Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Nouvelle-Zélande Le pays du long nuage blanc en campervan
9/10
Avis laissé le 1 Février 2015 par
Claude Monique N
Points améliorables
Vraiment pas grand'chose, car, n'étant pas du tout experte avec Internet, j'ai pu obtenir toutes les informations et les dossiers, par téléphone et par courrier. Ayant jadis travaillé dans le tourisme, j'ai pu apprécié les efforts de toutes les personnes contactées dans vos services ,que j'ai honte d'avoir fait travailler "à l'ancienne" mais qui s'y sont pliés avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Une mention spéciale pour votre service comptabilité aussi. Merci également pour votre brochure qui est très originale et attrayante.
Points préférés
le top de l'organisation les plans B les téléphones avec Anne
Points préférés
Tout ou presque comme je vous le disais dans mon mail. Tout a parfaitement bien marché, les guides étaient excellents, avec une mention particulière pour celui de Mandalay, les hôtels très bons... Que dire de plus sinon que nous repartirons avec Marco et Vasco sans hésiter.Points améliorables
????
Afrique Vallée de l’Omo, un voyage aux origines
8/10
Avis laissé le 1 Février 2015 par
Jean-françois M
Points préférés
Les fetes de Timkat L'accueil de la populationPoints améliorables
Les hotels ont besoin de s'adapter aux exigences européenne
Points préférés
La disponibilité et l'amabilité de notre guide L'organisation des visites intercalant entre les visites de pagodes, des visites de villages ou d'ateliers d'artisans ou de marchésPoints améliorables
Le trajet en train entre Kalaw et Nyaung Shwe ne présente pas de vues particulièrement pittoresques, Les sièges étaient un peu défoncés dans un train non entretenu ( plafond et ventilateurs heureusement arrêtés couverts de poussière) Tout le reste était très bien
Points préférés
toutes les attentions particulières proposées dans le cadre de notre Voyage de Noces et le choix des hébergements avec une mention spéciale pour l'Hôtel de l'Archipel (PRASLIN).Points améliorables
Le voyage avec Escale à Dubai via Emirates reste un peu fastidieux (escale de 4H ?) , ne serait-il pas possible d'éviter une escale de 4 heures, sachant que l'on utilise un Gros porteur Airbus A380-800.
Points préférés
Les échanges avec Sarah pour la préparation du voyage , sa prise en compte de nos souhaits. Le respect des engagements, la relation avec l'ensemble des professionnels de Marco Vasco et de l'agence localePoints améliorables
Dnas l'organisation des vols : l'attente à Bangkok : les horaires des lignes intérieures Lao Air Ligne très fantaisistes ! (délai 8 à 10 h)
Points préférés
L ensemble de notre voyage et des prestations marco et vasco. la disponibilité de notre conseillère ainsi que de l assistance.Points améliorables
Histoire de remplir la case : -le cadeau filleul dans le cadre du parrainage ( les proteges passeport au logo marco et vasco ne sont ni joli ni utile !) - que l indication transfert aéroport-hotel et inverse offert pour les bahamas soit vrai (nous avons payé le taxi les deux fois !)
Points préférés
Les excursions proposées et la graduation dans les découvertes, notamment dans le désert d'Atacama. Les paysages grandioses, la faune et la flore , la grande diversité des sites, des climats et des milieux naturels l'organisation du voyage (locations de voitures, taxis, vols intérieurs, accueil des conseillers locaux) pour un voyage en autonomie les hébergements: très bons hôtels, mais aussi formule plus proche des habitants à San Pedro de Atacama dans une formule "lodge" Le carnet de voyage et le guide du Chili jointPoints améliorables
Vérifier que les coordonnées des hébergements sont tous précisés (il manquait ceux de San Pedro de Atacama et il n'y avait pas de conseiller à l'arrivée ) Point indépendant de votre volonté et qui s'est bien terminé: retard de 1h 30 du vol retour sur Iberia, au départ de Santiago et donc temps très juste pour la correspondance via Orly. Conséquence les bagages n'ont pas eu le temps de suivre et ils nous ont été livrés deux jours plus tard. (mauvaise réputation d'Iberia fondée ou non???)
Points préférés
Pratiquement tout, mais surtout la croisière, la liberté d'avoir loué une voiture au Chili et en argentine. Les deux correspondantes ( Chili et Argentine ) ont été parfaites, efficaces mais sans être trop "sur notre dos". La croisière restera, particulièrement, un très grand moment ! Le timing de voyage fut parfait. Nous sommes, par contre, très content de ne pas avoir réservé du temps pour la visite de Buenos Aires, qui n'est surement pas une des villes où nous retournerions avec plaisir ( ville sale, taguée de manière incroyable, en voie de paupérisation, trottoirs défoncés même dans la Récoletta, commerces fermés après faillite ). Bref ... on n'a pas "accroché" !!!! Quant à la Patagonie, elle est encore mieux que ce que l'on imagine de mieux.Points améliorables
La seule "erreur" fut l'A Hotel. Voici mon appréciation parue sur TripAdviosor : Ne pas confondre hôtel de charme et chef d'oeuvre bientôt en péril Si l'hôtel est très bien situé dans la Recoleta, le qualifier d'hôtel de charme est exagéré. Des fenêtres d'époque certes, mais non rénovées et ne fermant pas, des sanitaires datant du début du siècle en l'état. A part quelques "oeuvres d'art" sur les murs d'un salon très sombre, le côté "cosy" est difficile à trouver ! Le réceptionniste parle un français quasi parfait et est très avenant.
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Hotel plaza wuinsor superbePoints améliorables
A paraty pas terrible
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Le respect du programme, les choix progressifs des visites, les hébergements. Tout s'est deroulé avec facilités, notre guide Venans très sympathique et professionnel.Points améliorables
Regret de ne pas avoir visiter le parc de Tarangire, pour les élephants. Le véhicule qui avait des pneus lisses et plus de 300 000 km au compeur. Nous sommes tombés en panne le dernier jour. Le problème a été très bien géré par notre guide mais nous n'aurions pas aimé que celà nous arrive en plein safari.Points préférés
Les conseils avant le départ, les visites proposées, les réservations hôtel et voitures.Points améliorables
Donner des indications plus précises et actualisées sur les adresses et plans pour accès aux hôtels. Mise en garde sur l'utilisation des téléphones portables et autres outils de communication via internet.
Points préférés
La bonne adaptation de la formule à nos souhaits, la logistique globale, les choix et la variété des sites visités, le choix des hôtels, la gentillesse des chauffeurs et guides. Aucun accroc sur l'ensemble du voyage sauf 2 retards d'avion que l'on ne peut pas vous reprocher.Points améliorables
L'hôtel "Pine Hill Resort" à Kalaw bien situé mais service déplorable (chauffage insuffisant, produits du petit déjeuner de mauvaise qualité, spa/massage réservé et annulé au dernier moment...) La compagnie aérienne "AIR KBZ" semble souffrir davantage de retard que les autres compagnies locales.
Points préférés
nous avons énormément apprécier la nuit et le repas passer chez l'habitant c’était une expérience unique les paysages les hôtels les gens (ticos et ticas ) c’était juste un voyage magique juste un peut dessus pour le côté pacifique à MANUEL ANTONIO ou dans se coin la cela et beaucoup trop touristique pour nous mais aussi non juste magique comme voyage ces paysages uniques ,ces volcans, ces animaux cela est toujours trop cour . un conseiller guillaume au top merci pour tout ces bon conseille et sont professionnalisme.Points améliorables
l'accueil à la PRADERA qu'il soit un peut plus chaleureux
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La prise en charge globale (guides, chauffeur, hôtels...) sur place qui nous a permis de voyager l'esprit libre. La qualité des logements en général. L'organisation des visites et du parcours par l'équipe localePoints améliorables
L'hôtel Amber à Delhi nous a un peu déçu...Points préférés
le pays et ses paysages....Points améliorables
Description de la journée PUERTO MONTE - BARILOCHE : il y a deux possibilités de faire ce trajet soit la traversée par plusieurs lacs à partir de PUERTO VARAS, soit l'acheminement en voiture de PUERTO MONTE à travers la frontière jusqu'à ANGOSTURAS et ensuite la croisière en bateau jusqu'à BARILOCHE. Nous avions compris, basée sur votre proposition, que nous devrions faire selon la première description et en fait c'est la deuxième que nous avons effectuée. Donc, à l'avenir, mieux décrire cette journée et réellement ce que les personnes vont avoir à faire.
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L'écoute de l'agent Adrien Ascierto qui a su me guider et organiser selon mes attentes notre séjour au mieux!Points améliorables
Avoir par avance un plan de la ville ( en l'occurrence new york) ou serait noté les lieux de nos excursions!
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Marco Vasco a mieux répondu que les autres opérateurs parisiens sur mes attentes concernant ce voyage, soit un guide accompagnateur parlant français et cherchant à nous faire aimer son pays. Très beau pays, gens accueillants et chaleureux Bonne organisation de voyage à part une excursion trop compliquée à réaliser et que j'ai supprimée ( trajets trop longs sur des routes sinueuses de montagnes dans la région de Peryar)Points améliorables
Voir ci-dessus
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J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et la compétence de ma "conseillère" Emilie . Avec beaucoup de patience, elle a répondu à toutes mes demandes et son itinéraire et ses conseils nous ont beaucoup aidé tout le long du voyage. vraiment , Monsieur et moi-même serons heureux de faire appel à votre société pour un futur voyage. Nous n'avons malheureusement pas ressenti la même confiance avec votre Loueur de Voitures en Nouvelle Zélande : grosses discussion et manque de clarté pour les options assurances. nous pensons sincèrement que leur honnêteté est très limite !! Mais le Campervan était en bon état, correct et nous n'avons pas eu de problèmes pour circuler. (J'ai fait part à Emilie des litiges que nous avons eu par un courriel à part)