une location d'une voiture avec chauffeur ne coûte pas très cher et nous permet de visiter les sites quand ils sont très éloignés les uns des autres.
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Programme somptueux. Guides francophones charmantes et très professionnelles. Qualité et variété de la cuisine. Visites de temples, sanctuaires, châteaux et autres sites de toute beauté, sans oublier le spectacle des Geishas, magnifique! Véritable immersion dans la culture et les habitudes de vie japonaises: utilisation des transports en commun, ballades dans des quartiers populaires, ... Très appréciable également, l'organisation de journées/demi-journées libres.Points améliorables
Points relativement mineurs: * un dîner à Tokyo dans un resto/hôtel servant un menu... occidental (bon, mais pas très dépaysant) * une cérémonie du thé un peu expédiée, en raison du grand nombre de personnes... * de manière générale, le programme est très chargé. Pour ma part, cela me convient, mais les opinions à ce sujet divergent probablement...
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La gentillesse la disponibilité l accueil de l équipe Marcovasco Le conseil l écoute la rapidité d intervention, l organisation du voyage. On a aime deux de nos trois logements ainsi que leur restauration et leur emplacement. Suite à notre problème à la Digue, l équipe Marcovasco a très bien réagi et nous les remercionsPoints améliorables
Changement de votre prestataire local qui se fout des clients. Personnes qui font le strict minimum, qui sont incapable de résoudre notre problème, qui vous laisse partir sans aucune explications. Ils se font voir pour dire qui sont là . Manque de considération. Veuillez vous rapprocher du service qualité qui pourra vous raconter notre histoire. La Digue arrivée au Bambou LODGE où les gérants se sont fait la malle depuis un mois. Aucune vérification de l agence Créole avant notre venue. Incapable de résoudre le problème et de prendre des décisions. Solution de remplacement rien à voir avec notre choix. Logement et restauration de base qualité, loin de notre souhait. Pas de considération et des excuses !...rien qui peut nous faire oublier le désagrément causé. Nous avons perdu un après midi et vécu un séjour de substition de bas gamme. Prise de la voiture de location où la on nous réclame le paiement d une assurance dommage .retour de la voiture folklorique, personne Explications pour le trajet pour se rendre au COPOLIA, inexistantes.Aucun accompagnement lors de notre séjour...
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Organisation Adresses DisponibilitésPoints améliorables
Plus de détails/propositions sur les activités
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Tout d'abord le programme reçu très vite, avec tous les détails du voyage. Votre disponibilité et toutes les réponses reçues avant le départ. Le petit groupe. La qualité et gentillesse des guides sur place. Le nombre important de sites visités. Le fait que les guides nous montrent comment nous débrouiller sur place (métro par ex). La variété des transports utilisés sur place et l'utilisation des transports urbains (train, métro) plutôt que le car. Les hôtels situés près des gares. Bruyants selon l'orientation de la chambre, mais idéalement situés pour les retrouver. La nuit en ryokan avec repas de dégustation succulent et en kimono. Le choix des restaurants et la variété des menus proposés. La soirée karaoké le dernier soir. Excellent! Le carnet de voyage en petit format (facile à transporter et résumant bien l'ensemble du voyage). Et avec les coordonnées des guides (très utile lorsque je me suis perdue).Points améliorables
L'envoi du guide bien plus tôt afin de pouvoir l'annoter et l'utiliser sur place. L'établissement des JR pass de manière plus rapide, c'était extrêmement long. Réduire le nombre de visites à Kyoto. Nous avons tout fait au pas de course et malgré tout manqué une visite. Le repas occidental le 1er soir, très moyen.
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Bonjour, L'organisation du voyage était bien faite avec des temps de visite avec guide et des journées libres. Prendre les transports en commun permet d'être avec les japonnais et de vivre comme eux, à leur rythme. Cette formule est bien équilibré entre bus, métros, trains, marche à pieds! Les visites de temples qui sont tous différents des uns des autres et merveilleux ont été bien pensées. Aucun temple n'est identique. Ils ont tous une particularité différente et on ne se lasse pas des visites. La plupart des restaurants et des hôtels étaient très bien. La guide de Tokyo : Naoko était parfaite. Le rythme du séjour est dans son ensemble pas trop soutenu. Le fait d'être en petit groupe était très agréable également. C'était bien de prendre le bus juste les premiers jours dans Tokyo et Kyoto. Cela nous permettait d'avoir une vision globale des villes.Points améliorables
L’hôtel de Kyoto n'est pas terrible. Les restaurants occidentalisés, notamment celui du premier soir à Osaka. Après deux superbes restaurants sur l'île de Miyagima, la transition est dur. Le cadre du restaurant n'est pas terrible et la nourriture non plus (les fruits congelés). C'est dommage! surtout quand nous lisons dans les guides la renommé culinaires des restaurants à Osaka. Et aussi le restaurant, le premier soir à Tokyo. Il n'est pas extra non plus. Par contre, pourquoi aller manger à des endroit qui ne sont pas à côté des lieux de visites! La guide à Tokyo était adorable sauf qu'il fallait faire beaucoup d'effort pour la comprendre. On finissait par décrocher des explications à la fin des visites même du séjour. Elle n'était pas toujours clair dans ses explications. Il y a une journée à Kyoto avec le spectacle de Geisha qui était trop chargée. Un vrai marathon cette journée! Il manque du temps sur l'île de Miyagima pour visiter l'ensemble de la ville et des alentours. Une demie-journée de plus aurait été la bienvenue! et c'est dommage de ne pas avoir plus de temps dans le Ryokan! On est arrivé tard au Ryokan alors que ce lieu ne demande qu'à prendre son temps pour se relaxer, se reposer, s'évader...se détendre...et à ce stade du voyage, on en aurait bien besoin de se poser un peu et de se détendre. La ville d'Osaka ne mérite pas une journée complète de visite ou sinon nous laisser l'après-midi libre pour faire les derniers achats. Quant à Hiroshima, personnellement, je n'ai pas apprécié le musée (c'est de mauvais goût cette reconstitution!).Points préférés
Tous été bien les guides parfaites adorable, les hôtels les visites le pays L'arrivé et directe dans l'aventure comme ça pas décalage Les spécialité à chaque repas c'était vraiment génial les journée et après midi libre après avoir compris comment ce repérer et comment prendre les transportsPoints améliorables
Les journées marathon car trop de visite dans une même journée
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L'organisation generale qui a permis une visite complete du pays sur un temps assez court et tres bien equilibrePoints améliorables
Il y a eu un chagement de programme lie a un indisponibilte d'un vol dont je n'ai pas ete prevenu a l'avance. Mais l'ensemble etait tres bien
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L'hotel sauf la plage le resto les chambvres les gens les paysages
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Tout était organisé et en plus des conseils personnalisés nous ont été fournis par notre conseillerPoints améliorables
Lors de notre arrivée à Honolulu nous avons eu des difficultés à nous orienter pour trouver les bagages et le bus pour la location de voiture cet aéroport a quelques spécificitésPoints préférés
Offre personnalisée Flexibilité Recherche de la meilleure solutionPoints améliorables
Une alternative dans l'offre : hôtel A ou hôtel BPoints préférés
La réactivité, la gentillesse de ma conseillère L'offre globalePages
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D'une manière générale l'organisation était parfaite . Le point fort est le guide francophone qui nous a permis de découvrir les merveilleux sites de Shiraz et surtout d'Ispahan.